Kundtjänstmedarbetare - Lediga jobb

Tycker du om att lösa problem och vill fortsätta din karriär inom service? Söker du dessutom en tjänst norr om Stockholm? Då vill vi höra ifrån dig!

Vi på Charlie söker löpande nya kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm. I rollen som kundtjänstmedarbetare svarar du på inkommande frågor via telefon, chatt och e-post, där du hjälper kunder med allt från betalningar och fakturor till tekniska problem felsökningar och leveranser.

Vi söker dig som:

• Är serviceminded och tycker om att lösa problem

• Har god kommunikationsförmåga

• Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat

• Har en fullständigt gymnasieexamen

• Kan arbeta heltid

• Har erfarenhet från service-yrket

• Meriterande med erfarenhet från kundsupport

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Hantera inkommande kundärenden via e-post

• Ge professionell, lösningsorienterad och personlig service

• Säkerställa en positiv kundupplevelse i alla kontaktytor

• Vara med och bygga upp rutiner och processer för kundservicefunktionen

• Arbeta nära övriga team för att säkerställa smidiga kundflöden

• Bidra där det behövs i verksamheten under bolagets uppstartsfas

Tjänsterna är på 100% och belägna norr om Stockholm. Du kommer att arbeta måndag-fredag 8-17.

Under rekryteringsprocessen kommer vi att matcha dig mot ett av våra aktuella uppdrag, om vi inte har en ledig tjänst just nu så kommer vi att spara din profil och kontakta dig när en relevant tjänst blir tillgänglig. En bakgrundskontroll görs inför anställning.

Bli en del av ett företag där du kan växa och utvecklas i din karriär.

Vi ser fram emot din ansökan!

Vi söker en kundtjänstmedarbetare till en modern och flexibel roll där du arbetar med kundkontakt, service och digital kommunikation.

Det här är en tjänst för dig som vill börja snabbt, byta karriär eller bygga erfarenhet inom service och kommunikation.

Arbetsuppgifter

• Svara på kundfrågor via chatt, mejl eller telefon
• Hantera enklare ärenden och supportärenden
• Ge service och vägledning till kunder
• Arbeta i digitala system och verktyg
• Uppföljning av ärenden vid behov

Vi söker dig som

• Är kommunikativ och serviceinriktad
• Har god datorvana
• Trivs med att hjälpa människor
• Kan arbeta strukturerat i digital miljö
• Ingen tidigare erfarenhet krävs

Vi erbjuder

• Flexibelt arbete (remote eller hybrid beroende på uppdrag)
• Snabb start
• Möjlighet att bygga erfarenhet inom kundservice och digital support
• En roll med variation och utveckling

Ansökan

Ansökan sker via LinkedIn.

👉 https://www.linkedin.com/company/thastrom-partners/

Följ oss på LinkedIn för framtida roller och uppdateringar.

Fråga: Vem är supertrevlig, engagerad och driven?

Svar: Vår nya Kundsupport/Innesäljare

Om du brinner för överlägsen service och långvariga kundrelationer så har du redan någonting gemensamt med oss. Om du dessutom är lyhörd, resultatfokuserad och vill vara med på resan mot att göra ett av städbranschens renaste företag till landets bästa arbetsplats — då vill vi att du hör av dig idag.

Din roll: Ett varmt serviceproffs med driv och hjärta

Som Kundsupport/Innesäljare är du en viktig länk mellan HomeMaid och våra kunder. Av dig får både befintliga och potentiella kunder en varm och professionell service via telefon och mejl. Med lyhördhet och proaktivitet svarar du på förfrågningar, förutser behov och skapar personliga offerter, hanterar förändringar i scheman och följer upp för att säkerställa att våra kunder är helt nöjda. Dessutom kommer du aktivt att ta initiativ och kontakta potentiella kunder baserat på förfrågningar och leads. Med ditt engagemang och din förmåga att skapa relationer kommer du att utöka vårt kundnätverk och vara med och forma HomeMaids framgång på marknaden. Du är också en stöttande kollega som finns till hands för att hjälpa och supporta dina arbetskamrater när de behöver det. Det är ett värdefullt bidrag till en stark samarbetskultur och en positiv arbetsmiljö. Eller som vi säger på HomeMaid: Bättre tillsammans!

