Supporttekniker - Lediga jobb

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en social och erfaren IT-tekniker som trivs bäst med att stötta användare fysiskt på plats? Vill du arbeta med felsökning och support inom både hårdvara och mjukvara? Då ska du troligtvis jobba som IT-konsult med fokus på Onsite-support hos någon av Ecceras kunder.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Arbetsuppgifterna som Onsite IT-tekniker kan variera beroende på kund men innebär oftast:

• Installation, konfiguration och felsökning av datorer, skrivare och konferensrum/AV-teknik

• Support och felsökning i Windows och macOS

• Kontoadministration i Active Directory/Azure AD (Entra ID)

• Support och administration inom O365-sviten, Exchange och Citrix

• Klienthantering i Intune/SCCM eller motsvarande

Din profil

Krav:

• 1–3 års erfarenhet av IT-support i Service Desk eller Onsite-support

• Goda kunskaper inom hårdvara såsom datorer, skrivare och AV-teknik

• Dokumenterad erfarenhet av Active Directory, O365 och Intune/SCCM

• God erfarenhet av felsökning i Windows och macOS

• Talar och skriver flytande svenska och engelska

Meriterande:

• Körkort

• Erfarenhet av nätverksutrustning

• Erfarenhet av datorreparationer

• Relevanta certifieringar

Vi söker dig som är social, teknisk och trivs som bäst med att hjälpa användare fysiskt på plats. Du är självgående, tar egna initiativ och tycker om att lösa problem i nära kontakt med användarna.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Vår kund i Östersund söker flera IT-supporttekniker till deras servicedesk. Du blir en del av ett härligt team där ni tillsammans arbetar för att leverera service i världsklass.

Denna annons gäller för ett återkommande behov, vilket innebär att vi kontinuerligt söker kompetenta medarbetare för rollen som IT-supporttekniker. Intervjuer sker löpande.

Plats: Östersund (vi hjälper till med bostad vid behov)

Omfattning: 100%

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker kommer du att arbeta i första linjens support med att hjälpa användare via telefon och/eller mail med IT-relaterade problem.

Dina arbetsuppgifter inkluderar bland annat, men är inte låsta till:

• Hantera användarkonton i Active Directory

• Administrera tjänster i Microsoft 365

• Felsöka problem i Windowsmiljö

• Supportera kundspecifika applikationer

• Ta emot samt registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem

Din profil

Vi söker dig som:

• Har god teknisk förståelse

• Trivs med att hjälpa andra och strävar efter att ge en god kundupplevelse

• Är strukturerad och har lätt för att organisera ditt arbete, även i högt tempo

Krav

• God kännedom om verktyg som Active Directory, Microsoft 365 och Teamviewer

• Praktisk erfarenhet av IT-support och/eller servicedesk

• Hög kommunikativ och pedagogisk förmåga

• Svenska och engelska flytande – i både tal och skrift

Meriterande

• Körkort

Bakgrundskontroll

För denna tjänst genomförs en bakgrundskontroll innan anställning. Det innebär att vi gör en UC-kontroll samt begär ett utdrag ur belastningsregistret, som behöver vara utan anmärkning.

Lön: För denna roll tillämpar vi ett lönespann på 21 300–24 000 kr/mån, beroende på erfarenhet, kompetens och kollektivavtal.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Har du ett genuint intresse för IT och människor samt praktisk erfarenhet av IT-support? Då är det dig vi söker!

Vi arbetar med flera kunder i Södertälje som regelbundet har behov av kompetenta IT-supporttekniker. Det innebär att vi inte söker till ett specifikt uppdrag just nu, utan vill komma i kontakt med dig som är intresserad av framtida möjligheter.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Om rollen

Som IT-Supporttekniker blir du en viktig del av våra kunders servicedesk. Dina arbetsuppgifter innefattar, men är inte låsta till:

• Ta emot och hantera supportärenden via telefon, fjärrstyrning och ibland onsite
• Arbeta främst i Windowsmiljö, men även Mac kan förekomma
• Registrera ärenden i ärendehanteringssystem
• Felsöka hårdvara, mjukvara, nätverk och kundspecifika system
• Installera program och kringutrustning
• Utföra enklare felsökning på servrar vid behov

Din profil

För att trivas i rollen som IT-supporttekniker:

• Du motiveras av att ge service i toppklass
• Du har minst två års erfarenhet från servicedesk
• Du är självgående, noggrann och social
• Du uttrycker dig flytande på svenska och engelska, i både tal och skrift

Krav

• Minst två års erfarenhet av arbete i servicedesk
• Kunskap inom Active Directory och Microsoft 365
• Erfarenhet av felsökning i Windows- och Macmiljö
• Grundläggande kunskaper inom serverhantering (Windows)

Meriterande

• Erfarenhet av Azure
• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vilka är vi?

