Concierge - Lediga jobb

Vi kan nu erbjuda en spännande tjänst inom kundtjänst som utvecklar dig både personligen och professionellt. Som kundtjänstmedarbetare hos Garmin hjälper du både privatkunder och återförsäljare med support, reklamationer och produktfrågor via telefon, chatt och e-post. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa en positiv upplevelse och därför är hög service, professionalism och engagemang en självklar del av arbetet. Precis som Garmins produkter håller även supporten världsklass.

Garmin är en världsledande tillverkare av navigationsutrustning och utvecklar innovativa produkter för bil, flyg, marin samt frilufts- och sportaktiviteter – produkter som blir en självklar del av kundens liv. Med mottot ”byggt för att hålla” genomsyras verksamheten av kvalitet, innovation och långsiktighet- både i produkterna och mötet med kunderna.

Hos Garmin blir du en del av ett engagerat team där samarbete, kunskapsdelning och utveckling står i centrum. Eftersom Garmin kontinuerligt lanserar nya produkter får du löpande utbildning och möjlighet att utveckla din kompetens.

Tjänsten inleds med ett introduktionsprogram som pågår under två-tre veckor där du utbildas i Garmins produkter, system och arbetssätt, så att du känner dig trygg och väl förberedd i din nya roll.

StudentConsulting ansvarar för rekryteringsprocessen och den slutliga kandidaten blir anställd direkt av Garmin.

DETTA SÖKER VI

Vi söker dig som trivs med kundkontakt och drivs av att ge varje kund en serviceupplevelse i toppklass. Du har ett genuint teknikintresse, är lösningsorienterad och känner dig bekväm med att arbeta i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.

Vi tror också att du:

• Har tidigare erfarenhet av kundservice, gärna inom teknisk support
• Har god IT-vana, teknisk förståelse och lätt för att sätta dig in i nya system
• Är lyhörd, empatisk och professionell i kontakten med kunder
• Är strukturerad, noggrann och har god prioriteringsförmåga
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift samt har goda kunskaper i engelska
• Trivs med förändring och motiveras av att ständigt lära dig nytt.

Det är meriterande om du har ett genuint intresse för träning, hälsa och en aktiv livsstil samt tidigare erfarenhet av Garmins produkter.

Vad erbjuder Garmin?

Hos Garmin får du arbeta med innovativa produkter tillsammans med engagerade kollegor i en internationell organisation där kvalitet, utveckling och samarbete står i fokus.

Du erbjuds bland annat:

• Möjlighet att låna två Garmin-produkter för privat användning
• Generös personalrabatt på Garmins produkter
• En friskvårdstimme på betald arbetstid varje vecka
• Tjänstepension och sjukvårdsförsäkring
• Friskvårdsbidrag på 4000kr/år
• Ett gediget introduktions- och utbildningsprogram
• Goda möjligheter till kompetensutveckling och kontinuerligt lärande.

Arbetstiderna är förlagda på dagtid måndag till torsdag kl. 08.00–17.00 samt fredagar kl. 08.00–16.00. Du kommer att arbeta på Garmins kontor i Billdal.

Låter detta som något för dig? Urvalsprocessen startar i augusti och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista annonseringsdatum. Välkommen med din ansökan!

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som kundtjänstmedarbetare

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som kundtjänstmedarbetare

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.

Vi söker dig som trivs i en utåtriktad roll där du har många kontaktytor. Du är spindeln i nätet mellan patienter, psykologer, läkare och sjuksköterskor och har ett gott öga för struktur, service och samverkan. Rollen ger dig möjlighet att kombinera administrativa uppgifter med service, utveckling och kommunikation. Du kommer att spela en nyckelroll i patientresan hos oss. Det innebär att du behöver kunna möta människor i känslomässigt utmanande situationer med empati och trygghet, och vara deras första kontakt i mötet med oss. Därför ser vi det som en fördel om du har ett intresse för, och gärna erfarenhet av, psykologi och hälsa. Däremot är rätt person absolut viktigast.

Vilka vi är

Svea KBT och Elly Care är två av Sveriges största psykologföretag med psykologer, läkare och sjuksköterskor som är otroligt kompetenta, skickliga och engagerade. Vi jobbar med terapi, medicinsk behandling, neuropsykiatriska utredningar, företagshälsovård, utbildningar och handledning. Bakom kulisserna finns ett verksamhetsteam som jobbar för att allt ska bli bättre varje dag. Hos oss har alla breda roller med varierande dagar.

