Teamledare - Lediga jobb

Anton Stöd & Boende AB bedriver idag ett HVB med två enheter med totalt 12 platser i centrala Kristianstad och Stödboende med 12 platser i centrala Malmö och Kristianstad. Inom koncernen finns också Anton Utbildning AB som bedriver två grundskolor i Kristianstad. Koncernen ägs av Antonstiftelsen vars styrelse förvaltar och leder övergripande. Det finns således ingen ägare som tar ut vinster för egen vinning utan all vinst går tillbaka till våra verksamheter för de ungas utveckling. Läs mer om Antonstiftelsen på www.antonstiftelsen.se

Verksamhetsidén för vårt HVB är att erbjuda HVB och skola i nära samverkan. När den unge erbjuds plats på vårt HVB, erbjuds också en plats på Antonskolan. Vårt koncept är unikt och vi har stor efterfrågan på våra HVB-platser på grund av att vi också erbjuder skola. Verksamhetsidén för vårt Stödboende är att under trygga former, strukturerat förbereda den unge på sin framtidsresa till att bli självständig. Ungdomen bor i egen lägenhet men har ett individuellt anpassat personalstöd. Läs gärna mer på www.antonstodochboende.se

Vi drivs av och brinner för att jobba utifrån en tydlig värdegrund och vi tror på att bygga trygga miljöer med trygga vuxna, där ungdomarna får träna och förbereda sig på sitt nästa steg i livet.

Vi behöver nu stärka vårt team med en teamledare på en av våra HVB-enheter som även har kompetens att, som en del av anställningen, jobba övergripande med metodutveckling. Vi söker dig som har kompetens, utbildning och erfarenhet kring behandling. Vi har en ambitionsnivå av att bli skarpa och ännu mer professionella i vårt behandlingsarbete. Vi vill också utveckla nya metoder och skapa nya behandlingskoncept för våra framtida planer i koncernen.

Du behöver ha relevant utbildning, erfarenhet av behandling på HVB och en vilja att vara med och utveckla vårt företag vidare. Du behöver vara målmedveten och framåtsträvande person med förmåga att få med dig personalgrupperna. Arbetsuppgifterna ställer höga krav på god samarbetsförmåga. Du behöver vara lugn, stabil och trygg i dig själv och i din roll som ledare. En viktig del i ditt arbete är att vägleda personalen, att utveckla samarbeten internt inom organisationen och externt samt ansvara och upprätthålla struktur för den dagliga driften. I rollen kommer du att arbeta nära våra föreståndare, verksamhetschef och koncernens utvecklingschef samt vara en del av företagets ledningsgrupp.

I rollen som teamledare/metodutvecklare kommer du att:

Vägleda och handleda personal i behandlingsarbetet

Utveckla nya metoder och arbetssätt

Tillsammans med föreståndare samordna behandlingsinsatser för enskilda ungdomar

Vara en del av behandlingen tex genom enskilda samtal med ungdomar

Vara med och utveckla vårt företag vidare så att vi bygger starka behandlingsmetoder i framtida affärsidéer

Vara ett stöd för föreståndare och i perioder, tex vid frånvaro, ersätta föreståndare på plats.

Arbetslivserfarenhet och kvalifikationer

Vi söker dig som har högskoleutbildning. Din inriktning är beteendevetenskaplig, såsom socionom, psykolog eller motsvarande. Du har även tidigare erfarenhet av verksamhetsområdet. Du har god kännedom om barns och familjers utveckling och behov och erfarenhet av behandling.

Som person är du lyhörd och har god kommunikationsförmåga. Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper.

Godkänd vandelskontroll från polisens misstanke- och belastningsregister erfordras.

Tjänsten har en omfattning om 100%

Arbetet kommer att utgå i vår verksamhet i Kristianstad

Urval sker löpande

Arbetsbeskrivning

Din Profil

Om företaget

Bli Teamleader och bygg vårt nya säljteam i Stockholm från grunden!