AMRA Medical är ett banbrytande internationellt medicinteknikbolag i framkant av medicinsk bildbehandling och precisionsmedicin. AMRA grundades 2010 som en spin-off av Linköpings universitet med syftet att stödja transformativ vård och kliniskt beslutsfattande; från klinisk forskning till klinisk vård.

Företaget har utvecklat nya metoder för analys av kroppssammansättning som ger oss möjligheten att automatiskt producera flera fett- och muskelrelaterade biomarkörer med oöverträffad precision och noggrannhet från en enda MR-undersökning. Vi arbetar med internationellt ledande läkemedelsföretag och sjukhus över hela världen. Idag är vi drygt 60 anställda, verksamma på en internationell marknad, med behov av att expandera ytterligare.

Om rollen

Vill du arbeta i en roll där service, teknik och kvalitet möts – och där ditt arbete faktiskt gör skillnad? Vi söker nu en engagerad Customer Support Agent till vårt medicintekniska företag i Linköping. I rollen som Customer Support Agent är du en del av AMRAs operationella avdelning, tillsammans med produktionsteamet och kundprojektledare. Du ansvarar för att dagligen monitorera vårt kundsupport system och hantera inkommande frågor, supportärenden och informationsflöden med hög noggrannhet och ett tydligt kundfokus. Rollen är en viktig länk mellan våra kunder och interna team och innebär daglig kundkontakt och samarbete, för att säkerställa hög kvalitet och effektiva processer.

Tjänsten är på heltid och placerad på vårt huvudkontor i Linköping.

Arbetsuppgifter

·       Ge professionell support och service till internationella kunder via e-post inom avtalade svarstider

·       Ta emot, följa upp och dokumentera supportärenden på ett strukturerat sätt

·       Samverka med våra interna team kring kundärenden och leveranser

·       Bidra till kontinuerlig förbättring av rutiner och arbetssätt inom vår kundsupport

·       Säkerställa att arbete sker enligt gällande kvalitetskrav och regelverk

Vem söker vi?

Vi tror att du är en serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad lagspelare som:

·       trivs med kundkontakt och har erfarenhet av kundsupport, kundservice eller liknande roll.

·       har ett tekniskt intresse och lätt för att lära dig nya system och processer.

·       jobbar självständigt men samarbetar gärna med andra och förstår vikten av att hålla interna stakeholders involverade på vägen.

·       kommunicerar tydligt och professionellt, både muntligt och skriftligt på engelska och svenska.

·       trivs i en miljö med höga kvalitetskrav

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig en viktig roll i ett växande medicintekniskt företag och en stimulerande arbetsplats. Ett nära samarbete med kompetenta kollegor inom teknik, produktion och projektledning, där det finns möjligheter till att påverka. AMRA erbjuder en introduktionskurs där man får anpassad upplärning i våra tekniska verktyg och arbetssätt under ledning av en mentor. Vi är ett ungt företag som har en stark vetenskaplig grund och en världsomspännande marknadsnärvaro. Genom att vara en del av vårt team får du möjlighet att bidra till en hälsosammare värld.

Ansökan 

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Åsa Callenfors, HR-chef, +46 (0)70 610 12 57 eller Sofia Fransson, SVP of Operations, sofia.fransson@amramedical.com.

Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

För vår kund Jönköping Energi AB söker vi efter en IT-Support tekniker.

Roll

Support av första linjens ärenden samt utbildning till användarna.

Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens med inriktning mot IT eller dig som har arbetslivserfarenhet inom området. Har du högre utbildning inom IT är det meriterande.

Ska-krav

• Minst 3 års arbetslivserfarenhet kring IT support.

