Vi söker en erfaren och serviceorienterad Senior Onsite-tekniker med placering i Göteborg. I denna roll har du en central funktion i att säkerställa en stabil, säker och effektiv IT-arbetsmiljö för verksamheten. Du arbetar nära användarna och ansvarar för att leverera kvalificerad support samt bidra till utveckling och förbättring av våra arbetssätt inom Onsite Support.
Huvudsakliga arbetsuppgifter• Säkerställa hög kvalitet i den lokala leveransen av Onsite Support.
• Hantera och lösa hårdvaruincidenter och tekniska problem.
• Vara teknisk expert och stöd för kollegor inom teamet.
• Hantera VIP- och verksamhetskritiska ärenden.
• Installera, konfigurera och leverera klientutrustning.
• Ansvara för dokumentation och kunskapsartiklar.
• Medverka vid större incidenter och lokala projekt.
• Ge support för konferensrum, AV-utrustning och skrivare.
Kvalifikationer• Flera års erfarenhet av Onsite Support eller IT-support.
• Mycket god erfarenhet av felsökning i IT-hårdvara.
• God förståelse för ITIL-baserade processer.
Krav• Mycket god svenska och engelska.
• B-körkort.
Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.