Concierge - Lediga jobb

Trivs du i en kundfokuserad miljö där du gör skillnad varje dag? Här får du vara med och skapa positiva kundupplevelser och lösa utmaningar i nära samarbete med både kunder och kollegor.

Varför Sandvik?

Hos oss blir du en del av en inkluderande och internationell miljö där din utveckling står i fokus.

• Flexibel hybridarbetsmodell som ger balans i vardagen
• Möjlighet att utvecklas och växa inom organisationen
• Samarbete i ett engagerat team där du gör skillnad varje dag

Om jobbet

I den här rollen är du företagets första kontaktpunkt och ansvarar för att ge professionell service till kunder i hela Norden. Du säkerställer att varje kundkontakt håller hög kvalitet och bidrar till en positiv upplevelse genom hela processen.

Dina arbetsuppgifter

• Besvarar kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt
• Hanterar och löser kundärenden med fokus på hög kundnöjdhet
• Registrerar och administrerar kundorder i vårt SAP-system
• Uppdaterar och underhåller kundinformation i system och CRM
• Samarbetar med interna funktioner för att möta kundernas behov
• Följer upp och säkerställer att ärenden får en komplett lösning

Placering och flexibilitet

Placeringen är i Halmstad med möjlighet till hybridarbete, där du kombinerar arbete från kontoret och hemifrån.

Din profil

Här lyckas du som har ett starkt kundfokus och drivs av att hitta lösningar. Din struktur och ansvarskänsla hjälper dig att hantera flera uppgifter samtidigt och skapa värde i varje kunddialog.

Vi ser att du också har:

• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift
• Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete
• Vana av att arbeta i system, gärna SAP och CRM
• Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt
• Ytterligare nordiska språk som finska, norska eller danska är meriterande

Samarbete faller sig naturligt och du möter både kunder och kollegor med engagemang och respekt. En nyfiken inställning och viljan att utvecklas gör att du snabbt tar till dig ny kunskap och bidrar till teamets framgång.

Vår kultur

Med representation i mer än 100 länder är våra medarbetare vår största tillgång och bidrar med en bred variation av professionella och livserfarenheter. Vi tror att olika perspektiv och åsikter alltid leder till de bästa resultaten. Därför arbetar vi aktivt med mångfald och inkludering på alla nivåer i vår organisation, och vi är engagerade i att skapa en global Dormer Pramet‑familj. Hos oss får du möjlighet att knyta kontakter och samarbeta med kompetenta människor över hela världen, förenade av en stark företagskultur och gemensamma värderingar. Nyfiken på att veta mer? Besök gärna vår webbplats, LinkedIn eller vår YouTube‑kanal.

Kontaktinformation

För mer information om tjänsten, vänligen kontakta Stefan Sekelj, rekryterande chef, stefan.sekelj@dormerpramet.com.

Vi har redan beslutat vilka annonseringskanaler och marknadsföringskampanjer vi kommer att använda och avböjer vänligen ytterligare kontakter i den frågan.

Fackliga kontaktpersoner – Sverige

Ersin Hergul - ersin.hergul@dormerpramet.com, Unionen

Så ansöker du

Skicka in din ansökan senast 31 Juli 2026. Klicka på ”Ansök” och bifoga ditt CV och personliga brev. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e‑post. Jobb‑ID: R0094182.

Vi strävar efter en öppen och rättvis rekryteringsprocess och använder olika verktyg för att säkerställa en objektiv bedömning. Senare i processen kan du bli ombedd att genomföra personlighetstester och logiska tester.

För mer information om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta HR Services hrservices.sweden@sandvik.com.

Som Kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.

Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kan det här vara ditt nya jobb!

Vår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

Arbetsuppgifterna varierar och man växlar i gruppen under dagen att genomföra de olika arbetsuppgifterna. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder, så bemötande och tydlig information är därför viktiga delar i ditt arbete. I arbetsuppgifterna ingår det myndighetsutövande uppdraget att förrätta kunskapsprov både i grupp, individuellt och ibland med tolk. Tidvis innebär arbetet högt tempo så du behöver trivas med det som en del i arbetet och du arbetar enligt fastlagt schema, arbete på annan ort förekommer. Du kommer bland annat att arbeta med:  

• Receptionsarbete
• Förrätta kunskapsprov
• Svara på kundfrågor
• Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort
• Utföra allmänna kontorsgöromål

Vem är du?

