Lediga job som Supporttekniker

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.

• Arbeta med Jira och Confluence
• Anpassa och konfigurera system utifrån kundernas behov
• Förstå verksamhetsutmaningar och föreslå lösningar
• Arbeta i low-code-miljöer
• Hantera kunddialoger och behovsinsamling
• Delta i implementationer, migreringar och vidareutveckling
• Hålla genomgångar och demonstrationer av funktionalitet
• Samarbeta med kollegor i kunduppdrag

• Utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet från arbete inom IT, exempelvis IT-support eller servicedesk
• Erfarenhet av verktygsstöd, incidenthantering eller ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av kundkontakt
• Goda kunskaper i svenska och engelska

• Högskoleutbildning inom IT
• Erfarenhet som konsult
• Erfarenhet av Jira och Confluence
• Erfarenhet av Atlassian-plattformen
• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system
• Erfarenhet av att konfigurera arbetsflöden och processer
• Erfarenhet av utvecklings- eller agila arbetssätt

• Intervju med Framtiden
• Personlighet- och logiktest
• Intervju med kund
• Referenstagning
• Beslut

Just nu söker vi en serviceinriktad och teknikintresserad IT-Helpdesk tekniker till vår globala och växande kund i Linköping! Du får en nyckelroll på kontoret med möjlighet att arbeta självständigt och ta stort eget ansvar, samtidigt som du blir en del av ett stort och stöttande team. Är du problemlösande, självgående och trivs med att vara social och ta initiativ på kontoret,** samtidigt som du vill växa inom IT? Sök tjänsten idag!

Om tjänsten

Vår kund är en världsledande aktör inom nätverksvideo och säkerhetslösningar med cirka 5 500 medarbetare globalt. Deras innovativa produkter och IT-system spelar en avgörande roll i att forma framtidens säkerhet och övervakning.

För att säkerställa att medarbetarna på kontoret i Linköping har bästa möjliga förutsättningar i sin vardag söker de nu sin nästa IT-Helpdesk tekniker. Du kommer att tillhöra ett engagerat IT Helpdesk-team på cirka 40 kollegor, huvudsakligen baserade i Lund och Stockholm. På Linköpingskontoret blir du den primära Helpdesk-representanten på plats som ansvarar för IT-supporten, vilket ger dig stort eget ansvar och en varierad vardag. Rollen innebär även regelbundna resor till kontoren i Lund och Stockholm för att träffa kollegorna, samarbeta och bygga teamkänsla.

Rollens största fokus är på klientsupport, medan drifts- och serverfrågor hanteras av separata infrastrukturteam. Det krävs att du tar för dig och visar ett gediget engagemang, tålamod och en stark vilja att hjälpa andra.

Du erbjuds

• En självständig roll med stort eget ansvar i en högteknologisk och global miljö.
• Goda möjligheter att utveckla din karriär och växa tillsammans med företaget.
• En stark företagskultur som värdesätter trivsel, samarbete och balans i livet.
• En konsultchef hos Academic Work som stöttar dig i din yrkesmässiga och personliga utveckling.

Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via Academic Work, med ambition att övergå till en anställning direkt hos kunden.

Arbetsuppgifter

Rollen som IT-Helpdesk tekniker innebär att du hanterar och löser tekniska utmaningar kopplade till slutanvändare och klientmiljöer samt säkerställer att kontorets IT-miljö fungerar stabilt och effektivt. Du ger nära och flexibel support via ServiceNow, telefon, fjärrstyrning och inte minst personliga möten och spontana besök på kontoret.

• Installera, konfigurera och leverera datorer i Windows-, Linux- och Mac-miljöer
• Hantera och lösa IT-supportärenden via ServiceNow, telefon, fjärranslutning och fysiska besök
• Felsöka och lösa användares problem med hårdvara och mjukvara
• Ansvara för support och felsökning av konferensrumsutrustning
• Administrera användare och behörigheter i katalogtjänster (AD/Azure/Entra/Intune)
• Samarbeta med Helpdesk-kollegor i Stockholm och Lund med tickets
• Skapa och underhålla dokumentation för interna IT-processer

Vi söker dig som

• Relevant IT-utbildning, eller motsvarande praktisk erfarenhet från en liknande supportroll

• Goda kunskaper inom Windows-klientsupport

• Har praktisk erfarenhet av Mac OS (du har jobbat i/använt Mac tidigare och känner dig helt trygg med att hjälpa användare i miljön).

