Lediga job som Supporttekniker

Vi söker nu en supporttekniker till en stor kund.

I rollen hjälper du användare inom hela organisationen med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Ärendena kan exempelvis handla om felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar, önskemål samt hantering av användarbehörigheter.

Du arbetar i en supportfunktion där kundkontakt och problemlösning står i centrum. Kontakten med användarna sker till stor del via telefon, och ärendena kan variera från enklare användarstöd till mer komplex felsökning. Du tycker om att lösa problem, söka information och framför allt att kommunicera tydligt och professionellt med både användare och kollegor.

Alla ärenden dokumenteras och hanteras i organisationens ärendehanteringssystem.

Arbetstiderna är för närvarande måndag–fredag, fördelade på två arbetspass: 07.00–16.00 och 08.00–17.00. Arbetstiderna kan komma att förändras utifrån verksamhetens behov.

Du samarbetar med andra medarbetare inom supportfunktionen samt med olika IT-enheter och verksamheter hos kunden.

Som supporttekniker arbetar du bland annat med att:

• Hjälpa användare med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrsupport och på plats.

• Felsöka och ge support avseende datorer, skrivare och annan IT-utrustning.

• Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser.

• Dokumentera och registrera användarärenden i ärendehanteringssystem enligt gällande servicenivåer.

• Samarbeta med andra supportmedarbetare och IT-funktioner.

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad support.

Tjänsten är placerad på kundens kontor i Eskilstuna. Resor inom organisationens verksamhetsområde kan förekomma, varför B-körkort är ett krav.

Vi söker någon som har 1-3 års erfarenhet av IT-support.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av eller kunskaper inom:

• Active Directory

• Microsoft Windows 10

• Microsoft Windows 11

• Azure AD

• Microsoft 365

• Microsoft Teams

• Ärendehanteringssystem

• Fjärrstyrning/fjärrsupport

• B-körkort

Vi söker dig som är:

• Självgående

• Kommunikativ

• Analytisk

• Social och serviceinriktad

• Lösningsorienterad

• Driven

• Flexibel

• Professionell i ditt bemötande

Stor vikt läggs vid att du är serviceinriktad, professionell och har ett strukturerat arbetssätt.

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta tilda.stenmark@thalamus.se

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Vi söker en serviceinriktad konsult som vill arbeta med drift, installation och support av skrivarlösningar hos våra kunder. I rollen ansvarar du för att konfigurera, installera, underhålla och felsöka olika typer av skrivare samt säkerställa att de fungerar optimalt. Du arbetar både proaktivt och reaktivt med support, genomför serviceinsatser på plats hos kund och bidrar till en hög servicenivå och en stabil drift.

Vi söker dig som har erfarenhet av installation, konfiguration och support av skrivare från ledande tillverkare som Ricoh, HP, Canon och Xerox. Du har arbetat med assethantering i olika system och är van att dokumentera och administrera utrustning. Eftersom tjänsten innebär resor till kunder är B-körkort ett krav.

Du är en lösningsorienterad och serviceinriktad person som trivs med att hjälpa kunder och leverera hög kvalitet i ditt arbete. Med ett starkt kundfokus bygger du förtroende och skapar goda relationer samtidigt som du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina uppgifter. Du har en hög problemlösningsförmåga, arbetar självständigt och uppskattar ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik.

Vi presenterar kandidater löpande, så ansök så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

Är du intresserad av IT och vill arbeta i en roll som kombinerar support och service? Trivs du i en miljö där gemenskap och laganda står i centrum? Vi söker nu dig som är tillgänglig för start omgående och som vill ta nästa steg i en teknisk supportroll. I rollen blir du en viktig del av servicedesken och får arbeta i ett team som värdesätter omtanke, samarbete och en positiv arbetsmiljö.

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder en roll inom servicedesk där du får arbeta med varierade arbetsuppgifter och där varje dag bjuder på nya typer av ärenden. 

Tjänsten inleds som en visstidsanställning, men ambitionen är att du ska bli en långsiktig del av verksamheten. Du blir en del av ett engagerat team som både stöttar och utvecklar varandra.