Nu expanderar Impressive Relations med ytterligare projekt – och satsar stort i Stockholm! Vi söker en driven Teamleader som vill vara med från start och bygga upp ett helt nytt fältsäljarteam tillsammans med engagerade kollegor och ett helt nytt koncept.

Det här är din chans att kombinera försäljning + ledarskap och skapa något riktigt stort.

OM ROLLEN – DITT UPPDRAG

Som Teamleader är du motorn i teamet. Du leder, inspirerar och driver försäljningen framåt – både genom ditt ledarskap och genom att själv vara ute på fältet. Du arbetar även med en unik typ av Fältförsäljning med fokus på mötesbokning. Du jobbar uppsökande i butik, tar kontakt med kunder och bokar in dem till event i vår mobila enhet. Perfekt för dig som gillar tempo och försäljning!

- Du leder genom exempel - Du bygger resultat - Du coachar och utvecklar - Du skapar teamkänsla

DINA ANSVARSOMRÅDEN

- Planera schema och struktur - Säkerställa rätt förutsättningar för säljframgång - Coacha, motivera och utveckla ditt team - Följa upp resultat och jobba mot tydliga mål - Vara en aktiv del av försäljningen – du visar vägen

VI SÖKER DIG SOM

- Har erfarenhet av fältförsäljning - Har erfarenhet av ledarskap och är en naturlig ledare som människor vill följa - Är driven, lösningsorienterad och målmedveten - Har hög energi och älskar tempo - Vill vara med och bygga något från grunden

Rätt person slår rätt CV – vi letar efter personlighet, driv och ambition.

VI ERBJUDER DIG

- Fast lön + provision utan tak - Ledarskapsutbildning och coachning - Karriärmöjligheter i ett växande bolag - Ett energifyllt team med stark gemenskap - Möjlighet att bygga ditt eget team från start

Praktisk information

Omfattning: Heltid Start: Omgående Placering: Stockholm

Kontaktperson: Felicia Rullander 076 425 35 70 Felicia.rullander@impressiverelations.se

På Svea Solar har vi en tydlig vision - att fixa planeten. Som Sveriges och en av Europas ledande aktörer inom energiteknik driver vi på energiomställningen med solenergi och smarta energilösningar. ⚡

Nu söker vi en C&I Sales Team Manager. Är det du?

Rollen som C&I Sales Team Manager är tvådelad där ena halvan består av egen försäljning och andra halvan fokuserar på ledarskap och affärsutveckling. Det innebär att du driver dina egna affärer och arbetar mot personliga säljmål, samtidigt som du är en del av säljledningen och har det övergripande ansvaret för teamets totala affärsresultat, säljprestationer och personal.

Du samarbetar brett med kollegor inom C&I och Residential Sales samt över hela Svea Solar-organisationen. Du bidrar aktivt till säljledningens strategi och stöttar den långsiktiga planeringen, samtidigt som du är personalansvarig för teamets C&I Account Managers. Dina ansvarsområden:

Affärsresultat:

• Driva och leverera en egen säljvolym som motsvarar cirka 50 % av målet för en C&I Account Manager

• Visa kommersiellt tänkande och förmåga att generera samt utveckla nya affärer, även utan en färdig spelbok eller givna processer

• Aktivt delta i och driva projekt och initiativ för att säkerställa att du själv, teamet, avdelningen och Svea Solar når sina kort- och långsiktiga mål

Ledarskap och personalansvar:

• Leda C&I-säljteamet på ca 3–4 personer med målet att skapa ett högpresterande team

• Använda data från våra medarbetarverktyg för att reflektera, utveckla och bygga ett starkt team. Du ger och efterfrågar regelbundet feedback för kontinuerlig utveckling

Säljprestation:

• I linje med vår strategi ligger fokus på hög aktivitet och volym, vilket innebär att du motiveras av ett högt affärstempo med snabbare säljcykler framför långdragna projekt och ett fåtal storaffärer per år

• Säkra dina egna samt teamets säljresultat genom att följa och utveckla befintliga rutiner och processer tillsammans med ditt team

• Använda vårt CRM-verktyg (Salesforce), ge löpande feedback och hålla uppföljningsmöten för att säkerställa att både teamet och enskilda individer levererar på sina aktuella mål

· Möjligheten att Make an Impact – ditt arbete bidrar direkt till att fixa planeten och driva energiomställningen.

