Lediga job som Supporttekniker

Vill du arbeta i en viktig supportfunktion där du hjälper medarbetare att få sin digitala vardag att fungera? Nu söker vi på uppdrag av en kommun i Stockholmsområdet en serviceinriktad och lösningsorienterad IT-supporttekniker för ett uppdrag med omgående start.

I rollen blir du en del av kommunens interna servicedesk och arbetar nära användarna med support och felsökning i deras dagliga IT-miljö.

Som IT-supporttekniker ansvarar du för att ge stöd till kommunens medarbetare via telefon, ärendehanteringssystem, fjärrsupport och personliga besök. Du hanterar en bred variation av ärenden kopplade till användarnas digitala arbetsverktyg och bidrar till en effektiv och välfungerande IT-miljö.

• Daglig support till användare inom kommunens verksamheter.

• Hantera inkommande ärenden via telefon, servicedesk och fysiska besök.

• Felsökning och support av klientdatorer.

• Installation, konfigurering och underhåll av datorer och kringutrustning.

• Support inom Microsoft 365, skrivare, mobiltelefoner och mötesutrustning.

• Dokumentation av utförda insatser och lösningar.

• Support på plats hos användare samt via fjärrverktyg.

• Akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet inom IT.

• Minst två års erfarenhet som PC-tekniker eller supporttekniker.

• Goda kunskaper inom IT-hårdvara, mjukvara och klienthantering.

• Erfarenhet av Windows och Microsoft Office/Microsoft 365.

• Kunskaper inom nätverk och datakommunikation, exempelvis TCP/IP.

• Erfarenhet av skrivarhantering och annan perifer utrustning.

• God förståelse för drift- och förvaltningsverktyg, exempelvis SCCM/Configuration Manager.

• Erfarenhet av Active Directory och Group Policies eller motsvarande infrastrukturlösningar.

Det är meriterande om du har arbetat inom kommunal verksamhet eller annan offentlig organisation.

För att trivas i rollen tror vi att du är:

• Serviceinriktad och pedagogisk.

• Lösningsorienterad och strukturerad.

• Ansvarstagande och självgående.

• Kommunikativ med förmåga att skapa förtroende hos användare.

• Van att hantera flera ärenden parallellt i ett högt tempo.

• Omfattning: Heltid 100%

• Start: Omgående

• Uppdragslängd: Till och med januari, eventuellt längre.

• Arbetstid: Måndag till torsdag kl. 08.00-17.00, fredag kl. 08.00-16.00

• Distansarbete: Begränsade möjligheter då uppdraget kräver närvaro på plats

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Är du noggrann, praktiskt lagd och trivs med ett arbete där struktur och precision står i fokus? Vi söker nu en person till ett kortare uppdrag hos vår kund i Göteborg.

Om tjänsten

Vår kund genomför just nu en övergång från manuella till digitala nyckelskåp och behöver hjälp med att förbereda, märka upp och organisera nycklar och säkerhetsbrickor inför förändringen. Du blir en del av ett praktiskt projekt där ditt arbete bidrar till att säkerställa en smidig övergång till den nya lösningen.

Arbetet består av tydliga och praktiska moment, bland annat att klippa nyckelringar, läsa av nyckelnummer, applicera plasthöljen på vajrar och sätta ihop nyckelknippor. Du arbetar tillsammans med en kollega och följer givna instruktioner för att säkerställa att arbetet blir korrekt utfört.

Vi söker dig som är noggrann, händig och ansvarstagande, har lätt för att följa instruktioner och trivs med ett strukturerat arbete där detaljerna är viktiga. Uppdraget passar dig som uppskattar tydliga arbetsuppgifter och söker ett kortare uppdrag under en begränsad period.

Projektet utförs under följande veckor:

Vecka 47Tisdag - Torsdag kl 8-16Vecka 48Måndag - Torsdag kl 8-16Vecka 49Måndag - Torsdag kl 8-16

Arbetsuppgifter

• Förbereda nycklar och säkerhetsbrickor inför övergången till digitala nyckelskåp
• Klippa och applicera plasthöljen på vajrar
• Ta bort befintliga nyckelringar från säkerhetsbrickor
• Klippa upp nyckelringar
• Läsa av och kontrollera nyckelnummer
• Dokumentera och hantera nyckelnummer enligt instruktion
• Säkerställa att arbetet håller god kvalitet
• Följa instruktioner och rutiner för säker och korrekt nyckelhantering