• Har kännedom om eller erfarenhet av support i Linux-miljöer, samt en orädd inställning till att lära dig mer.

• Förmåga att logiskt och pedagogiskt strukturera, genomföra och förklara en felsökningsprocess

• Goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift, detta då det krävs för interna samarbeten

Det är meriterande om du har

• Praktisk erfarenhet av ärendehanteringssystemet ServiceNow
• Erfarenhet av konferensrumsteknik från exempelvis Cisco, Logitech eller Microsoft Teams Rooms
• Erfarenhet av katalogtjänster som AD, Azure, Entra ID eller Intune

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Social
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi söker en självgående och serviceinriktad IT-tekniker till ett uppdrag med fokus på Site Setup, On-site Support och 2nd line support.

I rollen ansvarar du för lokal IT-support, teknisk problemlösning och koordinering av IT-leveranser till kontor och byggarbetsplatser. Du planerar och genomför etablering av nya IT-miljöer och arbetar med installation och konfigurering av nätverk, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.

Du hanterar även incidenter och serviceärenden inom 2nd line support, ger support på plats och samordnar leverantörer och lokala IT-leveranser. Rollen omfattar dessutom dokumentation och underhåll av IT-tillgångar och systeminformation samt ansvar för IT-miljöernas livscykel från etablering till avveckling

• Du har minst 3 års erfarenhet av IT-support eller IT-infrastruktur.

• Du har relevant IT-utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet.

• Du har goda kunskaper inom nätverk, arbetsplats-IT och teknisk felsökning.

• Du har kunskap om ITIL och ServiceNow.

• Du kommunicerar väl på svenska och flytande på engelska.

• Du har B-körkort och tillgång till egen bil.

Du är självgående, lösningsorienterad och serviceinriktad och trivs med en roll som kombinerar praktiskt IT-arbete med mycket användarkontakt. Du kommunicerar tydligt, tar ansvar för att driva arbetet framåt och är van att hantera och koordinera flera aktiviteter parallellt.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi hjälper till med bostad vid behov)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

• Hantera användarkonton i Active Directory

• Administrera tjänster i Microsoft 365

• Felsöka problem i Windowsmiljö

• Supportera kundspecifika applikationer

• Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil

Vi söker dig som:

• Har god teknisk förståelse

• Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

• Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

• God kännedom om verktyg som Active Directory, Microsoft 365 och Teamviewer

• Praktisk erfarenhet av IT-support och/eller servicedesk

• Hög kommunikativ och pedagogisk förmåga

• Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

• Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: För denna roll tillämpar vi ett lönespann på 21 300–24 000 kr/mån, beroende på erfarenhet, kompetens och kollektivavtal.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi söker en it-tekniker till vår it-support som är serviceinriktad, tekniskt intresserad och vill utvecklas inom modern klienthantering och användarnära it-stöd. Anställningen är tidsbegränsad och den här annonsen vänder sig till dig som omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Var med och bidra till skolans framtid!

Om jobbet

Du arbetar inom it-support med fokus på on-desk och support av Skolverkets digitala arbetsplats. Du är ansiktet utåt, ger en föredömlig service och är kommunikativ.

I arbetsuppgifterna ingår bland annat att ge teknisk support för datorer, mobiler och AV-teknik i mötesrum. Du arbetar med fysisk hantering av klienter och mobiler såsom installation och konfiguration. Du arbetar med förberedelse, utlämning och återtag av it-utrustning och dokumentation. Arbetet är omväxlande, utvecklande och ställer krav på flexibilitet och samarbete.

Du arbetar i ett team på åtta personer i funktionen It-arbetsplats, som ingår i enheten It-arbetsplats och support. Enheten ansvarar för att tillhandahålla, driva och utveckla en modern och serviceinriktad it-support för Skolverkets medarbetare och organisation. Enheten har också ansvar för myndighetens it-inköp samt avtalshantering inom it-tjänster.  Hos oss får du möjlighet att arbeta nära verksamheten och ge stöd till användare i deras dagliga it-miljö.

* * * * *

”Vi strävar alltid efter att ge den bästa support vi kan och utvecklar ständigt våra tjänster. Vi söker dig som vill bidra till det. Du har dessutom trevliga och kompetenta kollegor och en roll som är viktig för Skolverket.”

Marcus Fahrman, enhetschef

* * * * *

Du arbetar på vårt moderna och rymliga kontor i Solna Business Park. Denna roll är till största delen på plats på kontoret.

