Receptionist - Lediga jobb

StudentConsulting söker nu flera kundtjänstmedarbetare till OneMed i Härnösand. Här blir du en del av ett engagerat team som varje dag bidrar till en hög servicenivå för kunder inom hela vårdkedjan – från sjukhus och vårdcentraler till äldreomsorg och privatpersoner.

Om tjänsten

Detta är en timanställning hos StudentConsulting där du arbetar som konsult hos OneMed.

Arbetet utförs på plats på OneMeds kontor på Saltviksvägen 11 i Härnösand, dagtid under helgfria vardagar.

Du arbetar vid behov, exempelvis vid arbetstoppar eller frånvaro. Därför är det viktigt att du är flexibel och kan arbeta med kortare framförhållning. Vi ser gärna att du har minst två år kvar av dina studier då vi söker dig som vill vara en långsiktig del av teamet.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig kontaktperson för OneMeds kunder. Arbetet består till stor del av inkommande telefonsamtal, vilket gör att du behöver vara bekväm med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du hjälper kunder i olika och situationer och med olika behov och behöver kunna lyssna, visa förståelse och ge ett professionellt och respektfullt bemötande i varje kontakt.

Du har kontakt med bland annat sjukhus, regioner, vårdcentraler, specialistmottagningar, äldreomsorg och privatpersoner. Utöver kundkontakten arbetar du med administration kopplad till beställningar och kundärenden.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Besvara inkommande samtal från kunder.
• Ge service via telefon, e-post och chatt.
• Hantera och administrera beställningar och kundärenden.
• Registrera information i företagets affärssystem.
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet och service.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som

• Studerar på högskola, universitet eller yrkeshögskola, alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
• Har erfarenhet av service, kundbemötande eller liknande arbete.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. 
• Har god datorvana och känner dig trygg med att arbeta i flera system samtidigt.
• Har möjlighet att arbeta flexibelt vid behov under helgfria vardagar.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, support eller annat telefonbaserat servicearbete.

För att lyckas i rollen tror vi att du är

• Serviceinriktad och kommunikativ.
• Lyhörd och respektfull i mötet med andra människor.
• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande.
• Flexibel och trivs i en roll där tempot kan variera.
• En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö.

Om OneMed

OneMed är en av Nordens ledande leverantörer av produkter och tjänster till hälso- och sjukvården. På kontoret i Härnösand blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och ett gott arbetsklimat står i fokus.

Vi erbjuder

• Ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning.
• Värdefull erfarenhet inom kundservice och administration.
• En arbetsplats med engagerade kollegor och god teamkänsla.
• Stöd från en dedikerad konsultchef på StudentConsulting under hela din anställning.

Start för tjänsten är i mitten av augusti eller enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag.

StudentConsulting söker nu flera kundtjänstmedarbetare till OneMed i Härnösand. Här blir du en del av ett engagerat team som varje dag bidrar till en hög servicenivå för kunder inom hela vårdkedjan – från sjukhus och vårdcentraler till äldreomsorg och privatpersoner.

Om tjänsten

Detta är en timanställning hos StudentConsulting där du arbetar som konsult hos OneMed.

Arbetet utförs på plats på OneMeds kontor på Saltviksvägen 11 i Härnösand, dagtid under helgfria vardagar.

Du arbetar vid behov, exempelvis vid arbetstoppar eller frånvaro. Därför är det viktigt att du är flexibel och kan arbeta med kortare framförhållning. Vi ser gärna att du har minst två år kvar av dina studier då vi söker dig som vill vara en långsiktig del av teamet.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig kontaktperson för OneMeds kunder. Arbetet består till stor del av inkommande telefonsamtal, vilket gör att du behöver vara bekväm med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du hjälper kunder i olika och situationer och med olika behov och behöver kunna lyssna, visa förståelse och ge ett professionellt och respektfullt bemötande i varje kontakt.

Du har kontakt med bland annat sjukhus, regioner, vårdcentraler, specialistmottagningar, äldreomsorg och privatpersoner. Utöver kundkontakten arbetar du med administration kopplad till beställningar och kundärenden.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Besvara inkommande samtal från kunder.
• Ge service via telefon, e-post och chatt.
• Hantera och administrera beställningar och kundärenden.
• Registrera information i företagets affärssystem.
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet och service.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som

• Studerar på högskola, universitet eller yrkeshögskola, alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
• Har erfarenhet av service, kundbemötande eller liknande arbete.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. 
• Har god datorvana och känner dig trygg med att arbeta i flera system samtidigt.
• Har möjlighet att arbeta flexibelt vid behov under helgfria vardagar.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, support eller annat telefonbaserat servicearbete.

För att lyckas i rollen tror vi att du är

• Serviceinriktad och kommunikativ.
• Lyhörd och respektfull i mötet med andra människor.
• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande.
• Flexibel och trivs i en roll där tempot kan variera.
• En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö.

Om OneMed

OneMed är en av Nordens ledande leverantörer av produkter och tjänster till hälso- och sjukvården. På kontoret i Härnösand blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och ett gott arbetsklimat står i fokus.