Du kommer att vara vårt ansikte utåt och den första person våra kunder träffar, därför ser vi att du är en trygg och serviceinriktad person som tycker om att möta nya människor. Det är viktigt att du är en kommunikativ person, vilket innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt och respektfullt sätt samt anpassar din kommunikation till mottagaren. Du har en positiv inställning och är mån om att bidra till ett gott samarbete i gruppen. Därutöver har du ett flexibelt och problemlösande förhållningssätt och du kan enkelt anpassa dig till nya omständigheter och situationer, alltid med kundens och organisationen bästa i fokus.

Vi söker dig som

• har en avslutad gymnasieutbildning
• är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
• har några års aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av fysiska kundmöten, som exempelvis i reception/kundtjänst/informationsdisk med frekventa kundkontakter
• har goda kunskaper i svenska i skrift
• har goda kunskaper i svenska i tal
• har grundläggande kunskaper i engelska i tal
• har goda datorkunskaper och är van vid att arbeta i Officepaketet
• har körkort för manuellt växlad personbil

Det är meriterande om du

• har förordnade att förrätta kunskapsprov hos förarprov

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.

Senzum söker tysktalande kundservicemedarbetare till nytt spännande uppdrag med start i augusti.

Är du tysktalande och vill ha en roll där tempo, utveckling och kundkontakt står i centrum? Nu söker vi kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos en av Sveriges mest välkända aktörer inom detaljhandel. Här får du chansen att arbeta med ett starkt varumärke som människor känner igen och inspireras av – varje dag.

I rollen som kundservicemedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt, guidar dem i frågor kring produkter, beställningar och leveranser, och ser till att varje kund får en upplevelse som överträffar förväntningarna. Tempot är högt, tonen är positiv och möjligheten att påverka din egen utveckling är stor.

Vem är du?

Vi söker dig som är flytande i tyska och svenska i tal och skrift. Du är driven, nyfiken och vågar ta för dig. Du gillar att lösa problem, har lätt för att kommunicera och trivs med att jobba i ett team där man stöttar varandra och har kul på jobbet.

Du gillar att snacka med människor, tänker lösningsorienterat och sitter inte och väntar på att någon ska säga vad du ska göra – du kör! Kanske är detta ett av dina första steg i karriären – eller så har du redan hunnit testa på serviceyrken och vill ta nästa kliv i en större organisation. Oavsett vilket är din attityd och vilja att utvecklas det viktigaste

Hos oss får du inte bara ett jobb – du får en möjlighet att bygga erfarenhet inom kundservice, retail och varumärkeskommunikation i en modern och inspirerande miljö. För rätt person finns det goda chanser att växa vidare inom företaget. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag och ta första steget mot en karriär där du gör skillnad – varje dag.

Information

Start: Augusti 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Motiveras du av att möta kunder och ge bästa tänkbara service? Då kan du vara den vi söker som servicerådgivare till Bilia Center Auto i Umeå. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Varför välja Bilia

Bilia är inte bara en arbetsplats, det är en möjlighet för dig att forma din framtid. Vi är en inkluderande organisation som inte bara värdesätter dina kompetenser utan ger dig plats att växa genom spännande utbildningar, stöttning, samarbete och bra utvecklingsmöjligheter. Här blir du en nyckelspelare i att skapa hållbara och innovativa lösningar.

Vi vill att våra medarbetare ska må bra, både på och utanför jobbet, därför har Bilia medarbetarnas framtid, hälsa och privatliv i åtanke och arbetar aktivt för att främja välmående och trygghet. Vi erbjuder bra personalrabatter och förmåner.

Om tjänsten

Som servicerådgivare är du kundens första kontakt och ansvarar för att ta emot kunder både på plats, via telefon och mejl. Du ger råd kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering. Rollen innebär ett stort fokus på god service och att skapa en positiv kundupplevelse samtidigt som du samarbetar med verkstadsteamet.

Vad vi önskar av dig

Vi söker dig som trivs i en kundnära roll och har ett genuint intresse för service och relationer. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

• Erfarenhet av kundservice eller serviceyrke
• Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande)
• God datorvana
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Erfarenhet av Kobra (meriterande)
• B-körkort (krav)

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Placering är på Bilia Center Auto i Umeå.

Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag. Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.

Vi ser fram emot din ansökan!