Hos oss får du bland annat:

• En roll inom servicedesk med varierande arbetsuppgifter
• En visstidsanställning med god chans till förlängning
• Ett omtänksamt team som värdesätter samarbete och service
• En teknisk bakgrund och god förståelse för IT och system
• Erfarenhet av att arbeta i eller supportera applikationssystem är meriterande
• En arbetsmiljö där du får utvecklas både tekniskt och personligt

Vem söker vi?

Vi söker dig som vill arbeta med first line support och som tycker att det är roligt att hjälpa andra. Du behöver vara bekväm med att hantera både enklare och mer tekniska frågor och trivas i en miljö där service och laganda är viktiga delar av vardagen. Du är lösningsorienterad, kan hantera flera ärenden parallellt och kommunicerar tydligt och professionellt.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av kundkontakt, gärna via telefon eller servicedesk
• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Körkort och tillgång till bil

Ett tekniskt intresse är viktigt, men det finns inget krav på tidigare IT‑erfarenhet.

Vad innebär rollen?

I rollen som IT‑support och servicedesk blir du en del av ett team på cirka 10 personer. Ni ansvarar tillsammans för att ta emot inkommande ärenden via telefon och mejl, stötta återförsäljare och användare samt säkerställa att processerna i vardagen fungerar smidigt. Teamet är hjälpsamt och jordnära, och du får en trygg introduktion där du lär dig system, rutiner och arbetssätt.

Arbetet sker på plats på kontoret i Södertälje och arbetstiderna är schemalagda i skift mellan klockan 07.00 och 18.00. Du arbetar som konsult hos ett större företag och tjänsten passar dig som trivs i en roll där dagarna ser olika ut och där du får möjlighet att både växa tekniskt och utvecklas i din kommunikation med användare och kollegor.

Om 2Complete

Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

Vi söker nu en supporttekniker till en stor kund.

I rollen hjälper du användare inom hela organisationen med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Ärendena kan exempelvis handla om felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar, önskemål samt hantering av användarbehörigheter.

Du arbetar i en supportfunktion där kundkontakt och problemlösning står i centrum. Kontakten med användarna sker till stor del via telefon, och ärendena kan variera från enklare användarstöd till mer komplex felsökning. Du tycker om att lösa problem, söka information och framför allt att kommunicera tydligt och professionellt med både användare och kollegor.

Alla ärenden dokumenteras och hanteras i organisationens ärendehanteringssystem.

Arbetstiderna är för närvarande måndag–fredag, fördelade på två arbetspass: 07.00–16.00 och 08.00–17.00. Arbetstiderna kan komma att förändras utifrån verksamhetens behov.

Du samarbetar med andra medarbetare inom supportfunktionen samt med olika IT-enheter och verksamheter hos kunden.

Som supporttekniker arbetar du bland annat med att:

• Hjälpa användare med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrsupport och på plats.

• Felsöka och ge support avseende datorer, skrivare och annan IT-utrustning.

• Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser.

• Dokumentera och registrera användarärenden i ärendehanteringssystem enligt gällande servicenivåer.

• Samarbeta med andra supportmedarbetare och IT-funktioner.

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad support.

Tjänsten är placerad på kundens kontor i Eskilstuna. Resor inom organisationens verksamhetsområde kan förekomma, varför B-körkort är ett krav.

Vi söker någon som har 1-3 års erfarenhet av IT-support.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av eller kunskaper inom:

• Active Directory

• Microsoft Windows 10

• Microsoft Windows 11

• Azure AD

• Microsoft 365

• Microsoft Teams

• Ärendehanteringssystem

• Fjärrstyrning/fjärrsupport

• B-körkort

Vi söker dig som är:

• Självgående

• Kommunikativ

• Analytisk

• Social och serviceinriktad

• Lösningsorienterad

• Driven

• Flexibel

• Professionell i ditt bemötande

Stor vikt läggs vid att du är serviceinriktad, professionell och har ett strukturerat arbetssätt.

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta tilda.stenmark@thalamus.se

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Vi söker en serviceinriktad konsult som vill arbeta med drift, installation och support av skrivarlösningar hos våra kunder. I rollen ansvarar du för att konfigurera, installera, underhålla och felsöka olika typer av skrivare samt säkerställa att de fungerar optimalt. Du arbetar både proaktivt och reaktivt med support, genomför serviceinsatser på plats hos kund och bidrar till en hög servicenivå och en stabil drift.

