Ingenjör inom data/elektronik - Lediga jobb

Hos oss får du möjlighet att arbeta med spännande arbetsuppgifter för att bidra till att göra Sverige och världen säkrare.

Tjänsten erbjuder varierande arbetsuppgifter i en stimulerande och trevlig arbetsmiljö som både är i kontorsmiljö och till viss del i utemiljö där även praktiskt arbete förekommer. I ditt arbete som ingenjör på Flygenheten arbetar du nära piloterna med ett servicetänk i fokus. Kontinuerlig utveckling av de olika tekniska systemen gör att arbetet är omväxlande och utvecklande.

Teknikavdelningen tillhör Flygenheten som är den del inom Flygvapnet och F 17 som bedriver flygtjänst. På Flygenheten F 17 i Ronneby finns två divisioner som i dagsläget flyger JAS 39 Gripen. Divisionerna består i huvudsak av piloter, men även av andra personalkategorier med olika specialistkompetenser. Huvuduppgiften för Teknikavdelningen är att stödja divisionerna vad gäller stödsystem till verksamheten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Drift, underhåll och uppföljning av planering, spaning och utvärderingssystem samt flygsimulatorer, till Jas39 Gripen.
• Stöd till användarna av de olika systemen.
• Stöd till insatsdivisionerna vid övningar och insatser.
• Felsökning i avdelningens system, samt felavhjälpande åtgärder.

Krav:

• Gymnasieexamen med godkända slutbetyg med inriktning mot el/tele/data eller motsvarande.
• B-körkort (manuell växellåda)
• Erfarenhet av administrativt arbete i datorsystem med hjälp av Linux/Unix/Windows, eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Personliga egenskaper:

Verksamheten på en stridsflygdivision är ofta varierad och i högt tempo vilket kräver att du klarar att hantera snabba ändringar och har förmågan att snabbt kunna prioritera mellan uppgifterna.

Dina personliga egenskaper präglas av att Du är noggrann, initiativrik och har en god förmåga att samarbeta och bemöta andra människor. Det är viktigt att Du har förmåga att arbeta självständigt med eget ansvar. Du har även ett teknikintresse och tycker om utmaningar.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid den personliga lämpligheten för tjänsten.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter som arbetsgivaren bedömer likvärdigt

Övrigt:

Tjänsten är en tillsvidare anställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Utbildning och övningar genomförs regelbundet vilket medför att resor i tjänsten och tjänstgöring på annan ort förekommer. Vi kommer att ge Dig utbildningar både vid F 17 Ronneby och på annan ort.

Du kommer att få genomföra Grundläggande Soldatutbildning (GSU) för att kunna verka i krigsbefattning under alla beredskapsgrader.

Vill Du veta mer om arbetet kontakta gärna:

Ingenjör Johan Hansson, 0704-15 81 30

Fackliga företrädare

Peter Bohnsack, OFR/S mob 070-857 40 06, Jan-Anders Nilsson, SEKO mob 073-422 23 40, Hans Bergvall, OFR/O mob 070 -949 06 08, Chatrine Larsson, SACO 070-661 84 37.

Sista ansökningsdag

Välkommen med din ansökan senast 2026-08-28. Din ansökan bör innehålla CV och ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.

För att söka går du in på http://www.forsvarsmakten.se/jobbahär/ledigatjänster

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Blekinge flygflottilj utbildar tre krigsförband; två stridsflygdivisioner med Jas 39 Gripen och ett basförband. Stridsflygdivisionerna utgör en viktig del i att skydda Sveriges luftrum, vilket kallas incidentberedskap. Basförbandet är det största krigsförbandet som innehåller allt som behövs för att få Gripenplanen i luften. Det handlar bland annat om underhåll av flygmaskinerna, skydd av basen, logistik och drift av flygplatsen. På flottiljen utbildas även flygvapnets enda jägarförband, flygbasjägarna. Deras uppgift är bland annat att inhämta information genom spaning och att skydda luftstridskrafternas personal och fordon.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.

Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Hos oss får du möjlighet att arbeta med spännande arbetsuppgifter för att bidra till att göra Sverige och världen säkrare.

Tjänsten erbjuder varierande arbetsuppgifter i en stimulerande och trevlig arbetsmiljö som både är i kontorsmiljö och till viss del i utemiljö där även praktiskt arbete förekommer. I ditt arbete som ingenjör på Flygenheten arbetar du nära piloterna med ett servicetänk i fokus. Kontinuerlig utveckling av de olika tekniska systemen gör att arbetet är omväxlande och utvecklande.