Är du flytande på både svenska och norska? Vill du kickstarta din karriär inom kundservice i ett ungt och socialt team?

Sök då rollen som Kundtjänstmedarbetare på Senzum i Linköping!

Om tjänsten

Vi söker nu dig som är både svensk- och norsktalande till vårt team i Linköping. Här får du chansen att arbeta i en modern och flexibel arbetsmiljö med grymma kollegor, där servicekänsla, kommunikation och teamwork står i fokus.

Oavsett om du är i början av din karriär eller bara vill prova något nytt, är det här en perfekt möjlighet att utvecklas inom kundkommunikation och få värdefull erfarenhet i ett växande företag.

Om rollen

Som kundservicemedarbetare är du Senzums ansikte utåt. Du kommer att:

• Hjälpa våra kunders kunder via telefon, chatt och mejl – främst på norska men även på svenska
• Vara en problemlösare som får kunden att känna sig sedd och nöjd
• Arbeta i olika system och se till att allt flyter på bakom kulisserna
• Samarbeta med ett engagerat team som stöttar varandra

En typisk dag hos oss

Du börjar dagen med en kopp kaffe och en snabb check-in med teamet. Därefter loggar du in i dina system och börjar ta emot samtal från kunder som behöver din hjälp. Mellan samtalen svarar du på mejl och uppdaterar ärenden i systemet. Vi jobbar tillsammans, stöttar varandra och ser till att ha kul på vägen!

Vi söker dig som

• Talar norska, svenska och engelska flytande i tal och skrift (krav).
• Är social, kommunikativ och lösningsorienterad.
• Har rätt attityd och är intresserad av att utvecklas.
• Tar eget ansvar och ägandeskap för dina arbetsuppgifter.
• Ser din egen roll i teamet och bidrar till gruppens framgång.
• Kommer i tid till jobbet och håller vad du lovar.
• Har datavana/systemvana (meriterande, men inget krav).

Ingen tidigare erfarenhet av kundservice? - Inga problem, vi utbildar dig!

Vi erbjuder

• Ett ungt och dynamiskt team med högt i tak.
• Coachande ledarskap och interna utbildningar
• Utvecklingsmöjligheter inom kundservice och andra delar av företaget.
• En arbetsplats där gemenskap, energi och framtidstro är i fokus.
• Spännande uppdrag för kända varumärken från hela Norden.
• Kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag, AW:s, och mycket mer!

Information:

Tillträde: Augusti (eller tidigare efter överenskommelse)

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Arbetsplats: Linköping

Om oss

Vi är Senzum – experter på kundservice sedan 1994. Vårt huvudkontor finns i Linköping, och vi är ett växande bolag där det händer spännande saker varje dag. Vi levererar framtidens kundservice till kända varumärken från hela Norden. Hos oss får du chansen att arbeta med innovativa lösningar och vara en del av en kultur som präglas av utveckling, energi och samarbete.

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Senzum söker finsktalande kundservicemedarbetare till nytt spännande uppdrag med start i augusti.

Är du finsktalande och vill ha en roll där tempo, utveckling och kundkontakt står i centrum? Nu söker vi kundservicemedarbetare till ett spännande uppdrag hos en av Sveriges mest välkända aktörer inom detaljhandel. Här får du chansen att arbeta med ett starkt varumärke som människor känner igen och inspireras av – varje dag.

I rollen som kundservicemedarbetare är du företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, mejl och chatt, guidar dem i frågor kring produkter, beställningar och leveranser, och ser till att varje kund får en upplevelse som överträffar förväntningarna. Tempot är högt, tonen är positiv och möjligheten att påverka din egen utveckling är stor.

Vem är du?

Vi söker dig som är flytande i finska och svenska i tal och skrift. Du är driven, nyfiken och vågar ta för dig. Du gillar att lösa problem, har lätt för att kommunicera och trivs med att jobba i ett team där man stöttar varandra och har kul på jobbet.

Du gillar att snacka med människor, tänker lösningsorienterat och sitter inte och väntar på att någon ska säga vad du ska göra – du kör! Kanske är detta ett av dina första steg i karriären – eller så har du redan hunnit testa på serviceyrken och vill ta nästa kliv i en större organisation. Oavsett vilket är din attityd och vilja att utvecklas det viktigaste

Hos oss får du inte bara ett jobb – du får en möjlighet att bygga erfarenhet inom kundservice, retail och varumärkeskommunikation i en modern och inspirerande miljö. För rätt person finns det goda chanser att växa vidare inom företaget. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag och ta första steget mot en karriär där du gör skillnad – varje dag.