Du kommer arbeta med att:

• Driva lönsamhet inom ditt ansvarsområde

• Aktivt bidra till kontorets och verksamhetens utveckling

• Supporta kunder via telefon och mejl

• Skapa och skicka offerter

• Följa upp, analysera och föra statistik över försäljning och leverans

• Etablera och vårda relationer med kunder

• Driva merförsäljning

• Hantera övriga uppgifter som rör kunder/verksamhet

Vi söker dig som…

…är en entusiastisk och driven person som trivs i en dynamisk arbetsmiljö. Du brinner för förstklassig service och kundbemötande! Du är självgående med en passion för att bygga långvariga kundrelationer. Du är en problemlösare med god struktur, hög ansvarskänsla och en förkärlek för att jobba i högt tempo. Naturligtvis tycker du om att träffa, prata med och lyssna på människor — det är själva nyckeln till att du ofta beskrivs som en engagerad och serviceinriktad person! Om du dessutom tycker att det är roligt att sälja, då är vi en arbetsplats där du får möjlighet att fortsätta utveckla den förmågan.

Den här tjänsten passar dig som är:

• Självgående, driven och engagerad

• Ansvarsfull och pålitlig

• Inkluderande och respektfull i kontakt med olika människor

• Serviceorienterad och bra på att hantera olika människor i olika

• situationer

• Lösningsorienterad och glädjespridande

• Kapabel att prioritera och sortera bland flera parallella uppgifter och agera professionellt

För att du ska lyckas i den här tjänsten tror vi att du har:

• Tidigare erfarenhet av försäljning, kundkontakt och administration

• God dator- och systemvana, med fördel erfarenhet från LIME

• Flytande svenska och goda kunskaper i engelska i tal och skrift

• God kommunikationsförmåga

• Körkort

Om tjänsten:

I huvudsak är dina arbetstider förlagda dagtid, måndag till fredag. Resor samt övernattningar förekommer, framför allt i samband med interna utbildningar.  Teamet består idag av flertalet interna tjänstemän, Säljare samt Teamledare och Serviceassistenter. Tillsammans arbetar ni för att bli ännu – Bättre tillsammans.

Placering: Hemkontor Solna

Anställning: 100%, 6 månader provanställning.

Tillträde: Start omgående eller enligt överenskommelse.

Ansök senast: 2026-06-28

Varmt välkommen med din ansökan!

Sedan mitten av 90-talet har HomeMaids medarbetare hjälpt tusentals kunder till en renare, mer trivsam vardag genom att serva med hemstädning, företagsstädning, fastighetsstäd, fönsterputs och mycket mer. Detta är den enkla, tydliga idé på vilken HomeMaid grundades 1997: Att göra vardagen lättare för sina kunder. Det visade sig snabbt vara ett framgångskoncept.  Sedan 2000 ligger huvudkontoret i Halmstad, men HomeMaid finns idag från Skåne i söder till Sundsvall i norr. Bolaget är börsnoterat sedan november 2005. Som medlem i Almegas branschorganisation för hushållsnära tjänster driver vi frågan om försäkringar, pensionsavtal och trygghet på arbetet. Vi har självklart kollektivavtal och bygger tillsammans med våra ca 1000 medarbetare en bra värderingsstyrd arbetsplats med visionen Bättre tillsammans. Läs gärna mer på homemaid.se/jobba hos oss.

Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundservicemedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa. Välkommen in med din ansökan idag!

Om tjänsten

Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundservicemedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Du kommer att jobba på kontoret i Stockholm och sitta tillsammans med kollegor både från kundservice och andra avdelningar i öppet landskap. Medarbetare inom Kundservice sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö.

Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet. Vi söker dig som kan börja den 11/8 för en obligatorisk introduktionsperiod.

Du erbjuds

• Stort ansvar och en viktig roll i banken
• Personlig och professionell utveckling
• Certifiering inom informationsgivning

Viktig information• Uppdraget kräver ett godkänt utdrag från Belastningsregistret, samt en kreditupplysning. Krav på att beställa ut det vid ansökan, via denna länk!

Arbetsuppgifter

• Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon, förekommer även fysiskt kundbemötande
• Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal
• Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna
• Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt
• Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt

Vi söker dig som

• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift
• Har en avslutad gymnasieutbildning
• Har ett intresse för bank och finans
• Har god system- och datavana
• Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration

Det är meriterande om du har

• Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder
• Har en avslutad eftergymnasial utbildning, meriterande om inom relevant område
• Erfarenhet från bank

Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Målmedveten
• Energisk
• Förändringsbenägen
• Ansvarstagande
• Respektfull

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

För dig som motiveras av att ge utmärkt service, har tidigare erfarenhet från kundtjänst samt talar och skriver obehindrat på holländska & svenska finns nu möjligheten att ta dig an tjänsten som agent i BookBeats supportteam. Detta är ett perfekt extrajobb för dig som studerar då du kan arbeta hemifrån utifrån ett flexibelt schema. Välkommen in med din ansökan!

Om tjänsten

I dagsläget består BookBeats supportteam av en blandning av tysk-, svensk-, polsk-, dansk-, norsk- och finsktalande supportagenter som tillsammans arbetar för att ge så god service som möjligt till ljudboksplattformsanvändare. Behovet är långsiktigt och passen är förlagda främst på dagtid under vardagar men även helger/röda dagar kan bli aktuellt. Rollen är flexibel då du kan arbeta varifrån du vill och är således inte knuten till ett kontor. Du förväntas kunna arbeta 20h/v.

Som kundsupport kommer du främst att svara på holländska kunders frågor i BookBeats webbaserade supportsystem. Det kan vara frågor kring hur tjänsten fungerar, tekniska problem, kontoinställningar, försäljningsfrågor etc. Till din hjälp har du för de vanligaste frågorna färdiga mailmallar som du kan utgå från i din återkoppling till kund.

Arbetsuppgifter

Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail.

• Svara på inkommande frågor rörande exempelvis innehåll, kontoinställningar och försäljning från företagets kunder via mail.

Vi söker dig som

• Är studerande på eftergymnasial nivå och har minst ett år kvar av dina studier
• Har bott alternativt arbetat i Nederländerna
• Har tidigare erfarenhet av kundtjänst och administrativt arbete
• Har möjlighet att arbeta minst 20h per vecka
• Har mycket goda kunskaper i svenska, holländska och engelska, såväl i tal som i skrift.

Det är även starkt meriterande

• Har kunskaper i polska, tyska, norska och/eller danska

Som person är du litteraturintresserad och duktig på att uttrycka dig skriftligt. Du är nyfiken på att lära dig hur saker fungerar samt har en god känsla för kundservice och kundbemötande. Då arbetet är självständigt krävs det också att du har en god problemlösningsförmåga, är kommunikativ och vågar ta egna initiativ.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och talar flytande tyska? Vill du arbeta i en roll där du får hjälpa kunder och göra skillnad varje dag? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Vi söker nu en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vår kunds team i Solna. I rollen kommer du att ge professionell service till kunder på den tyskspråkiga marknaden via telefon, e-post och chatt.

Du blir en viktig del av verksamheten och ansvarar för att säkerställa en hög servicenivå genom att hjälpa kunder med frågor, beställningar och olika ärenden.

Arbetsuppgifter

• Hantera inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt

• Besvara frågor om produkter, tjänster och beställningar

• Hjälpa kunder med reklamationer och administrativa ärenden

• Dokumentera kundärenden i företagets system

• Samarbeta med kollegor och interna avdelningar för att säkerställa god service

Vi söker dig som

• Talar och skriver flytande tyska, svenska och engelska

• Har god kommunikativ förmåga och ett serviceinriktat arbetssätt

• Är lösningsorienterad, noggrann och ansvarstagande

• Har god datorvana

• Tidigare erfarenhet från kundservice är meriterande men inget krav

Vi erbjuder

• Arbete i moderna lokaler i Solna

• Introduktion och utbildning

• Möjlighet till personlig och professionell utveckling

• Ett engagerat och stöttande team

• Konkurrenskraftiga anställningsvillkor

Information

• Omfattning: Heltid

• Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning

• Placering: Solna, Stockholm

• Arbetstider: Kontorstider, måndag–fredag

• Start: Enligt överenskommelse

Mer information om bolaget ges vid första samtalet.

Ansökan

Låter detta som rätt möjlighet för dig? Skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Välkommen med din ansökan!

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser, bidra till smidiga processer och vara en del av ett team som värdesätter service i världsklass? Vi letar nu efter drivna, positiva och lösningsorienterade personer som vill bli en del av vårt nätverk för kommande rekryteringar inom kundtjänst, administration och service.

Om tjänsten

Just nu befinner vi oss i en föränderlig omvärld vilket påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetstagare. Vi ser att vissa branscher står inför utmaningar med varsel medan andra har ökat behov av arbetskraft - här ser vi en möjlighet att göra skillnad för både människor och företag.

Det här är en förutsättningslös ansökan där du anmäler ditt intresse för tillgängliga jobb inom Kundtjänst/Administration/Service där vi har många kunder och förfrågningar inom. Vi kan inte garantera att du får ett jobb, men om dina kompetenser och erfarenheter matchar något av de uppdrag vi har så har du stora möjligheter att få ett nytt jobb på mycket kort tid.

Vi gör alltid urval baserat på kompetens och erfarenhet. Du kan antingen bli anställd som konsult via oss eller bli direktrekryterad till kundföretaget. Vi gör allt vi kan för att snabba på processen med att matcha kandidater med uppdrag, utan att tumma på kvaliteten. Processen är snabb, kompetensbaserad och digital.

💼 Vi söker dig som

• Trivs i kontakt med människor och har en professionell kommunikationsstil

• Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer

• Tycker om att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö

• Har erfarenhet av eller intresse för roller som t.ex.:

  • Kundtjänstmedarbetare

  • Administratör

  • Receptionist / kontorsassistent

  • Order- eller supporthandläggare

🌈 Hur det är att arbeta inom kundtjänst, administration & service

Hos våra kunder ser dagarna olika ut beroende på roll men gemensamt är att du gör skillnad varje dag.

Inom kundtjänst är du ofta företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, chatt eller e-post, hanterar frågor om beställningar, leveranser eller produkter – och ser till att varje kontakt avslutas med en nöjd kund.

Inom administration blir du navet som håller verksamheten igång. Du kan arbeta med dokumenthantering, mötesbokningar, fakturering, rapportering eller stöd till chefer och kollegor. Det är en roll för dig som gillar struktur, ordning och att skapa smidiga rutiner.

Inom service möter du människor varje dag, antingen i receptionen, på kontoret eller ute hos kunder. Du tar emot besökare, löser praktiska problem och bidrar till en välkomnande atmosfär. Service handlar hos oss inte bara om att hjälpa utan om att göra det med ett leende och ett genuint engagemang.

Oavsett område är du en viktig del i helheten – du skapar trivsel, effektivitet och kundnöjdhet.

🔍Om företaget

Bravura jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där din talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas.

För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för dig som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag.

Hos oss kan du antingen arbeta som konsult via oss eller bli direktrekryterad till ett kundföretag.

🚀 Vi erbjuder

• Möjlighet att bli en del av framtida rekryteringar hos våra samarbetspartners

• En chans att matchas mot uppdrag som passar just din erfarenhet och ambition

• Stöd, coachning och personlig återkoppling genom hela processen om du blir aktuell

📩 Låter det som något för dig?

Skicka gärna in ditt CV och en kort presentation av dig själv redan idag! Berätta vad som motiverar dig och vilket typ av arbete du trivs bäst med, vi ser fram emot att lära känna dig.

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, info@bravura.se eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

Vill du vara med och skapa fantastiska kundupplevelser, bidra till smidiga processer och vara en del av ett team som värdesätter service i världsklass? Vi letar nu efter drivna, positiva och lösningsorienterade personer som vill bli en del av vårt nätverk för kommande rekryteringar inom kundtjänst, administration och försäljning.

Om tjänsten

Just nu befinner vi oss i en föränderlig omvärld vilket påverkar såväl arbetsmarknaden som arbetstagare. Vi ser att vissa branscher står inför utmaningar med varsel medan andra har ökat behov av arbetskraft - här ser vi en möjlighet att göra skillnad för både människor och företag.

Det här är en förutsättningslös ansökan där du anmäler ditt intresse för tillgängliga jobb inom Kundtjänst/Administration/Försäljning där vi har många kunder och förfrågningar inom. Vi kan inte garantera att du får ett jobb, men om dina kompetenser och erfarenheter matchar något av de uppdrag vi har så har du stora möjligheter att få ett nytt jobb på mycket kort tid.

Vi gör alltid urval baserat på kompetens och erfarenhet. Du kan antingen bli anställd som konsult via oss eller bli direktrekryterad till kundföretaget. Vi gör allt vi kan för att snabba på processen med att matcha kandidater med uppdrag, utan att tumma på kvaliteten. Processen är snabb, kompetensbaserad och digital.

💼 Vi söker dig som

• Trivs i kontakt med människor och har en professionell kommunikationsstil

• Är noggrann, strukturerad och har ett öga för detaljer

• Tycker om att arbeta i team och bidra till en positiv arbetsmiljö

Har erfarenhet av eller intresse för roller som t.ex.:

• Kundtjänstmedarbetare

• Administratör

• Receptionist / kontorsassistent

• Order- eller supporthandläggare

🌈 Hur det är att arbeta inom kundtjänst, administration & service

Hos våra kunder ser dagarna olika ut beroende på roll men gemensamt är att du gör skillnad varje dag.

Inom kundtjänst är du ofta företagets röst utåt. Du hjälper kunder via telefon, chatt eller e-post, hanterar frågor om beställningar, leveranser eller produkter – och ser till att varje kontakt avslutas med en nöjd kund.

Inom administration blir du navet som håller verksamheten igång. Du kan arbeta med dokumenthantering, mötesbokningar, fakturering, rapportering eller stöd till chefer och kollegor. Det är en roll för dig som gillar struktur, ordning och att skapa smidiga rutiner.

Inom service möter du människor varje dag, antingen i receptionen, på kontoret eller ute hos kunder. Du tar emot besökare, löser praktiska problem och bidrar till en välkomnande atmosfär. Service handlar hos oss inte bara om att hjälpa utan om att göra det med ett leende och ett genuint engagemang.

Oavsett område är du en viktig del i helheten – du skapar trivsel, effektivitet och kundnöjdhet.

🔍Om företaget

Bravura jobbar med bemanning och rekrytering, men framför allt jobbar vi med människor. Vår uppgift är att matcha alla som söker intressanta jobb och utmaningar, med företag där din talang och erfarenhet kommer till sin rätt och kan utvecklas.

För att möta våra uppdragsgivares önskemål engagerar vi de mest engagerade och vi coachar dem till att bli den bästa versionen av sig själva. Det har sedan 2008 visat sig vara det bästa för dig som är uppdragsgivare, för dig som söker jobb och för oss själva som företag.

Hos oss kan du antingen arbeta som konsult via oss eller bli direktrekryterad till ett kundföretag.

🚀 Vi erbjuder

• Möjlighet att bli en del av framtida rekryteringar hos våra samarbetspartners

• En chans att matchas mot uppdrag som passar just din erfarenhet och ambition

• Stöd, coachning och personlig återkoppling genom hela processen om du blir aktuell

📩 Låter det som något för dig?

Skicka gärna in ditt CV och en kort presentation av dig själv redan idag! Berätta vad som motiverar dig och vilket typ av arbete du trivs bäst med, vi ser fram emot att lära känna dig.

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Välkommen med din ansökan!

