Säkerhetsskyddstekniker - Lediga jobb

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vill du arbeta med teknik, problemlösning och service i en större IT-miljö? Vi söker nu en IT-tekniker med inriktning mot skrivare till ett spännande konsultuppdrag hos Linköpings kommun. Här får du möjlighet att arbeta med avancerad felsökning, drift och support i en verksamhet där god service och samarbete står i fokus.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i enheten Kontorsnära IT på Linköpings kommuns IT-avdelning. Enheten ansvarar för kommunens skrivare samt tjänster inom Ljud & Bild, exempelvis videomöten, projektorer och bokningsskärmar.

I rollen som IT-tekniker med inriktning skrivare blir du en del av ett team på åtta personer. Du kommer främst att arbeta med mer komplexa incidenter samt löpande drift- och supportfrågor.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att:

• Hantera komplexa och eskalerade ärenden inom 2nd och 3rd line support.
• Utföra avancerad felsökning av skrivare och utskriftsflöden.
• Ge tekniskt användarstöd och hitta lösningar på komplexa problem.
• Hantera hårdvarufelanmälningar och ha kontakt med externa leverantörer.
• Hantera beställningsflöden.
• Dokumentera rutiner, tekniska lösningar och ärenden.
• Arbeta i ärendehanteringssystemet TopDesk.

Du kommer huvudsakligen att arbeta i system och verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin, HP Security Manager och TopDesk.

Din profil

Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och tidigare erfarenhet av att arbeta med skrivarmiljöer i en större organisation.

För att vara aktuell för rollen behöver du:

• Ha fullgjord gymnasieutbildning/gymnasieexamen.
• Ha minst ett års erfarenhet av arbete inom en större IT-organisation.
• Ha minst ett års erfarenhet av arbete med skrivare inom 2nd eller 3rd line support.
• Ha god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system och funktioner.
• Kunna kommunicera mycket väl på svenska, både muntligt och skriftligt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Planering och genomförande av förändringar i IT-miljö.
• Att agera teknisk specialist för en IT-tjänst.
• Follow Me-printing, exempelvis PaperCut.
• HP Web Jetadmin eller liknande system.
• B-körkort.

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och har lätt för att samarbeta med andra. Du är lugn och lösningsorienterad i ditt bemötande och tar ansvar för att driva dina arbetsuppgifter framåt. Du har även en god systemförståelse och förmåga att snabbt lära dig nya IT-verktyg.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken.

Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna.

Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Brinner du för IT-säkerhet? Vill du kombinera teknik, säkerhet och samhällsnytta? Då kan det här vara ditt nästa uppdrag – Vi söker dig!

Vi står inför en satsning på myndigheten att bygger vi upp stöd för hantering av säkerhetsskyddad information och kommunikation utifrån utökade krav inom säkerhetsområdet. IT-säkerhetstekniker blir en central roll för oss i hanteringen av framtagna IT-säkerhetslösningar – Sven-Bertil Eriksson, Enhetschef.

Statens servicecenters IT-avdelning ansvarar för att förvalta och utveckla myndighetens IT-miljö samt leverera IT-tjänster till verksamheten. IT-avdelningen är främst lokaliserad i Östersund med totalt cirka 60 medarbetare och vi representerar en arbetsplats med hög kompetens, trevliga kollegor och ett närvarande ledarskap. Vi uppmuntrar till ökad mångfald och jämställdhet.

Tjänsten som IT-säkerhetstekniker syftar till att skydda myndighetens informationstillgångar från IT-säkerhetshot genom att implementera, övervaka och underhålla säkerhetssystem, rutiner och processer. Du ska vara intresserad och brinna för IT-säkerhetsfrågor.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som IT-säkerhetstekniker kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter vara:

• Teknisk support och handhavarutbildning till användare
• Implementera och underhålla myndighetens säkra IT-lösningar såväl hårdvara som mjukvara
• Jobba med införande av regulatoriska krav inom säkerhetsområdet
• Följa rutiner och processer, samt ständigt arbeta med att förbättra och automatisera dessa. Dokumentera säkerhetsincidenter och åtgärder
• Samarbeta med andra IT-tekniker/-specialister för att säkra systeminfrastruktur, rutiner och krav
• Omvärldsbevakning runt IT-säkerhet som kan påverka myndigheten.

