Supporttekniker - Lediga jobb

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Har du idéer för framtiden och drivs du av utmaningar? I Haninge får du utvecklas tillsammans med trygga kollegor som vill göra skillnad redan idag. Just nu pågår ett av de mest ambitiösa förändringsarbetena i vår kommuns historia. Vi bygger en ny stad, cirka 20 minuter från Söder. Följ med på vår resa. 

Beskrivning

Vi söker dig som är redo att göra skillnad och vara en del av vårt spännande förbättringsarbete i Haninge. Här får du möjlighet att utvecklas i en miljö präglad av samarbete och innovation, där vi gemensamt strävar mot att bygga en ny stad som kommer att forma framtiden. Du kommer att arbeta i nära samarbete med engagerade kollegor, där varje insats räknas och där din idéer och initiativ har betydelse. Kommunens IT-drift är outsourcad till flertalet externa leverantörer och organiserad i tjänsteområden med dedikerade Tjänsteansvariga.

Som en del av vårt team värdesätter vi följande egenskaper:

• Stabil och prestationsorienterad
• Initiativtagande och självgående
• Pedagogisk och serviceinriktad

Ansvarsområden

• Driva arbetet framåt genom att visa, stötta och coacha i praktiken
• Identifiera, utveckla och implementera arbetssätt med fokus på effektivisering
• Arbeta proaktivt med kollegor för att identifiera och lösa utmaningar som uppstår i vårt dagliga arbete
• Säkerställa att teamet har rätt kunskap och vid behov föreslå vidareutveckling
• Övervaka och utvärdera framstegen av olika initiativ
• Visa ledarskap genom att motivera och stötta kollegor i deras professionella utveckling

Om jobbet

Du arbetar både operativt i servicedesk och ansvarar för att leda och optimera verksamheten, utan formellt personalansvar. Du kommer att vara en nyckelspelare i att forma ett högpresterande, samarbetsinriktat team och säkerställa en effektiv support verksamhet för våra användare. Teamet består av fem medarbetare inkl. Servicedeskansvarig. Vi hanterar ärenden via telefon, ärendehanteringssystem, Walk-IN samt onsite support i kommunhuset. Rollen rapporterar till Gruppchef Taktisk IT.

Du kommer:

• Arbeta operativt i Servicedesk
• Ansvara för att säkerställa hög kvalitet i Servicedeskens dagliga leverans genom att säkerställa korrekt prioritering av ärenden, snabb och effektiv hantering samt att SLA och överenskomna arbetssätt följs
• Analysera belastning, identifiera flaskhalsar och föreslå lösningar
• Omfördela Firstline resurser vid lugnare perioder för att stödja andra köer och funktioner
• Vara operativt ansvarig för kommunens ärendehanteringssystem och för kontakten med leverantör
• Leda, handleda och motivera teamet att leverera enastående kundservice samt hantera scheman för att säkerställa tillräcklig täckning och smidig verksamhet.
• Regelbundet följa upp, uppdatera och utvärdera SLA/OLA och ta fram förslag på lösningar för att förbättra effektiviteten hos Servicedesk

Vi värdesätter:

• Integritet och förmåga att stå för och implementera fattade beslut
• Stabilitet och personlig mognad
• Hög servicenivå och ett pedagogiskt förhållningssätt
• Beslutsamhet och problemlösande förmåga

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Kvalifikationer

För att vara en del av vårt team på Haninge är du en person med stark drivkraft och ambition, som alltid strävar efter att uppnå dina mål och resultat. 

Du behöver ha flera viktiga kvalifikationer som speglar vår strävan efter kvalitet och effektivitet.

