Kundmottagare - Lediga jobb

Nu söker vi ytterligare telefonister/kundtjänstmedarbetare. Vi söker dig som vill bli världens bästa telefonist! Är du en serviceinriktad och social person, som är orädd i telefon, och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig!

Arbetsuppgifter

Under din arbetsdag kommer du svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher och ha datorn som ditt främsta arbetsverktyg vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som har...Ett leende som hörs genom telefonen. Mod nog att fråga när du ej förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person, som trivs med att arbeta med service. Du bör vara ordningsam, stresstålig samt ha en förmåga att vara vänlig, även i de mest pressade situationer. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften, och klara av att hålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning.

För att lyckas(erfarenhet och krav)...

Behöver du inte ha tidigare erfarenhet som telefonist, det är meriterande men inget krav. Du behöver gilla att prata i telefon då det är vårt främsta arbetsverktyg.

Har du erfarenhet från serviceyrket, och är van vid att ha kundkontakt och prata med kunder, så kommer du både gilla, och med stor sannolikhet fixa jobbet galant. Många gånger behöver man kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt.

För tjänsten krävs också att du behärskar svenska i både tal och skrift. Vi har många kunder med utländska kontakter, varför det är väldigt viktigt att du talar och förstår engelska.

För att lyckas har du lätt för att prata, oavsett vem som finns på andra sidan luren. Till detta har du en snabb tangentbordsteknik och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt.

Kvalifikationer

• Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska, främst i tal då många kunder pratar engelska när dom ringer.
• Du har minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning alternativt likartad arbetslivserfarenhet.
• God datavana och tangentbordsteknik.

Du kommer att få utbildning i våra program och även i samtalsteknik, som kommer hjälpa dig få fram information, som gör att du kan utföra ditt jobb på bästa sätt.

Vi kommer lägga stor vikt på dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill vara med och bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen.

Välkommen med din ansökan

För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila oss både CV + Personligt brev.

Ange även vilken om det är heltid eller deltid du söker(hur många procent söker du).

maila till: jobb@svardirekt.se

Nu söker vi ytterligare telefonister/kundtjänstmedarbetare. Vi söker dig som vill bli världens bästa telefonist! Är du en serviceinriktad och social person, som är orädd i telefon, och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig!

Arbetsuppgifter

Under din arbetsdag kommer du svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher och ha datorn som ditt främsta arbetsverktyg vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system.

Vi söker dig som har...Ett leende som hörs genom telefonen. Mod nog att fråga när du ej förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person, som trivs med att arbeta med service. Du bör vara ordningsam, stresstålig samt ha en förmåga att vara vänlig, även i de mest pressade situationer. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften, och klara av att hålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning.

För att lyckas(erfarenhet och krav)...

Behöver du inte ha tidigare erfarenhet som telefonist, det är meriterande men inget krav. Du behöver gilla att prata i telefon då det är vårt främsta arbetsverktyg.

Har du erfarenhet från serviceyrket, och är van vid att ha kundkontakt och prata med kunder, så kommer du både gilla, och med stor sannolikhet fixa jobbet galant. Många gånger behöver man kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt.

För tjänsten krävs också att du behärskar svenska i både tal och skrift. Vi har många kunder med utländska kontakter, varför det är väldigt viktigt att du talar och förstår engelska.

För att lyckas har du lätt för att prata, oavsett vem som finns på andra sidan luren. Till detta har du en snabb tangentbordsteknik och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt.

Kvalifikationer

• Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift
• Goda kunskaper i engelska, främst i tal då många kunder pratar engelska när dom ringer.
• Du har minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning alternativt likartad arbetslivserfarenhet.
• God datavana och tangentbordsteknik.

Du kommer att få utbildning i våra program och även i samtalsteknik, som kommer hjälpa dig få fram information, som gör att du kan utföra ditt jobb på bästa sätt.

Vi kommer lägga stor vikt på dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill vara med och bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen.

Välkommen med din ansökan

För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila oss både CV + Personligt brev.

