Verkmästare på bilverkstad - Lediga jobb

Under vår högsäsong förstärker vi vårt team i Täby med en ny kollega! Ta chansen och sök ett omväxlande arbete på Europas och Sveriges största däckkedja och bidra med att skapa en enkel tillvaro för alla på väg.

Som Kundmottagare arbetar du med att ta emot våra kunder i vår kundmottagning, svara i telefon och på mail, göra beställningar och försäljning. På våra verkstäder är det ett under säsong högt arbetstempo vilket ställer krav på att vi som team arbetar tillsammans för att ge bästa möjliga service ut till våra kunder. Det kan även förekomma ytterligare arbetsuppgifter där du är behjälplig personalen i verkstaden.

Tillsättning av tjänsten sker i oktober och anställningstiden är ca 6-8 veckor med chans till förlängning. Utbildning får du av oss på plats.

Vi söker dig som:

• Innehar B-körkort
• Tycker om att arbeta självständigt och är van att hugga i när det behövs
• Har erfarenhet av försäljning och kundservice
• Har eget driv och gillar en omväxlande arbetsdag
• Är du administrativt skicklig och van att arbeta i olika system ser vi det som meriterande

Vi sätter säkerheten främst för såväl kund som för våra medarbetare, det är därför viktigt att du är en noggrann och ansvarsfull person. Självklart delar du vårt intresse för fordon!

I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Beskriv kort din erfarenhet och bakgrund i meddelandefältet eller skicka in ditt CV. Välkommen med din ansökan!

Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.

www.euromaster.se

Vill du arbeta kundnära inom fordonsbranschen och har erfarenhet av service, kundbemötande och verkstadsadministration? Vi söker nu en servicerådgivare till en Volkswagen-auktoriserad kund i Mölnlycke. Det här är en möjlighet för dig som trivs i kontakten med kunder, har ett tekniskt intresse och vill arbeta i en professionell fordonsverkstad.

Som servicerådgivare är du kundens första kontakt med verkstaden och en viktig länk mellan kunden och verkstadens tekniker. Du ansvarar för att ta emot kunder, planera och boka verkstadsbesök samt säkerställa att kunden får tydlig information genom hela service- och reparationsprocessen.

Om rollen I rollen som servicerådgivare arbetar du med kundmottagning, bokning och administration kopplad till service och reparationer av Volkswagen och andra fordon inom VAG. Du tar emot kundens önskemål, skapar arbetsorder och har löpande kontakt med verkstaden för att säkerställa ett effektivt arbetsflöde.

Du kommer att arbeta i VAG-system och behöver kunna sätta dig in i verkstadens rutiner, processer och digitala arbetssätt. Rollen innebär att du förklarar tekniska åtgärder på ett tydligt och kundanpassat sätt samt följer upp arbeten, kostnader och leveranstider.

Arbetsuppgifter - Ta emot kunder vid inlämning och utlämning av fordon. - Boka och planera service, reparationer och andra verkstadsbesök. - Skapa och uppdatera arbetsorder i VAG-system. - Göra en första bedömning av kundens behov och beskriva aktuella åtgärder. - Ha löpande kontakt med tekniker och verkstad under pågående arbeten. - Informera kunder om arbetets omfattning, kostnader och beräknad leveranstid. - Inhämta kundens godkännande för tillkommande arbeten. - Följa upp pågående arbeten och hålla kunden uppdaterad. - Hantera garanti-, försäkrings- och serviceärenden enligt gällande rutiner. - Säkerställa att arbetsorder och kunddokumentation är korrekta och kompletta. - Arbeta aktivt med kundnöjdhet och bidra till en professionell kundupplevelse.

Vem är du? Vi tror att du är serviceinriktad, strukturerad och trygg i kontakten med kunder. Du har ett genuint intresse för fordon och trivs i en roll där du kombinerar kundservice, administration och teknisk förståelse.

Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och noggrann. Du har förmåga att prioritera när tempot är högt och kan hantera flera kundärenden samtidigt utan att tappa fokus eller kvalitet. Du samarbetar gärna med andra och bidrar till ett positivt och effektivt arbetsklimat.

