Supporttekniker - Lediga jobb

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bland annat att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team!

Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!

Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.

Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team som ansvarar för universitetets IT-support. Den tekniska kompetensen i teamet är hög och det är stor variation på de ärenden vi hanterar.

Här är ett axplock av vad som hanteras inom Supporten:

•  att bemanna telefonsupporten under kontorstid
•  att hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem
•  att ge stöd i form av support och service till anställda och studenter
•  att dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• att svara på allmänna frågor förekommande i en större IT-miljö.

Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. Du kommer också att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare, då vi flyttar ut vår kunskap närmare användarna.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• genomförd gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet av arbete med teknisk support
• goda kunskaper om TCP/IP och DHCP-hantering
• mycket goda kunskaper i olika operativsystem, som Windows, macOS, Android och iOS
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• god erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av kunskapshantering, exempelvis att skriva och hantera användarguider
• erfarenhet av arbete i telefoni- och handläggarsystem.

Meriterande är:

• erfarenhet av Jamf MDM, Intune och/eller SCCM
• erfarenhet av Nätverksadministration
• erfarenhet av Cisco IOS eller motsvarande.

Personliga egenskaper:

Som person tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att de genomförs på ett noggrant och pålitligt sätt. Du är engagerad i ditt arbete och strävar alltid efter att bidra med bästa leverans.

Du har ett sinne för problemlösning och tar gärna egna initiativ och ser till att driva projekt framåt, oavsett om det handlar om att förbättra processer eller komma på nya idéer. Din kreativitet gör att du hittar nya och innovativa lösningar på utmaningar.

Du har en god kommunikativ förmåga i kontakten med användare och kan förklara komplexa lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga med olika parter och ett positivt förhållningssätt.

Vi ser också att du har viljan att utvecklas och vid eventuella möjligheter kunna jobba i andra team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad om 6 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Vill du göra skillnad i vardagen genom att lösa IT-problem och ge service? Varmt välkommen med din ansökan!

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker i Umeå med start 1 September 2026 till och med 31 Januari 2027.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en serviceinriktad lagspelare som har lätt för att förstå både kunders och kollegors behov. Du är noggrann, följer givna rutiner och känner dig trygg med att arbeta självständigt. Samtidigt tycker du om att samarbeta, möta människor och bidra till en positiv upplevelse för dem du hjälper.

Dina arbetsuppgifter

Rollen lägger en stor vikt på att vara serviceinriktad och lösningsoriernterad. Du kommer bland annat att arbeta i 1st Line-support och ge service och teknisk support till organisationens medarbetare och verksamheter.

• Ta emot och registrera inkommande samtal och ärenden.

• Vara en lagspelare som är lyhörd och uppmärksam på oväntade problem.

• Vid behov eskalera ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information.

• Följa rutiner och bidra till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina kvalifikationer

• Gymnasieutbildning

• Vana av ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av att lösa problem över telefon och chatt.

• Erfarenhet av att guida användare.

• Erfarenhet av att fjärrstyra datorer.

• Erfarenhet av att konfigurera mobiltelefoner.

• Erfarenhet av att säkerställa att ärenden hanteras och överförs till nästa supportinstans vid behov.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete med IT support.

• Erfarenhet av arbete i Windowsmiljöer (Win11, Active Directory, VPN, Office 365).

• Grundläggande OS- och systemkunskaper.

• Erfarenhet av kommunal verksamhet eller offentlig sektor.

• Erfarenhet av ITIL, och/eller erfarenhet av fjärrstyrningsprogram

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 26/8 -26

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärden och Perinilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bland annat att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team!

Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!

Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.

Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team som ansvarar för universitetets IT-support. Den tekniska kompetensen i teamet är hög och det är stor variation på de ärenden vi hanterar.

Här är ett axplock av vad som hanteras inom Supporten:

•  att bemanna telefonsupporten under kontorstid
•  att hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem
•  att ge stöd i form av support och service till anställda och studenter
•  att dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• att svara på allmänna frågor förekommande i en större IT-miljö.

Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. Du kommer också att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare, då vi flyttar ut vår kunskap närmare användarna.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• genomförd gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet av arbete med teknisk support
• goda kunskaper om TCP/IP och DHCP-hantering
• mycket goda kunskaper i olika operativsystem, som Windows, macOS, Android och iOS
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• god erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av kunskapshantering, exempelvis att skriva och hantera användarguider
• erfarenhet av arbete i telefoni- och handläggarsystem.

Meriterande är:

• erfarenhet av Jamf MDM, Intune och/eller SCCM
• erfarenhet av Nätverksadministration
• erfarenhet av Cisco IOS eller motsvarande.