Information

Start: Augusti 2026

Anställningsform: Behovsanställning med fast timlön enligt kollektivavtal

Omfattning: Varierande efter verksamhetens behov

Arbetsplats: Mjärdevi, Linköping (inget distansarbete)

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundskollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Trivs du i en kundfokuserad miljö där du gör skillnad varje dag? Här får du vara med och skapa positiva kundupplevelser och lösa utmaningar i nära samarbete med både kunder och kollegor.

Varför Sandvik?

Hos oss blir du en del av en inkluderande och internationell miljö där din utveckling står i fokus.

• Flexibel hybridarbetsmodell som ger balans i vardagen
• Möjlighet att utvecklas och växa inom organisationen
• Samarbete i ett engagerat team där du gör skillnad varje dag

Om jobbet

I den här rollen är du företagets första kontaktpunkt och ansvarar för att ge professionell service till kunder i hela Norden. Du säkerställer att varje kundkontakt håller hög kvalitet och bidrar till en positiv upplevelse genom hela processen.

Dina arbetsuppgifter

• Besvarar kundförfrågningar via telefon, e-post och chatt
• Hanterar och löser kundärenden med fokus på hög kundnöjdhet
• Registrerar och administrerar kundorder i vårt SAP-system
• Uppdaterar och underhåller kundinformation i system och CRM
• Samarbetar med interna funktioner för att möta kundernas behov
• Följer upp och säkerställer att ärenden får en komplett lösning

Placering och flexibilitet

Placeringen är i Halmstad med möjlighet till hybridarbete, där du kombinerar arbete från kontoret och hemifrån.

Din profil

Här lyckas du som har ett starkt kundfokus och drivs av att hitta lösningar. Din struktur och ansvarskänsla hjälper dig att hantera flera uppgifter samtidigt och skapa värde i varje kunddialog.

Vi ser att du också har:

• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i tal och skrift
• Erfarenhet av kundservice eller liknande arbete
• Vana av att arbeta i system, gärna SAP och CRM
• Förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt
• Ytterligare nordiska språk som finska, norska eller danska är meriterande

Samarbete faller sig naturligt och du möter både kunder och kollegor med engagemang och respekt. En nyfiken inställning och viljan att utvecklas gör att du snabbt tar till dig ny kunskap och bidrar till teamets framgång.

Vår kultur

Med representation i mer än 100 länder är våra medarbetare vår största tillgång och bidrar med en bred variation av professionella och livserfarenheter. Vi tror att olika perspektiv och åsikter alltid leder till de bästa resultaten. Därför arbetar vi aktivt med mångfald och inkludering på alla nivåer i vår organisation, och vi är engagerade i att skapa en global Dormer Pramet‑familj. Hos oss får du möjlighet att knyta kontakter och samarbeta med kompetenta människor över hela världen, förenade av en stark företagskultur och gemensamma värderingar. Nyfiken på att veta mer? Besök gärna vår webbplats, LinkedIn eller vår YouTube‑kanal.

Kontaktinformation

För mer information om tjänsten, vänligen kontakta Stefan Sekelj, rekryterande chef, stefan.sekelj@dormerpramet.com.

Vi har redan beslutat vilka annonseringskanaler och marknadsföringskampanjer vi kommer att använda och avböjer vänligen ytterligare kontakter i den frågan.

Fackliga kontaktpersoner – Sverige

Ersin Hergul - ersin.hergul@dormerpramet.com, Unionen

Så ansöker du

Skicka in din ansökan senast 31 Juli 2026. Klicka på ”Ansök” och bifoga ditt CV och personliga brev. Observera att vi inte tar emot ansökningar via e‑post. Jobb‑ID: R0094182.

Vi strävar efter en öppen och rättvis rekryteringsprocess och använder olika verktyg för att säkerställa en objektiv bedömning. Senare i processen kan du bli ombedd att genomföra personlighetstester och logiska tester.

För mer information om rekryteringsprocessen, vänligen kontakta HR Services hrservices.sweden@sandvik.com.