Vi söker dig som

• Har gymnasieexamen
• Är noggrann, ansvarstagande och har ett strukturerat arbetssätt
• Har lätt för att följa instruktioner och arbetar med fokus på kvalitet
• Du är praktiskt lagd och trivs med ett arbete som kräver precision och noggrannhet

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet från exempelvis lager, produktion, montering, installation, service eller administration
• Erfarenhet av arbete med mindre komponenter eller andra manuella arbetsmoment

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Konkurrensverketärenkunskapsintensivochspännandearbetsplatsmedettviktigtsamhällsuppdrag.Vi erbjuderstimulerandearbetsuppgifterochmöjlighetattutvecklastillsammansmedkompetentakollegor med expertis inom olika områden.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad it-supporttekniker som vill vara med och säkerställa en stabil och säker it-miljö för våra medarbetare. Hos oss får du arbeta i en verksamhet som bidrar till samhällsnytta och där it är en central möjliggörare för myndighetens uppdrag. It-enheten är en sammansvetsad grupp på åtta personer som trivs tillsammans, och som tycker om att lösa tekniska problem och driva utveckling. Enheten ansvarar för utveckling, drift och underhåll av Konkurrensverkets it-miljö.

Dina arbetsuppgifter

Som it-supporttekniker ansvarar du för att ge användarstöd till hela verksamheten. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att säkerställa att våra it-tjänster fungerar effektivt och med hög kvalitet.

Arbetet omfattar support på plats, via telefon och digitala kanaler. Du kommer att hantera incidenter, serviceförfrågningar och bidra till utvecklingen av myndighetens it-miljö.

Som supporttekniker hos oss kommer du att:

• Ge support till användare avseende datorer, mobiltelefoner, skrivare och kringutrustning.
• Hantera incidenter och ärenden i ärendehanteringssystem.
• Installera, konfigurera och underhålla klientdatorer och standardprogramvara.
• Administrera användarkonton och behörigheter.
• Delta i utrullning av ny hårdvara och nya it-tjänster.
• Dokumentera lösningar, rutiner och instruktioner.
• Bidra till att upprätthålla en säker it-miljö enligt myndighetens riktlinjer och säkerhetskrav.

Kvalifikationer

För att passa till tjänsten har du följande erfarenheter och kunskaper:

• en avslutad gymnasieutbildning med it-inriktning eller eftergymnasial utbildning med it-inriktning, till exempel på yrkeshögskola
• aktuella kunskaper i Microsoft Windows
• aktuella kunskaper om PC-hårdvara
• erfarenhet av kontohantering i Microsoft Active Directory
• erfarenhet av behörighetshantering på filserver
• ett stort teknikintresse
• erfarenhet av liknande arbete
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

För att kunna ge så bra service som möjligt vill vi att du kan kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt, och att du har en god förmåga att samarbeta med andra. Du har viljan att dela med dig av din kunskap till andra, både inom it-enheten och till andra medarbetare. Du har ett strukturerat arbetssätt och kan hantera flera frågor samtidigt då det ibland är ett högt inflöde av ärenden till it-supporten. Det innebär också att du behöver kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt. Vidare har du en god medvetenhet om hur en it-support utgör en servicefunktion.

Det är meriterande om du har:

• arbetat med Microsoft servermiljö
• grundläggande kunskaper inom nätverk och informationssäkerhet.
• erfarenhet av hantering av telefoner och telefoni
• arbete inom offentlig sektor eller statlig myndighet.
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

Jobba hos Konkurrensverket

Konkurrensverket är en kunskapsintensiv och spännande arbetsplats med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi arbetar i trevliga lokaler vid Skanstull i Stockholm. Hos oss får du flexibla arbetstider och möjlighet att teckna en individuell överenskommelse om distansarbete. Du har generösa semestervillkor, 28-35 dagar per år beroende på ålder och goda möjligheter till individuellt anpassad utbildning. Vi erbjuder även generöst friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme i veckan.

Läs mer om Konkurrensverket och vad vi erbjuder på vår webbplats: https://www.konkurrensverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Ansökan

Låter det här som en tjänst som passar dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 26 oktober 2026.  I ditt CV och personliga brev vill vi att du förklarar på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem Varbi.

Information och kontakt

Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid. Konkurrensverket tillämpar individuell lönesättning samt i normalfallet sex månaders provanställning.

Om du har frågor är du välkommen att höra av dig till it-chef Kenneth Aspegårdh eller HR-partner Kajsa Palmqvist. Fackliga företrädare är Patrik Lundström (Saco) och Åsa Lövström (ST). Samtliga nås på 08-700 16 00.