Ange även vilken om det är heltid eller deltid du söker(hur många procent söker du).

maila till: jobb@svardirekt.se

TaxiCaller is on a mission to transform the transportation industry, providing cloud-based dispatch and booking solutions to taxi and transport companies around the world. We’re growing steadily, profitable, and supporting customers across multiple continents every day.

We are now looking for a new Customer Support Agent to join our team in Linköping.

This is a great opportunity for someone who enjoys structure, organisation and working in a fast-moving software environment, even if you don’t come from a technical background.

About the role

In this role, you’ll support our customer support organisation with a mix of operational, administrative and support-related tasks that help keep things running smoothly behind the scenes.

Your daily work will include customer account administration, onboarding-related tasks, quality assurance checks and helping maintain internal documentation and support resources. You’ll also assist different teams with follow-ups, coordination and general operational support when needed.

The role is ideal for someone who is organised, detail-oriented and comfortable working with modern software and digital tools. You do not need a technical education or previous experience in software development, but you should feel comfortable using computers, email systems, mobile devices and online platforms.

This is considered an entry-level position, and we care more about mindset, reliability and willingness to learn than formal qualifications.

We think you’ll fit well in this role if you:

• Are organised and pay strong attention to detail.

• Enjoy structured tasks and working methodically.

• Are curious and interested in learning how software platforms work.

• Communicate clearly and professionally in English, both verbally and in writing.

• Are comfortable working with computers and mobile applications.

• Learn quickly and enjoy working in a team environment.

• Take ownership of your work and follow tasks through carefully.

It will be considered an advantage if:

• You speak additional languages, especially Swedish, Finnish, French or Spanish.

• You have previous experience in customer service, administration or support roles.

• You have experience working with software platforms, SaaS products or mobile applications.

• You are comfortable handling multiple tasks while maintaining accuracy and attention to detail.

Why join TaxiCaller?

We’re a growing international software company where your work has a direct impact on both our customers and our internal teams. You’ll work closely with experienced colleagues across support, sales, development and account management, while gaining hands-on experience in a global SaaS environment.

As we continue to grow, so will the opportunities to develop within the company.

You can learn more about working with us here: https://www.taxicaller.com/en/careers and here www.linkedin.com/company/taxicaller.

Recruitment will continue until we feel we’ve found the right fit, so we recommend applying as soon as possible and we look forward to hearing from you!

Kundservicemedarbetare mot eftermarknad fordon

Vill du arbeta med kundservice i en miljö där sol, hav och utvecklingsmöjligheter möts? Releasy söker nu nya engagerade kundtjänstmedarbetare till vårt team i Fuengirola!

Om rollen

Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av vårt team och hjälper kunder med bokningar till verkstad. Du arbetar i en dynamisk miljö där samarbete, kommunikation och problemlösning står i centrum. För att lyckas i rollen behöver du kunna möta kunder med tydlighet, lyhördhet och professionalism – samtidigt som du bidrar till ett positivt arbetsklimat.

När teamet arbetar nära varandra, delar kunskap och stöttar varandra, skapar vi både bättre resultat och en roligare arbetsdag. Din insats är avgörande för att varje kund ska få en smidig och positiv upplevelse.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av kundservice
• Flytande svenska i tal och skrift
• God engelska i tal och skrift
• Ytterligare nordiskt språk är meriterande
• Vana av att arbeta med telefon och dator
• God teknisk förståelse
• Bilintresse är ett plus, men inget krav

Du kommer att trivas hos oss om du har en stark arbetsmoral, gillar att samarbeta och samtidigt känner dig trygg i att arbeta självständigt. Du kommunicerar tydligt, är noggrann och trivs med att lösa problem i ett högt tempo. Du är nyfiken, lär dig snabbt och uppskattar att vara en del av ett engagerat och sammansvetsat team.

Vi erbjuder:

• Professionella och engagerade kollegor
• En attraktiv arbetsmiljö i centrala Fuengirola
• En gedigen och välplanerad introduktionsutbildning
• Heltidsanställning
• Konkurrenskraftig lön

Är du den vi söker? Skicka in din ansökan redan idag!Intervjuer och tillsättning sker löpande.