Elify Energy Group är en av Nordens största privatägda elhandelskoncerner och levererar el till över 250 000 kunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Sedan starten 2015 har vi vuxit snabbt och består idag av över 100 engagerade medarbetare som tillsammans driver vår fortsatta utveckling framåt. Här blir du en del av en resa mot fortsatt tillväxt i Norden!

Arbetsuppgifter

I rollen som kundservicemedarbetare med fokus på avtalshantering så kommer du främst att arbeta med utgående samtal och mejlkontakt till kunder som tillexempel gjort en flyttanmälan, byter elbolag eller har ett avtal som börjar närma sig sitt slut. Fokus i rollen är att leverera en hög kundnöjdhet och vara en hjälpande hand i processen att välja elavtal.

Som en del av teamet kommer du att arbeta med:

• Inkommande samtal och mejl för offerter och uppsägningar.
• Utgående samtal och mejl för kunder som gjort flyttanmälan, byter elavtal och avtal som närmar sig sitt slut.
• Fullmaktshantering.
• Ärendehantering/Återkopplingsärenden.

Vem är du?

• Du är flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Du har en god datorvana alternativt tidigare erfarenhet av CRM/kundsystem.
• Du motiveras av mål, hålla en hög kundaktivitet och att uppnå resultat.
• Du har en stark laganda och trivs i ett nära samarbete med andra.

Meriterande

• Du har gärna tidigare erfarenhet av kundservice, försäljning eller motsvarande erfarenhet.
• Du har tidigare erfarenhet i Officepaketet.

Utbildning

Vi vill ge dig bästa möjliga start hos oss. Därför inleder vi anställningen med en veckas internutbildning inom elmarknaden. Du lär dig även mer om våra tjänster och hur vi arbetar. Utbildningen sker på plats med full betalning.

Om tjänsten

Arbetstider: Måndag till fredag kl. 07:30-16:30.

Anställningsvillkor: Tillsvidareanställning med 6 mån provanställning.

Lön: Fast månadslön

Ansökan

Under vår rekryteringsprocess så genomför vi en bakgrundkontroll på alla slutkandidater.

Vid frågor eller funderingar så når du rekryteringsavdelningen via ansokan@elify.se.

Om tjänsten

Vi söker nu fler engagerade och serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till vårt kontor på Lindholmen i Göteborg.

Letar du efter en energisk och utvecklande arbetsplats? Trivs du i ett högt tempo och gillar att hjälpa andra? Vill du lära dig nya saker och har ett intresse för ekonomi? Då kan du vara rätt person för vårt team.

Arbetsuppgifter

I rollen som kundtjänstmedarbetare hjälper du kunder med olika betalningslösningar och arbetar för att leverera service av högsta kvalitet.

Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantering av kundärenden kopplade till fakturor och betalningspåminnelser
• Support via inkommande telefonsamtal
• Kundkontakt via e-post vid behov

Arbetstider: Måndag–fredag kl. 08:00–22:00 (dag- och kvällspass)

Tjänsten inleds med en betald utbildning, där du får kunskap om både de tekniska systemen och hur du ger bästa möjliga kundservice.

Om dig

På Foundever värdesätter vi din personlighet högre än din tidigare erfarenhet. Vi tror att du är:

• Positiv och hjälpsam
• Kommunikativ och tydlig
• Snabb i ditt beslutsfattande
• Ansvarstagande och effektiv
• Anpassningsbar i nya situationer

Kvalifikationer (Krav)

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Grundläggande datorkunskaper
• Avslutad gymnasieutbildning
• Rent belastningsregister
• Inga betalningsanmärkningar

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
• Intresse för ekonomi

Om företaget

Foundever är en global ledare inom kundsupport och kundupplevelse. Vi samarbetar med några av världens mest välkända varumärken samt innovativa startups för att utveckla och leverera konkurrenskraftiga supportlösningar.

• 170 000 anställda globalt
• 170 kontaktcenter världen över
• 750 kunder

Vår företagskultur genomsyras av vårt motto:

“Create your best moments!”

Anställningsvillkor

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
• Omfattning: Heltid
• Startdatum: 31 Augusti
• Arbetsplats: Lindholmen, Göteborg

Lön och förmåner

• Fast månadslön enligt kollektivavtal
• Friskvårdsbidrag
• Möjlighet till bonus

Övrig information

• Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön
• Placering: Göteborgs kommun, Västra Götalands län

Som Kundtjänsthandläggare på Trafikverket är du med och underlättar vardagen för invånare och företagare i hela Sverige. Det gör du genom att bidra i det viktiga arbetet med trafiksäkerhet.