· En värderingsdriven arbetsplats - läs mer om våra värderingar här.

· Chansen att äga dina resultat - – väx, ta ansvar och power up i takt med att vi och energibranschen utvecklas.

· En inkluderande kultur - olika perspektiv driver innovation, hos oss kan du vara dig själv och bidra med dina erfarenheter, identiteter och idéer.

· Trygga villkor - Tjänstepension, 30 semesterdagar, friskvårdsbidrag, parkering m.m.

· Flexibilitet/hybridarbete - jobba upp till två dagar i veckan hemifrån.

Vill du se hur livet hos oss faktiskt ser ut? Följ oss på Instagram: @LifeAtSveaSolar

Vi söker dig som har…

• Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet

• Tidigare erfarenhet av ledarskap alternativt om du har erfarenhet som säljare från solenergibranschen (eller en närliggande bransch). Har du erfarenhet av att ha arbetat med ledarskap inom solenergibranschen är det meriterande.

• Svenska och engelska

Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda 😊 Hos oss finns möjligheten att Power up - vi lär dig nya skills här!

Svea Solar är en av Sveriges - och en av Europas - ledande aktörer inom energiteknik samt leverantör av solenergi och smarta energilösningar. Vi hjälper våra kunder att optimera sin energianvändning med solpaneler, värmepumpar, batterier, laddboxar, elavtal och vår egen mjukvara. Vi kallar det The Power Shift. Och vi som driver det framåt? Power Shifters.

#LILS

• Alla kandidater bedöms på lika villkor, med strukturerade frågor och tester via Alva Labs för att säkerställa en rättvis och inkluderande process - Diversity is key!

• Läs mer om vår rekryteringsprocess här. 

  👉 Redo att bli en Power Shifter? Vi går igenom ansökningar löpande, så vänta inte med att skicka in din! 

Är du en engagerad ledare som brinner för att bygga starka team och skapa förutsättningar för andra att lyckas? Då kan det här vara rollen för dig.

Om rollen

Som Teamchef på Monitor ERP får du en viktig roll i vår utvecklingsorganisation. Du leder ett av våra utvecklingsteam och driver arbetet framåt genom tydlig riktning, effektiva arbetssätt och ett starkt samarbete med andra team. Tillsammans med produktchef och andra teamchefer säkerställer du att vi rör oss i samma riktning och levererar enligt plan.

I din vardag är du en närvarande ledare som stöttar medarbetarna genom coaching, utvecklingssamtal och tydlig kommunikation. Du planerar och prioriterar det dagliga arbetet, skapar struktur och driver förbättringar som stärker teamets leveransförmåga. Du är också involverad i strategiska frågor som roadmap och långsiktig planering, samtidigt som du bidrar operativt i utvecklingsarbetet när det behövs.

Rollen innefattar även ansvar för lönesättning, rekrytering och att skapa goda förutsättningar för teamets utveckling, både som grupp och på individnivå. Du blir en viktig kulturbärare som motiverar och engagerar, och som bygger ett team där samarbete, kvalitet och kundnytta står i fokus.

Om teamet

Du kommer att leda ett utvecklingsteam inom vår utvecklingsorganisation, bestående av roller som Product Manager, Business Analyst, utvecklare och testare. Tillsammans arbetar ni för att skapa stabila, användarvänliga och framtidssäkra lösningar för våra kunder.

Arbetet bedrivs agilt i sprintar som avslutas med regelbundna releaser. Vardagen präglas av samarbete, struktur och ett gemensamt ansvar för leverans och kvalitet.

Vi arbetar nära våra kunder och låter deras behov och feedback vara en naturlig del av utvecklingen. Samtidigt lägger vi stor vikt vid kunskapsdelning, kontinuerliga förbättringar och ett långsiktigt arbetssätt. Vi värdesätter ett öppet klimat där idéer tas tillvara och där alla bidrar till teamets gemensamma utveckling.