Om dig

För att göra ett bra jobb och trivas hos oss behöver du stå för och leva upp till den statliga värdegrunden och till våra kärnvärden för medarbetarskap: förebild, tillit, ansvar, samarbete och utveckling. Läs mer på www.skolverket.se/jobb

För det här jobbet ska du ha

• aktuell erfarenhet av it-support/on-desk
• erfarenhet av att ge praktisk support på plats till användare
• goda aktuella kunskaper om klientplattform, datorer och mobila enheter
• god kompetens om Microsoft Intune
• erfarenhet av och god kunskap om AV-teknik i konferens- och mötesrum
• grundläggande kunskaper i svenska, i tal och skrift.

Det är meriterande omdu har utbildning inom on-desk/it-support. Det är även meriterande med erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365, användaradministration i Active Directory. Det är även meriterande om du har erfarenhet av att arbetat med datorer och mobila enheter i en verksamhetsmiljö, av ärendehanteringssystemet Topdesk och har erfarenhet från offentlig förvaltning.

Som person behöver du

• vara lösningsorienterad, tycka om att hjälpa andra och vara serviceinriktad
• vara punktlig, noggrann och ansvarstagande
• kunna följa instruktioner, arbeta strukturerat, trivas med både praktiskt arbete och kontakt med användare
• ha en vilja att lära dig nya arbetsuppgifter, ha en god kommunikativ förmåga och kunna samarbeta.

Viktigt att veta

Sista ansökningsdag är 18 oktober. Anställningen är tidsbegränsad enligt VASA, Särskilt villkorsavtal för vissa statliga anställningar,i 1 år. Med stöd av 4 § Anställningsförordningen kommer vi att utöver kraven i avsnittet Om dig särskilt beakta att den sökande omfattas av en arbetsmarknadspolitisk åtgärd. Du behöver också uppfylla villkoren för Nystartsjobb via Arbetsförmedlingen.  

När du registrerar din ansökan får du svara på några frågor i stället för att bifoga ett personligt brev. Läs gärna igenom ansökningsformuläret och förbered dina svar innan du gör ansökan.

Läs mer om hur vår rekryteringsprocess går till under Att söka jobb hos oss på www.skolverket.se/lediga-jobb.

Varmt välkommen med din ansökan!

Skolverket arbetar för att alla barn och elever ska få en bra och likvärdig utbildning i en trygg miljö. Vi stödjer på olika sätt den svenska förskolan, skolan och komvux. Som medarbetare på Skolverket är du med och bidrar till att skapa goda förutsättningar för barns och elevers utveckling och lärande. Lär känna oss bättre genom att besöka vår webbplats www.skolverket.se/jobb. Vårt uppdrag – skolans framtid.

• Arbeta med Jira och Confluence
• Anpassa och konfigurera system utifrån kundernas behov
• Förstå verksamhetsutmaningar och föreslå lösningar
• Arbeta i low-code-miljöer
• Hantera kunddialoger och behovsinsamling
• Delta i implementationer, migreringar och vidareutveckling
• Hålla genomgångar och demonstrationer av funktionalitet
• Samarbeta med kollegor i kunduppdrag

• Utbildning inom IT eller motsvarande erfarenhet
• Erfarenhet från arbete inom IT, exempelvis IT-support eller servicedesk
• Erfarenhet av verktygsstöd, incidenthantering eller ärendehanteringssystem
• Erfarenhet av kundkontakt
• Goda kunskaper i svenska och engelska

• Högskoleutbildning inom IT
• Erfarenhet som konsult
• Erfarenhet av Jira och Confluence
• Erfarenhet av Atlassian-plattformen
• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande system
• Erfarenhet av att konfigurera arbetsflöden och processer
• Erfarenhet av utvecklings- eller agila arbetssätt

• Intervju med Framtiden
• Personlighet- och logiktest
• Intervju med kund
• Referenstagning
• Beslut

Vi söker en självgående och serviceinriktad IT-tekniker till ett uppdrag med fokus på Site Setup, On-site Support och 2nd line support.

I rollen ansvarar du för lokal IT-support, teknisk problemlösning och koordinering av IT-leveranser till kontor och byggarbetsplatser. Du planerar och genomför etablering av nya IT-miljöer och arbetar med installation och konfigurering av nätverk, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.