Vi söker dig som har

• Relevant utbildning inom t.ex. data- och systemvetenskap eller motsvarande utbildning, eller kompetens erhållen via arbetslivserfarenhet
• Praktisk erfarenhet av grundläggande element som finns i en IT-infrastruktur (serverinfrastruktur, databaser, nätverk)
• Praktisk erfarenhet av hårdvara, såsom PC, konferensutrustning och annan tillhörande hårdvara
• Praktisk erfarenhet av katalogtjänster såsom Active Directory eller E-directory
• Praktisk erfarenhet av operativsystemen Windows och Linux, med tillhörande hårdvara
• Svenskt medborgarskap

Du ska ha följande förmågekrav:

• Arbetar strukturerat och noggrant, följer beslutade rutiner och säkerställer kvalitet i ditt arbete
• Analyserar problem, identifierar orsaker och bryter ner komplexa frågeställningar i hanterbara delar för att hitta ändamålsenliga lösningar
• Samarbetar effektivt med andra och bidrar till att lösa uppgifter tillsammans, även när arbetet involverar olika kompetensområden
• Tar självständigt ansvar för dina arbetsuppgifter och driver arbetet framåt med hänsyn till verksamhetens behov och helhet
• Kommunicerar tydligt och målgruppsanpassat i tal och skrift på svenska och kan förklara tekniska och säkerhetsrelaterade frågor på ett begripligt sätt. Anpassar sin kommunikation efter mottagare och situation samt goda kunskaper i engelska
• Nyfiken med förmåga att omsätta omvärldsbevakning till föreslagna anpassaningar av säkra IT-lösningar

Dessutom är det meriterande om du har:

• Erfarenhet av att ha arbetat med signalskydd och kryptering
• Erfarenhet av att utbilda användare
• Erfarenhet av att använda och konfigurera säkerhetsverktyg och säkerhetsprodukter.
• Erfarenhet av införande av regulatoriska krav inom säkerhetsområdet, ex. Säkerhetspolisens föreskrifter om säkerhetsskydd, direktiv från MCF
• Erfarenhet av säkerhetsloggning

Övrigt

Anställningen är 100% och tillsvidare.

Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.

Anställningen är placerad i Östersund eller Stockholm (Sundbyberg).

Resor till andra myndighetskontor kommer vara aktuellt.

Vi erbjuder viss nivå av distansarbete relaterat till lämpliga arbetsuppgifter

Denna anställning kräver svenskt medborgarskap, samt godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast 27 september, 2026. Intervjuer planeras att påbörjas under V 41.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Statens servicecenter Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv. Läs gärna mer om oss https://www.statenssc.se/om-statens-servicecenter/jobba-hos-ossVår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare. Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet. Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

Brinner du för IT-säkerhet? Vill du kombinera teknik, säkerhet och samhällsnytta? Då kan det här vara ditt nästa uppdrag – Vi söker dig!

Vi står inför en satsning på myndigheten att bygger vi upp stöd för hantering av säkerhetsskyddad information och kommunikation utifrån utökade krav inom säkerhetsområdet. IT-säkerhetstekniker blir en central roll för oss i hanteringen av framtagna IT-säkerhetslösningar – Sven-Bertil Eriksson, Enhetschef.

Statens servicecenters IT-avdelning ansvarar för att förvalta och utveckla myndighetens IT-miljö samt leverera IT-tjänster till verksamheten. IT-avdelningen är främst lokaliserad i Östersund med totalt cirka 60 medarbetare och vi representerar en arbetsplats med hög kompetens, trevliga kollegor och ett närvarande ledarskap. Vi uppmuntrar till ökad mångfald och jämställdhet.

