Supporttekniker - Lediga jobb

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Brinner du för teknik, problemlösning och kundkontakt? Vill du vara en del av ett företag som ligger i framkant inom digitalisering och informationslogistik? Då kan rollen som Teknisk kundsupport hos IDATA vara nästa steg för dig! Här får du kombinera ditt tekniska intresse med att hjälpa kunder i en verksamhet som ständigt utvecklas och där dina idéer och initiativ uppskattas.

Som Teknisk kundsupport hos IDATA blir du en viktig del av kundservice- och supportteamet. Du arbetar som första linjens support och hjälper kunder med frågor kring företagets portal, tjänster och system. Rollen passar dig som har ett tekniskt intresse och tycker om att analysera problem för att hitta lösningar.

Du kommer att ta emot ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem och arbeta nära verksamheten för att säkerställa en hög servicenivå. När frågor blir mer tekniskt avancerade samverkar du med utvecklingsavdelningen som fungerar som second line support.

• Hantera inkommande supportärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem
• Supportera kunder kring företagets portal och tjänster
• Felsöka och analysera tekniska problem för vidare eskalering vid behov
• Arbeta i JIRA och andra interna system
• Ta emot kunder och besökare i receptionen
• Administrativa uppgifter kopplade till verksamheten
• Bidra till förbättrade arbetssätt, processer och dokumentation

För att lyckas i rollen tror vi att du är nyfiken, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har ett tekniskt intresse och kan förstå logiken bakom tekniska problem, även om du inte behöver vara programmerare.

Du är kommunikativ och trygg i kontakten med kunder samt har förmågan att hantera både enkla och mer komplexa frågeställningar på ett professionellt sätt.

• Erfarenhet av kundservice eller teknisk support
• Flytande svenska i tal och skrift

• Teknisk förståelse och intresse för IT
• Grundläggande förståelse för programmering eller systemintegrationer

• Förmåga att analysera problem och se logiska samband

• Erfarenhet av telefonkontakt med kunder
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

IDATA är ett framgångsrikt och hållbart företag i stark utveckling med verksamhet inom

informationslogistik och utskickstjänster. Deras vision är tydlig: ”Vi förenklar

kommunikation”. Det gör de genom att hjälpa sina kunder att hantera, arkivera och distribuera dokument som fakturor, betalningspåminnelser, kundavtal och säljbrev – både digitalt och som brevförsändelser. Bakom lösningarna står ett arbetssätt som präglas av ansvar, kompetens, respekt och ett starkt lösningsfokus.

Teamet präglas av närhet, personlig service och viljan att ständigt utvecklas.

Här finns dessutom generösa förmåner som:

• Gratis massage

• Frukostfralla

• Friskvårdstimme på arbetstid

• Fritidsklubb

Framtiden arbetar med både bemanning och rekrytering, vi vill göra skillnad i människors liv. Skillnad gör vi genom att hjälpa människor att hitta rätt jobb och rätt kollega. Vi är specialister på att rekrytera rätt talanger till rätt företag.

Framtiden finns på sju orter i Sverige.

Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!