Helpdesktekniker - Lediga jobb

Vår kund leder utvecklingen av säkra och tillförlitliga AI-system, särskilt inom självkörande teknik. Som en del av deras team får du en nyckelroll i att identifiera och märka komplex data, vilket direkt bidrar till att bygga framtidens AI-lösningar.

Om tjänsten

I denna roll kommer du att vara garanten för datakvalitet i utvecklingen av avancerade AI-system. Du arbetar med annotering och kvalitetssäkring av komplexa och sällsynta data (edge-cases), vilket är avgörande för AI-modellernas robusthet och säkerhet. Du samarbetar tätt med ingenjörer och datateamet för att säkerställa högsta möjliga standard.

Tjänsten är ett konsultuppdrag på ett år, vilket innebär att du blir anställd som uppdragskonsult hos oss på Academic Work. Du kommer arbeta ute hos vår kund och även representera kunden ut mot deras kunder.

Du erbjuds

💻 Möjligheten att arbeta med banbrytande AI-teknik hos en ledande aktör. Du blir en del av ett dedikerat team som värdesätter samarbete och bidrar direkt till att forma framtidens säkra AI-lösningar.

🤖 Dataannotering erbjuder en dynamisk och lukrativ karriärväg.

För den här tjänsten kommer det genomföras en bakgrundskontroll i samband med anställningserbjudande, i enlighet med vår kunds önskemål.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att säkerställa högsta datakvalitet genom noggrann annotering och identifiering av komplexa 'edge-case'-data. Detta är kritiskt för att träna AI-modeller att hantera oväntade situationer säkert, särskilt inom avancerade AI-system som självkörande fordon.

• Annotera och märka komplexa "edge-case"-data för AI-träning.
• Identifiera och tolka sällsynta och tvetydiga trafiksituationer (genom video och bild).
• Säkerställa hög datakvalitet och tillförlitlighet/enhetlighet i annoteringen.
• Utveckla och följa strukturerade processer för datavalidering.
• Ge feedback på svårmärkt data och brister i brister i instruktioner eller datakvalitet.
• Arbeta tätt med ingenjörer och hantera problemlösning samt bidra med nya ögon på instruktioner, det vill säga diskutera potentiella tvetydigheter.

Vi söker dig som

• Har B-körkort.
• Har grundläggande kunskaper i svenska och flytande engelska, då det krävs för arbetet.
• Har god förmåga att arbeta självständigt i en snabbrörlig teknisk miljö.
• Har ett tekniskt intresse, med fördel för AI/ML.
• Har hög servicekänsla och pålitlighet.
• Har utmärkt kommunikationsförmåga och är proaktiv.
• Har avancerat detaljfokus och förmåga att bibehålla koncentration.
• Är bekväm med digitala verktyg och strukturerade uppgifter.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av dataannonsering eller datamärkning.
• Erfarenhet av kvalitetssäkring.
• Bakgrund inom teknisk kundsupport eller koordinationsroller.
• Nyligen utexaminerad med intresse för AI och data.

Vi värdesätter personliga egenskaper så som proaktivitet, driv och hög arbetsmoral snarare än bakgrundskrav.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker
• Proaktiv

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund leder utvecklingen av säkra och tillförlitliga AI-system, särskilt inom självkörande teknik. Som en del av deras team får du en nyckelroll i att identifiera och märka komplex data, vilket direkt bidrar till att bygga framtidens AI-lösningar.

Om tjänsten

I denna roll kommer du att vara garanten för datakvalitet i utvecklingen av avancerade AI-system. Du arbetar med annotering och kvalitetssäkring av komplexa och sällsynta data (edge-cases), vilket är avgörande för AI-modellernas robusthet och säkerhet. Du samarbetar tätt med ingenjörer och datateamet för att säkerställa högsta möjliga standard.

Tjänsten är ett konsultuppdrag på ett år, vilket innebär att du blir anställd som uppdragskonsult hos oss på Academic Work. Du kommer arbeta ute hos vår kund och även representera kunden ut mot deras kunder.