Planerat startdatum: Introduktionsutbildningen startar 14 september

Releasy använder en strukturerad rekryteringsprocess för att säkerställa rättvisa och kvalitet. Processen börjar med urvalsfrågor för att kontrollera grundkraven. Därefter följer en bakgrundskontroll som du själv tar del av innan du väljer om du vill dela den med oss. Bakgrundskontroller görs för att skapa en trygg arbetsmiljö för både kunder och medarbetare. Automatiska system kan förekomma, men alla beslut fattas av människor. Går du vidare i processen blir du kallad till intervju, arbetstester och digital referenstagning för att få en helhetsbild av din kompetens.

Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med flertalet uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Vi har över 40 års erfarenhet inom branschen och ca 1500 medarbetare i Sverige, Norge och Finland.

Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet och snabbt växande företag? På Airmee blir du en del av ett supportteam med stark laganda, där rätt inställning väger tyngre än erfarenhet. Vi söker dig som gillar att lösa problem och vill bidra till riktigt bra service för både kunder och chaufförer.

Vilka är Airmee? Airmee är ett snabbt växande logistikföretag som använder smart teknik för att göra leveranser både snabbare och mer hållbara. Tillsammans med våra e-handels¬partners erbjuder vi flexibla leveranslösningar som gör livet enklare för kunderna – och bättre för miljön.

Arbetsuppgifter och mer om rollen: Som Courier & Customer Support hos Airmee är du support till både våra kunder och chaufförer. Du svarar på frågor, löser problem och ser till att allt flyter på. Det kan handla om att hjälpa någon att hitta sitt paket, svara på frågor om leveranstider, guida en chaufför i realtid eller hantera avvikelser som kan uppstå.

Du arbetar via telefon, mejl och chatt, och får varierade arbetsdagar i ett team som gillar att stötta varandra. I arbetet är ingen dag den andra lik, och det händer mycket, vilket gör jobbet både roligt och utvecklande!

Vad erbjuder vi dig? Vi på Workz är experter på service och ger dig tillsammans med Airmee en ordentlig introduktion, med både utbildning och praktisk träning inom kommunikation och kundbemötande. Du får också:

Vi tror på att bygga starka team där man får chans att växa, och vi är med dig hela vägen, oavsett om det här är ditt andra jobb eller starten på något nytt.

Vi söker därför dig som:

• Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra

• Trivs med högt tempo och snabba förändringar

• Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor

• Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning

Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du har en avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande samt kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.

Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom.

Praktisk information:

• Uppdragsgivare: Airmee

• Start: Omgående

• Omfattning: 80-100% tillsvidareanställning med inledande provanställning

• Placering: Centralt i Stockholm

• Arbetstider: Kvällstid, måndag till fredag 14.30-23, OBS helger förekommer (supportens öppettider 08.00–23.00).

• Kontakt: rekrytering@workz.se

Ansökan och process:

Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Gillar du att hjälpa människor, lösa problem och ge service i världsklass? Vill du ha ett arbete där du utvecklas varje dag, samtidigt som du blir en del av en bransch som är viktig för samhället?

Då kan det här vara jobbet för dig!

Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler engagerade kundkonsulenter till vårt team i Göteborg – personer som brinner för service och vill göra varje kundmöte till en positiv upplevelse.

Hos oss får du en varierad vardag där ingen dag är den andra lik. Du blir en viktig del av kundresan och hjälper kunder med allt från frågor om avtal och fakturor, till rådgivning och smarta lösningar.

Som kundkonsulent är du företagets ansikte utåt och den person kunderna vänder sig till när de behöver hjälp. Du kommer bland annat att:

• Ge förstklassig service via telefon, chatt och e-post.

• Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och andra relaterade tjänster.

• Guida kunder till rätt lösning utifrån deras behov.

• Hantera inkommande och utgående kundkontakter.

• Registrera och administrera ärenden i olika system.