Vi söker dig som har

- Tidigare erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande roll inom fordonsbranschen. - Erfarenhet av arbete i verkstad eller fordonsservice är meriterande. - God förståelse för service, reparationer och underhåll av fordon. - Erfarenhet av VAG-system eller liknande verkstads- och affärssystem. - God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. - Förmåga att kommunicera tydligt på svenska i tal och skrift. - Goda kunskaper i engelska är meriterande. - B-körkort är ett krav. - Förmåga att arbeta kundfokuserat även i ett högt arbetstempo. - God samarbetsförmåga och en positiv inställning.

Vi erbjuder dig:

- En möjlighet att arbeta som servicerådgivare hos en Volkswagen-auktoriserad kund i Mölnlycke. - En varierande och kundnära roll inom fordonsservice och verkstadsadministration. - Möjlighet att utvecklas inom VAG-system, serviceprocesser och kundrelationer. - Ett professionellt arbetssätt med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. - Samarbete med erfarna tekniker och kollegor inom verkstaden. - En arbetsmiljö där service, struktur och lagarbete värderas högt.

Övrig information Tjänsten är placerad hos kund i Mölnlycke och innebär arbete i en Volkswagen-auktoriserad verkstad. Arbetstiderna följer verksamhetens behov och kan variera. Rollen innebär daglig kontakt med kunder samt nära samarbete med verkstadens tekniker och övrig personal.

Ansökan och kontakt

Låter detta som ett arbete för dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi välkomnar sökande med olika erfarenheter och bakgrunder. Det viktigaste är att du är serviceinriktad, strukturerad och har ett intresse för fordon samt en vilja att skapa goda kundupplevelser.

Varmt välkommen med din ansökan!

Aftén Bil befinner sig i en spännande och expansiv fas med tydliga ambitioner att växa som koncern under de kommande åren, både organiskt och genom förvärv. Som medarbetare hos oss blir du en del av en stabil och väletablerad koncern som samtidigt värnar om det personliga och familjära – både internt och i mötet med våra kunder.

Vår CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby är en viktig del av vår fortsatta satsning. Här söker vi nu en Teamleader/Servicerådgivare som vill få en central roll i serviceverkstaden och vara med och utveckla verksamheten framåt. Du får kombinera kundkontakt och servicerådgivning med ett större ansvar för att leda och fördela det dagliga arbetet i verkstaden.

Är du en erfaren servicerådgivare som vill ta nästa steg och få ett större ansvar i verkstaden? Eller arbetar du redan idag som teamleader och söker en ny miljö där du får en central roll i den dagliga verksamheten?

Till Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby söker vi nu en Teamleader/Servicerådgivare som vill kombinera kundkontakt och servicerådgivning med ansvar för att leda och fördela arbetet i verkstaden.

Du blir en av två teamleaders och arbetar nära sex tekniker och servicechef. Det här är en roll för dig som trivs mitt i verksamheten, har koll på verkstadsflödet och gillar att skapa struktur, lösa problem och hjälpa både kollegor och kunder framåt.

Om rollen

Som Teamleader/Servicerådgivare har du en viktig roll i den dagliga driften av verkstaden. Tillsammans med den andra teamleadern leder, prioriterar och fördelar du arbetet utifrån verksamhetens behov och fungerar som ett stöd till teknikerna.

Teknikerna har ett eget ansvar för att bedöma behov, identifiera merförsäljning och ha kontakt med kunderna. Det ger dig möjlighet att lägga stort fokus på att få helheten att fungera – att rätt jobb prioriteras, att arbetet flyter på och att teamet har rätt förutsättningar under dagen.

Rollen innehåller samtidigt klassiska delar inom servicerådgivning såsom kundkontakt, bokning och planering av service och reparationer samt administration.

I rollen kommer du bland annat att:

• leda, prioritera och fördela det dagliga arbetet i verkstaden
• stötta teknikerna i det dagliga arbetet och vid tekniska frågor
• arbeta med kundkontakt, bokning och reparationsplanering
• hantera garantier och försäkringsärenden
• följa upp att rutiner och processer efterlevs
• bidra till ett effektivt verkstadsflöde med hög kvalitet och god kundservice

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet från serviceverkstad och en god förståelse för hur det dagliga arbetet i en verkstad fungerar. Du kan idag arbeta som exempelvis servicerådgivare, kundmottagare, teamleader, verkstadscoach eller i en liknande roll inom fordonsbranschen.