Du erbjuds

💻 Möjligheten att arbeta med banbrytande AI-teknik hos en ledande aktör. Du blir en del av ett dedikerat team som värdesätter samarbete och bidrar direkt till att forma framtidens säkra AI-lösningar.

🤖 Dataannotering erbjuder en dynamisk och lukrativ karriärväg.

För den här tjänsten kommer det genomföras en bakgrundskontroll i samband med anställningserbjudande, i enlighet med vår kunds önskemål.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att säkerställa högsta datakvalitet genom noggrann annotering och identifiering av komplexa 'edge-case'-data. Detta är kritiskt för att träna AI-modeller att hantera oväntade situationer säkert, särskilt inom avancerade AI-system som självkörande fordon.

• Annotera och märka komplexa "edge-case"-data för AI-träning.
• Identifiera och tolka sällsynta och tvetydiga trafiksituationer (genom video och bild).
• Säkerställa hög datakvalitet och tillförlitlighet/enhetlighet i annoteringen.
• Utveckla och följa strukturerade processer för datavalidering.
• Ge feedback på svårmärkt data och brister i brister i instruktioner eller datakvalitet.
• Arbeta tätt med ingenjörer och hantera problemlösning samt bidra med nya ögon på instruktioner, det vill säga diskutera potentiella tvetydigheter.

Vi söker dig som

• Har B-körkort.
• Har grundläggande kunskaper i svenska och flytande engelska, då det krävs för arbetet.
• Har god förmåga att arbeta självständigt i en snabbrörlig teknisk miljö.
• Har ett tekniskt intresse, med fördel för AI/ML.
• Har hög servicekänsla och pålitlighet.
• Har utmärkt kommunikationsförmåga och är proaktiv.
• Har avancerat detaljfokus och förmåga att bibehålla koncentration.
• Är bekväm med digitala verktyg och strukturerade uppgifter.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av dataannonsering eller datamärkning.
• Erfarenhet av kvalitetssäkring.
• Bakgrund inom teknisk kundsupport eller koordinationsroller.
• Nyligen utexaminerad med intresse för AI och data.

Vi värdesätter personliga egenskaper så som proaktivitet, driv och hög arbetsmoral snarare än bakgrundskrav.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker
• Proaktiv

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en serviceinriktad och lösningorienterad IT-tekniker som vill utvecklas i din karriär? Vi samarbetar med flera företag i Uppsala med omnejd som regelbundet har behov av skickliga supporttekniker på olika nivåer. Därför söker vi dig som vill hålla dörren öppen för nya möjligheter och som är redo att ta nästa steg när rätt uppdrag dyker upp.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med IT-support på olika sätt, antingen som onsite-tekniker där du ger support på plats eller via telefon där du supporterar via fjärrstyrningsverktyg.

Behovet kan variera, men rollerna innebär oftast:

• Felsökning och support inom IT-miljöer

• Hantering av klienter, servrar och nätverk

• Support via telefon, mail och/eller på plats

• Installation, konfiguration och underhåll av system och applikationer

Din profil

För att vara aktuell för tjänsten ser vi gärna att du har arbetat med liknanade arbetsuppgifter i minst ett år. Du har god förståelse för Windows-miljöer, Microsoft 365 och nätverk. Som person är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare.

Krav

• Relevant utbildning inom IT eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365

• Goda kunskaper inom Windows

• Flytande svenska och engelska – i både tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av Azure

• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vill du arbeta brett inom IT-support i en teknisk miljö där du får kombinera problemlösning med mycket kontakt med människor? Trivs du dessutom i en roll där du får ta eget ansvar, bygga relationer och bli den naturliga personen att vända sig till vid teknikproblem?

Nu söker vi en IT Helpdesk-tekniker till Axis Communications i Linköping. En roll för dig som gillar variation, eget ansvar och att vara den som hjälper andra.

Som IT Helpdesk-tekniker blir du den lokala IT-supporten för Axis medarbetare på kontoret i Linköping. Samtidigt blir du en del av Axis större Helpdeskorganisation med omkring 40 kollegor och kompetens inom bland annat Windows, Linux, Mac, telefoni, konferensrum och access management.

Din vardag blir bred och varierad. Du arbetar med support i Mac, Windows och Linux, där framför allt Mac är vanligt förekommande på Linköpingskontoret. Det kan handla om allt från installation och konfiguration av datorer till felsökning av hård- och mjukvara, konferensrum, telefoni och administration i exempelvis AD, Azure, Entra och Intune.

Du möter kollegorna på plats, via Teams eller kanske när någon fångar dig i korridoren. När de lokala behoven är lösta arbetar du vidare med tickets och supportärenden tillsammans med Helpdeskteamet och hjälper användare både i Sverige och internationellt. Supporten sker via ärendehanteringssystem, remote, telefon och på plats.

Även om du är ensam från Helpdesk på Linköpingskontoret har du hela teamets kompetens bakom dig. Ni har ett nära samarbete på distans och träffas regelbundet på Axis olika kontor, framför allt i Lund men även i Stockholm och Linköping.

Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT- eller klientsupport och känner dig trygg med att självständigt felsöka och driva dina ärenden framåt. Du gillar att lösa problem och är nyfiken på att fortsätta lära dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Några års erfarenhet av IT- eller klientsupport

• Erfarenhet av support och felsökning i olika klientmiljöer

• Erfarenhet av Mac, Windows och gärna även Linux

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Förmåga att självständigt felsöka och driva supportärenden framåt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Azure, Entra ID, Intune, ServiceNow eller konferensrumslösningar som Microsoft Teams Rooms och Cisco.

Eftersom du blir Helpdesks person på plats i Linköping lägger vi också stor vikt vid vem du är som person. Du är självgående, social och prestigelös och trivs med att själv ta kontakt och skapa relationer med människorna omkring dig. Du har ett genuint intresse för service och är den typen av person som gör det enkelt och naturligt för en kollega att komma fram och be om hjälp.

AXIS Communications är en global ledare inom nätverksbaserade lösningar för videoövervakning, ljud, åtkomstkontroll och smarta säkerhetssystem. Företaget grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Lund, med över 5 000 medarbetare i mer än 50 länder. AXIS drivs av en tydlig vision, att skapa en smartare och säkrare värld genom innovativ teknik. Här blir du en del av en innovativ miljö där utveckling, samarbete och ny teknik står i centrum. Rollen är placerad på Axis kontor i Ebbepark i Linköping, där du arbetar nära kollegor inom flera olika tekniska områden.

På kontoret finns en social och inkluderande kultur med bland annat gemensamma frukostar och aktiviteter. Eftersom rollen innebär mycket fysisk support och arbete med hårdvara är arbetet huvudsakligen på plats. Arbetstiderna är 08.00–17.00.

Start: Omgående eller enligt överenskommelse.

Plats: Linköping Ebbepark. Rollen innefattar även resor till Stockholm och Lund.

Anställningsform: Det här är ett konsultuppdrag via A-hub med ambitionen att gå över till en anställning hos Axis efter inledande period.

Rekryteringen sköts av A-hub i nära samarbete med AXIS Communications. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra mer om dig och vad du söker i ditt nästa steg!

Vill du arbeta brett inom IT-support i en teknisk miljö där du får kombinera problemlösning med mycket kontakt med människor? Trivs du dessutom i en roll där du får ta eget ansvar, bygga relationer och bli den naturliga personen att vända sig till vid teknikproblem?

Nu söker vi en IT Helpdesk-tekniker till Axis Communications i Linköping. En roll för dig som gillar variation, eget ansvar och att vara den som hjälper andra.

Som IT Helpdesk-tekniker blir du den lokala IT-supporten för Axis medarbetare på kontoret i Linköping. Samtidigt blir du en del av Axis större Helpdeskorganisation med omkring 40 kollegor och kompetens inom bland annat Windows, Linux, Mac, telefoni, konferensrum och access management.

Din vardag blir bred och varierad. Du arbetar med support i Mac, Windows och Linux, där framför allt Mac är vanligt förekommande på Linköpingskontoret. Det kan handla om allt från installation och konfiguration av datorer till felsökning av hård- och mjukvara, konferensrum, telefoni och administration i exempelvis AD, Azure, Entra och Intune.

Du möter kollegorna på plats, via Teams eller kanske när någon fångar dig i korridoren. När de lokala behoven är lösta arbetar du vidare med tickets och supportärenden tillsammans med Helpdeskteamet och hjälper användare både i Sverige och internationellt. Supporten sker via ärendehanteringssystem, remote, telefon och på plats.

Även om du är ensam från Helpdesk på Linköpingskontoret har du hela teamets kompetens bakom dig. Ni har ett nära samarbete på distans och träffas regelbundet på Axis olika kontor, framför allt i Lund men även i Stockholm och Linköping.

Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT- eller klientsupport och känner dig trygg med att självständigt felsöka och driva dina ärenden framåt. Du gillar att lösa problem och är nyfiken på att fortsätta lära dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Några års erfarenhet av IT- eller klientsupport

• Erfarenhet av support och felsökning i olika klientmiljöer

• Erfarenhet av Mac, Windows och gärna även Linux

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Förmåga att självständigt felsöka och driva supportärenden framåt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Azure, Entra ID, Intune, ServiceNow eller konferensrumslösningar som Microsoft Teams Rooms och Cisco.

Eftersom du blir Helpdesks person på plats i Linköping lägger vi också stor vikt vid vem du är som person. Du är självgående, social och prestigelös och trivs med att själv ta kontakt och skapa relationer med människorna omkring dig. Du har ett genuint intresse för service och är den typen av person som gör det enkelt och naturligt för en kollega att komma fram och be om hjälp.

AXIS Communications är en global ledare inom nätverksbaserade lösningar för videoövervakning, ljud, åtkomstkontroll och smarta säkerhetssystem. Företaget grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Lund, med över 5 000 medarbetare i mer än 50 länder. AXIS drivs av en tydlig vision, att skapa en smartare och säkrare värld genom innovativ teknik. Här blir du en del av en innovativ miljö där utveckling, samarbete och ny teknik står i centrum. Rollen är placerad på Axis kontor i Ebbepark i Linköping, där du arbetar nära kollegor inom flera olika tekniska områden.

På kontoret finns en social och inkluderande kultur med bland annat gemensamma frukostar och aktiviteter. Eftersom rollen innebär mycket fysisk support och arbete med hårdvara är arbetet huvudsakligen på plats. Arbetstiderna är 08.00–17.00.

Start: Omgående eller enligt överenskommelse.

Plats: Linköping Ebbepark. Rollen innefattar även resor till Stockholm och Lund.

Anställningsform: Det här är ett konsultuppdrag via A-hub med ambitionen att gå över till en anställning hos Axis efter inledande period.

Rekryteringen sköts av A-hub i nära samarbete med AXIS Communications. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra mer om dig och vad du söker i ditt nästa steg!

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du en serviceinriktad och lösningorienterad IT-tekniker som vill utvecklas i din karriär? Vi samarbetar med flera företag i Uppsala med omnejd som regelbundet har behov av skickliga supporttekniker på olika nivåer. Därför söker vi dig som vill hålla dörren öppen för nya möjligheter och som är redo att ta nästa steg när rätt uppdrag dyker upp.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med IT-support på olika sätt, antingen som onsite-tekniker där du ger support på plats eller via telefon där du supporterar via fjärrstyrningsverktyg.

Behovet kan variera, men rollerna innebär oftast:

• Felsökning och support inom IT-miljöer

• Hantering av klienter, servrar och nätverk

• Support via telefon, mail och/eller på plats

• Installation, konfiguration och underhåll av system och applikationer

Din profil

För att vara aktuell för tjänsten ser vi gärna att du har arbetat med liknanade arbetsuppgifter i minst ett år. Du har god förståelse för Windows-miljöer, Microsoft 365 och nätverk. Som person är du serviceinriktad och trivs med att hjälpa användare.

Krav

• Relevant utbildning inom IT eller annan erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig

• Erfarenhet av Active Directory och Microsoft 365

• Goda kunskaper inom Windows

• Flytande svenska och engelska – i både tal och skrift

Meriterande

• Erfarenhet av Azure

• B-körkort

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vår kund leder utvecklingen av säkra och tillförlitliga AI-system, särskilt inom självkörande teknik. Som en del av deras team får du en nyckelroll i att identifiera och märka komplex data, vilket direkt bidrar till att bygga framtidens AI-lösningar.