Inför rekryteringsarbetet har Konkurrensverket tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Upplev spänningen i en dynamisk industrimiljö där din talang för IT-support får glänsa och utvecklas. Bli en del av ett inspirerande team hos vår kund i Hofors, där varje dag öppnar dörren till nya utmaningar och värdefulla möjligheter för din karriär.

Om tjänsten

Som IT-support kommer du att hantera ärenden via dator, telefon eller hands-on i industrimiljö, registrera, fördela och uppdatera dem, eskalera olösta ärenden till högre nivåer samt delta i servicedeskrelaterade projekt hos vår kund.

Om dig

Formell kompetens:

För att kunna anställas som behovsanställd behöver du vara: Studerande inom IT t.ex IT-support eller IT-tekniker med studier på minst 50%samt ha ett flexibelt schema och förmåga att kunna arbeta 2-3 dagar/vecka, främst måndagar och tisdagar. Studierna behöver styrkas med studieintyg.

• Goda datorkunskaper och förmåga att snabbt sätta sig in i nya system

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn

• Förmåga att arbeta självständigt med eskalering av ärenden

Meriterande:

• IT-teknisk kompetens eller stort intresse för IT och teknik

• Erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon

• Tidigare arbete inom servicebranschen, kundservice eller support

• Förmåga att snabbt prioritera och identifiera vad som behöver göras

• Erfarenhet av arbete i högt tempo

• Deltagande i servicedeskrelaterade projekt

Som en av oss

Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll.

Om Lernia

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt.

Hur du söker tjänsten

För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post: bemanning.gavle@lernia.se

Vivicta är en ledande nordisk teknikpartner som förenklar vardagen genom innovativa och transformativa digitala lösningar. Med över 7 000 experter världen över kombinerar dom djup teknisk kompetens med stark branschförståelse för att hjälpa företag och organisationer inom både privat och offentlig sektor att utvecklas och möta framtidens krav.

Vivicta arbetar nära sina kunder för att modernisera verksamheter, effektivisera processer och skapa långsiktigt hållbara lösningar inom områden som data, AI, molntjänster, applikationer och IT-infrastruktur. Hos Vivicta möts nyfikenhet, innovation och samarbete i en kultur som präglas av transparens, ansvar och stark teamanda. Tillsammans med deras kunder formar dom den digitala framtiden i Norden.

Rollen erbjuder utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter med goda möjligheter att växa. Du får kontinuerlig stöttning genom coachande och utvecklande samtal, i en organisation som präglas av hög transparens och stark teamanda.

Vi på Asta Agency samarbetar med Vivicta i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos Vivicta. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos Vivicta.

Rollen som supporttekniker hos Vivicta handlar primärt om att erbjuda support till en av Vivictas största kunder. Du blir en del av ett sammansvetsat team. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac.

Ansvarsområden:

• Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund.

• Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem.

• Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg.

• Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering.

Vi letar efter dig som har en fallenhet för att ge kvalitativ service. För att passa bra i tjänsten ser vi att du har en approach som präglas av en hög grad av kundfokus och service. Vidare är du fokuserad på att nå resultat och utvecklas över tid. Att sätta mål och jobba mot dem, individuellt och i team, är något som känns naturligt för dig. Du är en person som fungerar bra i grupp som innehar en hög standard av ärlighet och konsekvens i sina handlingar. Likt andra i teamet, förväntas du vara flexibel och öppen för att utvecklas då du kommer ta dig an en varierande mängd olika ärenden. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och sprider positiv energi. Du har både förmågan att identifiera problem samt hitta lösningar till dessa.

Vidare ser vi gärna att du:

• Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service.

• Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder.

• Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd.

• Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska.

• Start: Omgående

• Plats: Stockholm, Solna

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Vill du arbeta i en viktig supportfunktion där du hjälper medarbetare att få sin digitala vardag att fungera? Nu söker vi på uppdrag av en kommun i Stockholmsområdet en serviceinriktad och lösningsorienterad IT-supporttekniker för ett uppdrag med omgående start.

I rollen blir du en del av kommunens interna servicedesk och arbetar nära användarna med support och felsökning i deras dagliga IT-miljö.

Som IT-supporttekniker ansvarar du för att ge stöd till kommunens medarbetare via telefon, ärendehanteringssystem, fjärrsupport och personliga besök. Du hanterar en bred variation av ärenden kopplade till användarnas digitala arbetsverktyg och bidrar till en effektiv och välfungerande IT-miljö.