Dun & Bradstreet söker nu en engagerad Customer Service Agent till kundserviceteamet Customer Service Business International

Om rollen: I rollen arbetar du med att ge högkvalitativ service till företagskunder (B2B). Du ansvarar för att hantera inkommande ärenden med fokus på kundnöjdhet, effektiv handläggning och att förstå kundernas behov. Du arbetar metodiskt och har ett öga för detaljer, vilket säkerställer hög kvalitet i allt du gör. Rollen innebär även att bidra till förbättring av arbetssätt och processer, där automatisering är en viktig del. En central del av arbetet är att bygga långsiktiga kundrelationer samt samarbeta med interna team för att säkerställa bästa möjliga lösningar. Du hanterar ärenden via telefon, mejl och chatt och arbetar proaktivt för att förbättra kundupplevelsen.

Arbetsuppgifter:

• Hantera fakturafrågor

• Hantera orderbestridanden och feldebiteringar

• Hjälpa kunder med lösenordsåterställning och användarupplägg

• Ge allmän support samt besvara innehållsfrågor kring Dun & Bradstreets produkter och tjänster

I det här team ligger det fokus på Dun & Bradstreet internationella produkter samt Infotorg. Dun & Bradstreet värdesätter ett starkt samarbete, högt ansvarstagande och en positiv atmosfär där de ofta skrattar tillsammans allt medan de upprätthåller den höga standard som förväntas av dem.

Vem är du? Du är lösningsfokuserad, ansvarstagande och kvalitetsmedveten, med lätt för att anpassa dig och trivas i en roll med högt tempo och variation. Som lagspelare bidrar du till ett positivt och sammansvetsat team, samtidigt som du är självgående och tar eget ansvar. Vi söker därför dig som är noggrann, serviceinriktad och van vid att hantera flera ärenden parallellt.

Vi ser även att du

• Talar och skriver obehindrat på både svenska och engelska

• Godkänner att vi genomför en bakgrundskontroll, inklusive UC

Meriterande

• Tidigare arbetslivserfarenhet, gärna inom service eller ekonomi

• Erfarenhet av Salesforce

• Erfarenhet av Microsoft-baserade IT-miljöer

Praktisk information Start: Enligt överenskommelse Uppdragsgivare: Dun & Bradstreet Omfattning: Heltid, 6 månaders visstidsanställning med chans till förlängning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider, möjlighet till hybridarbete

Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen.

Vi ser fram emot din ansökan!

More and more people are choosing Sellpy and we need to keep up by adding one more German-speaking colleague to the Customer Support team.

We hope you are inspired to change the world for the better through your work and helping our customers with a wide variety of challenges.

Sellpy’s vision is to empower everyone to live circularly. We believe that every item deserves a second life, and we see huge financial, social and environmental value in making sure this happens. We look for those who share this vision and have the grit to tackle the challenges of building a circular future.

Customer Support at Sellpy

The next German-speaking colleague will have an important role in enabling customers in the German market. Sellpy has customers selling and buying second hand products, and our team is responsible for supporting customers in both areas, over chat, phone and email when required. We specialise in unique items at Sellpy, which gives you plenty of fun challenges that you probably haven’t faced before.

In short, you will

• Create satisfaction for our buyers and sellers in a wide variety of support errands
• Pick up inquiries via chat, telephone and/or email
• Learn lots about second hand in a fast-paced environment
• Help to improve our service based on customer feedback

Requirements

• A structured and service-minded mentality
• Spoken and written fluency in German, at a near-native level
• Good knowledge of English as this is our company language
• An interest in finding solutions and improving the offer for our customers

We’d be impressed if you have

• Additional language skills (French, Czech, Danish or Dutch)
• Experience in a customer-facing role
• Experience in working in customer support via chat, phone and email
• An interest in second hand

You get to

• Be part of a modern company that's driving the change towards a sustainable lifestyle. In return, you will develop and work on meaningful challenges on a daily basis
• Join a vibrant office culture at Medborgarplatsen
• Work with highly skilled and motivated colleagues
• Enjoy staff discounts at Sellpy and the H&M brands (Arket, COS, Other Stories, Weekday & more)
• Gain new skills with unlimited access to a learning platform

Location

On-site collaboration at our core, supported by a flexible hybrid setup. This specific role is based at our Medborgarplatsen office.

Form of employment: Full-time

Start: As agreed upon

Please note that only candidates who meet the requirement of spoken and written fluency in German will move forward in the screening process.

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.