Du behöver inte ha haft titeln teamleader tidigare. Däremot tror vi att du är van vid att ta ansvar, prioritera och lösa problem och att du trivs i en roll där andra vänder sig till dig för stöd och vägledning.

Har du tidigare erfarenhet av att leda eller fördela arbete i en verkstad är det meriterande.

Som person är du serviceinriktad och kommunikativ med ett naturligt driv. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och tycker om kombinationen av människor, teknik och problemlösning. Du är en lagspelare som samtidigt är bekväm med att fatta beslut och få saker att hända.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort.

Om Aftén Bil

Aftén Bil är en fullservicekedja i Stockholm med åtta anläggningar samt däckcenter och skadeverkstad. Verksamheten omfattar försäljning och service för Kia, Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, CUPRA och SEAT.

Aftén Bil befinner sig i en spännande och expansiv fas med tydliga ambitioner att växa som koncern under de kommande åren, både organiskt och genom förvärv. Som medarbetare blir du en del av en stabil och väletablerad koncern som samtidigt värnar om det personliga och familjära – både internt och i mötet med kunderna.

CUPRA/SEAT-anläggningen i Upplands Väsby är en viktig del av Aftén Bils fortsatta satsning. Här får du möjlighet att ta en central roll i serviceverkstaden och vara med och bidra till verksamhetens fortsatta utveckling.

Tjänsten är placerad på Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby och du rapporterar till servicechef.

Under vår högsäsong förstärker vi vårt team i Täby med en ny kollega! Ta chansen och sök ett omväxlande arbete på Europas och Sveriges största däckkedja och bidra med att skapa en enkel tillvaro för alla på väg.

Som Kundmottagare arbetar du med att ta emot våra kunder i vår kundmottagning, svara i telefon och på mail, göra beställningar och försäljning. På våra verkstäder är det ett under säsong högt arbetstempo vilket ställer krav på att vi som team arbetar tillsammans för att ge bästa möjliga service ut till våra kunder. Det kan även förekomma ytterligare arbetsuppgifter där du är behjälplig personalen i verkstaden.

Tillsättning av tjänsten sker i oktober och anställningstiden är ca 6-8 veckor med chans till förlängning. Utbildning får du av oss på plats.

Vi söker dig som:

• Innehar B-körkort
• Tycker om att arbeta självständigt och är van att hugga i när det behövs
• Har erfarenhet av försäljning och kundservice
• Har eget driv och gillar en omväxlande arbetsdag
• Är du administrativt skicklig och van att arbeta i olika system ser vi det som meriterande

Vi sätter säkerheten främst för såväl kund som för våra medarbetare, det är därför viktigt att du är en noggrann och ansvarsfull person. Självklart delar du vårt intresse för fordon!

I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Beskriv kort din erfarenhet och bakgrund i meddelandefältet eller skicka in ditt CV. Välkommen med din ansökan!

Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.

www.euromaster.se

Arbetsbeskrivning

Är du den som får människor att känna sig välkomna, löser problem med ett leende och trivs när ingen dag är den andra lik?

Vi söker nu en Servicerådgivare till Motorkompaniet i Katrineholm som är en Kia anläggning. Här får du en central roll där du varje dag hjälper kunder, planerar arbetet tillsammans med verkstaden/reservdelar och ser till att hela kundresan blir så smidig som möjligt.

Som Servicerådgivare har du en nyckelroll i kundens upplevelse av Motorkompaniet. Du bygger relationer, skapar trygghet och hjälper kunden att fatta välgrundade beslut kring service och reparationer. Samtidigt samarbetar du nära verkstadens tekniker för att säkerställa att arbetet flyter på effektivt och att kunden får bästa möjliga service.

För dig är det naturligt att se människan bakom ärendet. Du tycker om att hjälpa andra, är lösningsorienterad och bidrar med positiv energi, både i mötet med kunder och i samarbetet med kollegor.