Vi söker dig som:

• Är stabil och trygg i ditt ledarskap, med en mogen och kommunikativ personlighet
• Är prestationsorienterad och har en stark ambition att nå uppsatta mål
• Är serviceinriktad och alltid fokus på att leverera kvalitet i ditt arbete
• Har en problemlösande personlighet
• Har förståelse för IT-support rutiner
• Har teknisk bakgrund inom hårdvaru-, mjukvaru- och nätverksstöd
• Är van att arbeta med effektiviseringar av arbetssätt 
• Lägger ett stort fokus på service och kvalitet
• Har förmåga att hantera flera saker samtidigt
• Är lugn i stressade situationer

SKA-krav

• Dokumenterad god samarbetsförmåga
• Flerårig erfarenhet från arbete i IT-Servicedesk
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem
• Förståelse för ITIL-processer

Meriterande

• Goda resultat av förbättringsarbete inom IT-Servicedesk
• Erfarenhet av att ha utvecklat processer i en IT-Servicedesk
• Har erfarenhet av att leda en IT-Servicedesk eller annan teknisk support verksamhet
• Har erfarenhet av någon typ av arbetsledning
• Har arbetat med framtagande av checklistor och SLA:er inkl. uppföljning
• Har haft operativt ansvar av ett ärendehanteringssystem

Vi arbetar huvudsakligen på plats i kommunhuset med arbetstiden 08:00-17:00 måndag till fredag

Om du känner att ovan passar in på dig, och att du vill vara med och forma framtiden tillsammans med oss, tveka inte att söka!

Vi ser fram emot din ansökan! 

Har du frågor gällande tjänsten? Kontakta: Rekryterande chef, Jonas Bengtsson - jonas.bengtsson@haninge.se 

Det här kan vi erbjuda dig

Ett utvecklande arbete som engagerar och utmanar, tillsammans med kunniga kollegor och erfarna chefer. Vi sitter i ljusa och trevliga kontorslokaler med parkeringsmöjligheter och närhet till köpcentrum, restauranger, naturområde med bad, skid- och löpspår, samt till Handens pendeltågsstation, endast 20 minuter från Stockholm city. Vi har fri tillgång till gym i kommunhuset, rökfri arbetstid, friskvårdsbidrag, årsarbetstid, klämdagar och möjlighet till semesterväxling.

I den här rekryteringen har vi redan gjort våra val av annonskanaler och samarbetspartners. Vi undanber oss all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Sista ansökningsdag: 19/7 2026

Intervjuer sker löpande, så skicka in din ansökan så snart som möjligt!

Haninge kommun ser mångfald som en styrka och välkomnar alla sökande. Vår kompetensbaserade rekryteringsmetodik syftar till att fokusera på individens kompetens och därigenom även motverka diskriminering.

Om tjänsten

Svenska kraftnäts IT-support består av 15 personer som genom olika roller supporterar hela verksamheten i IT-relaterade frågor. Teamet består främst av infrastrukturspecialister och IT-tekniker, med olika inriktningar. Den här tjänsten riktar sig till dig som har intresse och erfarenhet av AV-teknik.

Samtliga IT-tekniker i teamet ansvarar för ärendehanteringen för hela Svenska kraftnät. Det innebär bland annat användarsupport, hantera beställningar, dokumentation av lösningar och rutiner, utbildning och informationsspridning samt utveckling av processer och arbetssätt. Med din inriktning mot sändningsteknik ingår även:

• Hantera och stötta vid interna och externa sändningar, digitalt och fysiskt.
• Hantera ärenden kopplat till klient, operativsystem, konferensrum- och mötesteknik (AV-teknik) enligt SLA och leveranstider.
• Säkerställa information, klassning och prioritet av ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Om dig

I supporten är samarbeten grunden till allt. Vi arbetar tillsammans för att lösa frågor och för att utveckla våra processer. I din roll kommer du även samarbeta mycket med verkets övriga personal i frågor som rör AV- och sändningsteknik.

Som expert på ditt område kommer du behöva agera lugnt och tryggt i situationer som uppstår kopplat till exempelvis livesändningar och stormöten. De utmaningar som uppstår har inte alltid standardlösningar, utan du kommer få använda din problemlösningsförmåga och kreativitet för att komma framåt.

Du ska också leva upp till https://www.statskontoret.se/forvaltningskultur/den-statliga-vardegrunden/

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi söker dig med eftergymnasial utbildning inom IT alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som IT-tekniker/supporttekniker.