Vem är du?

Vi söker dig som är en trygg och inspirerande ledare som skapar engagemang och bygger starka relationer i ditt team. Du är strukturerad, tydlig i din kommunikation och har ett genuint intresse för både människor och teknik.

För att trivas i rollen bör du känna igen dig i följande:

• Erfarenhet av att leda och utveckla team, gärna inom teknik eller systemutveckling
• Förmåga att skapa tydlighet, struktur och riktning i teamets arbete
• Ett coachande och inkluderande ledarskap som motiverar och utvecklar medarbetare
• God kommunikativ förmåga och lätt för att bygga förtroendefulla relationer
• Teknisk bakgrund, gärna inom .NET eller liknande, är meriterande
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Vi ser också att du identifierar dig med våra värdeord: jordnära, långsiktig och engagerad.

Om Monitor

Hos Monitor blir du en del av ett stabilt, globalt produktbolag med huvudkontor i den natursköna kuststaden Hudiksvall. Vi utvecklar och säljer vårt eget affärssystem, som hjälper små och medelstora tillverkningsföretag att effektivisera sin verksamhet – från sportbilar till julmust. Med cirka 550 anställda globalt (över 300 i Sverige) är vi mitt i en expansiv och spännande fas där internationell tillväxt är vår primära fokus.

Varför välja Monitor ERP System?

• En passionerad och engagerad kultur: Vi arbetar tillsammans för att skapa det bästa affärssystemet och ge våra kunder förstklassig service.
• En ledare på marknaden: Monitor är Sveriges mest framstående affärsystemsleverantör och växer stadigt både nationellt och internationellt. Vi har en årlig omsättningstillväxt på ca 17%.
• Personlig utveckling i fokus: Vi tror på att växa tillsammans och investerar i din utveckling. Här hittar du både lokala och internationella karriärmöjligheter.
• Hälsa och välmående: Din hälsa är viktig för oss. Vi satsar på en bra arbetsmiljö och erbjuder förmåner som främjar både fysiskt och psykiskt välbefinnande.
• Engagerade medarbetare: Vi har ett eNPS-värde på 55 (Employee Net Promoter Score mäter engagemang och lojalitet hos medarbetare) där benchmark är -2 (över 20 = mycket bra, över 50 = exceptionellt bra).

Mer information och rekryteringsprocessen:

Start: Enligt överenskommelse

Plats: Gävle

Ansökan: Välkommen att skicka in din ansökan senast den 16 augusti. Vi går igenom ansökningar och genomför intervjuer efter sista ansökningsdag.

Tessenderlo Kerley International, en del av Tessenderlo Group, är en global aktör inom hållbara lösningar för jordbruk och växtnäring.

I Köpmanholmen producerar vi kaliumsulfat (SOP) — ett premiumgödselmedel som hjälper odlare världen över att använda resurser mer hållbart och minska sitt klimatavtryck.

Här kombineras modern industri, innovation och internationellt samarbete i en unik miljö.

“Det är en plats där du kan växa – både personligt och professionellt, genom att lära dig nytt och bredda din erfarenhet.” – Fia Bergquist, Operatör

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ansvara för den övergripande driften under skiftet och säkerställa säker, stabil och effektiv produktion.

• Övervaka och styra processen via DCS och fatta operativa beslut vid avvikelser och driftförändringar.

• Ansvara för och koordinera operatörerna under skiftet samt stötta teamet i det dagliga arbetet.

• Följa upp produktion, kvalitet och effektivitet samt säkerställa struktur i rapportering och skiftöverlämning.

• Samverka med produktion, underhåll och logistik samt bidra till problemlösning och förbättringsarbete.

Vem är du?

Du trivs i en roll där du får kombinera teknik, ansvar och samarbete i den dagliga driften.

Som person är du trygg, lösningsorienterad och kommunikativ samtidigt som du har förmågan att skapa struktur och lugn även i situationer som kräver snabba beslut.

Du uppskattar att arbeta nära verksamheten och är en naturlig lagspelare som gärna stöttar teamet där det behövs.