• M365 kompetens

• Erfarenhet med att jobba med konferensutrustning

• Erfarenhet att jobba med ärendehanteringssystem

• Erfarenhet att jobba med Entra Id

• Erfarenhet att felsöka datorer och mobiler

Bör-krav

• Erfarenhet kring MDM verktyg såsom Intune och SCCM är meriterande

Talar och skriver du flytande finska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för dig!

Vi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och användare med tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö.

I rollen som IT Supporttekniker är du en problemlösare med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på mer komplexa IT-problem. Du kommer att ansvara för felsökning av både hård- och mjukvara samt hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du arbetar i en Windows-miljö med Microsoft 365 och sköter kontoadministration i Active Directory och Azure/Entra ID.

Ansvarsområden:

• Ta emot ärenden från deras kunds användare och ge ett bra bemötande.

• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner.

• Windows-miljö, Microsoft 365 och tillhörande företagsapplikationer samt administration i Active Directory.

• Följa upp och slutföra deras användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.

• Identifiera och rapportera återkommande problem inom deras supportleverans.

För att du ska trivas i rollen som IT Supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. 

Vad vi söker hos dig:

• Stort intresse inom IT

• Meriterande om du har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support

• Kunskap inom exempelvis Microsoft 365, nätverk, Windows Server och hårdvara

• Flytande i både finska, svenska och engelska i tal och skrift

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Vi söker nu en IT-supporttekniker till en offentlig verksamhet i Kungsbacka. Uppdraget kombinerar elevsupport på gymnasieskola med klassisk helpdesk för verksamhetens medarbetare.

Detta är en roll för dig som trivs i en social och serviceinriktad miljö där bemötande, tydlig kommunikation och lösningsfokus är lika viktigt som teknisk kompetens.

Om uppdraget

Du kommer att arbeta med 1st line support och vara en del av IT-supportfunktionen. Rollen innebär både:

• Onsite-support via kundmottagning på gymnasieskola • Remote support via telefon, fjärrstyrning och ärendehanteringssystem • Support ute i verksamheten vid behov

Miljön är en renodlad Microsoft-miljö med fokus på Windows och Microsoft 365. Arbetet omfattar även grundläggande felsökning och support av skrivare samt AV-utrustning.

Vi söker dig som har:

Erfarenhet av IT-support via telefon Praktisk erfarenhet av fjärrsupport Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Mycket god förmåga att kommunicera på svenska, både muntligt och skriftligt Minst 1 års erfarenhet av liknande uppdrag Minst 6 månaders erfarenhet av att ge support till ungdomar (exempelvis inom skolverksamhet eller motsvarande) Fullföljd gymnasieutbildning B-körkort

Vi ser även att du är ansvarstagande, punktlig och har ett tydligt kundfokus. Du har lätt för att anpassa ditt bemötande efter målgruppen och skapar trygghet även i situationer där användaren är frustrerad eller osäker.

Övrigt

• Utdrag ur belastningsregister krävs inför uppstart • Sekretessavtal kommer att undertecknas

Talar och skriver du flytande danska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för dig!

Vi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och användare med tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö.

I rollen som IT Supporttekniker är du en problemlösare med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på mer komplexa IT-problem. Du kommer att ansvara för felsökning av både hård- och mjukvara samt hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du arbetar i en Windows-miljö med Microsoft 365 och sköter kontoadministration i Active Directory och Azure/Entra ID.

Ansvarsområden:

• Ta emot ärenden från deras kunds användare och ge ett bra bemötande.

• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner.

• Windows-miljö, Microsoft 365 och tillhörande företagsapplikationer samt administration i Active Directory.

• Följa upp och slutföra deras användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.

• Identifiera och rapportera återkommande problem inom deras supportleverans.

För att du ska trivas i rollen som IT Supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. 

Vad vi söker hos dig:

• Stort intresse inom IT

• Meriterande om du har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support

• Kunskap inom exempelvis Microsoft 365, nätverk, Windows Server och hårdvara

• Flytande i både danska, svenska och engelska i tal och skrift

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Har du någon erfarenhet av kundtjänst/teknisk support och är i början av din karriär? Vi vill öppna upp dörren för fler tjejer inom IT och arbeta mot en jämnare könsfördelning inom branschen, men du är självklart välkommen att söka jobbet oavsett kön. 