• Samarbeta med kollegor för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.

• Identifiera kundens behov och erbjuda relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde.

Vi tror att du är en person som gillar att kommunicera med människor och drivs av att hitta lösningar. Du tycker om att ge ett professionellt bemötande och ser möjligheter där andra ser problem.

Vi tror att du:

• Har en positiv inställning och ett genuint intresse för service.

• Har erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen, exempelvis inom kundservice, elhandel, elnät, administration, teknisk support, installation, service, drift, entreprenad eller annan praktisk verksamhet.

• Trivs med att prata med människor och skapa förtroende.

• Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar.

• Har god datorvana och lär dig snabbt nya system.

• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

• Trivs i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.

Vi vet att engagerade medarbetare skapar nöjda kunder. Därför satsar vi på dig från dag ett.

Hos oss får du:

✨ Fast timlön – ingen provisionsstress. ✨ En gedigen introduktion och utbildning som ger dig de bästa förutsättningarna att lyckas. ✨ Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter. ✨ Friskvårdsbidrag. ✨ Ett modernt kontor mitt i centrala Göteborg. ✨ Härliga kollegor, stark teamkänsla och en arbetsplats där vi firar framgångar tillsammans.

📍 Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg 🕒 Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka 📅 Anställning: 6 månaders provanställning ⏰ Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08.00–21 beroende på uppdrag 🚀 Start: Enligt överenskommelse

Om du vill ha ett jobb där du får utvecklas, göra skillnad och bli en del av ett engagerat team – då vill vi gärna lära känna dig.

Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till Consort. ⚡

Som kundservicemottagre är du en viktig del av vår kunds verksamhet och den första kontakten för hyresgäster, bostadssökande och andra besökare. Med ett professionellt, vänligt och engagerat bemötande hjälper du kunder via reception, telefon, e-post och chatt.

Exempel på arbetsuppgifter

Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden enligt våra rutiner och processer samt säkerställer att kunden får tydlig information och känner sig trygg med den lösning som erbjuds. Hos vår kund står tillgänglighet, service och god kommunikation alltid i fokus.

Vi värdesätter ett personligt bemötande där varje kund känner sig sedd, lyssnad på och väl omhändertagen.

Din bakgrund, erfarenhet och kompetens

I rollen kommer du bland annat att:

• Besvara frågor om bostadsuthyrning och hur man söker bostad.

• Hjälpa hyresgäster, bostadssökande och andra intressenter med deras frågor och ärenden.

• Informera om status i pågående ärenden.

• Ta emot och registrera felanmälningar.

• Hantera nycklar och taggar.

• Administrera betalningsärenden, såsom hyresbetalningar samt beställningar av underhåll och tillval.

• Upprätta avtal för fordonsplatser och förråd.

• Hantera uppsägningar av bostäder, fordonsplatser och förråd.

• Ansvara för inkommande och utgående posthantering.

Vi söker dig som

Du trivs i mötet med människor och har en stark känsla för service. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende. Du arbetar strukturerat, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och tycker om att ha många kontaktytor i en händelserik vardag.

Hos oss får du en varierad och betydelsefull roll där du tillsammans med dina kollegor bidrar till en positiv kundupplevelse varje dag.

Vidare uppfyller du följande:

• Gymnasieexamen

• Erfarenhet av servicearbete, exempelvis inom handel, reception eller annan verksamhet där det personliga kundmötet står i fokus.

• God vana av att möta och hjälpa människor på ett professionellt och serviceinriktat sätt

• Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska, både i tal och skrift

• Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Du erbjuds

Tjänsten är på heltid (100 %) med planerad start den 14 september, eller tidigare enligt överenskommelse. Arbetstiden är förlagd till vardagar enligt schema, antingen kl. 07.00–15.30 eller 07.30–16.00. Uppdraget löper under ett år med möjlighet till förlängning i perioder om tre månader. Arbetet utförs på plats hos kunden i Gävle och det finns därför ingen möjlighet till distansarbete

Ansökan

För frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvarig konsultchef Elvira Björebäck via email elvira.bjoreback@jurek.se 

Vänligen notera att vi inte tar emot ansökningar via email.