Om tjänsten

I rollen som Servicerådgivare ansvarar du för kunden från första kontakt till att bilen lämnas ut efter utfört arbete. Du planerar, samordnar och följer upp arbeten samtidigt som du hjälper kunden att förstå vilka åtgärder som behöver genomföras och varför.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon
• Hantera kundkontakter via telefon, e-post och digitala kanaler
• Rådgiva kunder kring service, reparationer och andra verkstadstjänster
• Presentera kostnadsförslag och rekommendera lämpliga åtgärder
• Planera och boka verkstadsarbeten
• Koordinera det dagliga arbetet mellan kund och verkstad
• Följa upp pågående arbeten och hålla kunden uppdaterad
• Hantera fakturering och vissa garantiärenden och reservdelar
• Bidra till hög kundnöjdhet och långsiktiga kundrelationer

Vem är du?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som drivs av att skapa både nöjda kunder och väl fungerande samarbeten. Du har lätt för att bygga förtroende, ser kundens behov och får energi av att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har ett genuint intresse för människor och kundservice
• Är positiv, engagerad och professionell i ditt bemötande
• Har lätt för att skapa förtroende och bygga långsiktiga relationer
• Tar ansvar och driver arbetet framåt när det behövs
• Är strukturerad och har förmåga att prioritera i en verksamhet med högt tempo
• Trivs med att samarbeta och bidra till att laget lyckas
• Kommunicerar tydligt och skapar trygghet för både kunder och kollegor
• Har god datorvana
• Har B-körkort

Har du erfarenhet från fordonsbranschen är det ett plus, men det är inget krav. Vi arbetar med Kobra och Cabas samt Kias samtliga system. Det viktigaste för oss är att du har rätt inställning. Vi värdesätter personlighet, engagemang och en vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Under vår högsäsong förstärker vi vårt team i Täby med en ny kollega! Ta chansen och sök ett omväxlande arbete på Europas och Sveriges största däckkedja och bidra med att skapa en enkel tillvaro för alla på väg.

Som Kundmottagare arbetar du med att ta emot våra kunder i vår kundmottagning, svara i telefon och på mail, göra beställningar och försäljning. På våra verkstäder är det ett under säsong högt arbetstempo vilket ställer krav på att vi som team arbetar tillsammans för att ge bästa möjliga service ut till våra kunder. Det kan även förekomma ytterligare arbetsuppgifter där du är behjälplig personalen i verkstaden.

Tillsättning av tjänsten sker i oktober och anställningstiden är ca 6-8 veckor med chans till förlängning. Utbildning får du av oss på plats.

Vi söker dig som:

• Innehar B-körkort
• Tycker om att arbeta självständigt och är van att hugga i när det behövs
• Har erfarenhet av försäljning och kundservice
• Har eget driv och gillar en omväxlande arbetsdag
• Är du administrativt skicklig och van att arbeta i olika system ser vi det som meriterande

Vi sätter säkerheten främst för såväl kund som för våra medarbetare, det är därför viktigt att du är en noggrann och ansvarsfull person. Självklart delar du vårt intresse för fordon!

I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Beskriv kort din erfarenhet och bakgrund i meddelandefältet eller skicka in ditt CV. Välkommen med din ansökan!

Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.

www.euromaster.se

Aftén Bil befinner sig i en spännande och expansiv fas med tydliga ambitioner att växa som koncern under de kommande åren, både organiskt och genom förvärv. Som medarbetare hos oss blir du en del av en stabil och väletablerad koncern som samtidigt värnar om det personliga och familjära – både internt och i mötet med våra kunder.

Vår CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby är en viktig del av vår fortsatta satsning. Här söker vi nu en Teamleader/Servicerådgivare som vill få en central roll i serviceverkstaden och vara med och utveckla verksamheten framåt. Du får kombinera kundkontakt och servicerådgivning med ett större ansvar för att leda och fördela det dagliga arbetet i verkstaden.

Är du en erfaren servicerådgivare som vill ta nästa steg och få ett större ansvar i verkstaden? Eller arbetar du redan idag som teamleader och söker en ny miljö där du får en central roll i den dagliga verksamheten?