Om tjänsten

I denna roll kommer du att vara garanten för datakvalitet i utvecklingen av avancerade AI-system. Du arbetar med annotering och kvalitetssäkring av komplexa och sällsynta data (edge-cases), vilket är avgörande för AI-modellernas robusthet och säkerhet. Du samarbetar tätt med ingenjörer och datateamet för att säkerställa högsta möjliga standard.

Tjänsten är ett konsultuppdrag på ett år, vilket innebär att du blir anställd som uppdragskonsult hos oss på Academic Work. Du kommer arbeta ute hos vår kund och även representera kunden ut mot deras kunder.

Du erbjuds

💻 Möjligheten att arbeta med banbrytande AI-teknik hos en ledande aktör. Du blir en del av ett dedikerat team som värdesätter samarbete och bidrar direkt till att forma framtidens säkra AI-lösningar.

🤖 Dataannotering erbjuder en dynamisk och lukrativ karriärväg.

För den här tjänsten kommer det genomföras en bakgrundskontroll i samband med anställningserbjudande, i enlighet med vår kunds önskemål.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär att säkerställa högsta datakvalitet genom noggrann annotering och identifiering av komplexa 'edge-case'-data. Detta är kritiskt för att träna AI-modeller att hantera oväntade situationer säkert, särskilt inom avancerade AI-system som självkörande fordon.

• Annotera och märka komplexa "edge-case"-data för AI-träning.
• Identifiera och tolka sällsynta och tvetydiga trafiksituationer (genom video och bild).
• Säkerställa hög datakvalitet och tillförlitlighet/enhetlighet i annoteringen.
• Utveckla och följa strukturerade processer för datavalidering.
• Ge feedback på svårmärkt data och brister i brister i instruktioner eller datakvalitet.
• Arbeta tätt med ingenjörer och hantera problemlösning samt bidra med nya ögon på instruktioner, det vill säga diskutera potentiella tvetydigheter.

Vi söker dig som

• Har B-körkort.
• Har grundläggande kunskaper i svenska och flytande engelska, då det krävs för arbetet.
• Har god förmåga att arbeta självständigt i en snabbrörlig teknisk miljö.
• Har ett tekniskt intresse, med fördel för AI/ML.
• Har hög servicekänsla och pålitlighet.
• Har utmärkt kommunikationsförmåga och är proaktiv.
• Har avancerat detaljfokus och förmåga att bibehålla koncentration.
• Är bekväm med digitala verktyg och strukturerade uppgifter.

Det är meriterande om du har

• Erfarenhet av dataannonsering eller datamärkning.
• Erfarenhet av kvalitetssäkring.
• Bakgrund inom teknisk kundsupport eller koordinationsroller.
• Nyligen utexaminerad med intresse för AI och data.

Vi värdesätter personliga egenskaper så som proaktivitet, driv och hög arbetsmoral snarare än bakgrundskrav.

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Ordningsam
• Ansvarstagande
• Socialt självsäker
• Proaktiv

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Är du i början av din IT-karriär – eller kanske på väg in i din allra första roll? Då kan det här vara precis det du letar efter.

Vi söker dig som är nyfiken på teknik, gillar att hjälpa andra och har ett driv att lära dig mer varje dag. Som supporttekniker hos oss får du en perfekt start i IT-branschen. Du kommer jobba nära både användare och kollegor, lösa tekniska problem och successivt bygga upp din kompetens.

Du behöver inte kunna allt från början – det viktigaste är din inställning och viljan att utvecklas. Här får du chansen att växa, testa nytt och bli trygg i din roll i en miljö där du får stöd längs vägen.

Vi letar just nu efter 4–5 nya kollegor. Är du redo att ta första steget in i IT? Sök redan idag till oss! 

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. 

