Fastighetsreparatör - Lediga jobb

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Karlstads Bostads AB, KBAB, ägs av Karlstads kommun. Vi äger och förvaltar cirka 7 800 lägenheter och lokaler i Karlstad. Vi är cirka 120 medarbetare som arbetar efter visionen ”Vi skapar hem med livskvalitet för Karlstadsborna”.

Vill du vara med och skapa en trivsam och trygg boendemiljö för våra hyresgäster? Då kan rollen som kundvärd hos KBAB vara perfekt för dig!

Beskrivning

Kundvärdens fokus är att ta hand om våra hyresgäster - från inflyttning till utflyttning - och leverera en god kundvård med målet att få hyresgäster att uppleva trivsel, trygghet och att vilja bo kvar. Som kundvärd tillhör du vår avdelning fastighetsservice och arbetar i ett av våra sex bovärdsteam som är spridda över Karlstads olika stadsdelar. Du arbetar i ett team med ca 6–10 personer som antingen har rollen kundvärd eller fastighetsvärd.

Arbetsuppgifter

För samtliga medarbetare inom bovärdsteamen gäller att man har ett helhetsansvar för teamets uppdrag vilket innebär att man bidrar där det behövs. Uppdraget är dels att hålla byggnader och utemiljö välvårdade och tillgängliga, dels att ta hand om hyresgästen och leverera en kvalitativt god kundvård. Rollen innebär att vara bolagets främsta representant och ansikte gentemot hyresgästerna och ett ansvar för en ren, trivsam och säker miljö kring våra fastigheter. Alla i teamet ska oavsett roll vid behov kunna utföra exempelvis följande arbetsuppgifter:

• Rapportera underhållsbehov i fastigheterna och dokumentera ärenden/fastighetsdokumentation löpande.
• Delta i planering, genomförande och uppföljning av projekt i området.
• Delta i snöröjning och sandning samt snöberedskap.
• Arbete med vår utemiljö.
• Hålla ordning i interna gemensamma utrymmen som kontor, besöksytor, förråd, undercentraler, garage och liknande.

Kundvärdens ansvarsområdeKundvärdens särskilda ansvarsområde är att ta hand om hyresgästen - från inflyttning till utflyttning. Kundvärden säkerställer kundkontakten i respektive område och ansvarar för att ta emot och möta kunden i alla frågor kring boendet. Kundvärden bidrar till och deltar i aktiviteter inom ramen för bolagets bostadssociala åtaganden. Det innebär att medverka i boendedialog, i trivsel- och trygghetshöjande åtgärder och i brottsförebyggande och vräkningsförebyggande arbete. Arbetet utförs i nära samverkan med KBAB:s övriga roller och funktionella specialister inom olika ansvarsområden.

Kundvärdens huvudsakliga arbetsuppgifter är:

• Kundintroduktion i form av exempelvis visningar och nyckelhantering.
• Hantera beställning av mindre åtgärder i lägenheter efter besiktning och säkerställa att dessa blir utförda av fastighetsvärd eller entreprenör.
• Hantera kundärenden genom att bemanna telefon- och besöksfunktion, svara på boendefrågor och hjälpa kunder med kundval.
• Ansvar för information till hyresgästerna som lappar, trapphustavlor, brev, skyltning och liknande.
• Anordna och delta i kundaktiviteter.
• Ta hand om uthyrning och skötsel av mötesplatser och gästlägenheter.
• Utföra arbetsuppgifter kopplat till ordning och trygghet. Exempelvis i form av att hantera störningsärenden genom dialog med hyresgäster och vid behov säkerhetsutvecklare samt att dokumentera ärenden.
• Säkerställa att det finns städutrustning i tvättstugor och är ordning på parkeringar.
• Hantera skadegörelse och klotter.
• Göra hembesök och rapportera eventuella avvikelser.
• Samordna och genomföra samtal kring kundundersökningar och boendedialoger i samarbete med kundrelationssamordnare.
• Hantera avslutsprocess inklusive nyckelhantering.
• Vid behov medverka vid vräkning.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har minst gymnasial utbildning alternativt annan bakgrund som vi bedömer likvärdig. Du har erfarenhet från likande arbetsuppgifter dvs erfarenhet från servicearbete med mycket kundkontakter och där man självständigt fått planera sitt arbete. Du är praktiskt lagd med förmåga att lära dig utemiljöarbete och hantering av fordon och maskiner kopplat till det. Du behöver därför ha B-körkort (manuell).  Arbetet kräver att du har mycket god förmåga att uttrycka dig väl på svenska i tal och skrift samt även har goda kunskaper i engelska. Mycket goda IT-kunskaper och stor vana av digitala arbetssätt i olika system och verktyg krävs.

Som kundvärd är du skicklig på att kommunicera med olika typer av människor och du kan därmed anpassa din kommunikation efter situation och mottagare. Det är viktigt att du har en hög integritet och alltid agerar professionellt i din yrkesroll – även i krävande situationer. Du tar självständigt ansvar för de arbetsuppgifter som ingår i din roll, där du även ser till de gemensamma målen för verksamheten. Du har god förmåga att ställa om under arbetsdagen utifrån ändrade förutsättning och att vara flexibel är därför något du med lätthet kan förhålla dig till. Att samarbeta med andra ser du som en självklarhet, du har god samarbetsförmåga och agerar på ett sätt som bidrar till helheten. Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Tjänsten är ett vikariat på 6 månader med möjlighet till förlängning.