Personliga egenskaper:

Som person tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att de genomförs på ett noggrant och pålitligt sätt. Du är engagerad i ditt arbete och strävar alltid efter att bidra med bästa leverans.

Du har ett sinne för problemlösning och tar gärna egna initiativ och ser till att driva projekt framåt, oavsett om det handlar om att förbättra processer eller komma på nya idéer. Din kreativitet gör att du hittar nya och innovativa lösningar på utmaningar.

Du har en god kommunikativ förmåga i kontakten med användare och kan förklara komplexa lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga med olika parter och ett positivt förhållningssätt.

Vi ser också att du har viljan att utvecklas och vid eventuella möjligheter kunna jobba i andra team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad om 6 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Vill du göra skillnad i vardagen genom att lösa IT-problem och ge service? Varmt välkommen med din ansökan!

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker i Umeå med start 1 September 2026 till och med 31 Januari 2027.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en serviceinriktad lagspelare som har lätt för att förstå både kunders och kollegors behov. Du är noggrann, följer givna rutiner och känner dig trygg med att arbeta självständigt. Samtidigt tycker du om att samarbeta, möta människor och bidra till en positiv upplevelse för dem du hjälper.

Dina arbetsuppgifter

Rollen lägger en stor vikt på att vara serviceinriktad och lösningsoriernterad. Du kommer bland annat att arbeta i 1st Line-support och ge service och teknisk support till organisationens medarbetare och verksamheter.

• Ta emot och registrera inkommande samtal och ärenden.

• Vara en lagspelare som är lyhörd och uppmärksam på oväntade problem.

• Vid behov eskalera ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information.

• Följa rutiner och bidra till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina kvalifikationer

• Gymnasieutbildning

• Vana av ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av att lösa problem över telefon och chatt.

• Erfarenhet av att guida användare.

• Erfarenhet av att fjärrstyra datorer.

• Erfarenhet av att konfigurera mobiltelefoner.

• Erfarenhet av att säkerställa att ärenden hanteras och överförs till nästa supportinstans vid behov.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete med IT support.

• Erfarenhet av arbete i Windowsmiljöer (Win11, Active Directory, VPN, Office 365).

• Grundläggande OS- och systemkunskaper.

• Erfarenhet av kommunal verksamhet eller offentlig sektor.

• Erfarenhet av ITIL, och/eller erfarenhet av fjärrstyrningsprogram

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 26/8 -26

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärden och Perinilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bland annat att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team!

Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!

Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.

Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team som ansvarar för universitetets IT-support. Den tekniska kompetensen i teamet är hög och det är stor variation på de ärenden vi hanterar.

Här är ett axplock av vad som hanteras inom Supporten:

•  att bemanna telefonsupporten under kontorstid
•  att hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem
•  att ge stöd i form av support och service till anställda och studenter
•  att dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• att svara på allmänna frågor förekommande i en större IT-miljö.

Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. Du kommer också att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare, då vi flyttar ut vår kunskap närmare användarna.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• genomförd gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet av arbete med teknisk support
• goda kunskaper om TCP/IP och DHCP-hantering
• mycket goda kunskaper i olika operativsystem, som Windows, macOS, Android och iOS
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• god erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av kunskapshantering, exempelvis att skriva och hantera användarguider
• erfarenhet av arbete i telefoni- och handläggarsystem.

Meriterande är:

• erfarenhet av Jamf MDM, Intune och/eller SCCM
• erfarenhet av Nätverksadministration
• erfarenhet av Cisco IOS eller motsvarande.

Personliga egenskaper:

Som person tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att de genomförs på ett noggrant och pålitligt sätt. Du är engagerad i ditt arbete och strävar alltid efter att bidra med bästa leverans.

Du har ett sinne för problemlösning och tar gärna egna initiativ och ser till att driva projekt framåt, oavsett om det handlar om att förbättra processer eller komma på nya idéer. Din kreativitet gör att du hittar nya och innovativa lösningar på utmaningar.

Du har en god kommunikativ förmåga i kontakten med användare och kan förklara komplexa lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga med olika parter och ett positivt förhållningssätt.

Vi ser också att du har viljan att utvecklas och vid eventuella möjligheter kunna jobba i andra team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad om 6 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bland annat att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team!

Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!

Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.

Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team som ansvarar för universitetets IT-support. Den tekniska kompetensen i teamet är hög och det är stor variation på de ärenden vi hanterar.

Här är ett axplock av vad som hanteras inom Supporten:

•  att bemanna telefonsupporten under kontorstid
•  att hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem
•  att ge stöd i form av support och service till anställda och studenter
•  att dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• att svara på allmänna frågor förekommande i en större IT-miljö.

Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. Du kommer också att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare, då vi flyttar ut vår kunskap närmare användarna.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• genomförd gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet av arbete med teknisk support
• goda kunskaper om TCP/IP och DHCP-hantering
• mycket goda kunskaper i olika operativsystem, som Windows, macOS, Android och iOS
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• god erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av kunskapshantering, exempelvis att skriva och hantera användarguider
• erfarenhet av arbete i telefoni- och handläggarsystem.

Meriterande är:

• erfarenhet av Jamf MDM, Intune och/eller SCCM
• erfarenhet av Nätverksadministration
• erfarenhet av Cisco IOS eller motsvarande.

Personliga egenskaper:

Som person tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att de genomförs på ett noggrant och pålitligt sätt. Du är engagerad i ditt arbete och strävar alltid efter att bidra med bästa leverans.

Du har ett sinne för problemlösning och tar gärna egna initiativ och ser till att driva projekt framåt, oavsett om det handlar om att förbättra processer eller komma på nya idéer. Din kreativitet gör att du hittar nya och innovativa lösningar på utmaningar.

Du har en god kommunikativ förmåga i kontakten med användare och kan förklara komplexa lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga med olika parter och ett positivt förhållningssätt.

Vi ser också att du har viljan att utvecklas och vid eventuella möjligheter kunna jobba i andra team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad om 6 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Vill du göra skillnad i vardagen genom att lösa IT-problem och ge service? Varmt välkommen med din ansökan!

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker i Umeå med start 1 September 2026 till och med 31 Januari 2027.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en serviceinriktad lagspelare som har lätt för att förstå både kunders och kollegors behov. Du är noggrann, följer givna rutiner och känner dig trygg med att arbeta självständigt. Samtidigt tycker du om att samarbeta, möta människor och bidra till en positiv upplevelse för dem du hjälper.

Dina arbetsuppgifter

Rollen lägger en stor vikt på att vara serviceinriktad och lösningsoriernterad. Du kommer bland annat att arbeta i 1st Line-support och ge service och teknisk support till organisationens medarbetare och verksamheter.

• Ta emot och registrera inkommande samtal och ärenden.

• Vara en lagspelare som är lyhörd och uppmärksam på oväntade problem.

• Vid behov eskalera ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information.

• Följa rutiner och bidra till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina kvalifikationer

• Gymnasieutbildning

• Vana av ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av att lösa problem över telefon och chatt.

• Erfarenhet av att guida användare.

• Erfarenhet av att fjärrstyra datorer.

• Erfarenhet av att konfigurera mobiltelefoner.

• Erfarenhet av att säkerställa att ärenden hanteras och överförs till nästa supportinstans vid behov.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete med IT support.

• Erfarenhet av arbete i Windowsmiljöer (Win11, Active Directory, VPN, Office 365).

• Grundläggande OS- och systemkunskaper.

• Erfarenhet av kommunal verksamhet eller offentlig sektor.

• Erfarenhet av ITIL, och/eller erfarenhet av fjärrstyrningsprogram

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 26/8 -26

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärden och Perinilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Vill du göra skillnad i vardagen genom att lösa IT-problem och ge service? Varmt välkommen med din ansökan!

Om uppdraget

Vi söker nu en servicedesktekniker i Umeå med start 1 September 2026 till och med 31 Januari 2027.

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är en serviceinriktad lagspelare som har lätt för att förstå både kunders och kollegors behov. Du är noggrann, följer givna rutiner och känner dig trygg med att arbeta självständigt. Samtidigt tycker du om att samarbeta, möta människor och bidra till en positiv upplevelse för dem du hjälper.

Dina arbetsuppgifter

Rollen lägger en stor vikt på att vara serviceinriktad och lösningsoriernterad. Du kommer bland annat att arbeta i 1st Line-support och ge service och teknisk support till organisationens medarbetare och verksamheter.

• Ta emot och registrera inkommande samtal och ärenden.

• Vara en lagspelare som är lyhörd och uppmärksam på oväntade problem.

• Vid behov eskalera ärenden till andra supportnivåer med nödvändig information.

• Följa rutiner och bidra till att utveckla servicedeskens arbete.

Dina kvalifikationer

• Gymnasieutbildning

• Vana av ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av att lösa problem över telefon och chatt.

• Erfarenhet av att guida användare.

• Erfarenhet av att fjärrstyra datorer.

• Erfarenhet av att konfigurera mobiltelefoner.

• Erfarenhet av att säkerställa att ärenden hanteras och överförs till nästa supportinstans vid behov.

Meriterande

• Erfarenhet av arbete med IT support.

• Erfarenhet av arbete i Windowsmiljöer (Win11, Active Directory, VPN, Office 365).

• Grundläggande OS- och systemkunskaper.

• Erfarenhet av kommunal verksamhet eller offentlig sektor.