Övriga krav för tjänsten är:

• Erfarenhet av sändningar/streaming, sändningsteknik & videoproduktion.
• Erfarenhet av felsökning av hårdvara och mjukvara kopplat till klienter och AV-teknik.
• Erfarenhet av felsökning av kringutrustning som till exempel skrivare, bildskärmar, bokningsskärma.
• Flytande i svenska i tal och skrift.
• B-körkort.

Meriterande för tjänsten är:

• utbildning inom sändningsteknik, videoproduktion och streaming eller liknande
• erfarenhet av att ha arbetat i ServiceNow som ärendehanteringssystem
• erfarenhet av att ha arbetat med Microsoft365

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Sundbyberg/Stockholm.
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 %, om arbetet tillåter. #LI-hybrid.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning.
• Sista ansökningsdag är den 2026-08-10.
• Istället för att bifoga ett personligt brev till din ansökan besvarar du ett antal frågor i ansökningsformuläret.
• Individuell lönesättning tillämpas och sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T.
• https://www.svk.se/jobba-har/var-arbetsplats/formaner/

Vid frågor, kontakta gärna följande personer:

• Elin Kindstrand, rekryterande chef, 010 - 350 9377
• Carl Isaksson, ansvarig rekryterare, 010 – 489 2028
• Annika Ingeborn, facklig representant SACO, 010 475 87 72
• Erica Midfjäll, facklig representant ST, 010 475 87 31

Du når oss också via e-post: Förnamn.Efternamn@svk.se.

https://www.svk.se/jobba-har/

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet.

Övrig information

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretess-medvetenhet. Inför anställning genomförs säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) vilket innefattar grundutredning och om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras. För mer information om personalsäkerhet på svenska kraftnät. https://www.svk.se/sakerhet-och-beredskap/sakerhetsskydd/personalsakerhet

Om tjänsten

Svenska kraftnäts IT-support består av 15 personer som genom olika roller supporterar hela verksamheten i IT-relaterade frågor. Teamet består främst av infrastrukturspecialister och IT-tekniker, med olika inriktningar. Den här tjänsten riktar sig till dig som har intresse och erfarenhet av AV-teknik.

Samtliga IT-tekniker i teamet ansvarar för ärendehanteringen för hela Svenska kraftnät. Det innebär bland annat användarsupport, hantera beställningar, dokumentation av lösningar och rutiner, utbildning och informationsspridning samt utveckling av processer och arbetssätt. Med din inriktning mot sändningsteknik ingår även:

• Hantera och stötta vid interna och externa sändningar, digitalt och fysiskt.
• Hantera ärenden kopplat till klient, operativsystem, konferensrum- och mötesteknik (AV-teknik) enligt SLA och leveranstider.
• Säkerställa information, klassning och prioritet av ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Om dig

I supporten är samarbeten grunden till allt. Vi arbetar tillsammans för att lösa frågor och för att utveckla våra processer. I din roll kommer du även samarbeta mycket med verkets övriga personal i frågor som rör AV- och sändningsteknik.

Som expert på ditt område kommer du behöva agera lugnt och tryggt i situationer som uppstår kopplat till exempelvis livesändningar och stormöten. De utmaningar som uppstår har inte alltid standardlösningar, utan du kommer få använda din problemlösningsförmåga och kreativitet för att komma framåt.

Du ska också leva upp till https://www.statskontoret.se/forvaltningskultur/den-statliga-vardegrunden/

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi söker dig med eftergymnasial utbildning inom IT alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som IT-tekniker/supporttekniker.

Övriga krav för tjänsten är:

• Erfarenhet av sändningar/streaming, sändningsteknik & videoproduktion.
• Erfarenhet av felsökning av hårdvara och mjukvara kopplat till klienter och AV-teknik.
• Erfarenhet av felsökning av kringutrustning som till exempel skrivare, bildskärmar, bokningsskärma.
• Flytande i svenska i tal och skrift.
• B-körkort.

Meriterande för tjänsten är:

• utbildning inom sändningsteknik, videoproduktion och streaming eller liknande
• erfarenhet av att ha arbetat i ServiceNow som ärendehanteringssystem
• erfarenhet av att ha arbetat med Microsoft365

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Sundbyberg/Stockholm.
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 %, om arbetet tillåter. #LI-hybrid.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning.
• Sista ansökningsdag är den 2026-08-10.
• Istället för att bifoga ett personligt brev till din ansökan besvarar du ett antal frågor i ansökningsformuläret.
• Individuell lönesättning tillämpas och sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T.
• https://www.svk.se/jobba-har/var-arbetsplats/formaner/

Vid frågor, kontakta gärna följande personer:

• Elin Kindstrand, rekryterande chef, 010 - 350 9377
• Carl Isaksson, ansvarig rekryterare, 010 – 489 2028
• Annika Ingeborn, facklig representant SACO, 010 475 87 72
• Erica Midfjäll, facklig representant ST, 010 475 87 31

Du når oss också via e-post: Förnamn.Efternamn@svk.se.

https://www.svk.se/jobba-har/

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet.

Övrig information

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretess-medvetenhet. Inför anställning genomförs säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) vilket innefattar grundutredning och om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras. För mer information om personalsäkerhet på svenska kraftnät. https://www.svk.se/sakerhet-och-beredskap/sakerhetsskydd/personalsakerhet

Om tjänsten

Svenska kraftnäts IT-support består av 15 personer som genom olika roller supporterar hela verksamheten i IT-relaterade frågor. Teamet består främst av infrastrukturspecialister och IT-tekniker, med olika inriktningar. Den här tjänsten riktar sig till dig som har intresse och erfarenhet av AV-teknik.

Samtliga IT-tekniker i teamet ansvarar för ärendehanteringen för hela Svenska kraftnät. Det innebär bland annat användarsupport, hantera beställningar, dokumentation av lösningar och rutiner, utbildning och informationsspridning samt utveckling av processer och arbetssätt. Med din inriktning mot sändningsteknik ingår även:

• Hantera och stötta vid interna och externa sändningar, digitalt och fysiskt.
• Hantera ärenden kopplat till klient, operativsystem, konferensrum- och mötesteknik (AV-teknik) enligt SLA och leveranstider.
• Säkerställa information, klassning och prioritet av ärenden i vårt ärendehanteringssystem.

Om dig

I supporten är samarbeten grunden till allt. Vi arbetar tillsammans för att lösa frågor och för att utveckla våra processer. I din roll kommer du även samarbeta mycket med verkets övriga personal i frågor som rör AV- och sändningsteknik.

Som expert på ditt område kommer du behöva agera lugnt och tryggt i situationer som uppstår kopplat till exempelvis livesändningar och stormöten. De utmaningar som uppstår har inte alltid standardlösningar, utan du kommer få använda din problemlösningsförmåga och kreativitet för att komma framåt.

Du ska också leva upp till https://www.statskontoret.se/forvaltningskultur/den-statliga-vardegrunden/

I denna rekrytering lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi söker dig med eftergymnasial utbildning inom IT alternativt minst 5 års arbetslivserfarenhet inom IT som IT-tekniker/supporttekniker.

Övriga krav för tjänsten är:

• Erfarenhet av sändningar/streaming, sändningsteknik & videoproduktion.
• Erfarenhet av felsökning av hårdvara och mjukvara kopplat till klienter och AV-teknik.
• Erfarenhet av felsökning av kringutrustning som till exempel skrivare, bildskärmar, bokningsskärma.
• Flytande i svenska i tal och skrift.
• B-körkort.

