Kundmottagare - Lediga jobb

Vi vill bli fler och söker nu en kundservice & säljkoordinator till vårt kontor i Ystad.

place2place är en marknadsplats online för återbrukad inredning med fokus på offentlig miljö. Försäljning sker över hela Sverige.

För kommuner erbjuds även en delningsplattform. Där kan möbler och inredning enkelt delas och återanvändas internt, istället för att ersättas med nyinköp.

Vi söker nu dig som vill arbeta med att ge våra kunder den bästa kundserviceupplevelsen. I din roll kommer du att arbeta nära sälj och produktförsörjning där ni tillsammans hjälps åt där det behövs med uppkomna arbetsuppgifter.

På arbetsplatsen tror vi att en positiv, öppen och nyfiken inställning kombinerat med noggrannhet och egenansvar skapar en bra gemenskap. Vi är varandras arbetsmiljö och den känslan vi skapar tillsammans upplever även våra kunder.

Våra kunder finns över hela Sverige inom både privat och offentlig sektor.

Din profil:

Gillar du när det händer mycket? Får du energi av att hjälpa kunder, lösa problem och se till att saker faktiskt blir gjorda?

Vi söker dig som är strukturerad och serviceinriktad samt trivs i en vardag där ingen dag är den andra lik. Du är den som följer upp, återkopplar och ser till att kunden känner sig väl omhändertagen – oavsett om kontakten sker via telefon eller e-post.

Du har god datorvana, arbetar obehindrat i Microsoft Office och känner dig bekväm i dialogen med kunder. Har du dessutom ett öga för affärsmöjligheter och tycker att försäljning är en naturlig del av god service, kommer du att trivas hos oss.

Låter det som du? Då vill vi gärna höra från dig.

Branscherfarenhet är inget krav. Vi söker dig som har rätt inställning, gillar att ta ansvar och vill utvecklas tillsammans med oss. Hos oss får du vara med och utveckla kundupplevelsen på ett företag som gör återbrukad inredning mer tillgänglig för svenska arbetsplatser.

Arbetsuppgifter:

Som kundsupport och försäljningskoordinator är du en central del av kundresan, från första kontakt till levererad order.

Du hjälper våra kunder via chatt, e-post och telefon, du guidar dem genom allt från produktfrågor och offertförfrågningar till orderläggning och leveransuppföljning.

Du registrerar och administrerar orders, samordnar leveranser samt har löpande kontakt med kunder, leverantörer och samarbetspartners där du säkerställer att varje kund får en smidig och positiv upplevelse.

Tjänsten är heltid (08.00-17.00) och placering är på vårt kontor i Ystad.

Kontakt och ansökan:

Vi välkomnar din ansökan via e-post.

Ansökningarna hanteras löpande och tjänsten tillsätts snarast möjligt.

Vi tillämpar 6 månaders provanställning.

Om place2place:

Marknadens första cirkulära e-handelsplats för kontorsinredning drivs av engagerade medarbetare som vill vara med och förändra en hel bransch. Återbrukad inredning mot B2B marknaden har en extremt stor potential och vi tar här position som en opartisk marknadsplats för att göra hela Sveriges utbud tillgängligt för alla Sveriges företag.

place2place är även en SaaS tjänst mot kommuner, regioner och större företag som har behov av att cirkulera inredning och andra inventarier internt.

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation.

Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning.

Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer.

Meriterande om du:

har arbetat som kundmottagare i bilbranschen

har datorvana

besitter god förmåga att lära in nya system

har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker en skaderäknare som ansvarar för både foto- och fysiska besiktningar samt bokar in kunder.

Du ansvarar även för beställning och hantering av reservdelar. Vi ser också att du kommer att medverka i planering av reparationsprocessen.

Du kommer att arbeta i Cabas skadeberäkningsprogram samt i vårat boknings och planeringssystem.

Det är meriterande om du:

har jobbat som skaderäknare på bilverkstad

har vana av att hantera reservdelsprocesser

har god kunskap i Cabas skadeberäkningsprogram

har vana av att jobba i olika boknings och planeringssystem.

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation.

Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning.

Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer.

Meriterande om du:

har arbetat som kundmottagare i bilbranschen

har datorvana

besitter god förmåga att lära in nya system

har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker en skaderäknare som ansvarar för både foto- och fysiska besiktningar samt bokar in kunder.

Du ansvarar även för beställning och hantering av reservdelar. Vi ser också att du kommer att medverka i planering av reparationsprocessen.

Du kommer att arbeta i Cabas skadeberäkningsprogram samt i vårat boknings och planeringssystem.

Det är meriterande om du:

har jobbat som skaderäknare på bilverkstad

har vana av att hantera reservdelsprocesser

har god kunskap i Cabas skadeberäkningsprogram

har vana av att jobba i olika boknings och planeringssystem.

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation.

Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning.

Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer.

Meriterande om du:

har arbetat som kundmottagare i bilbranschen

har datorvana

besitter god förmåga att lära in nya system

har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker en skaderäknare som ansvarar för både foto- och fysiska besiktningar samt bokar in kunder.

Du ansvarar även för beställning och hantering av reservdelar. Vi ser också att du kommer att medverka i planering av reparationsprocessen.