Du känner dig trygg i att ta ansvar, fatta beslut och skapa struktur i det dagliga arbetet samtidigt som du motiverar och stöttar teamet runt dig.

Vi tror att du har ett tekniskt intresse och erfarenhet från industriell verksamhet där säkerhet, kvalitet och samarbete varit en viktig del av vardagen.

Meriterande erfarenheter

• Erfarenhet av processövervakning, driftstyrning eller arbete i kontrollrumsmiljö.

• Erfarenhet av att koordinera team eller ta operativt ansvar i industriell verksamhet.

Om du börjar hos oss

Hos Tessenderlo Kerley Sweden får du möjlighet att bli en del av en modern och hållbar industriverksamhet där människor, utveckling och innovation står i fokus.

Ansökan Northern Skill är det personliga rekryteringsföretaget med norrländska som koncernspråk. Vi är mer intresserade om vem du är - än hur duktig du är på att skriva CV.

Har du inte världens snyggaste CV så kan du alltid presentera dig genom fritext i ansökan, en kort video - eller varför inte slå en signal! Vi hörs!

Om rollen I rollen som Team Manager i Brunna kommer ditt fokus att vara på våra medarbetar som varje dag arbetar för att sortera och leverera våra paket. Du kommer att ha personalansvar för omkring 10 personer och som bland annat innebär uppföljning av KPI:er och medarbetarnas kompetensutveckling. Rollen är både operativ och strategisk för att driften av terminalen ska fungera optimalt. 

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

• Personalansvar samt kompetensutveckling och medarbetarsamtal.

• Schemaläggning och bemanningsplanering, både internt och externt

• Ansvar för cross-docking verksamhet på natten.

• Säkerställa så att verksamheten fortskrider utan hinder genom att noggrant se till så att gods kommer in och ut ur terminalen enligt tidtabell.

• Kontinuerligt följa upp, utvärdera och förbättra processer och kvalitet.

• En del av den lokala ledningsgruppen och tillsammans ansvarar för hela verksamheten i terminalen samt arbetsmiljöarbetet

• Transportplanering och daglig kontakt med externa åkerier samt uppföljning

• Stöd till övriga funktioner som verksamheten kräver.

• Kontakt med övriga terminaler i landet.

Om dig som söker Vi tror att du som Team Manager är en naturlig problemlösare som sporras av utmaningar och har förmågan att motivera teamet omkring dig och är ett föredöme för både övriga ledare och medarbetare. Som person är du uthållig och har en nyfikenhet på att lära dig nya saker. Du är även en god kommunikatör med förmåga att ta beslut och skapa klarhet och struktur i en snabbrörlig organisation. Vi ser gärna att du har erfarenhet och kunskap gällande transportplanering.

• Tidigare erfarenhet av ledande roll med personalansvar.

• Du har förståelse för att plötsliga avvikelser i arbetet kan förekomma, därför lägger vi stort värde vid flexibilitet och en förmåga att prioritera och prestera i en snabbrörlig miljö.

• Tidigare erfarenhet av schemaläggning samt att arbeta enligt KPI:er.

• Kunskap och erfarenhet gällande transportplanering

• Flytande i svenska och engelska, både muntligt och i skrift.

• B-Körkort.

Övrigt Denna rekryteringsprocess består av personlighets- och logiktest via Alva Labs samt bakgrundskontroll via Verifiera för granskning av tidigare offentliga kriminalregister. Resultatet är offentlig information som hanteras konfidentiellt. Detta är obligatoriskt för alla rekryteringsprocesser på Instabee i Sverige.

OM Saps 

På engelska betyder Saps livskraft och det är en mycket bra beskrivning på vad vi erbjuder företag och offentliga verksamheter runt om i Sverige. Saps Service Management finns över hela landet och erbjuder den bästa servicen inom affärsområdena Fastighet och Infrastruktur.  Vår service frigör tid och energi för våra kunder, som de kan investera i sina verksamheter.