Dina arbetsuppgifter 

I rollen som supporttekniker på SAAB kommer du ha varierande arbetsuppgifter. Det är en teknisk support i en primär Windowsmiljö och inom första området kommer du vara filtret, det som brukar vara den klassiska första linjen på en servicedesk. Här tar du emot samtal, löser ärenden och dokumenterar i detalj. Målet är såklart att så många ärenden som möjligt går att lösa i fronten, men ärenden som du inte lyckas lösa skickas vidare till kollegorna på Backoffice. Du kommer till stor del ta emot samtal på svenska och mer sällan på engelska, men all dokumentation kommer ske på engelska. SAAB arbetar i ärendehanteringssystemet ServiceNow.

Inom området ”Backoffice” jobbar du med att lösa ärenden som kommit in via telefon, chatt eller portal. De ärenden som du och dina kollegor inte löst i första kontakten går vidare till Backoffice i första steget, men även de ärenden som kommer in från Serviceportalen landar här. Här finns det möjlighet att få hjälp av de närmaste kollegorna men även kollegor i andra led, samt att söka efter information i portaler och dokumentation för att hitta en lösning på ett ärende. Inom Backoffice tar du endast emot samtal vid större driftstörningar och har därför möjlighet att jobba lite mer ostört och fördjupa dig i teknik och olika problem. Det ger därför goda möjligheter att utveckla sin kompetens som du kan dra nytta av när du nästa gång bemannar fronten.

Inom området ”Request fulfillment” kommer du arbeta med beställningar som bl.a. kan kräva fysisk handpåläggning. Mycket har automatiserats gällande beställningar, men vissa moment måste helt enkelt göras av en person. 

Din profil 

Du som söker denna tjänst trivs i en roll där du får ta mycket personligt ansvar och gillar variationen att arbeta i de tre olika rollerna. Du är verbal och gillar service. Med en positiv Med en positiv attityd antar du, och löser, de problem och utmaningar som du stöter på i rollen. Vidare är du mån om att ge förstklassig service och att alltid sätta kunden i fokus.

Vi ser gärna att du har:

• Avslutad gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT / Teknik
• En vilja att jobba med service på distans och hjälpa människor med tekniska problem
• Goda kunskaper i svenska och engelska - i tal och skrift
• Goda kunskaper om Windows

För tjänster där säkerhetsklassning krävs kan särskilda medborgarskapskrav förekomma, och svenskt medborgarskap är ett krav för denna befattning. 

Vad vi erbjuder 

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. 

Vi söker nu en junior och serviceinriktad IT-support till vår kund i Vårgårda. Här blir du en del av ett tight och kompetent support-team där du stöttar interna medarbetare så att deras IT-miljö och system fungerar felfritt. Tjänsten passar dig som har bra energi, jobbar strukturerat och vill hjälpa användare att komma igång i sina system.

Om tjänsten

Som IT-support hos vår kund blir du en del av ett kompetent team på åtta personer som stöttar bolagets interna medarbetare. Du hjälper användare att komma igång och driva sitt dagliga arbete framåt i allt från Microsofts produktportfölj till affärssystem som SAP och databaser. Rollen är i huvudsak systembaserad snarare än fysiskt "hands-on" med hårdvara, där du guidar användarna rätt utifrån ITIL-processer och system som Matrix42.

Tjänsten passar dig som har en stark känsla för service, trivs i en social roll och tar eget ansvar för dina uppgifter. Tjänsten inleds med en introduktion för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i din roll. Du kommer arbeta nära dina kollegor och successivt introduceras till både arbetssätt och arbetsuppgifter.

Du erbjuds

• En social arbetsroll med många kontaktytor
• En arbetsplats med internationell prägel

Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.

Arbetsuppgifter

• Incidenthantering
• Ärendehantering
• Felsökning och installation
• Administration i Active Directory
• Ansvara för teknisk utrustning på kontoret så som konferensrum, skrivare, mobiltelefoner osv

Vi söker dig som

• Har goda kunskaper inom IT-support i företagsmiljö
• Är väl orienterad inom Windows operativsystem, Office 365 och Microsoft Office
• Kan arbeta på plats på kontoret i Vårgårda
• Har goda kunskaper i felsökning, både hårdvara och mjukvara
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska för att kunna hantera kommunikation med kollegor och konsulter

Det är meriterande om du

• Har kunskaper i Linux operativsystem
• Tidigare arbetat i Matrix42

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.