• Daglig support till användare inom kommunens verksamheter.

• Hantera inkommande ärenden via telefon, servicedesk och fysiska besök.

• Felsökning och support av klientdatorer.

• Installation, konfigurering och underhåll av datorer och kringutrustning.

• Support inom Microsoft 365, skrivare, mobiltelefoner och mötesutrustning.

• Dokumentation av utförda insatser och lösningar.

• Support på plats hos användare samt via fjärrverktyg.

• Akademisk utbildning eller motsvarande erfarenhet inom IT.

• Minst två års erfarenhet som PC-tekniker eller supporttekniker.

• Goda kunskaper inom IT-hårdvara, mjukvara och klienthantering.

• Erfarenhet av Windows och Microsoft Office/Microsoft 365.

• Kunskaper inom nätverk och datakommunikation, exempelvis TCP/IP.

• Erfarenhet av skrivarhantering och annan perifer utrustning.

• God förståelse för drift- och förvaltningsverktyg, exempelvis SCCM/Configuration Manager.

• Erfarenhet av Active Directory och Group Policies eller motsvarande infrastrukturlösningar.

Det är meriterande om du har arbetat inom kommunal verksamhet eller annan offentlig organisation.

För att trivas i rollen tror vi att du är:

• Serviceinriktad och pedagogisk.

• Lösningsorienterad och strukturerad.

• Ansvarstagande och självgående.

• Kommunikativ med förmåga att skapa förtroende hos användare.

• Van att hantera flera ärenden parallellt i ett högt tempo.

• Omfattning: Heltid 100%

• Start: Omgående

• Uppdragslängd: Till och med januari, eventuellt längre.

• Arbetstid: Måndag till torsdag kl. 08.00-17.00, fredag kl. 08.00-16.00

• Distansarbete: Begränsade möjligheter då uppdraget kräver närvaro på plats

Välkommen med din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Är du noggrann, praktiskt lagd och trivs med ett arbete där struktur och precision står i fokus? Vi söker nu en person till ett kortare uppdrag hos vår kund i Göteborg.

Om tjänsten

Vår kund genomför just nu en övergång från manuella till digitala nyckelskåp och behöver hjälp med att förbereda, märka upp och organisera nycklar och säkerhetsbrickor inför förändringen. Du blir en del av ett praktiskt projekt där ditt arbete bidrar till att säkerställa en smidig övergång till den nya lösningen.

Arbetet består av tydliga och praktiska moment, bland annat att klippa nyckelringar, läsa av nyckelnummer, applicera plasthöljen på vajrar och sätta ihop nyckelknippor. Du arbetar tillsammans med en kollega och följer givna instruktioner för att säkerställa att arbetet blir korrekt utfört.

Vi söker dig som är noggrann, händig och ansvarstagande, har lätt för att följa instruktioner och trivs med ett strukturerat arbete där detaljerna är viktiga. Uppdraget passar dig som uppskattar tydliga arbetsuppgifter och söker ett kortare uppdrag under en begränsad period.

Projektet utförs under följande veckor:

Vecka 47Tisdag - Torsdag kl 8-16Vecka 48Måndag - Torsdag kl 8-16Vecka 49Måndag - Torsdag kl 8-16

Arbetsuppgifter

• Förbereda nycklar och säkerhetsbrickor inför övergången till digitala nyckelskåp
• Klippa och applicera plasthöljen på vajrar
• Ta bort befintliga nyckelringar från säkerhetsbrickor
• Klippa upp nyckelringar
• Läsa av och kontrollera nyckelnummer
• Dokumentera och hantera nyckelnummer enligt instruktion
• Säkerställa att arbetet håller god kvalitet
• Följa instruktioner och rutiner för säker och korrekt nyckelhantering

Vi söker dig som

• Har gymnasieexamen
• Är noggrann, ansvarstagande och har ett strukturerat arbetssätt
• Har lätt för att följa instruktioner och arbetar med fokus på kvalitet
• Du är praktiskt lagd och trivs med ett arbete som kräver precision och noggrannhet

Meriterande:

• Tidigare erfarenhet från exempelvis lager, produktion, montering, installation, service eller administration
• Erfarenhet av arbete med mindre komponenter eller andra manuella arbetsmoment

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Konkurrensverketärenkunskapsintensivochspännandearbetsplatsmedettviktigtsamhällsuppdrag.Vi erbjuderstimulerandearbetsuppgifterochmöjlighetattutvecklastillsammansmedkompetentakollegor med expertis inom olika områden.