Vi är ett expansivt och entreprenörsdrivet företag med stora visioner. Vi finns idag på den svenska marknaden med över 200 medarbetare, och tillväxten kommer att fortsätta.

Våra medarbetare visar ett stort engagemang, kompetens och initiativförmåga vilket gör att vi kan leverera Sveriges bästa kundservice. Vi uppmuntrar vår personal till att bidra till vår utveckling genom att komma med egna kreativa idéer i nära samarbete med våra kunder och kollegor.

OM rollen du söker

Rollen som arbetsledare bygger på struktur och organisation. Du kommer att arbeta nära arbetsgruppen och din närmsta chef för att säkerställa att den dagliga driften av vår verksamhet flyter på. Arbetet är heltid på plats.

• Du kommer i stor del arbeta ute på fält som servicetekniker med varierande arbetsuppgifter men också sitta med planering och uppföljning på en daglig basis. Tjänsten fördelas cirka 80% ute och 20% administrativt

• Säkerställa att arbetsgruppen har rätt information och förutsättningar för att utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt

• Se till att ni jobbar enligt de rutiner som är satta och att alla vet vad de ska göra

• Delta på kundmöten samt interna möten för att säkerställa effektivitet och att våra mål följs

• Rollen är dynamisk och ändras efter behoven

Vad vi söker i dig

Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och tidigare erfarenhet av ledning och planering.

• Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att leda en arbetsgrupp på daglig nivå.

• Du behöver vara strukturerad och organiserad för att kunna planera och följa upp arbetet

• Villig att ta egna initiativ och vara drivande med noggrannhet i dina arbetsuppgifter

• Goda kunskaper i Svenska och Engelska är ett krav

• B-körkort för manuell bil är ett krav

Vad vi erbjuder

Våra värdeord är oräddhet, enkelhet, flexibilitet och ansvarsfullhet och dessa ligger till grund för vårt gemensamma arbete och mål:

• Vår enkelhet, flexibilitet och oräddhet märks i vår entreprenörsanda, laganda och vårt kundfokus.

• Vi arbetar med eget ansvar som del i ett team med ett gemensamt mål vilket bidrar till att vi är ansvarsfulla – vi håller alltid vad vi lovar.

Framgångsrika medarbetare hos oss oavsett funktion präglas av att de är drivna och handlingskraftiga samt att de har ett visst mått av entreprenörskap. Vi lägger mycket fokus på att alla våra medarbetare skall känna en samhörighet och trygghet och vi både mäter och följer noga upp att våra medarbetare har de bästa förutsättningar för att trivas på jobbet.

Om du frågar en kollega på Saps vad det bästa med jobbet är så svarar de sannolikt, stämningen mellan kollegor, bra ledare, frihet under ansvar och att få jobba med god service till våra kunder. Vi tar hand om varandra och vi har kul tillsammans medan vi växer.

Att jobba i ett bolag med en häftig plan på tillväxt innebär roliga saker för dig som anställd. Möjlighet att utvecklas i din befintliga roll eller vidare till nya roller, många nya kollegor och ett bolag som ständigt satsar på utveckling och framfart.  

Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. 

Frågor gällande tjänsten besvaras av;

Oskar Rosenberg via e-post oskar.rosenberg@saps-group.com

Vi ser fram emot din ansökan!

 Läs mer om oss på http://www.saps.se/

Om rollen I rollen som Team Manager i Växjö kommer ditt fokus att vara på våra medarbetar som varje dag arbetar för att sortera och leverera våra paket. Du kommer att ha personalansvar för omkring 20 personer och som bland annat innebär uppföljning av KPI:er och medarbetarnas kompetensutveckling. Rollen är både operativ och strategisk för att driften av terminalen ska fungera optimalt. 

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att innefatta:

• Personalansvar samt kompetensutveckling och medarbetarsamtal.

• Schemaläggning och bemanningsplanering, både internt och externt

• Ansvar för cross-docking verksamhet på natten.

• Säkerställa så att verksamheten fortskrider utan hinder genom att noggrant se till så att gods kommer in och ut ur terminalen enligt tidtabell.

• Kontinuerligt följa upp, utvärdera och förbättra processer och kvalitet.