Teknikavdelningen tillhör Flygenheten som är den del inom Flygvapnet och F 17 som bedriver flygtjänst. På Flygenheten F 17 i Ronneby finns två divisioner som i dagsläget flyger JAS 39 Gripen. Divisionerna består i huvudsak av piloter, men även av andra personalkategorier med olika specialistkompetenser. Huvuduppgiften för Teknikavdelningen är att stödja divisionerna vad gäller stödsystem till verksamheten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Drift, underhåll och uppföljning av planering, spaning och utvärderingssystem samt flygsimulatorer, till Jas39 Gripen.
• Stöd till användarna av de olika systemen.
• Stöd till insatsdivisionerna vid övningar och insatser.
• Felsökning i avdelningens system, samt felavhjälpande åtgärder.

Krav:

• Gymnasieexamen med godkända slutbetyg med inriktning mot el/tele/data eller motsvarande.
• B-körkort (manuell växellåda)
• Erfarenhet av administrativt arbete i datorsystem med hjälp av Linux/Unix/Windows, eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Personliga egenskaper:

Verksamheten på en stridsflygdivision är ofta varierad och i högt tempo vilket kräver att du klarar att hantera snabba ändringar och har förmågan att snabbt kunna prioritera mellan uppgifterna.

Dina personliga egenskaper präglas av att Du är noggrann, initiativrik och har en god förmåga att samarbeta och bemöta andra människor. Det är viktigt att Du har förmåga att arbeta självständigt med eget ansvar. Du har även ett teknikintresse och tycker om utmaningar.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid den personliga lämpligheten för tjänsten.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter som arbetsgivaren bedömer likvärdigt

Övrigt:

Tjänsten är en tillsvidare anställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Utbildning och övningar genomförs regelbundet vilket medför att resor i tjänsten och tjänstgöring på annan ort förekommer. Vi kommer att ge Dig utbildningar både vid F 17 Ronneby och på annan ort.

Du kommer att få genomföra Grundläggande Soldatutbildning (GSU) för att kunna verka i krigsbefattning under alla beredskapsgrader.

Vill Du veta mer om arbetet kontakta gärna:

Ingenjör Johan Hansson, 0704-15 81 30

Fackliga företrädare

Peter Bohnsack, OFR/S mob 070-857 40 06, Jan-Anders Nilsson, SEKO mob 073-422 23 40, Hans Bergvall, OFR/O mob 070 -949 06 08, Chatrine Larsson, SACO 070-661 84 37.

Sista ansökningsdag

Välkommen med din ansökan senast 2026-08-28. Din ansökan bör innehålla CV och ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.

För att söka går du in på http://www.forsvarsmakten.se/jobbahär/ledigatjänster

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Blekinge flygflottilj utbildar tre krigsförband; två stridsflygdivisioner med Jas 39 Gripen och ett basförband. Stridsflygdivisionerna utgör en viktig del i att skydda Sveriges luftrum, vilket kallas incidentberedskap. Basförbandet är det största krigsförbandet som innehåller allt som behövs för att få Gripenplanen i luften. Det handlar bland annat om underhåll av flygmaskinerna, skydd av basen, logistik och drift av flygplatsen. På flottiljen utbildas även flygvapnets enda jägarförband, flygbasjägarna. Deras uppgift är bland annat att inhämta information genom spaning och att skydda luftstridskrafternas personal och fordon.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.

Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Hos oss får du möjlighet att arbeta med spännande arbetsuppgifter för att bidra till att göra Sverige och världen säkrare.

Tjänsten erbjuder varierande arbetsuppgifter i en stimulerande och trevlig arbetsmiljö som både är i kontorsmiljö och till viss del i utemiljö där även praktiskt arbete förekommer. I ditt arbete som ingenjör på Flygenheten arbetar du nära piloterna med ett servicetänk i fokus. Kontinuerlig utveckling av de olika tekniska systemen gör att arbetet är omväxlande och utvecklande.

Teknikavdelningen tillhör Flygenheten som är den del inom Flygvapnet och F 17 som bedriver flygtjänst. På Flygenheten F 17 i Ronneby finns två divisioner som i dagsläget flyger JAS 39 Gripen. Divisionerna består i huvudsak av piloter, men även av andra personalkategorier med olika specialistkompetenser. Huvuduppgiften för Teknikavdelningen är att stödja divisionerna vad gäller stödsystem till verksamheten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Drift, underhåll och uppföljning av planering, spaning och utvärderingssystem samt flygsimulatorer, till Jas39 Gripen.
• Stöd till användarna av de olika systemen.
• Stöd till insatsdivisionerna vid övningar och insatser.
• Felsökning i avdelningens system, samt felavhjälpande åtgärder.