Du hanterar även incidenter och serviceärenden inom 2nd line support, ger support på plats och samordnar leverantörer och lokala IT-leveranser. Rollen omfattar dessutom dokumentation och underhåll av IT-tillgångar och systeminformation samt ansvar för IT-miljöernas livscykel från etablering till avveckling

• Du har minst 3 års erfarenhet av IT-support eller IT-infrastruktur.

• Du har relevant IT-utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet.

• Du har goda kunskaper inom nätverk, arbetsplats-IT och teknisk felsökning.

• Du har kunskap om ITIL och ServiceNow.

• Du kommunicerar väl på svenska och flytande på engelska.

• Du har B-körkort och tillgång till egen bil.

Du är självgående, lösningsorienterad och serviceinriktad och trivs med en roll som kombinerar praktiskt IT-arbete med mycket användarkontakt. Du kommunicerar tydligt, tar ansvar för att driva arbetet framåt och är van att hantera och koordinera flera aktiviteter parallellt.

Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm.

På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret.

Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik.

Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län.

Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss? 

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi hjälper till med bostad vid behov)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

• Hantera användarkonton i Active Directory

• Administrera tjänster i Microsoft 365

• Felsöka problem i Windowsmiljö

• Supportera kundspecifika applikationer

• Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil

Vi söker dig som:

• Har god teknisk förståelse

• Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

• Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

• God kännedom om verktyg som Active Directory, Microsoft 365 och Teamviewer

• Praktisk erfarenhet av IT-support och/eller servicedesk

• Hög kommunikativ och pedagogisk förmåga

• Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

• Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: För denna roll tillämpar vi ett lönespann på 21 300–24 000 kr/mån, beroende på erfarenhet, kompetens och kollektivavtal.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Är du en erfaren IT-tekniker som trivs med teknisk problemlösning, användarsupport och praktiskt IT-arbete? Vi söker nu en serviceinriktad och självgående IT-tekniker till ett spännande konsultuppdrag i Luleå.

Som IT-tekniker får du en varierad roll med fokus på Site Setup, On-site Support och 2nd line support. Du ansvarar för lokal IT-support, teknisk problemlösning och koordinering av IT-leveranser till kontor och byggarbetsplatser.

Du arbetar med allt från installation och konfigurering av IT-utrustning till felsökning, incidenthantering och etablering av nya IT-miljöer. Rollen innebär även kontakt med användare och leverantörer samt ansvar för att säkerställa välfungerande IT-lösningar genom hela deras livscykel.

Du är en självgående, lösningsorienterad och serviceinriktad person som trivs med att kombinera praktiskt tekniskt arbete med användarkontakt.

Du har förmågan att planera och prioritera ditt arbete, tar ansvar för att driva uppgifter framåt och är van vid att hantera flera aktiviteter parallellt. Du kommunicerar tydligt, samarbetar väl med andra och har ett genuint intresse för att lösa tekniska utmaningar.

• Ge lokal IT-support och hantera incidenter inom 2nd line support.

• Planera och genomföra etablering av IT-miljöer på kontor och byggarbetsplatser.

• Installera och konfigurera nätverk, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.

• Felsöka och åtgärda tekniska problem inom arbetsplats-IT och IT-infrastruktur.

• Koordinera leverantörer och lokala IT-leveranser.

• Dokumentera och underhålla IT-tillgångar och systeminformation.

• Ansvara för IT-miljöernas livscykel från etablering till avveckling.

• Minst 3 års erfarenhet av IT-support eller IT-infrastruktur.

• Relevant IT-utbildning eller motsvarande praktisk erfarenhet.

• Goda kunskaper inom nätverk, arbetsplats-IT och teknisk felsökning.

• Kunskap om ITIL och ServiceNow.

• God kommunikationsförmåga på svenska.

• Flytande engelska i tal och skrift.

• B-körkort och tillgång till egen bil.

• Erfarenhet av Site Setup och etablering av nya IT-miljöer.

• Erfarenhet av IT-support på kontor eller byggarbetsplatser.

• Erfarenhet av koordinering av IT-leveranser och externa leverantörer.

Plats: Luleå

Omfattning: 100 %

Startdatum: 26 oktober 2026

Slutdatum: 30 april 2027

Arbetsupplägg: Arbete på plats på kontor och byggarbetsplatser.

Sista ansökningsdag: 14 oktober 2026

Förlängning: Möjlighet till förlängning finns.

Urval och intervjuer sker löpande, så vi rekommenderar att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.