• En del av den lokala ledningsgruppen och tillsammans ansvarar för hela verksamheten i terminalen samt arbetsmiljöarbetet

• Transportplanering och daglig kontakt med externa åkerier samt uppföljning

• Stöd till övriga funktioner som verksamheten kräver.

• Kontakt med övriga terminaler i landet.

Om dig som söker Vi tror att du som Team Manager är en naturlig problemlösare som sporras av utmaningar och har förmågan att motivera teamet omkring dig och är ett föredöme för både övriga ledare och medarbetare. Som person är du uthållig och har en nyfikenhet på att lära dig nya saker. Du är även en god kommunikatör med förmåga att ta beslut och skapa klarhet och struktur i en snabbrörlig organisation. Vi ser gärna att du har erfarenhet och kunskap gällande transportplanering.

• Tidigare erfarenhet av ledande roll med personalansvar.

• Du har förståelse för att plötsliga avvikelser i arbetet kan förekomma, därför lägger vi stort värde vid flexibilitet och en förmåga att prioritera och prestera i en snabbrörlig miljö.

• Tidigare erfarenhet av schemaläggning samt att arbeta enligt KPI:er.

• Kunskap och erfarenhet gällande transportplanering

• Flytande i svenska och engelska, både muntligt och i skrift.

• B-Körkort.

Övrigt Denna rekryteringsprocess består av personlighets- och logiktest via Alva Labs samt bakgrundskontroll via Verifiera för granskning av tidigare offentliga kriminalregister. Resultatet är offentlig information som hanteras konfidentiellt. Detta är obligatoriskt för alla rekryteringsprocesser på Instabee i Sverige.

Upheads fortsätter att växa och söker en Teamlead till sitt 1st Line‑team. Rollen passar dig som trivs i en operativ vardag, uppskattar ett högt tempo och vill stötta ett team som har nära kontakt med både kunder och slutanvändare.

Som Teamlead leder du ett team på cirka10 medarbetare. Du är nära verksamheten i den dagliga driften, planerar och prioriterar resurser och säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet. Rollen är operativ och innebär att du stöttar teamet i ärenden, fungerar som första eskaleringspunkt och själv arbetar i supporten vid behov.

Du bidrar till att utveckla arbetssätt, rutiner och processer, säkerställer god kommunikation mellan olika funktioner och ser till att teamet har rätt förutsättningar för att leverera en professionell och serviceorienterad support. Du samarbetar tätt med Supportchef och andra teamledare samt ansvarar för onboarding av nya medarbetare.

• Leda och samordna den dagliga driften i 1st line

• Planera och prioritera resurser samt stötta teamet vid behov

• Agera första eskaleringspunkt och arbeta operativt när det krävs

• Säkerställa att ärenden hanteras enligt processer, rutiner och SLA

• Följa upp flöden, svarstider, kvalitet och dokumentation

• Säkerställa korrekt ärenderouting mot 2nd line och specialistteam

• Driva förbättringar och främja kunskapsdelning i teamet

• Delta vid incidenter och större störningar samt kommunicera driftstatus internt

• Bidra med underlag till rapportering och uppföljning

• Onboarda och introducera nya medarbetare

• Erfarenhet av arbete inom IT‑support eller Service Desk

• Förståelse för supportprocesser och ärendehanteringssystem

• Teknisk kompetens inom t.ex. M365, klienthantering, användarkonton, nätverk och applikationer

• Förmåga att prioritera, fatta beslut och hantera eskalationer i en operativ miljö

• God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska

Dessutom är du en strukturerad och lösningsorienterad person som är trygg i en koordinerande och stödjande ledarroll. Du är prestigelös, serviceinriktad och samarbetsorienterad, och du behåller lugnet även vid hög belastning. Du trivs i en miljö där användarupplevelsen står i fokus och där teamet utvecklas tillsammans.

Urval sker löpande.

Denna rekryteringsprocess hanteras av Gigstep. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Moa Hagman på moa.hagman@gigstep.se eller 070‑749 72 70.