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.

Job ID: 5256

Till vårt kontor i Norrtälje söker vi nu en Service Advisor som kan vara en del av vårt härliga team. Vill du vara med och bidra till våra kunders framtidsplaner genom förstklassig service som underlättar deras vardag? Vi ser fram emot att träffa dig som trivs med att arbeta i team där vi hjälper varandra att nå framgång och skapa positiva kundupplevelser. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank.

Om teamet

Välkommen till Nordea Norrtälje - ett härligt team som präglas av stark vinnarkultur med fokus på resultat där vi hjälper varandra att nå framgång och vill leverera Sveriges bästa kundupplevelse och rådgivning. Med ditt engagemang och din passion för att överträffa kundernas förväntningar bidrar du till att skapa framtidens relationsbank, där vi möter kunderna digitalt i nya kanaler, varhelst och närhelst det passar dem.

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.

Om tjänsten

Som Service Advisor är du ofta kundens första kontakt och spelar därmed en viktig roll i att skapa positiva kundupplevelser, underlätta för kunderna samt att hitta affärsmöjligheter. Du ger förstklassig service, tips och råd kring bankens tjänster, produkter och kanaler. Kunderna möter du både digitalt och fysiskt.

Dina fokusområden blir att:

• Tillsammans med dina kollegor ansvara för att skapa hög tillgänglighet, tillit och kundnöjdhet, med fokus på att lösa kundens ärende direkt
• Med ett proaktivt arbetssätt fokusera på hitta sälj- och servicemöjligheter i kundsamtalet, och vid behov säkerställa att kunden får träffa Privatrådgivare eller
• Företagsrådgivare för att bidra till långsiktiga kundrelationer
• Utifrån kundernas behov aktivt se till att de erbjuds våra olika tjänster, produkter och kanaler

Detta är ett vikariat på ca 12 månader. Tjänsten är på plats i Norrtälje.

Vem du är

Du:

• Har förmågan att sätta dig in i kundens situation, och har en naturlig fallenhet för att etablera kontakt i mötet med både kunder och kollegor
• Stimuleras av att arbeta resultatinriktat, där du på ett skickligt sätt kopplar samman kundens behov med våra produkter och tjänster
• Arbetar aktivt med att utveckla dina egna kompetenser och dela kunskap med kollegor, samt bidrar till ett öppet och positivt klimat
• Tar till dig ny teknik som du använder i det digitala mötet med kunden
• Har goda kunskaper i engelska och svenska, i både tal och skrift
• Har en godkänd och fullständig gymnasieutbildning

Vad vi erbjuder

Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.

Vår kultur främjar resultat och tillväxt, och vi erbjuder olika möjligheter att utvecklas och lära av duktiga kollegor med olika bakgrund i en levande arbetsmiljö.

Mångfald och inkludering är naturliga delar i vårt dagliga arbete. Vi vet att en inkluderande arbetsplats är hållbar. Vi tror verkligen på att våra olika bakgrunder, erfarenheter, egenskaper och personlighetsdrag gör oss starkare tillsammans. Varje dag strävar vi efter att hitta nya sätt att förbättra mångfald och inkludering inom vår gemenskap. Ett exempel på det är att vi har skrivit under European Diversity Charters i de länder där vi är verksamma för att visa vårt engagemang och engagera oss med andra för att fortsätta lära och bli bättre.

Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!

Nästa steg

Skicka in din ansökan senast 24/07/2026. För mer information är du välkommen att kontakta Mikael Lindahl via mikael.lindahl@nordea.se. Notera att vi inte tar emot ansökningar genom mejl.

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi bygger relationer. Vi sätter en personlig prägel på allt vi gör – när vi ger råd till våra kunder, samarbetar med kollegor eller möter kandidater som söker jobb hos oss.