Vi söker dig som har erfarenhet av installation, konfiguration och support av skrivare från ledande tillverkare som Ricoh, HP, Canon och Xerox. Du har arbetat med assethantering i olika system och är van att dokumentera och administrera utrustning. Eftersom tjänsten innebär resor till kunder är B-körkort ett krav.

Du är en lösningsorienterad och serviceinriktad person som trivs med att hjälpa kunder och leverera hög kvalitet i ditt arbete. Med ett starkt kundfokus bygger du förtroende och skapar goda relationer samtidigt som du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina uppgifter. Du har en hög problemlösningsförmåga, arbetar självständigt och uppskattar ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik.

Vi presenterar kandidater löpande, så ansök så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

Är du intresserad av IT och vill arbeta i en roll som kombinerar support och service? Trivs du i en miljö där gemenskap och laganda står i centrum? Vi söker nu dig som är tillgänglig för start omgående och som vill ta nästa steg i en teknisk supportroll. I rollen blir du en viktig del av servicedesken och får arbeta i ett team som värdesätter omtanke, samarbete och en positiv arbetsmiljö.

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder en roll inom servicedesk där du får arbeta med varierade arbetsuppgifter och där varje dag bjuder på nya typer av ärenden. 

Tjänsten inleds som en visstidsanställning, men ambitionen är att du ska bli en långsiktig del av verksamheten. Du blir en del av ett engagerat team som både stöttar och utvecklar varandra.

Hos oss får du bland annat:

• En roll inom servicedesk med varierande arbetsuppgifter
• En visstidsanställning med god chans till förlängning
• Ett omtänksamt team som värdesätter samarbete och service
• En teknisk bakgrund och god förståelse för IT och system
• Erfarenhet av att arbeta i eller supportera applikationssystem är meriterande
• En arbetsmiljö där du får utvecklas både tekniskt och personligt

Vem söker vi?

Vi söker dig som vill arbeta med first line support och som tycker att det är roligt att hjälpa andra. Du behöver vara bekväm med att hantera både enklare och mer tekniska frågor och trivas i en miljö där service och laganda är viktiga delar av vardagen. Du är lösningsorienterad, kan hantera flera ärenden parallellt och kommunicerar tydligt och professionellt.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av kundkontakt, gärna via telefon eller servicedesk
• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Körkort och tillgång till bil

Ett tekniskt intresse är viktigt, men det finns inget krav på tidigare IT‑erfarenhet.

Vad innebär rollen?

I rollen som IT‑support och servicedesk blir du en del av ett team på cirka 10 personer. Ni ansvarar tillsammans för att ta emot inkommande ärenden via telefon och mejl, stötta återförsäljare och användare samt säkerställa att processerna i vardagen fungerar smidigt. Teamet är hjälpsamt och jordnära, och du får en trygg introduktion där du lär dig system, rutiner och arbetssätt.

Arbetet sker på plats på kontoret i Södertälje och arbetstiderna är schemalagda i skift mellan klockan 07.00 och 18.00. Du arbetar som konsult hos ett större företag och tjänsten passar dig som trivs i en roll där dagarna ser olika ut och där du får möjlighet att både växa tekniskt och utvecklas i din kommunikation med användare och kollegor.

Om 2Complete

Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

Vi söker nu en supporttekniker till en stor kund.

I rollen hjälper du användare inom hela organisationen med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Ärendena kan exempelvis handla om felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar, önskemål samt hantering av användarbehörigheter.

Du arbetar i en supportfunktion där kundkontakt och problemlösning står i centrum. Kontakten med användarna sker till stor del via telefon, och ärendena kan variera från enklare användarstöd till mer komplex felsökning. Du tycker om att lösa problem, söka information och framför allt att kommunicera tydligt och professionellt med både användare och kollegor.

Alla ärenden dokumenteras och hanteras i organisationens ärendehanteringssystem.

Arbetstiderna är för närvarande måndag–fredag, fördelade på två arbetspass: 07.00–16.00 och 08.00–17.00. Arbetstiderna kan komma att förändras utifrån verksamhetens behov.

Du samarbetar med andra medarbetare inom supportfunktionen samt med olika IT-enheter och verksamheter hos kunden.

Som supporttekniker arbetar du bland annat med att:

• Hjälpa användare med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrsupport och på plats.

• Felsöka och ge support avseende datorer, skrivare och annan IT-utrustning.

• Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser.

• Dokumentera och registrera användarärenden i ärendehanteringssystem enligt gällande servicenivåer.

• Samarbeta med andra supportmedarbetare och IT-funktioner.

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad support.

Tjänsten är placerad på kundens kontor i Eskilstuna. Resor inom organisationens verksamhetsområde kan förekomma, varför B-körkort är ett krav.

Vi söker någon som har 1-3 års erfarenhet av IT-support.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av eller kunskaper inom:

• Active Directory

• Microsoft Windows 10

• Microsoft Windows 11

• Azure AD

• Microsoft 365

• Microsoft Teams

• Ärendehanteringssystem

• Fjärrstyrning/fjärrsupport

• B-körkort

Vi söker dig som är:

• Självgående

• Kommunikativ

• Analytisk

• Social och serviceinriktad

• Lösningsorienterad

• Driven

• Flexibel

• Professionell i ditt bemötande

Stor vikt läggs vid att du är serviceinriktad, professionell och har ett strukturerat arbetssätt.

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta tilda.stenmark@thalamus.se

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!

Vi söker en serviceinriktad konsult som vill arbeta med drift, installation och support av skrivarlösningar hos våra kunder. I rollen ansvarar du för att konfigurera, installera, underhålla och felsöka olika typer av skrivare samt säkerställa att de fungerar optimalt. Du arbetar både proaktivt och reaktivt med support, genomför serviceinsatser på plats hos kund och bidrar till en hög servicenivå och en stabil drift.

Vi söker dig som har erfarenhet av installation, konfiguration och support av skrivare från ledande tillverkare som Ricoh, HP, Canon och Xerox. Du har arbetat med assethantering i olika system och är van att dokumentera och administrera utrustning. Eftersom tjänsten innebär resor till kunder är B-körkort ett krav.

Du är en lösningsorienterad och serviceinriktad person som trivs med att hjälpa kunder och leverera hög kvalitet i ditt arbete. Med ett starkt kundfokus bygger du förtroende och skapar goda relationer samtidigt som du arbetar strukturerat och tar ansvar för dina uppgifter. Du har en hög problemlösningsförmåga, arbetar självständigt och uppskattar ett varierande arbete där ingen dag är den andra lik.

Vi presenterar kandidater löpande, så ansök så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta omar.lordfye@thalamus.se eller tilda.stenmark@thalamus.se.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

Är du intresserad av IT och vill arbeta i en roll som kombinerar support och service? Trivs du i en miljö där gemenskap och laganda står i centrum? Vi söker nu dig som är tillgänglig för start omgående och som vill ta nästa steg i en teknisk supportroll. I rollen blir du en viktig del av servicedesken och får arbeta i ett team som värdesätter omtanke, samarbete och en positiv arbetsmiljö.

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder en roll inom servicedesk där du får arbeta med varierade arbetsuppgifter och där varje dag bjuder på nya typer av ärenden. 

Tjänsten inleds som en visstidsanställning, men ambitionen är att du ska bli en långsiktig del av verksamheten. Du blir en del av ett engagerat team som både stöttar och utvecklar varandra.

Hos oss får du bland annat:

• En roll inom servicedesk med varierande arbetsuppgifter
• En visstidsanställning med god chans till förlängning
• Ett omtänksamt team som värdesätter samarbete och service
• En teknisk bakgrund och god förståelse för IT och system
• Erfarenhet av att arbeta i eller supportera applikationssystem är meriterande
• En arbetsmiljö där du får utvecklas både tekniskt och personligt

Vem söker vi?

Vi söker dig som vill arbeta med first line support och som tycker att det är roligt att hjälpa andra. Du behöver vara bekväm med att hantera både enklare och mer tekniska frågor och trivas i en miljö där service och laganda är viktiga delar av vardagen. Du är lösningsorienterad, kan hantera flera ärenden parallellt och kommunicerar tydligt och professionellt.

För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:

• Erfarenhet av kundkontakt, gärna via telefon eller servicedesk
• Gymnasieutbildning eller motsvarande
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Körkort och tillgång till bil

Ett tekniskt intresse är viktigt, men det finns inget krav på tidigare IT‑erfarenhet.

Vad innebär rollen?