Vi sätter stort värde på vår interna kultur där vi arbetar lösningsorienterat, prestigelöst och tillsammans som ett team. Organisationen är platt och vi tror på principen att den bästa idén alltid vinner, oavsett roll eller titel. Vi är engagerade, flexibla och tar stort ansvar. Här finns ingen prestige, men desto mer hjärta och kompetens, med en gemensam målsättning att hjälpa fler att må bättre.

Huvudsakliga ansvarsområden

Rollen ger dig möjlighet att kombinera kommunikation med utveckling och service.

Tillsammans med teamet ansvarar du för alla delar i patientresan utöver faktiskt behandling, från initial kontakt till avslutad behandling. Du har du en helt central roll i patientresan.

• Svara på inkommande patientförfrågningar via vår växel
• Hantera patientärenden och förfrågningar via mail och chatt
• Koordinera och planera utredningar tillsammans med patienter
• Vara en knytpunkt mellan patient, anhöriga, skola och andra relevanta aktörer
• Stötta våra psykologer i deras dagliga arbete
• Driva utvecklingsprojekt relaterat till ditt dagliga arbete
• Genomföra konsultationssamtal med patienter via digitala möten och telefon

Kvalifikationer

• God social och kommunikativ förmåga i skrift och tal
• Arbetar obehindrat på svenska och engelska
• God teknisk kunskap

Meriterande

• Universitetsexamen inom psykologi, sociologi, pedagogik, ekonomi eller liknande områden
• Tidigare erfarenhet av service
• Tidigare erfarenhet av vård

Exempel på en vanlig dag som Customer Experience Coordinator

08.00: Du är på plats, sätter på kaffet och ser till att väntrummet ser fint ut. Du hälsar på kollegorna och går igenom dagens schema. Idag kommer en praktikant sitta med i växelsamtalen - kul att få lära upp någon!

09.00: Telefonen ringer varm och mailen kommer in, någon kommer in genom dörren och vet inte om den kommit rätt, du hanterar allt med ett leende och ser till att varje person får rätt information och hjälp.

10.30: En läkare saknar underlag inför ett patientmöte, du letar fram den och passar på att justera mappstrukturen och rutinerna vid bokningar så att samma problem inte uppstår igen.

12.00: Lunch, gärna med några kollegor på uteplatsen där ni både skrattar och bollar spännande idéer.

13.00: Möte med Ledningen. Du har sammanställt nya, spännande idéer för att förbättra en del av kundtjänsten och berättar för ledningen med entusiasm.

14.00: Ledningen sa kör! Så nu tar du emot samtal men sätter också igång alla kreativa saker du tänkt på, och längtar till att få skapa alla nya och förbättrade rutiner.

15.00: Du växlar vant mellan mailkorg, intern supporthantering och växeltelefon. Du lotsar både patienter och kollegor till rätt hjälp, och om du känner dig osäker frågar du din närmsta kollega. Ni förtydligar arbetsbeskrivningen så ni alla har koll nästa gång frågan uppstår.

16.00: Du går igenom morgondagens schema, skickar påminnelser och lägger en lapp på en kollegas bord om en patient du lovat återkoppling imorgon bitti.

17.00: Du loggar ut med känslan av att ha varit dagens trygghetspunkt och kanske den första anledningen till att någon känner sig välkommen hos oss.

Röst ifrån teamet, Agnes, Koordinator:

”Jag tycker verkligen om mitt jobb då jag varje dag får jag möta människor och vara ett stöd, ibland till och med deras första trygga kontakt när livet känns som mest rörigt. Att kunna få någon att känna sig lite mindre ensam betyder så mycket för mig och gör mig stolt över det jag gör. Och framför allt trivs jag SÅ bra i vårt lilla team! Vi sprider värme, skrattar mycket och gör allt vi kan för att underlätta både för varandra och för våra patienter!”

Redo att söka?

Låter det intressant? Vi ser verkligen fram emot att höra ifrån dig. Vi letar alltid och längtar efter vår nästa superstjärna!

Vi söker personer i Stockholm, Malmö, Luleå och Göteborg.

Har du frågor är du varmt välkommen att höra av dig.

Vill du veta mer om oss? Kolla in vår hemsida och LinkedIn!

Rekryteringsprocessen från vårt håll börjar v. 34 när vi är tillbaka från semesterledigheter.

Du är varmt välkommen att söka innan dess, så återkommer vi så snart vi är tillbaka.