Är du serviceinriktad och tycker om att möta nya människor? Då kan det här vara ditt nya jobb!

Vår uppgift på Förarprov är att genomföra prov inom körkortsområdet och yrkestrafikområdet. Tillsammans med dina kollegor bidrar du till att varje kund känner sig välkommen, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

Arbetsuppgifterna varierar och man växlar i gruppen under dagen att genomföra de olika arbetsuppgifterna. I ditt dagliga arbete kommer du att möta många olika kunder, så bemötande och tydlig information är därför viktiga delar i ditt arbete. I arbetsuppgifterna ingår det myndighetsutövande uppdraget att förrätta kunskapsprov både i grupp, individuellt och ibland med tolk. Tidvis innebär arbetet högt tempo så du behöver trivas med det som en del i arbetet och du arbetar enligt fastlagt schema, arbete på annan ort förekommer. Du kommer bland annat att arbeta med:  

• Receptionsarbete
• Förrätta kunskapsprov
• Svara på kundfrågor
• Administration av körkortsfoto i samband med körkortsprov och förnyelse av körkort
• Utföra allmänna kontorsgöromål

Vem är du?

Du kommer att vara vårt ansikte utåt och den första person våra kunder träffar, därför ser vi att du är en trygg och serviceinriktad person som tycker om att möta nya människor. Det är viktigt att du är en kommunikativ person, vilket innebär att du förmedlar budskap på ett tydligt och respektfullt sätt samt anpassar din kommunikation till mottagaren. Du har en positiv inställning och är mån om att bidra till ett gott samarbete i gruppen. Därutöver har du ett flexibelt och problemlösande förhållningssätt och du kan enkelt anpassa dig till nya omständigheter och situationer, alltid med kundens och organisationen bästa i fokus.

Vi söker dig som

• har en avslutad gymnasieutbildning
• är minst 23 år, vilket är lägsta ålder för att få förrätta kunskapsprov enligt Transportstyrelsens föreskrift om förordnande att förrätta prov
• har några års aktuell och relevant arbetslivserfarenhet av fysiska kundmöten, som exempelvis i reception/kundtjänst/informationsdisk med frekventa kundkontakter
• har goda kunskaper i svenska i skrift
• har goda kunskaper i svenska i tal
• har grundläggande kunskaper i engelska i tal
• har goda datorkunskaper och är van vid att arbeta i Officepaketet
• har körkort för manuellt växlad personbil

Det är meriterande om du

• har förordnade att förrätta kunskapsprov hos förarprov

I denna rekrytering används webbaserade tester som en del i urvalet.

Vi använder främst mail (från mejladress: noreply@heroma.se) för att göra utskick och kallelser. Kolla din inkorg och även skräppost/SPAM regelbundet under denna tid för att vara säker på att du får all information från oss!

De frågor som du får besvara när du skickar in din ansökan kommer att ligga till grund för det första urvalet vi gör. Om det inte står något annat i annonsen vill vi att du bifogar ditt CV. Vi har slutat begära in personligt brev eftersom vi inte har med det som del av urvalsunderlaget. Om du har skyddade personuppgifter ska du kontakta ansvarig chef för rekryteringen så att din ansökan blir hanterad enligt särskilda rutiner. Du hittar namn och kontaktuppgifter till chefen i annonsen.

Hos Förarprov på Trafikverket bidrar du till att säkerställa trafiksäkerheten och miljömedvetenheten på Sveriges vägar. Vår uppgift är att genomföra prov inom körkorts- och yrkestrafikområdet. Det är hos oss som drömmen om ett körkort och de möjligheter som det skapar kan förverkligas. Det är vi som gör så att alla kunder känner sig välkomna, får tydlig information och de bästa förutsättningarna att visa sina kunskaper.

På Trafikverket jobbar vi med att göra Sverige närmare. Vi tror på att en förening av olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv är den bästa grunden för att bygga en arbetsplats fri från diskriminering och en miljö där alla trivs och gör sitt bästa. Vi tror på mångfald där den gemensamma nämnaren är pålitlighet, engagemang och mod. För det är så vi bäst representerar vårt samhälle.