Vi erbjuder

• Ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning.
• Värdefull erfarenhet inom kundservice och administration.
• En arbetsplats med engagerade kollegor och god teamkänsla.
• Stöd från en dedikerad konsultchef på StudentConsulting under hela din anställning.

Start för tjänsten är i mitten av augusti eller enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag.

StudentConsulting söker nu flera kundtjänstmedarbetare till OneMed i Härnösand. Här blir du en del av ett engagerat team som varje dag bidrar till en hög servicenivå för kunder inom hela vårdkedjan – från sjukhus och vårdcentraler till äldreomsorg och privatpersoner.

Om tjänsten

Detta är en timanställning hos StudentConsulting där du arbetar som konsult hos OneMed.

Arbetet utförs på plats på OneMeds kontor på Saltviksvägen 11 i Härnösand, dagtid under helgfria vardagar.

Du arbetar vid behov, exempelvis vid arbetstoppar eller frånvaro. Därför är det viktigt att du är flexibel och kan arbeta med kortare framförhållning. Vi ser gärna att du har minst två år kvar av dina studier då vi söker dig som vill vara en långsiktig del av teamet.

Arbetsuppgifter

Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig kontaktperson för OneMeds kunder. Arbetet består till stor del av inkommande telefonsamtal, vilket gör att du behöver vara bekväm med telefonen som ditt främsta arbetsverktyg. Du hjälper kunder i olika och situationer och med olika behov och behöver kunna lyssna, visa förståelse och ge ett professionellt och respektfullt bemötande i varje kontakt.

Du har kontakt med bland annat sjukhus, regioner, vårdcentraler, specialistmottagningar, äldreomsorg och privatpersoner. Utöver kundkontakten arbetar du med administration kopplad till beställningar och kundärenden.

Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att:

• Besvara inkommande samtal från kunder.
• Ge service via telefon, e-post och chatt.
• Hantera och administrera beställningar och kundärenden.
• Registrera information i företagets affärssystem.
• Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög kvalitet och service.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som

• Studerar på högskola, universitet eller yrkeshögskola, alternativt har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 50 %.
• Har erfarenhet av service, kundbemötande eller liknande arbete.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. 
• Har god datorvana och känner dig trygg med att arbeta i flera system samtidigt.
• Har möjlighet att arbeta flexibelt vid behov under helgfria vardagar.

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet av kundtjänst, support eller annat telefonbaserat servicearbete.

För att lyckas i rollen tror vi att du är

• Serviceinriktad och kommunikativ.
• Lyhörd och respektfull i mötet med andra människor.
• Strukturerad, noggrann och ansvarstagande.
• Flexibel och trivs i en roll där tempot kan variera.
• En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö.

Om OneMed

OneMed är en av Nordens ledande leverantörer av produkter och tjänster till hälso- och sjukvården. På kontoret i Härnösand blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och ett gott arbetsklimat står i fokus.

Vi erbjuder

• Ett flexibelt extrajobb som passar att kombinera med studier eller annan huvudsaklig sysselsättning.
• Värdefull erfarenhet inom kundservice och administration.
• En arbetsplats med engagerade kollegor och god teamkänsla.
• Stöd från en dedikerad konsultchef på StudentConsulting under hela din anställning.

Start för tjänsten är i mitten av augusti eller enligt överenskommelse. Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan redan idag.

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision.

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation

• Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning

• Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande

• Avslutad gymnasieutbildning

• Minst 1 års erfarenhet av försäljning, kundbevarande eller kundservice med försäljningsinslag

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av försäljning mot företagskunder

• Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion

För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig.

Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision.

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation

• Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning

• Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande

• Avslutad gymnasieutbildning

• Minst 1 års erfarenhet av försäljning, kundbevarande eller kundservice med försäljningsinslag

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av försäljning mot företagskunder

• Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion

För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig.

Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.

Vad innebär jobbet?

Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.

Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Vi ser gärna att du har

• Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
• Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
• Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
• God svenska i tal och skrift
• Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är

• Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
• Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
• Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
• Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
• Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
• Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:

• En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
• Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
• Introduktion, löpande coaching och stöd
• Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
• Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller

Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.

Vad innebär jobbet?

Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.

Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Vi ser gärna att du har

• Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
• Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
• Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
• God svenska i tal och skrift
• Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är

• Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
• Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
• Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
• Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
• Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
• Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:

• En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
• Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
• Introduktion, löpande coaching och stöd
• Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
• Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision.

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation

• Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning

• Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande

• Avslutad gymnasieutbildning

• Minst 1 års erfarenhet av försäljning, kundbevarande eller kundservice med försäljningsinslag

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av försäljning mot företagskunder

• Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion

För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig.

Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Har du ett driv för service och är nyfiken på försäljning? Här tar du emot samtal från företagskunder som funderar på att ändra eller avsluta sina tjänster – inget kallt säljarbete. Du lyssnar in, förstår behovet och guidar kunden till rätt lösning. Rollen innebär också att du arbetar mot mål och har möjlighet att påverka din lön genom provision.

Det här är ett konsultuppdrag på heltid. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Telia. Det finns möjligheter till förlängning av uppdraget.

Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt cv.