Du kommer att arbeta i Cabas skadeberäkningsprogram samt i vårat boknings och planeringssystem.

Det är meriterande om du:

har jobbat som skaderäknare på bilverkstad

har vana av att hantera reservdelsprocesser

har god kunskap i Cabas skadeberäkningsprogram

har vana av att jobba i olika boknings och planeringssystem.

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker kundmottagare som skall ansvara för samtliga kundkontakter samt all hantering av våra kunder i samarbete med övrig organisation.

Du kommer att arbeta i vårat boknings och planeringssystem och ansvara för mottagning samt utlämning av bilar, telefonkontakt med kunder och bokningar av skadebesiktning.

Vidare tillkommer även administrativa delar kring dessa processer.

Meriterande om du:

har arbetat som kundmottagare i bilbranschen

har datorvana

besitter god förmåga att lära in nya system

har vana att hantera kunder fysiskt samt i telefon

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

Vi söker en skaderäknare som ansvarar för både foto- och fysiska besiktningar samt bokar in kunder.

Du ansvarar även för beställning och hantering av reservdelar. Vi ser också att du kommer att medverka i planering av reparationsprocessen.

Du kommer att arbeta i Cabas skadeberäkningsprogram samt i vårat boknings och planeringssystem.

Det är meriterande om du:

har jobbat som skaderäknare på bilverkstad

har vana av att hantera reservdelsprocesser

har god kunskap i Cabas skadeberäkningsprogram

har vana av att jobba i olika boknings och planeringssystem.

Välkommen med en skriftlig ansökan till oss, antingen via post eller mail.

SNABBFAKTA

Omfattning: Heltid Arbetstider: Måndag till fredag kl.09.30-18.15 Ort: Stockholm City. Du utgår från kontoret, ej hybirdtjänst Startdatum: Önskad start omgående Anställningsform: Tillsvidareanställning med sex månaders inledande provanställning

DIN FRAMTIDA ARBETSPLATS

Vår kund är ett väl etablerat företag med en stark position inom premiumsegmentet och lång erfarenhet av att leverera produkter och service av högsta kvalitet. Här står kundupplevelsen i fokus, och ambitionen är att skapa en personlig, professionell och minnesvärd upplevelse.

Du blir en del av ett engagerat team där samarbete, kunskap och ett genuint intresse för kundrelationer värderas högt. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas.

Annonsen är anonym. Vi delger givetvis vilket bolag det gäller om du går vidare i rekryteringsprocessen.

DIN ROLL

I rollen som Innesäljare/Kundtjänstmedarbetare blir du företagets primära kontakt för kunder via telefon, mejl och e-handel. Du arbetar aktivt med att utveckla långsiktiga kundrelationer. Det här är inte en traditionell kundtjänstroll – här kombinerar du förstklassig service med rådgivande försäljning och hjälper kunder genom hela köpresan.

Du ansvarar för att skapa en smidig och professionell kundupplevelse genom att ge kvalificerad rådgivning och guida kunder i frågor som rör produkter, varumärken och köp. Rollen innebär ett nära samarbete med butikssäljarna, e-handelsteamet och övriga interna funktioner för att säkerställa att kunden får samma höga servicenivå och upplevelse i alla kanaler.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ge professionell rådgivning kring produkter, varumärken och köpprocessen

• Hantera kunddialog via telefon, mejl och e-handel

• Besvara produkt- och försäljningsförfrågningar med hög kvalitet och service

• Bygga långsiktiga kundrelationer genom ett personligt och professionellt bemötande

• Arbeta aktivt med intresselistor och guida kunder vidare i köpresa

• Boka kundmöten med butikssäljare när det skapar bäst kundvärde

• Hantera onlineordrar, returer och eftermarknad

• Bidra till teamets försäljningsmål och en kundupplevelse i världsklass

VEM ÄR DU? 

Vi söker dig som brinner för kundupplevelse och service i världsklass. Du tycker om att bygga relationer, har ett rådgivande arbetssätt och motiveras av att hjälpa kunder genom hela köpresan.

Du är kommunikativ, lyhörd och professionell i ditt bemötande och har en naturlig förmåga att skapa förtroende. Samtidigt är du lösningsorienterad, ansvarstagande och trivs i ett högt tempo där kvalitet och detaljer är viktiga. Vi ser gärna att du har ett genuint intresse för exklusiva produkter och premiumvarumärken.

Du som söker uppfyller nedan krav:

• Erfarenhet av försäljning eller service där kundupplevelsen alltid stått i fokus

• Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift

• Erfarenhet från premium retail, luxury, hotell eller andra serviceintensiva miljöer är högt meriterande

ÖVRIG INFORMATION 

• Den här rekryteringsprocessen hanteras av Inte Bara Post Bemanning och vår kunds önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till oss. Detta är en direktrekrytering och du kommer bli anställd direkt hos vår kund.

• Sök tjänsten genom att klicka på Skicka ansökan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

• I denna rekryteringsprocess utförs telefonintervjuer och personlighetstester. Om du går vidare till intervjusteget hos kunden utförs referenstagning och bakgrundskontroll.

• Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på rekrytering@rpbemanning.se. Skriv vilken tjänst det gäller i ditt mail och länka gärna till annonsen.