Vi erbjuder

Läs mer om våra förmåner och hur det är att jobba i Karlstads kommun på karlstad.se/jobbahososs

Varmt välkommen med din ansökan!

När du söker jobb hos oss kommer du att få ange ditt CV samt svara på ett antal frågor där vi ber dig beskriva din kompetens inom efterfrågat område. Det innebär att du inte ska bifoga ett personligt brev som en del av din ansökan. 

Övrig information

För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen och förenkla kommunikationen med våra sökande ber vi dig skicka in din ansökan via våra rekryteringssystemoch inte via e-post eller pappersformat. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Har du skyddade personuppgifter ska du inte registrera dina ansökningshandlingar i vårt rekryteringssystem och inte heller skicka in dem via e-post. Vänd dig istället till kommunens växel 054-540 00 00 för vidare hantering. 

Bovärd till Liseberg – ett jobb där teknik möter människor

Är du en person som gillar att lösa problem, ta ansvar och samtidigt ha mycket kontakt med människor? Då kan det här vara jobbet för dig.

Som bovärd hos Blomsterfonden får du en varierad vardag där ingen dag riktigt är den andra lik. Ena stunden löser du ett praktiskt problem i en lägenhet, nästa stund planerar du en åtgärd med en entreprenör eller möter en hyresgäst som behöver din hjälp.

Du är den som ser vad som behöver göras – och ser till att det blir gjort.

Din roll

Som bovärd på Liseberg i Älvsjö har du ett viktigt ansvar för att våra fastigheter fungerar, är välskötta och känns trygga för våra hyresgäster.

Du har ett nära och dagligt möte med våra hyresgäster och är på många sätt Blomsterfondens ansikte utåt på området. Därför är ditt bemötande lika viktigt som ditt tekniska kunnande.

I rollen kommer du bland annat att:

·         ta emot, bedöma och följa upp felanmälningar

·         utföra enklare reparationer och underhåll

·         beställa och följa upp arbeten som behöver utföras av entreprenörer

·         ha löpande tillsyn av fastigheter, allmänna utrymmen och tekniska installationer

·         arbeta med systematiskt brandskyddsarbete och andra myndighetskrav

·         planera och prioritera det löpande underhållet

·         samarbeta med kollegor och externa leverantörer

·         bidra till att våra fastigheter är välskötta, trygga och trivsamma

·         behjälplig med praktisk hantering av hyresgästers bredband och TV

Det viktigaste är inte att du kan lösa precis allt själv. Det viktiga är att du tar ansvar för att rätt sak händer – oavsett om det innebär att du löser problemet själv eller ser till att rätt person eller entreprenör gör det.

Du blir en viktig person för våra hyresgäster

På Liseberg har vi omkring 350 hyreslägenheter för seniorer. Här finns gemensamma lokaler, grönområden, restaurang, närservice och olika aktiviteter. Bovärden är en viktig del av den service och trygghet som finns på området.

Det betyder att ditt arbete handlar om mer än fastigheter. Det handlar också om människor.

Vem är du?

Vi tror att du är en person som tycker om att ha ansvar och som gärna tar tag i saker.

Du behöver vara trygg i att arbeta självständigt, kunna prioritera när flera saker händer samtidigt och ha förmågan att se både detaljerna och helheten.

Du är också en person som tycker om människor. Du förstår att ett professionellt bemötande, tålamod och tydlig kommunikation är lika viktigt som att vara tekniskt kunnig.

Vi tror att du:

·         är självgående och ansvarstagande

·         är lösningsorienterad och initiativrik

·         har ordning och reda omkring dig

·         har ett naturligt serviceinriktat förhållningssätt

·         är trygg i kontakten med hyresgäster, kollegor och entreprenörer

·         kan planera och prioritera ditt arbete

·         trivs med en varierad arbetsdag.

Din erfarenhet och kompetens

Vi söker dig som har:

·         flera års erfarenhet av fastighetsskötsel, fastighetsteknik eller liknande arbete

·         god teknisk förståelse och praktisk erfarenhet av fastighetsrelaterat arbete

·         utbildning inom bygg, fastighetsteknik eller motsvarande kunskaper genom arbetslivserfarenhet

·         god svenska i tal och skrift

·         god datorvana och erfarenhet av att arbeta i digitala system

·         B-körkort.

Kunskaper eller erfarenhet inom exempelvis el, VVS, passersystem/RCO eller arbete med entreprenörer är meriterande.  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Det här får du hos oss

Hos Blomsterfonden får du ett arbete där du kan använda både din praktiska och sociala sida.

Du får:

·         en varierad roll med stort eget ansvar

·         möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt

·         nära samarbete med fastighetsförvaltare och kollegor

·         möjlighet till kompetensutveckling

·         kollektivavtal och tjänstepension

·         årligt friskvårdsbidrag

·         en arbetsplats där ditt arbete har betydelse för människors vardag.

Vi vill att våra medarbetare ska känna att de kan utvecklas tillsammans med oss.

Känner du igen dig?

Om du tycker om att lösa problem, ta ansvar och samtidigt ha ett arbete där du möter människor varje dag, vill vi gärna träffa dig.

Sök tjänsten och bli en del av Blomsterfonden.

Vi ser fram emot att höra från dig!