Krav:

• Gymnasieexamen med godkända slutbetyg med inriktning mot el/tele/data eller motsvarande.
• B-körkort (manuell växellåda)
• Erfarenhet av administrativt arbete i datorsystem med hjälp av Linux/Unix/Windows, eller erfarenhet som vi bedömer likvärdig.
• Goda kunskaper i engelska i tal och skrift

Personliga egenskaper:

Verksamheten på en stridsflygdivision är ofta varierad och i högt tempo vilket kräver att du klarar att hantera snabba ändringar och har förmågan att snabbt kunna prioritera mellan uppgifterna.

Dina personliga egenskaper präglas av att Du är noggrann, initiativrik och har en god förmåga att samarbeta och bemöta andra människor. Det är viktigt att Du har förmåga att arbeta självständigt med eget ansvar. Du har även ett teknikintresse och tycker om utmaningar.

Vi kommer att lägga mycket stor vikt vid den personliga lämpligheten för tjänsten.

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet av liknande arbetsuppgifter som arbetsgivaren bedömer likvärdigt

Övrigt:

Tjänsten är en tillsvidare anställning som inleds med 6 månaders provanställning.

Utbildning och övningar genomförs regelbundet vilket medför att resor i tjänsten och tjänstgöring på annan ort förekommer. Vi kommer att ge Dig utbildningar både vid F 17 Ronneby och på annan ort.

Du kommer att få genomföra Grundläggande Soldatutbildning (GSU) för att kunna verka i krigsbefattning under alla beredskapsgrader.

Vill Du veta mer om arbetet kontakta gärna:

Ingenjör Johan Hansson, 0704-15 81 30

Fackliga företrädare

Peter Bohnsack, OFR/S mob 070-857 40 06, Jan-Anders Nilsson, SEKO mob 073-422 23 40, Hans Bergvall, OFR/O mob 070 -949 06 08, Chatrine Larsson, SACO 070-661 84 37.

Sista ansökningsdag

Välkommen med din ansökan senast 2026-08-28. Din ansökan bör innehålla CV och ansökningsbrev där du motiverar varför du är lämpad för denna befattning.

För att söka går du in på http://www.forsvarsmakten.se/jobbahär/ledigatjänster

Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Försvarsmaktens webbplats.

Information om Försvarsmakten och det rekryterande förbandet:

Blekinge flygflottilj utbildar tre krigsförband; två stridsflygdivisioner med Jas 39 Gripen och ett basförband. Stridsflygdivisionerna utgör en viktig del i att skydda Sveriges luftrum, vilket kallas incidentberedskap. Basförbandet är det största krigsförbandet som innehåller allt som behövs för att få Gripenplanen i luften. Det handlar bland annat om underhåll av flygmaskinerna, skydd av basen, logistik och drift av flygplatsen. På flottiljen utbildas även flygvapnets enda jägarförband, flygbasjägarna. Deras uppgift är bland annat att inhämta information genom spaning och att skydda luftstridskrafternas personal och fordon.

I Försvarsmakten finns en stark värdegrund som bygger på öppenhet, resultat och ansvar. Professionell utveckling och personlig hälsa värdesätts och uppmuntras. Det finns goda förutsättningar för intern karriärrörlighet, friskvård samt bra balans mellan arbete och privatliv.

En anställning hos oss innebär placering i säkerhetsklass. Vanligtvis krävs svenskt medborgarskap.

Säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras före anställning enligt 3 kap i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. I anställningen ingår även en skyldighet att tjänstgöra utomlands. Innebörden av detta varierar beroende på typ av befattning.

Till ansökan om anställning ska CV och personligt brev bifogas. Om du går vidare i anställningsprocessen ska alltid vidimerade kopior av betyg och intyg uppvisas.

Samtal från externa rekryteringsföretag och säljare undanbedes.

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad

Arbetsbeskrivning

Nu söker vi 1 servicedesk medarbetare/konsult till ett mycket roligt och spännande uppdrag till vår kund centralt i Stockholm.

Ansvarsområden

Uppdraget omfattar första linjens support till denna förvaltning och omfattar i första hand användarsupport, felsökning, felavhjälpning och administration. 