ARBETSUPPGIFTER:

Tillsammans med ett team placerat i Stockholm, kommer du ta emot inkommande samtal från interna eller externa aktörer som ringer in. Din arbetsuppgift är att på ett pedagogiskt vis supportera dem i deras frågeställning och på ett lösningsorienterat sätt hjälpa dem med deras IT-problem via telefon, mejl och chatt. 📨☎️👩‍💻

Komplexiteten på frågorna varierar men de aktörerna kan exempelvis ringa in med användar- och lösenordshantering, Microsoft Officefrågor (främst MS Office 365), Windows (främst 7/8/8.1), VPN-problem (företagskunder som ansluter sin dator hemifrån) eller Active Directory (övrig kontorsadministration/behörighetsadministration).

VEM ÄR DU?

Du är serviceminded med ett brinnande intresse för IT, ett driv att utvecklas och lära dig mer. Vi ser att du har erfarenhet av någon typ av kundtjänst/telefonvana och det är meriterande om du har gått ett IT-relaterat gymnasium. Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet och tror även på dig som saknar utbildning, men är engagerad och villig att ge 110%.

Vi ser gärna att du tycker det är roligt med problemlösning och kan på ett pedagogiskt vis guida andra så att ni tillsammans kommer fram till en lösning. Det är meriterande om du har erfarenhet av Active Directory, fjärrstyrning, VPN, Windows, ärendehanteringssystem med mera. Du är social och har inga problem med att jobba självständigt, men du tillför ändå en god stämning i gruppen.

Flytande svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav ✍️🗨️

INFORMATION:

Plats: Stockholm Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse

LÅTER DET INTRESSANT?

Yay! 🤩 då välkomnar vi dig att skicka in din ansökan, med eller utan CV.

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

At Techrytera AB, recruitment starts with you. We are a staffing and recruitment company with deep expertise and a clear focus on IT and Engineering. With our industry knowledge and close dialogue with both candidates and clients, we create precise matches where the right skills meet the right needs.

We believe that a truly great match is not just about a job description – it’s about your experience, your potential, and what you genuinely want to develop in. That’s why we always focus on the individual. By understanding your background, motivations, and ambitions, we can connect you with assignments and roles at our clients where you have the right conditions to grow and make an impact.

Our goal is to build long-term and meaningful collaborations – for both you as a candidate and for our clients.

Job Description

We are looking for a committed and structured Team Leader to temporarily take on the responsibility for our IWS Support Team during a parental leave. The team works close to production and ensures stable operation and support of production‑critical IT systems in the factory.

In this role, you are the main point of contact for the production units, coordinating daily support, leading the team, and ensuring that IT services operate reliably. You work proactively with production, engineering, and IT to improve processes and ways of working.

Key Responsibilities:

-Act as the primary contact person for stakeholders within the production value streams

-Lead, coordinate, and support the daily work of the support team

-Ensure stable operation of production‑critical IT systems

-Translate production operators’ needs into clear requirements for IT technicians

-Describe project needs and plan/organise required IT and operational capacity

-Support the production unit with cost balancing and financial follow‑ups

-Follow up support statistics, KPIs, and data to drive improvements

-Act as contact person during incidents causing production stoppage

-Participate in and support local improvement initiatives and IT‑related projects

-Work closely with production, engineering, and IT leadership to optimise processes

Requirements:

-Experience from IT support, IT operations, or similar technical environment

-Understanding of production processes, preferably from a manufacturing setting

-Strong coordination and communication skills

-Ability to translate business/user needs into technical requirements

-Background in IT, Business Analytics, or similar technical/business field

-Previous experience in leadership, team coordination, or stakeholder management

-Experience supporting production-critical environments

-Structured, analytical, and comfortable working with data and KPIs

-Confident user of IT tools and systems

-Fluent in both Swedish and English

We believe you are someone who:

-Enjoys combining leadership with hands‑on technical and operational work

-Communicates clearly and builds strong relationships with both users and IT colleagues

-Takes initiative, prioritises effectively, and acts calmly during production incidents

-Works independently and drives improvements proactivel

When you apply through Techrytera AB, you’re not just applying for a job – you’re starting a dialogue about your career path. We want to get to know you, your experience, and your ambitions so that we can match you with the right opportunities at our clients.

Does this sound interesting? Submit your application or get in touch with us to learn more. We look forward to discovering the next step in your career together with you.