Meriterande för tjänsten är:

• utbildning inom sändningsteknik, videoproduktion och streaming eller liknande
• erfarenhet av att ha arbetat i ServiceNow som ärendehanteringssystem
• erfarenhet av att ha arbetat med Microsoft365

Bra att veta

• Tjänsten är placerad i Sundbyberg/Stockholm.
• Möjlighet till distansarbete upp till 50 %, om arbetet tillåter. #LI-hybrid.
• Tjänsten är en tillsvidareanställning.
• Sista ansökningsdag är den 2026-08-10.
• Istället för att bifoga ett personligt brev till din ansökan besvarar du ett antal frågor i ansökningsformuläret.
• Individuell lönesättning tillämpas och sker i enlighet med de centrala löneavtalen RALS/RALS-T.
• https://www.svk.se/jobba-har/var-arbetsplats/formaner/

Vid frågor, kontakta gärna följande personer:

• Elin Kindstrand, rekryterande chef, 010 - 350 9377
• Carl Isaksson, ansvarig rekryterare, 010 – 489 2028
• Annika Ingeborn, facklig representant SACO, 010 475 87 72
• Erica Midfjäll, facklig representant ST, 010 475 87 31

Du når oss också via e-post: Förnamn.Efternamn@svk.se.

https://www.svk.se/jobba-har/

Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt säljare i samband med rekrytering, vi har upphandlade avtal som gäller för Svenska kraftnät som statlig myndighet.

Övrig information

Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretess-medvetenhet. Inför anställning genomförs säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) vilket innefattar grundutredning och om anställningen avser befattning i säkerhetsklass kommer säkerhetsprövningen även att innefatta en registerkontroll. För anställning på Svenska kraftnät kan det vara ett krav på svenskt medborgarskap i vissa befattningar. Med anställningen följer en skyldighet att krigsplaceras. För mer information om personalsäkerhet på svenska kraftnät. https://www.svk.se/sakerhet-och-beredskap/sakerhetsskydd/personalsakerhet

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Om jobbet

Är du i början av din IT-karriär – eller redo att ta nästa steg?

Hos oss på DataCom får du en roll där du är med och gör verklig skillnad i våra kunders vardag.

Som ServiceDesk Analyst är du första kontaktpunkten för våra användare och kunder. Du tar emot ärenden via telefon, mail, chatt och portal, felsöker och löser problem, och ser till att varje ärende hanteras professionellt hela vägen från start till lösning.

Du jobbar nära både kollegor och andra funktioner inom DataCom och bidrar till att skapa en stabil, effektiv och kundfokuserad supportleverans. Vi tror på värdet av att arbeta tillsammans på plats och söker en medarbetare som vill vara en del av teamet på kontoret varje dag.

Din vardag hos oss

I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera inkommande supportärenden, registrera och prioritera i vårt ärendehanteringssystem

• Felsöka och lösa incidenter och service requests

• Kommunicera tydligt och professionellt med användare genom hela ärendets livscykel

• Eskalera ärenden vid behov till rätt funktion

• Arbeta proaktivt för att minska återkommande problem och förbättra användarupplevelsen

• Dokumentera lösningar och bidra till vår kunskapsdatabas

• Samarbeta nära teamet och bidra till en positiv och professionell teamkultur

Vi letar efter dig som vill utvecklas inom IT och trivs i en roll med mycket kundkontakt och högt tempo.

Vi tror att du:

• Har arbetat cirka 1–2 år inom IT-support eller ServiceDesk med fokus på användarsupport, felsökning av Windows och Microsoft 365, konto och behörighetshantering i Active Directory/ Entra ID samt grundläggande nätverks och klientadministration.

• Van att arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem

• Du är serviceinriktad, kommunikativ och tycker om att arbeta i en roll där du kombinerar teknik med användarstöd.

• Kommunicerar tydligt och professionellt, både på svenska och engelska

• Har förmågan att prioritera och arbeta i ett högt tempo

• Är strukturerad och tar ansvar för ditt arbete

Därför ska du söka till DataCom

På DataCom får du möjlighet att utvecklas i ett bolag som tar ansvar, arbetar långsiktigt och växer tillsammans med sina kunder. Vi kombinerar teknik med närvaro, struktur med flexibilitet och höga krav med ett varmt samarbete i vardagen.

Hos oss handlar potential inte bara om vad du redan kan, utan vart du vill. Det viktigaste du tar med dig till DataCom är inte nödvändigtvis teknisk spets, utan viljan att lära, bidra och utvecklas tillsammans med andra. Vi tror att mod, driv och nyfikenhet är minst lika viktiga som erfarenhet.