Vi lär oss och utvecklas. Vi är stolta över att vara experter och tänka framåt. Vi använder vår expertis för att möta våra kunders behov, från det enklaste till det mest komplexa. Vi har ett tillväxttänk i vårt arbete som gör att vi kan fokusera på ett bredare perspektiv i våra dagliga utmaningar.

Vi leder förändring. Vi tar ansvar och är medvetna om konsekvenserna av våra beslut, både för våra kunder och för vårt lokala och globala samhälle. Med tanke på vårt ansvar gentemot nuvarande och framtida generationer har vi gjort hållbarhet till en integrerad del av vår affärsstrategi.

Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen. Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.

För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.

Fibio är en svensk mobiloperatör som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang i Telenors nät. Vi har högst betyg i Sverige på Trustpilot och bygger ett team där prestation, struktur och utveckling står i fokus.

Vi söker nu fler personer till vårt team i Helsingborg.

Det här är en roll för dig som vill utvecklas inom kundservice, kommunikation och försäljning.

Du arbetar med befintliga kunder genom både inkommande och utgående samtal. Rollen handlar om att hjälpa kunder, svara på frågor, lösa ärenden och samtidigt se möjligheter att förbättra kundens lösning genom merförsäljning och uppsäljning när det finns ett värde för kunden.

Det är en kombination av kundservice och försäljning där fokus ligger på bra kundupplevelser, tydlig kommunikation och resultat.

I den här rollen arbetar vi med en tydlig trappstegsmodell där du successivt får lära dig fler arbetsuppgifter och ta mer ansvar över tid.

Du börjar med grunderna och bygger sedan vidare steg för steg inom exempelvis:

• Kundservice

• Kommunikation

• Administration

• Merförsäljning och uppsäljning

• Förlängningar och kundvård

• Mer avancerade kundärenden

Målet är att du ska utvecklas långsiktigt och successivt bygga upp en bred kompetens inom kundservice och försäljning.

• Svara på inkommande samtal från kunder

• Hjälpa kunder med frågor kring abonnemang, fakturor och tjänster

• Hantera kundärenden och enklare administration

• Kontakta befintliga kunder via telefon

• Arbeta med merförsäljning, uppsäljning och förlängningar

• Följa upp mål och utvecklas genom coachning och feedback

• Bidra till en seriös och driven arbetsmiljö

Du behöver inte ha tidigare erfarenhet inom sälj eller kundservice. Det viktigaste är inställningen.

• Du är bekväm med att prata i telefon

• Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa människor

• Du kan lyssna och kommunicera tydligt

• Du tar ansvar och kommer i tid

• Du vill utvecklas och är öppen för feedback

• Du har grundläggande datorvana

• Du pratar och skriver svenska obehindrat

• Tjänst: Heltid

• Arbetstider: Måndag–fredag 08.00–17.00

• Arbetsform: På plats (ingen distans)

• Praktisk utbildning inom kundservice och försäljning

• Tydlig struktur, coachning och uppföljning

• Ett team med högt tempo och tydliga mål

• Möjlighet att utvecklas internt över tid

• Fast lön + provision

Skicka gärna med CV och en kort presentation om dig själv vid ansökan.

Vill du jobba i en dynamisk miljö där service, engagemang och teamkänsla står i centrum? Är du flytande i tyska, svenska och engelska och brinner för att skapa kundupplevelser i toppklass? Då kan det här vara rollen för dig! Till Convini söker vi nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare som vill bli en del av deras härliga och energiska kundtjänstteam!

Som kundtjänstmedarbetare hos Convini ansvarar du för att ge förstklassig service till kunder och konsumenter. Du hanterar inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon och säkerställer att varje ärende löses effektivt, professionellt och med ett personligt bemötande. Den här rollen har ett särskilt fokus på den tyska marknaden, men du kommer även att supportera Convinis svenska kunder och konsumenter. Utöver kunddialogen kommer du också att hantera andra administrativa och operativa uppgifter.