Till Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby söker vi nu en Teamleader/Servicerådgivare som vill kombinera kundkontakt och servicerådgivning med ansvar för att leda och fördela arbetet i verkstaden.

Du blir en av två teamleaders och arbetar nära sex tekniker och servicechef. Det här är en roll för dig som trivs mitt i verksamheten, har koll på verkstadsflödet och gillar att skapa struktur, lösa problem och hjälpa både kollegor och kunder framåt.

Om rollen

Som Teamleader/Servicerådgivare har du en viktig roll i den dagliga driften av verkstaden. Tillsammans med den andra teamleadern leder, prioriterar och fördelar du arbetet utifrån verksamhetens behov och fungerar som ett stöd till teknikerna.

Teknikerna har ett eget ansvar för att bedöma behov, identifiera merförsäljning och ha kontakt med kunderna. Det ger dig möjlighet att lägga stort fokus på att få helheten att fungera – att rätt jobb prioriteras, att arbetet flyter på och att teamet har rätt förutsättningar under dagen.

Rollen innehåller samtidigt klassiska delar inom servicerådgivning såsom kundkontakt, bokning och planering av service och reparationer samt administration.

I rollen kommer du bland annat att:

• leda, prioritera och fördela det dagliga arbetet i verkstaden
• stötta teknikerna i det dagliga arbetet och vid tekniska frågor
• arbeta med kundkontakt, bokning och reparationsplanering
• hantera garantier och försäkringsärenden
• följa upp att rutiner och processer efterlevs
• bidra till ett effektivt verkstadsflöde med hög kvalitet och god kundservice

Vem söker vi?

Vi söker dig som har erfarenhet från serviceverkstad och en god förståelse för hur det dagliga arbetet i en verkstad fungerar. Du kan idag arbeta som exempelvis servicerådgivare, kundmottagare, teamleader, verkstadscoach eller i en liknande roll inom fordonsbranschen.

Du behöver inte ha haft titeln teamleader tidigare. Däremot tror vi att du är van vid att ta ansvar, prioritera och lösa problem och att du trivs i en roll där andra vänder sig till dig för stöd och vägledning.

Har du tidigare erfarenhet av att leda eller fördela arbete i en verkstad är det meriterande.

Som person är du serviceinriktad och kommunikativ med ett naturligt driv. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och tycker om kombinationen av människor, teknik och problemlösning. Du är en lagspelare som samtidigt är bekväm med att fatta beslut och få saker att hända.

Du har goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort.

Om Aftén Bil

Aftén Bil är en fullservicekedja i Stockholm med åtta anläggningar samt däckcenter och skadeverkstad. Verksamheten omfattar försäljning och service för Kia, Volkswagen, Volkswagen Transportbilar, CUPRA och SEAT.

Aftén Bil befinner sig i en spännande och expansiv fas med tydliga ambitioner att växa som koncern under de kommande åren, både organiskt och genom förvärv. Som medarbetare blir du en del av en stabil och väletablerad koncern som samtidigt värnar om det personliga och familjära – både internt och i mötet med kunderna.

CUPRA/SEAT-anläggningen i Upplands Väsby är en viktig del av Aftén Bils fortsatta satsning. Här får du möjlighet att ta en central roll i serviceverkstaden och vara med och bidra till verksamhetens fortsatta utveckling.

Tjänsten är placerad på Aftén Bil AB:s CUPRA/SEAT-anläggning i Upplands Väsby och du rapporterar till servicechef.

Vill du arbeta kundnära inom fordonsbranschen och har erfarenhet av service, kundbemötande och verkstadsadministration? Vi söker nu en servicerådgivare till en Volkswagen-auktoriserad kund i Mölnlycke. Det här är en möjlighet för dig som trivs i kontakten med kunder, har ett tekniskt intresse och vill arbeta i en professionell fordonsverkstad.

Som servicerådgivare är du kundens första kontakt med verkstaden och en viktig länk mellan kunden och verkstadens tekniker. Du ansvarar för att ta emot kunder, planera och boka verkstadsbesök samt säkerställa att kunden får tydlig information genom hela service- och reparationsprocessen.