• Erfarenhet av ITIL, och/eller erfarenhet av fjärrstyrningsprogram

Vad vi erbjuder dig

Som konsult hos Bemannia får du:

⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor

🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia

Om ansökan

Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 26/8 -26

Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Pernilla Gärden och Perinilla.garden@bemannia.se

För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0771-845300.

Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet

Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

IT-avdelningen på Stockholms universitet består av ca 120 medarbetare som har ett övergripande ansvar för Sveriges största universitetets IT-miljö. Det innebär bland annat att utveckla/förvalta/driftsätta och övervaka plattformar, system och tjänster som stödjer akademi, utbildning, forskning och förvaltning.

Vi söker en engagerad och tekniskt skicklig Supporttekniker som vill vara en nyckelspelare i vårt team!

Här får du möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö där varje dag erbjuder nya utmaningar och möjligheter att växa. Om du har ett brinnande intresse för teknik, en passion för att lösa problem och vill göra skillnad för våra kunder, så är det här rollen för dig!

Placeringen är inom sektion IT-kompetens, som utgör avdelningens kontaktyta mot kunder och användare.

Mer information om oss finns på: IT-avdelningen.

Arbetsuppgifter

I rollen som supporttekniker blir du en del av vårt team som ansvarar för universitetets IT-support. Den tekniska kompetensen i teamet är hög och det är stor variation på de ärenden vi hanterar.

Här är ett axplock av vad som hanteras inom Supporten:

•  att bemanna telefonsupporten under kontorstid
•  att hantera inkommande ärenden via ett ärendehanteringssystem
•  att ge stöd i form av support och service till anställda och studenter
•  att dokumentera, uppdatera/underhålla och publicera supportdokumentation
• att svara på allmänna frågor förekommande i en större IT-miljö.

Vi jobbar i team med samarbete som ledord och vill att du har samma inställning till samarbete och kompetensspridning och att arbeta gemensamt mot uppsatta mål. Du kommer också att delta i arbetet med att höja kompetensen hos organisationens medarbetare, då vi flyttar ut vår kunskap närmare användarna.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• genomförd gymnasieutbildning
• tidigare erfarenhet av arbete med teknisk support
• goda kunskaper om TCP/IP och DHCP-hantering
• mycket goda kunskaper i olika operativsystem, som Windows, macOS, Android och iOS
• mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift
• god erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• erfarenhet av kunskapshantering, exempelvis att skriva och hantera användarguider
• erfarenhet av arbete i telefoni- och handläggarsystem.

Meriterande är:

• erfarenhet av Jamf MDM, Intune och/eller SCCM
• erfarenhet av Nätverksadministration
• erfarenhet av Cisco IOS eller motsvarande.

Personliga egenskaper:

Som person tar du ansvar för dina uppgifter och ser till att de genomförs på ett noggrant och pålitligt sätt. Du är engagerad i ditt arbete och strävar alltid efter att bidra med bästa leverans.

Du har ett sinne för problemlösning och tar gärna egna initiativ och ser till att driva projekt framåt, oavsett om det handlar om att förbättra processer eller komma på nya idéer. Din kreativitet gör att du hittar nya och innovativa lösningar på utmaningar.

Du har en god kommunikativ förmåga i kontakten med användare och kan förklara komplexa lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt. Du har en god samarbetsförmåga med olika parter och ett positivt förhållningssätt.

Vi ser också att du har viljan att utvecklas och vid eventuella möjligheter kunna jobba i andra team.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Om anställningen

Anställningen avser heltid och är tidsbegränsad om 6 månader. Stockholms universitet tillämpar individuell lönesättning. Tillträde enligt överenskommelse.

Vi erbjuder

Hos oss får du dynamiken i samspelet mellan högre utbildning och forskning som gör Stockholms universitet till en spännande och kreativ miljö. Du arbetar i en internationell miljö och får förmånliga villkor. Universitetet ligger beläget i Nationalstadsparken med goda förbindelser till city.

Stockholms universitet värnar om att vara en arbetsplats som är fri från diskriminering och ger lika rättigheter och möjligheter för alla.

Kontakt

Ytterligare information lämnas av ­­gruppchef Annelie Ekroth, annelie.ekroth@su.se.

Ansökan

Du söker anställningen via Stockholms universitets rekryteringssystem. Du som sökande ansvarar för att ansökan är komplett och att den är universitetet tillhanda senast sista ansökningsdag.

Anvisningar för sökande finns på webbsidan: att söka en anställning.

Stockholms universitet bidrar till det hållbara demokratiska samhällets utveckling genom kunskap, upplysning och sanningssökande.

Dina arbetsuppgifter

Din profil

Vi erbjuder dig

Övrig information

Om Maxkompetens