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad it-supporttekniker som vill vara med och säkerställa en stabil och säker it-miljö för våra medarbetare. Hos oss får du arbeta i en verksamhet som bidrar till samhällsnytta och där it är en central möjliggörare för myndighetens uppdrag. It-enheten är en sammansvetsad grupp på åtta personer som trivs tillsammans, och som tycker om att lösa tekniska problem och driva utveckling. Enheten ansvarar för utveckling, drift och underhåll av Konkurrensverkets it-miljö.

Dina arbetsuppgifter

Som it-supporttekniker ansvarar du för att ge användarstöd till hela verksamheten. Du arbetar både självständigt och tillsammans med kollegor för att säkerställa att våra it-tjänster fungerar effektivt och med hög kvalitet.

Arbetet omfattar support på plats, via telefon och digitala kanaler. Du kommer att hantera incidenter, serviceförfrågningar och bidra till utvecklingen av myndighetens it-miljö.

Som supporttekniker hos oss kommer du att:

• Ge support till användare avseende datorer, mobiltelefoner, skrivare och kringutrustning.
• Hantera incidenter och ärenden i ärendehanteringssystem.
• Installera, konfigurera och underhålla klientdatorer och standardprogramvara.
• Administrera användarkonton och behörigheter.
• Delta i utrullning av ny hårdvara och nya it-tjänster.
• Dokumentera lösningar, rutiner och instruktioner.
• Bidra till att upprätthålla en säker it-miljö enligt myndighetens riktlinjer och säkerhetskrav.

Kvalifikationer

För att passa till tjänsten har du följande erfarenheter och kunskaper:

• en avslutad gymnasieutbildning med it-inriktning eller eftergymnasial utbildning med it-inriktning, till exempel på yrkeshögskola
• aktuella kunskaper i Microsoft Windows
• aktuella kunskaper om PC-hårdvara
• erfarenhet av kontohantering i Microsoft Active Directory
• erfarenhet av behörighetshantering på filserver
• ett stort teknikintresse
• erfarenhet av liknande arbete
• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

För att kunna ge så bra service som möjligt vill vi att du kan kommunicera på ett tydligt och pedagogiskt sätt, och att du har en god förmåga att samarbeta med andra. Du har viljan att dela med dig av din kunskap till andra, både inom it-enheten och till andra medarbetare. Du har ett strukturerat arbetssätt och kan hantera flera frågor samtidigt då det ibland är ett högt inflöde av ärenden till it-supporten. Det innebär också att du behöver kunna ta egna initiativ och arbeta självständigt. Vidare har du en god medvetenhet om hur en it-support utgör en servicefunktion.

Det är meriterande om du har:

• arbetat med Microsoft servermiljö
• grundläggande kunskaper inom nätverk och informationssäkerhet.
• erfarenhet av hantering av telefoner och telefoni
• arbete inom offentlig sektor eller statlig myndighet.
• erfarenhet av ärendehanteringssystem

Jobba hos Konkurrensverket

Konkurrensverket är en kunskapsintensiv och spännande arbetsplats med ett viktigt samhällsuppdrag. Vi arbetar i trevliga lokaler vid Skanstull i Stockholm. Hos oss får du flexibla arbetstider och möjlighet att teckna en individuell överenskommelse om distansarbete. Du har generösa semestervillkor, 28-35 dagar per år beroende på ålder och goda möjligheter till individuellt anpassad utbildning. Vi erbjuder även generöst friskvårdsbidrag samt en friskvårdstimme i veckan.

Läs mer om Konkurrensverket och vad vi erbjuder på vår webbplats: https://www.konkurrensverket.se/om-oss/jobba-hos-oss/

Ansökan

Låter det här som en tjänst som passar dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev senast den 26 oktober 2026.  I ditt CV och personliga brev vill vi att du förklarar på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Du söker tjänsten via vårt rekryteringssystem Varbi.

Information och kontakt

Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid. Konkurrensverket tillämpar individuell lönesättning samt i normalfallet sex månaders provanställning.

Om du har frågor är du välkommen att höra av dig till it-chef Kenneth Aspegårdh eller HR-partner Kajsa Palmqvist. Fackliga företrädare är Patrik Lundström (Saco) och Åsa Lövström (ST). Samtliga nås på 08-700 16 00.

Inför rekryteringsarbetet har Konkurrensverket tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

Upplev spänningen i en dynamisk industrimiljö där din talang för IT-support får glänsa och utvecklas. Bli en del av ett inspirerande team hos vår kund i Hofors, där varje dag öppnar dörren till nya utmaningar och värdefulla möjligheter för din karriär.