Om rollen I rollen som servicerådgivare arbetar du med kundmottagning, bokning och administration kopplad till service och reparationer av Volkswagen och andra fordon inom VAG. Du tar emot kundens önskemål, skapar arbetsorder och har löpande kontakt med verkstaden för att säkerställa ett effektivt arbetsflöde.

Du kommer att arbeta i VAG-system och behöver kunna sätta dig in i verkstadens rutiner, processer och digitala arbetssätt. Rollen innebär att du förklarar tekniska åtgärder på ett tydligt och kundanpassat sätt samt följer upp arbeten, kostnader och leveranstider.

Arbetsuppgifter - Ta emot kunder vid inlämning och utlämning av fordon. - Boka och planera service, reparationer och andra verkstadsbesök. - Skapa och uppdatera arbetsorder i VAG-system. - Göra en första bedömning av kundens behov och beskriva aktuella åtgärder. - Ha löpande kontakt med tekniker och verkstad under pågående arbeten. - Informera kunder om arbetets omfattning, kostnader och beräknad leveranstid. - Inhämta kundens godkännande för tillkommande arbeten. - Följa upp pågående arbeten och hålla kunden uppdaterad. - Hantera garanti-, försäkrings- och serviceärenden enligt gällande rutiner. - Säkerställa att arbetsorder och kunddokumentation är korrekta och kompletta. - Arbeta aktivt med kundnöjdhet och bidra till en professionell kundupplevelse.

Vem är du? Vi tror att du är serviceinriktad, strukturerad och trygg i kontakten med kunder. Du har ett genuint intresse för fordon och trivs i en roll där du kombinerar kundservice, administration och teknisk förståelse.

Som person är du kommunikativ, lösningsorienterad och noggrann. Du har förmåga att prioritera när tempot är högt och kan hantera flera kundärenden samtidigt utan att tappa fokus eller kvalitet. Du samarbetar gärna med andra och bidrar till ett positivt och effektivt arbetsklimat.

Vi söker dig som har

- Tidigare erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande roll inom fordonsbranschen. - Erfarenhet av arbete i verkstad eller fordonsservice är meriterande. - God förståelse för service, reparationer och underhåll av fordon. - Erfarenhet av VAG-system eller liknande verkstads- och affärssystem. - God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. - Förmåga att kommunicera tydligt på svenska i tal och skrift. - Goda kunskaper i engelska är meriterande. - B-körkort är ett krav. - Förmåga att arbeta kundfokuserat även i ett högt arbetstempo. - God samarbetsförmåga och en positiv inställning.

Vi erbjuder dig:

- En möjlighet att arbeta som servicerådgivare hos en Volkswagen-auktoriserad kund i Mölnlycke. - En varierande och kundnära roll inom fordonsservice och verkstadsadministration. - Möjlighet att utvecklas inom VAG-system, serviceprocesser och kundrelationer. - Ett professionellt arbetssätt med fokus på kvalitet och kundnöjdhet. - Samarbete med erfarna tekniker och kollegor inom verkstaden. - En arbetsmiljö där service, struktur och lagarbete värderas högt.

Övrig information Tjänsten är placerad hos kund i Mölnlycke och innebär arbete i en Volkswagen-auktoriserad verkstad. Arbetstiderna följer verksamhetens behov och kan variera. Rollen innebär daglig kontakt med kunder samt nära samarbete med verkstadens tekniker och övrig personal.

Ansökan och kontakt

Låter detta som ett arbete för dig? Skicka in din ansökan så snart som möjligt. Urval och intervjuer sker löpande, vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi välkomnar sökande med olika erfarenheter och bakgrunder. Det viktigaste är att du är serviceinriktad, strukturerad och har ett intresse för fordon samt en vilja att skapa goda kundupplevelser.

Varmt välkommen med din ansökan!

Arbetsbeskrivning

Är du den som får människor att känna sig välkomna, löser problem med ett leende och trivs när ingen dag är den andra lik?