Servicedesk är kontaktytan mellan användarna och it-avdelningen och är ansiktet utåt mot användarna. Supporten har en mycket viktig funktion: att hjälpa och vägleda användarna och göra deras vardag så enkel och besvärsfri som möjligt. Det är en uppskattad funktion som håller en mycket hög servicenivå och lösningsgrad. 

Support ska ges via telefon, fjärrstyrning, e-post, besök vid disk samt genom intranätet där kommunikationen sker via ärendehanteringssystemet Marval. 

Servicedesk hanterar ca 3000 ärenden i månaden. I stort avser supporten bl.a. klientdatorer, mestadels bärbara men även stationära, skrivare, mobiltelefoner och surfplattor. Vidare ges också support vid digitala möten och av inköpta och egenutvecklade program och applikationer. Användare tillhandahålls support oavsett om de befinner sig i förvaltningens lokaler, i hemmet eller på resa.  

Vi behöver därför engagerade och kunniga medarbetare för att säkerställa den höga servicenivå som förvaltningens användare ska kunna förvänta sig. 

Det är av största vikt att du trivs med att arbeta i team och har en hög servicekänsla och är van vid direktkontakt med användare. Du kommer under kontorstid att arbeta i supporten tillsammans med både konsulter och anställd personal. Vidare ska du ha it-teknisk problemlösningsförmåga både vad gäller mjuk- och hårdvara och ha förmåga att leverera inom givna ramar. Du behöver vara metodisk och pedagogisk i ditt arbete och ta dig an dina arbetsuppgifter med engagemang och professionalitet.

När ditt uppdrag startar (under november) kommer du få en inlärningsperiod i form av en introduktionsutbildning som sker tillsammans med mentor. Nödvändig och specifik utbildning tillhandahålls av förvaltningen/kunden under denna period. Efter genomförd introduktion ska konsulten vara införstådd med innehåll i moment och gällande instruktioner.

Arbetstider: Schemaläggs enligt ett rullande schema. Huvuddelen av uppdraget utförs under kontorstid helgfri måndag till fredag (8.00-17.00). Uppdraget innebär också att bemanna funktionen lördagar och söndagar (kl. 11.00-16.00, 10-20 timmar/månad) samt vardagkvällar (kl. 10.00-19.00, en gång/vecka). 

Kvalifikationer

SKA krav:

Du måste ha högskoleutbildning inom IT (till exempel högskoleingenjör med datainriktning) eller annan likvärdig IT-utbildning och minst två (2) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete. Alternativt, gymnasium eller likvärdig kunskap samt tre (3) års arbetslivserfarenhet från liknande arbete 

Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt 

Goda kunskaper om ärendehanteringssystem (exempelvis Easit GO eller ServiceNow) 

Goda kunskaper om Mobile Device Management (MDM) 

Kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska, såväl i tal som skrift. 

SKA KRAV:

Windows 11: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support i Microsoft Windows operativsystem minst version 11 minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft 365: Du måste inneha kompetens inom och arbetslivserfarenhet av support och användarstöd i Microsoft 365 (Sharepoint, Excel, Powerpoint, Word, OneNote, Outlook) minst 3 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Pureview: Du måste inneha kompetens minst 1 år och att du själv har utfört detta arbete i tidigare arbete/uppdrag som en del i ditt daglig arbete.

Microsoft Intune: Du måste inneha kompetens minst 6 månader och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

PC och tillhörande kringutrustning: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

Iphone och Ipad: Du måste inneha kompetens minst 3 år och att du själv har utfört detta i tidigare arbete/uppdrag.

SKA krav:

Du måste ha god förmåga att kommunicera muntligt och skriftligt på svenska med andra personer, såväl användare som kollegor samt obehindrat kunna tillgodogöra sig information i olika former. Du ska vidare ha god samarbetsförmåga och förmåga att arbeta i och anpassa dig till en grupp samt ha en utpräglad känsla för service.

Du bör ha 3 års arbetslivserfarenhet av IT support inom offentlig verksamhet.

Du bör ha 2 års arbetslivserfarenhet arbeta med support inom det it-tekniska området vid besöks disk (fysiskt träffa användare).

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet av ITIL ramverket.

Du bör ha 1 års arbetslivserfarenhet ärendehanteringssystemet Marvel el motsvarande.

Ovan ska tydligt framgå av CV samt i din ansökan. För detta uppdrag kommer du att genomgå en fördjupad säkerhetsprövning/säkerhetsklassning.

Om företaget

Randstad