Om tjänsten

Som IT-support kommer du att hantera ärenden via dator, telefon eller hands-on i industrimiljö, registrera, fördela och uppdatera dem, eskalera olösta ärenden till högre nivåer samt delta i servicedeskrelaterade projekt hos vår kund.

Om dig

Formell kompetens:

För att kunna anställas som behovsanställd behöver du vara: Studerande inom IT t.ex IT-support eller IT-tekniker med studier på minst 50%samt ha ett flexibelt schema och förmåga att kunna arbeta 2-3 dagar/vecka, främst måndagar och tisdagar. Studierna behöver styrkas med studieintyg.

• Goda datorkunskaper och förmåga att snabbt sätta sig in i nya system

• Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift

• Erfarenhet från arbete inom kundtjänst eller servicesektorn

• Förmåga att arbeta självständigt med eskalering av ärenden

Meriterande:

• IT-teknisk kompetens eller stort intresse för IT och teknik

• Erfarenhet av att kommunicera med kunder via telefon

• Tidigare arbete inom servicebranschen, kundservice eller support

• Förmåga att snabbt prioritera och identifiera vad som behöver göras

• Erfarenhet av arbete i högt tempo

• Deltagande i servicedeskrelaterade projekt

Som en av oss

Som anställd bemanningskonsult hos oss får du alltid en marknadsmässig lön, semester, pensionsavsättning, försäkringar och anslutning till vårt kollektivavtal. Vi vill att du ska må bra hos oss så självklart erbjuder vi våra konsulter friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Under din anställning har du en konsultchef som är ansvarig för ditt uppdrag och ser till att du trivs på din arbetsplats och stöttar dig samt utvecklar dig i din yrkesroll.

Om Lernia

Lernia är ett av Sveriges ledande bemannings- och rekryteringsföretag och finns över hela landet. Med vårt omfattande nätverk erbjuder vi spännande jobb hos attraktiva arbetsgivare och varumärken som hjälper dig att utveckla din kompetens och karriär, både på lång och kort sikt.

Hur du söker tjänsten

För att söka tjänsten, scrolla ner till ansökningsformuläret nedan. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan redan idag! Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post: bemanning.gavle@lernia.se

Vivicta är en ledande nordisk teknikpartner som förenklar vardagen genom innovativa och transformativa digitala lösningar. Med över 7 000 experter världen över kombinerar dom djup teknisk kompetens med stark branschförståelse för att hjälpa företag och organisationer inom både privat och offentlig sektor att utvecklas och möta framtidens krav.

Vivicta arbetar nära sina kunder för att modernisera verksamheter, effektivisera processer och skapa långsiktigt hållbara lösningar inom områden som data, AI, molntjänster, applikationer och IT-infrastruktur. Hos Vivicta möts nyfikenhet, innovation och samarbete i en kultur som präglas av transparens, ansvar och stark teamanda. Tillsammans med deras kunder formar dom den digitala framtiden i Norden.

Rollen erbjuder utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter med goda möjligheter att växa. Du får kontinuerlig stöttning genom coachande och utvecklande samtal, i en organisation som präglas av hög transparens och stark teamanda.

Vi på Asta Agency samarbetar med Vivicta i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos Vivicta. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos Vivicta.

Rollen som supporttekniker hos Vivicta handlar primärt om att erbjuda support till en av Vivictas största kunder. Du blir en del av ett sammansvetsat team. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac.

Ansvarsområden:

• Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund.

• Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem.

• Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg.

• Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering.

Vi letar efter dig som har en fallenhet för att ge kvalitativ service. För att passa bra i tjänsten ser vi att du har en approach som präglas av en hög grad av kundfokus och service. Vidare är du fokuserad på att nå resultat och utvecklas över tid. Att sätta mål och jobba mot dem, individuellt och i team, är något som känns naturligt för dig. Du är en person som fungerar bra i grupp som innehar en hög standard av ärlighet och konsekvens i sina handlingar. Likt andra i teamet, förväntas du vara flexibel och öppen för att utvecklas då du kommer ta dig an en varierande mängd olika ärenden. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och sprider positiv energi. Du har både förmågan att identifiera problem samt hitta lösningar till dessa.

Vidare ser vi gärna att du:

• Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service.

• Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder.

• Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd.

• Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska.

• Start: Omgående

• Plats: Stockholm, Solna

• Omfattning: Heltid

• Lön: Enligt överenskommelse

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.