Tjänsten som IT-säkerhetstekniker syftar till att skydda myndighetens informationstillgångar från IT-säkerhetshot genom att implementera, övervaka och underhålla säkerhetssystem, rutiner och processer. Du ska vara intresserad och brinna för IT-säkerhetsfrågor.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

Som IT-säkerhetstekniker kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter vara:

• Teknisk support och handhavarutbildning till användare
• Implementera och underhålla myndighetens säkra IT-lösningar såväl hårdvara som mjukvara
• Jobba med införande av regulatoriska krav inom säkerhetsområdet
• Följa rutiner och processer, samt ständigt arbeta med att förbättra och automatisera dessa. Dokumentera säkerhetsincidenter och åtgärder
• Samarbeta med andra IT-tekniker/-specialister för att säkra systeminfrastruktur, rutiner och krav
• Omvärldsbevakning runt IT-säkerhet som kan påverka myndigheten.

Vi söker dig som har

• Relevant utbildning inom t.ex. data- och systemvetenskap eller motsvarande utbildning, eller kompetens erhållen via arbetslivserfarenhet
• Praktisk erfarenhet av grundläggande element som finns i en IT-infrastruktur (serverinfrastruktur, databaser, nätverk)
• Praktisk erfarenhet av hårdvara, såsom PC, konferensutrustning och annan tillhörande hårdvara
• Praktisk erfarenhet av katalogtjänster såsom Active Directory eller E-directory
• Praktisk erfarenhet av operativsystemen Windows och Linux, med tillhörande hårdvara
• Svenskt medborgarskap

Du ska ha följande förmågekrav:

• Arbetar strukturerat och noggrant, följer beslutade rutiner och säkerställer kvalitet i ditt arbete
• Analyserar problem, identifierar orsaker och bryter ner komplexa frågeställningar i hanterbara delar för att hitta ändamålsenliga lösningar
• Samarbetar effektivt med andra och bidrar till att lösa uppgifter tillsammans, även när arbetet involverar olika kompetensområden
• Tar självständigt ansvar för dina arbetsuppgifter och driver arbetet framåt med hänsyn till verksamhetens behov och helhet
• Kommunicerar tydligt och målgruppsanpassat i tal och skrift på svenska och kan förklara tekniska och säkerhetsrelaterade frågor på ett begripligt sätt. Anpassar sin kommunikation efter mottagare och situation samt goda kunskaper i engelska
• Nyfiken med förmåga att omsätta omvärldsbevakning till föreslagna anpassaningar av säkra IT-lösningar

Dessutom är det meriterande om du har:

• Erfarenhet av att ha arbetat med signalskydd och kryptering
• Erfarenhet av att utbilda användare
• Erfarenhet av att använda och konfigurera säkerhetsverktyg och säkerhetsprodukter.
• Erfarenhet av införande av regulatoriska krav inom säkerhetsområdet, ex. Säkerhetspolisens föreskrifter om säkerhetsskydd, direktiv från MCF
• Erfarenhet av säkerhetsloggning

Övrigt

Anställningen är 100% och tillsvidare.

Vi tillämpar vanligtvis sex månaders provanställning.

Anställningen är placerad i Östersund eller Stockholm (Sundbyberg).

Resor till andra myndighetskontor kommer vara aktuellt.

Vi erbjuder viss nivå av distansarbete relaterat till lämpliga arbetsuppgifter

Denna anställning kräver svenskt medborgarskap, samt godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen. Som anställd kan du även komma att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov.

Välkommen med din ansökan innehållande CV och personligt brev senast 27 september, 2026. Intervjuer planeras att påbörjas under V 41.

För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna. Om den informationen inte framgår kan vi inte göra en korrekt bedömning av din kompetens och erfarenhet och du kan därför riskera att bli bortvald i urvalsprocessen.