I rollen som IT‑support och servicedesk blir du en del av ett team på cirka 10 personer. Ni ansvarar tillsammans för att ta emot inkommande ärenden via telefon och mejl, stötta återförsäljare och användare samt säkerställa att processerna i vardagen fungerar smidigt. Teamet är hjälpsamt och jordnära, och du får en trygg introduktion där du lär dig system, rutiner och arbetssätt.

Arbetet sker på plats på kontoret i Södertälje och arbetstiderna är schemalagda i skift mellan klockan 07.00 och 18.00. Du arbetar som konsult hos ett större företag och tjänsten passar dig som trivs i en roll där dagarna ser olika ut och där du får möjlighet att både växa tekniskt och utvecklas i din kommunikation med användare och kollegor.

Om 2Complete

Trygghet och förtroende är målen i 2Completes rekryteringsprocess. Detta uppnås genom ett nära och personligt samarbete med de kunder som valt oss som sin rekryteringspartner. Vår passion för att få ut människor i arbete och att få in rätt person i rätt sammanhang i arbetslivet, driver oss framåt.

2Complete Group samt alla dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011.

2Complete Group är Gasellen vinnare 2022, utmärkelsen som tilldelas Sveriges snabbast växande företag.

Vi söker nu en supporttekniker till en stor kund.

I rollen hjälper du användare inom hela organisationen med olika typer av IT-relaterade frågor och problem. Ärendena kan exempelvis handla om felanmälningar, beställningar, användarstöd, förfrågningar, önskemål samt hantering av användarbehörigheter.

Du arbetar i en supportfunktion där kundkontakt och problemlösning står i centrum. Kontakten med användarna sker till stor del via telefon, och ärendena kan variera från enklare användarstöd till mer komplex felsökning. Du tycker om att lösa problem, söka information och framför allt att kommunicera tydligt och professionellt med både användare och kollegor.

Alla ärenden dokumenteras och hanteras i organisationens ärendehanteringssystem.

Arbetstiderna är för närvarande måndag–fredag, fördelade på två arbetspass: 07.00–16.00 och 08.00–17.00. Arbetstiderna kan komma att förändras utifrån verksamhetens behov.

Du samarbetar med andra medarbetare inom supportfunktionen samt med olika IT-enheter och verksamheter hos kunden.

Som supporttekniker arbetar du bland annat med att:

• Hjälpa användare med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrsupport och på plats.

• Felsöka och ge support avseende datorer, skrivare och annan IT-utrustning.

• Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser.

• Dokumentera och registrera användarärenden i ärendehanteringssystem enligt gällande servicenivåer.

• Samarbeta med andra supportmedarbetare och IT-funktioner.

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och lösningsorienterad support.

Tjänsten är placerad på kundens kontor i Eskilstuna. Resor inom organisationens verksamhetsområde kan förekomma, varför B-körkort är ett krav.

Vi söker någon som har 1-3 års erfarenhet av IT-support.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av eller kunskaper inom:

• Active Directory

• Microsoft Windows 10

• Microsoft Windows 11

• Azure AD

• Microsoft 365

• Microsoft Teams

• Ärendehanteringssystem

• Fjärrstyrning/fjärrsupport

• B-körkort

Vi söker dig som är:

• Självgående

• Kommunikativ

• Analytisk

• Social och serviceinriktad

• Lösningsorienterad

• Driven

• Flexibel

• Professionell i ditt bemötande

Stor vikt läggs vid att du är serviceinriktad, professionell och har ett strukturerat arbetssätt.

Intervjuer sker löpande, så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Vid frågor, kontakta tilda.stenmark@thalamus.se

Vi erbjuder dig en arbetsgivare som ständigt utvecklar sig för att vara en attraktiv arbetsgivare för dig. Där vi sätter den anställda i fokus och skapar utvecklingsmöjligheter.

För oss betyder detta bland annat trygg anställning, kollektivavtal (TechSverige), fast månadslön, utvecklingsmöjligheter, certifierings möjligheter, friskvårds bidrag, pension, försäkringar etc.

Där gemenskap är en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s, sommar- och julfester.

En arbetsplats där dina åsikter spelar roll och där vi ser framemot att höra hur vi kan vara en bra arbetsgivare framöver.

Thalamus har funnits i 20 år och är ett konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Inom IT-infrastruktur har vi konsultverksamhet, samt intern service desk och IT-innovationsteam.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss!