Trafikassistent

Trafikassistent

En trafikassistent arbetar med olika serviceuppgifter på en flygplats, bland annat med incheckning och biljettkontroll.

I arbetet som trafikassistent ingår många kundkontakter och som trafikassistent bör man klara av att vara serviceinriktad även i stressiga situationer. En trafikassistent arbetar med passagerarservice på en flygplats och är ofta den första representant för flygbolaget som resenären möter. Därför måste man alltid uppträda korrekt och möta passagerarna på ett serviceinriktat och trevligt sätt.
 
Man kan vara anställd av respektive flygbolag eller av speciella så kallade handlingföretag som sköter marktjänsten åt flygbolag som har valt att lägga ut dessa uppgifter på entreprenad. Handling innefattar exempelvis service till och incheckning av passagerare, försörjning med bränsle till planen och mat till passagerarna, bagagehantering, avisning och dylikt.