Statens servicecenter Vi erbjuder dig en arbetsplats där du får bidra med din kompetens i tjänster som ligger nära medborgare och myndigheter. Statens servicecenter har i uppdrag att göra staten mer tillgänglig och effektiv. Det gör vi genom att leverera administrativa tjänster inom lön, redovisning och e-handel till andra myndigheter. På våra servicekontor ger vi privatpersoner och företag stöd och vägledning i ärenden gällande ett flertal myndigheter.Som medarbetare hos oss har du bland annat möjlighet till kompetensutveckling, karriärutveckling, friskvårdsbidrag och friskvårdstimme varje vecka. Vår verksamhet bedrivs med en tillitsbaserad kultur där alla medarbetare förväntas använda sin potential på bästa sätt, ta ansvar för sitt bidrag till helheten samt bidra positivt till verksamhetens utveckling. Som statlig myndighet delar vi tillsammans med hela statsförvaltningen en gemensam värdegrund, den statliga värdegrunden. Det innebär att vi följer sex principer för att leva upp till god förvaltning som är demokratisk, rättssäker, fri från korruption och effektiv. Läs gärna mer om oss https://www.statenssc.se/om-statens-servicecenter/jobba-hos-ossVår verksamhet finns i hela landet. Huvudkontoret finns i Gävle. Vi är också en beredskapsmyndighet inom sektorn ekonomisk säkerhet. Tillsammans är vi 1 500 medarbetare. Statens servicecenter verkar för en diskrimineringsfri arbetsplats med ökad mångfald och jämställdhet. Vi har gjort medieval för våra annonser och undanber kontakter från medie- och rekryteringsföretag.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du kliver in i en viktig roll i en större kommunal IT-miljö där stabila och välfungerande utskriftstjänster är avgörande för den dagliga verksamheten. Här blir du en del av ett team som ansvarar för skrivarmiljön och som arbetar nära användare, interna stödfunktioner och externa leverantörer för att hålla tjänsten tillgänglig, säker och effektiv.

Fokus i rollen ligger på att stärka teamet i hanteringen av mer komplexa incidenter och löpande driftfrågor kopplade till skrivare. Du arbetar i en miljö med etablerade verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin, HP Security Manager och TopDesk. Det här är en bra möjlighet för dig som vill bygga vidare på din tekniska kompetens i en verksamhetskritisk miljö där ditt arbete märks direkt i vardagen.

• Du hanterar komplexa incidenter och eskalerade ärenden inom skrivarområdet från 2nd och 3rd line.
• Du felsöker avancerade utskriftsflöden och ger tekniskt användarstöd när problem kräver djupare analys.
• Du tar emot och driver hårdvarurelaterade felanmälningar samt har dialog med externa leverantörer vid behov.
• Du arbetar med beställningsflöden kopplade till skrivartjänsten och bidrar till att processerna fungerar smidigt.
• Du dokumenterar rutiner, tekniska lösningar och ärenden på ett strukturerat sätt.
• Du använder TopDesk för att hantera och följa upp ärenden samt arbetar i verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager.

• Du har arbetat minst ett (1) år inom en större IT-organisation.
• Du har arbetat minst ett (1) år med skrivare inom 2nd eller 3rd line.
• Du har fullgjord gymnasieutbildning eller gymnasieexamen.
• Du har god teknisk kännedom inom skrivare och erfarenhet av att arbeta med skrivarmiljöer i större organisationer.
• Du kommunicerar tydligt på svenska och kan läsa, förstå och skriva obehindrat.
• Du arbetar serviceinriktat, tar ansvar för dina uppgifter och driver ditt arbete framåt på ett strukturerat sätt.

• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av planering och genomförande av förändringar i IT-miljö.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att agera teknisk specialist för en IT-tjänst.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av Follow Me-printing, exempelvis PaperCut.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av HP Web Jetadmin eller liknande system.
• Du har B-körkort.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

• Gymnasieutbildning med teknisk inriktning
• Arbetslivserfarenhet där du har använt datorer och IT-system som en naturlig del av ditt arbete
• Svenska och engelska i tal och skrift
• Förmåga att kommunicera på teknisk engelska vid behov

• Erfarenhet av ERP-system
• Erfarenhet av programmering, webbutveckling eller applikationsutveckling

• Möjlighet att snabbt komma in i arbetsuppgifterna genom lathundar och praktisk vägledning
• Arbete i nya och moderna lokaler i Kista
• Ett team med stark sammanhållning och hög trivsel
• Möjlighet att utvecklas vidare inom verksamheten på sikt

• Telefonavstämning med Framtiden
• Intervju med Framtiden
• Personlighetstest och logiktest
• Intervju med Smartoptics
• Anställningsbeslut

• Placeringsort: Kista
• Omfattning: Heltid
• Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Om kundföretaget

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Övrig information

Om oss

Har du erfarenhet av IT-support och trivs i en roll med mycket kontakt med användare? Vi söker nu en Onsite-tekniker till Malmö med omnejd, där du får arbeta nära verksamheten med support och felsökning och dagligen hjälpa användare med IT-problem på plats.

Om företaget

Mero söker nu en Onsite-tekniker till ett längre konsultuppdrag i södra Skåne. Du blir en del av den lokala IT-supporten och arbetar nära användarna i deras dagliga verksamhet. Uppdraget inleds som konsult via Mero med ambitionen att du efter sex månader går över i anställning hos vår kund. Mer information om verksamheten ges längre fram i processen.

Om rollen

Som Onsite-tekniker arbetar du ute i kundens verksamhet och möter användarna i deras dagliga IT-miljö. Den första kontakten hanteras av en central servicedesk och när ett ärende kräver vidare felsökning eller någon på plats tar du vid. Du rör dig mellan olika verksamhetsplatser och hjälper användarna vidare med både enklare support och mer praktiska IT-problem. Arbetet kan bland annat innebära:

• Felsökning av datorer, kringutrustning och enklare nätverksproblem

• Installation och konfigurering av arbetsstationer, telefoner och surfplattor

• Support i Windows- och Microsoft 365-miljö samt ärendehantering i ServiceNow

• Installation, flytt och byte av IT-utrustning ute i verksamheten

Om dig

Vi söker dig som har en bra grund inom IT och som trivs i en användarnära supportroll. Du kan exempelvis ha en IT-inriktad gymnasieutbildning och erfarenhet från servicedesk, 1st line eller annan IT-support. Du behöver inte ha flera års erfarenhet – viktigare är att du är tekniskt nyfiken, lösningsfokuserad och van vid att själv felsöka och driva ärenden framåt. Vi tror att du genom arbete eller utbildning har kommit i kontakt med flera av följande områden:

• Windows och Microsoft 365

• Hårdvara och kringutrustning

• Grundläggande nätverk

• ServiceNow eller andra ärendehanteringssystem

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och trygg i kontakten med användare. Du gillar att lösa problem, tar initiativ när det behövs och har ett genuint intresse för teknik och hur saker fungerar.

För rollen krävs B-körkort samt goda kunskaper i svenska och engelska.

Övrig information

Plats: Malmö med omnejd Omfattning: Heltid Anställningsform: Konsultuppdrag med ambition om övergång till kund efter cirka 6 månader Arbetstid: Dagtid, med beredskap cirka var fjärde vecka Lön: Enligt överenskommelse

Som en del av processen genomförs kontroll av belastningsregister.

Har du frågor om tjänsten? Kontakta ansvarig rekryterare Joakim Gullin på joakim@mero.se eller 0709-700016. Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Om kundföretaget

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Övrig information

Om oss

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vill du arbeta med teknik, problemlösning och service i en större IT-miljö? Vi söker nu en IT-tekniker med inriktning mot skrivare till ett spännande konsultuppdrag hos Linköpings kommun. Här får du möjlighet att arbeta med avancerad felsökning, drift och support i en verksamhet där god service och samarbete står i fokus.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Du kommer att ingå i enheten Kontorsnära IT på Linköpings kommuns IT-avdelning. Enheten ansvarar för kommunens skrivare samt tjänster inom Ljud & Bild, exempelvis videomöten, projektorer och bokningsskärmar.