🎥 Läs mer om hur det är att jobba på Telia: www.bravura.se/karriar/telia

Telia Company är ett kommunikationsföretag inom IT- och telekom. De hjälper företag och privatpersoner att kommunicera på ett enkelt, effektivt och miljövänligt sätt. Sverige har en bredbandsinfrastruktur i världsklass med väl utbyggda fibernät och just nu moderniserar Telia hela mobilnätet med förstärkt 4G och 5G. Med cirka 21 000 medarbetare i sju länder, varav 4 700 kollegor i Sverige, erbjuder Telia den bästa uppkopplingen i de bästa näten och fortsätter att investera för ett mer digitalt och hållbart samhälle.

Digitaliseringen har kopplat samman människor och låter oss prata, lyssna, titta, läsa och tycka, nästan var i världen vi än befinner oss. Nationer, företag och individer möts över gränser och kontinenter, dygnet runt och året om. Telia Company tillhandahåller grunderna i det digitala samhället som är avgörande för att skapa en bättre framtid.

Välkommen till Telia, bättre nät, bättre upplevelser!

I rollen som säljande kundtjänstmedarbetare B2B hanterar du enbart inkommande samtal och frågor från Telias befintliga företagskunder via telefon. Vanliga ärenden som kunder ringer in om kan vara att de vill byta leverantör eller vill avsluta sin tjänst eller sitt abonnemang. Din huvudsakliga uppgift är att lyssna in till kundens behov och att ta reda på vad den faktiska anledningen är till att kunden vill säga upp avtalet. Utifrån behovet informerar du om Telias tjänsteutbud som kan ge dem en bättre lösning för att kunna behålla dem som nöjda kunder. Därmed blir merförsäljning en naturlig del av samtalet och den service som du förväntas ge.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Genomföra behovsanalyser och förstå kundens situation

• Presentera lösningar och arbeta med merförsäljning

• Hantera uppsägningsdialoger och arbeta med kundbevarande

• Avslutad gymnasieutbildning

• Minst 1 års erfarenhet av försäljning, kundbevarande eller kundservice med försäljningsinslag

• God datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera system samtidigt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

Meriterande:

• Erfarenhet av försäljning mot företagskunder

• Erfarenhet från savedesk eller liknande funktion

För att trivas i rollen är du en person som är nyfiken på kundens situation och tar ansvar för att driva dialogen framåt. Du lyssnar aktivt, ställer relevanta frågor och anpassar din kommunikation efter kunden du har framför dig.

Du motiveras av att nå resultat och är uthållig i ditt arbetssätt även när dialoger blir utmanande. Samtidigt är du lösningsorienterad och ser möjligheter i varje kontakt. Du tar egna initiativ i arbetet och trivs i en social roll med ett varierat arbetstempo.

Start: 24 Augusti Plats: Göteborg Lön: Fast lön + provision

Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

Har du frågor? Hör gärna av dig!

📧 info@bravura.se

📞 010-171 47 10

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval.

Välkommen med din ansökan!

#Nextgen

Har du jobbat med kundkontakt via telefon och gillar kombinationen av service och att hjälpa kunder att hitta rätt lösning? Då kan det här vara rätt roll för dig. Vi söker en kundsupportmedarbetare med ett naturligt intresse för försäljning, som vill utvecklas i en roll där kunddialog, service och affärer går hand i hand.

Vad innebär jobbet?

Du har daglig kontakt med kunder via telefon där du hjälper, guidar och identifierar möjligheter att erbjuda relevanta produkter och tjänster. Fokus ligger främst på utgående samtal där du följer upp kunder, presenterar lösningar och på ett enkelt och naturligt sätt ser till att kundens behov matchas med rätt erbjudande.

Det handlar om att skapa bra kundupplevelser, bygga förtroende och samtidigt ta vara på de möjligheter som uppstår i dialogen. Du arbetar strukturerat mot uppsatta mål och blir en viktig del av ett team som gillar tempo, samarbete och tydliga resultat. Tjänsten är placerad i Stockholm.

Vi ser gärna att du har

• Minst ett års erfarenhet av kundkontakt via telefon eller utgående samtal
• Erfarenhet av kundservice, gärna med inslag av försäljning
• Vana vid att arbeta mot uppsatta mål
• God svenska i tal och skrift
• Grundläggande kunskaper i digitala system

Vem vi tror att du är

• Trygg i telefonen och bekväm med att ta kontakt med kunder
• Serviceinriktad och har ett naturligt intresse för försäljning
• Motiveras av att hjälpa kunder och samtidigt skapa bra resultat
• Lyhörd och duktig på att anpassa samtalet efter kundens behov
• Positiv, driven och trivs med att arbeta mot tydliga mål
• Vill fortsätta utvecklas inom kundservice och försäljning

Vi erbjuder dig:

• En varierad roll där kundservice möter enkel och naturlig försäljning
• Fast ersättning tillsammans med prestationsbaserade delar
• Introduktion, löpande coaching och stöd
• Ett engagerat team med tydliga mål och gemensamt fokus
• Möjlighet att utvecklas vidare inom kundservice och säljrelaterade roller