Vi söker nu en Servicerådgivare till Motorkompaniet i Katrineholm som är en Kia anläggning. Här får du en central roll där du varje dag hjälper kunder, planerar arbetet tillsammans med verkstaden/reservdelar och ser till att hela kundresan blir så smidig som möjligt.

Som Servicerådgivare har du en nyckelroll i kundens upplevelse av Motorkompaniet. Du bygger relationer, skapar trygghet och hjälper kunden att fatta välgrundade beslut kring service och reparationer. Samtidigt samarbetar du nära verkstadens tekniker för att säkerställa att arbetet flyter på effektivt och att kunden får bästa möjliga service.

För dig är det naturligt att se människan bakom ärendet. Du tycker om att hjälpa andra, är lösningsorienterad och bidrar med positiv energi, både i mötet med kunder och i samarbetet med kollegor.

Om tjänsten

I rollen som Servicerådgivare ansvarar du för kunden från första kontakt till att bilen lämnas ut efter utfört arbete. Du planerar, samordnar och följer upp arbeten samtidigt som du hjälper kunden att förstå vilka åtgärder som behöver genomföras och varför.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot kunder vid in- och utlämning av fordon
• Hantera kundkontakter via telefon, e-post och digitala kanaler
• Rådgiva kunder kring service, reparationer och andra verkstadstjänster
• Presentera kostnadsförslag och rekommendera lämpliga åtgärder
• Planera och boka verkstadsarbeten
• Koordinera det dagliga arbetet mellan kund och verkstad
• Följa upp pågående arbeten och hålla kunden uppdaterad
• Hantera fakturering och vissa garantiärenden och reservdelar
• Bidra till hög kundnöjdhet och långsiktiga kundrelationer

Vem är du?

Vi söker dig som tycker om att arbeta med människor och som drivs av att skapa både nöjda kunder och väl fungerande samarbeten. Du har lätt för att bygga förtroende, ser kundens behov och får energi av att hitta lösningar.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har ett genuint intresse för människor och kundservice
• Är positiv, engagerad och professionell i ditt bemötande
• Har lätt för att skapa förtroende och bygga långsiktiga relationer
• Tar ansvar och driver arbetet framåt när det behövs
• Är strukturerad och har förmåga att prioritera i en verksamhet med högt tempo
• Trivs med att samarbeta och bidra till att laget lyckas
• Kommunicerar tydligt och skapar trygghet för både kunder och kollegor
• Har god datorvana
• Har B-körkort

Har du erfarenhet från fordonsbranschen är det ett plus, men det är inget krav. Vi arbetar med Kobra och Cabas samt Kias samtliga system. Det viktigaste för oss är att du har rätt inställning. Vi värdesätter personlighet, engagemang och en vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Under vår högsäsong förstärker vi vårt team i Täby med en ny kollega! Ta chansen och sök ett omväxlande arbete på Europas och Sveriges största däckkedja och bidra med att skapa en enkel tillvaro för alla på väg.

Som Kundmottagare arbetar du med att ta emot våra kunder i vår kundmottagning, svara i telefon och på mail, göra beställningar och försäljning. På våra verkstäder är det ett under säsong högt arbetstempo vilket ställer krav på att vi som team arbetar tillsammans för att ge bästa möjliga service ut till våra kunder. Det kan även förekomma ytterligare arbetsuppgifter där du är behjälplig personalen i verkstaden.

Tillsättning av tjänsten sker i oktober och anställningstiden är ca 6-8 veckor med chans till förlängning. Utbildning får du av oss på plats.

Vi söker dig som:

• Innehar B-körkort
• Tycker om att arbeta självständigt och är van att hugga i när det behövs
• Har erfarenhet av försäljning och kundservice
• Har eget driv och gillar en omväxlande arbetsdag
• Är du administrativt skicklig och van att arbeta i olika system ser vi det som meriterande

Vi sätter säkerheten främst för såväl kund som för våra medarbetare, det är därför viktigt att du är en noggrann och ansvarsfull person. Självklart delar du vårt intresse för fordon!

I denna rekrytering kommer vi lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Beskriv kort din erfarenhet och bakgrund i meddelandefältet eller skicka in ditt CV. Välkommen med din ansökan!

Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg.

www.euromaster.se