I rollen som IT-tekniker med inriktning skrivare blir du en del av ett team på åtta personer. Du kommer främst att arbeta med mer komplexa incidenter samt löpande drift- och supportfrågor.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innebära att:

• Hantera komplexa och eskalerade ärenden inom 2nd och 3rd line support.
• Utföra avancerad felsökning av skrivare och utskriftsflöden.
• Ge tekniskt användarstöd och hitta lösningar på komplexa problem.
• Hantera hårdvarufelanmälningar och ha kontakt med externa leverantörer.
• Hantera beställningsflöden.
• Dokumentera rutiner, tekniska lösningar och ärenden.
• Arbeta i ärendehanteringssystemet TopDesk.

Du kommer huvudsakligen att arbeta i system och verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin, HP Security Manager och TopDesk.

Din profil

Vi söker dig som har ett stort tekniskt intresse och tidigare erfarenhet av att arbeta med skrivarmiljöer i en större organisation.

För att vara aktuell för rollen behöver du:

• Ha fullgjord gymnasieutbildning/gymnasieexamen.
• Ha minst ett års erfarenhet av arbete inom en större IT-organisation.
• Ha minst ett års erfarenhet av arbete med skrivare inom 2nd eller 3rd line support.
• Ha god teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system och funktioner.
• Kunna kommunicera mycket väl på svenska, både muntligt och skriftligt.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Planering och genomförande av förändringar i IT-miljö.
• Att agera teknisk specialist för en IT-tjänst.
• Follow Me-printing, exempelvis PaperCut.
• HP Web Jetadmin eller liknande system.
• B-körkort.

Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och har lätt för att samarbeta med andra. Du är lugn och lösningsorienterad i ditt bemötande och tar ansvar för att driva dina arbetsuppgifter framåt. Du har även en god systemförståelse och förmåga att snabbt lära dig nya IT-verktyg.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken.

Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna.

Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Du kliver in i en viktig roll i en större kommunal IT-miljö där stabila och välfungerande utskriftstjänster är avgörande för den dagliga verksamheten. Här blir du en del av ett team som ansvarar för skrivarmiljön och som arbetar nära användare, interna stödfunktioner och externa leverantörer för att hålla tjänsten tillgänglig, säker och effektiv.

Fokus i rollen ligger på att stärka teamet i hanteringen av mer komplexa incidenter och löpande driftfrågor kopplade till skrivare. Du arbetar i en miljö med etablerade verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin, HP Security Manager och TopDesk. Det här är en bra möjlighet för dig som vill bygga vidare på din tekniska kompetens i en verksamhetskritisk miljö där ditt arbete märks direkt i vardagen.

• Du hanterar komplexa incidenter och eskalerade ärenden inom skrivarområdet från 2nd och 3rd line.
• Du felsöker avancerade utskriftsflöden och ger tekniskt användarstöd när problem kräver djupare analys.
• Du tar emot och driver hårdvarurelaterade felanmälningar samt har dialog med externa leverantörer vid behov.
• Du arbetar med beställningsflöden kopplade till skrivartjänsten och bidrar till att processerna fungerar smidigt.
• Du dokumenterar rutiner, tekniska lösningar och ärenden på ett strukturerat sätt.
• Du använder TopDesk för att hantera och följa upp ärenden samt arbetar i verktyg som PaperCut MF, HP Web Jetadmin och HP Security Manager.

• Du har arbetat minst ett (1) år inom en större IT-organisation.
• Du har arbetat minst ett (1) år med skrivare inom 2nd eller 3rd line.
• Du har fullgjord gymnasieutbildning eller gymnasieexamen.
• Du har god teknisk kännedom inom skrivare och erfarenhet av att arbeta med skrivarmiljöer i större organisationer.
• Du kommunicerar tydligt på svenska och kan läsa, förstå och skriva obehindrat.
• Du arbetar serviceinriktat, tar ansvar för dina uppgifter och driver ditt arbete framåt på ett strukturerat sätt.

• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av planering och genomförande av förändringar i IT-miljö.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av att agera teknisk specialist för en IT-tjänst.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av Follow Me-printing, exempelvis PaperCut.
• Minst ett (1) års arbetslivserfarenhet av HP Web Jetadmin eller liknande system.
• Du har B-körkort.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.