Du blir en del av ett härligt och engagerat kundtjänstteam bestående av fem drivna och positiva kollegor. Här är sammanhållning A och O, och ambitionen är alltid att överträffa kundernas förväntningar. Utöver dina fantastiska kundtjänstkollegor kommer du också arbeta nära många andra delar av organisationen för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Hantering av inkommande ärenden via mejl, chatt och telefon

• Hantering av kundreskontrarelaterade ärenden (B2B & B2C)

• Underhåll av gemensamma kontorsytor (showroom mm)

• Säkerställa att kontorsmaterial är beställt och finns tillgängligt i kontoret

• Har avslutad gymnasieutbildning

• Talar och skriver tyska, svenska och engelska obehindrat

• Har minst ett års erfarenhet av en kundtjänstroll eller motsvarande, där kundkontakt varit en central del av rollen

• Har god systemvana och är van att arbeta i olika system

Som person är du:

• Strukturerad och ansvarstagande, med god förmåga att prioritera och driva arbetet framåt

• Serviceinriktad och prestigelös, med en stark vilja och ambition att leverera fantastiska kund- och konsumentupplevelser

• En positiv, kommunikativ och relationsskapande lagspelare som hjälper till där det behövs

• Initiativtagande, lösningsorienterad och trygg i att utmana befintliga arbetssätt och bidra till utveckling i en dynamisk och entreprenöriell miljö

• Önskad start efter sommaren

• Heltid (8-17), tillsvidare med en inledande provanställning på 6 månader

• Placering på huvudkontoret i Solna (Frösundavik), med möjlighet till visst distansarbete

Då du kommer att serva både svenska och tyska kunder kan arbete förekomma på vissa svenska helgdagar, beroende på skillnader i helgdagar mellan länderna. Vi söker därför dig som har en flexibel inställning.

I den här rekryteringen samarbetar Convini med Jurek Recruitment & Consulting och du söker tjänsten via annonsen på Jureks hemsida genom att klicka på “Ansök nu”-knappen, ladda upp ditt CV och svara på några frågor. Vi ser fram emot att få din ansökan så snart som möjligt då urval och intervjuer kommer att ske löpande. På grund av GDPR tar vi inte ta emot ansökningar via e-post.

Vid frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta ansvariga rekryteringskonsulter Cecilia Strååt på cecilia.straat@jurek.se eller Hedda Grenlöv på hedda.grenlov@jurek.se.

Varmt välkommen med din ansökan!

Convini är originalet och Europas ledande helhetsleverantör av smarta, obemannade måltidsbutiker och kaffelösningar på arbetsplatser – gott, enkelt och bekvämt. De installerar, levererar och sköter utrustningen, samtidigt som de erbjuder fullskalig service med baristor på plats.

Sedan starten 1995 har de vuxit från Stockholm, Göteborg och Malmö till att idag även finnas i Berlin, Düsseldorf, Köln, Essen och Hamburg. Convinis lösningar gör arbetsdagarna mer energifyllda för hundratusentals medarbetare varje dag, och sortimentet förnyas ständigt med välkända varumärken och spännande nyheter.

Convini levererar kvalitet i varje detalj och sätter alltid kundens behov i centrum. Man tar ansvar, vågar testa nytt och ser möjligheter där andra ser hinder. Här uppmuntras kreativitet och galna idéer – och man lär oss lika mycket av framgångar som av misstag.

Hos Convini tror man på att växa tillsammans. Genom öppenhet, omtanke och en rejäl dos glädje byggs starka relationer och en arbetsmiljö där människor trivs, utvecklas och kan påverka på riktigt.

Vill du vara med och skapa framtidens Convini – där nyfikenhet är gnistan som gör skillnad?

Varmt välkommen med din ansökan!

Jurek är en specialiserad partner inom rekrytering och konsultuthyrning som hjälper företag att hitta rätt kompetens inom Finance, Legal & Compliance, Banking & Insurance, HR och Business support. Vårt erfarna team kombinerar branschkunskap med ett starkt nätverk för att skapa träffsäkra och hållbara matchningar. Vi arbetar långsiktigt, personligt och med hög kvalitet, för att skapa bästa möjliga upplevelse för både kunder och kandidater.