Helpdesktekniker

Arbetsmarknaden

Genomsnittlig lön: 39 600 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden. Lediga jobb: 654 st . Utbildare: 0 st.

Genomsnittlig lön:

39 600 kr

Lediga jobb:

654 st

Yrkesprognos:

Balans på arbetsmarknaden

Är du datatekniskt intresserad och tycker du om att samarbeta och ge support? Är noggrannhet viktigt för dig? I så fall kan det här yrket vara rätt yrke för dig!

Helpdesktekniker – Första Linjens Support inom IT och Data

En helpdesktekniker arbetar med första linjens support och är ofta den första kontaktpersonen för användare som behöver hjälp med tekniska frågor inom IT och data. Denna yrkesroll innebär att hantera enklare tekniska problem och ge användarsupport via telefon, e-post eller chatt.

Helpdeskteknikern spelar en viktig roll i att säkerställa en positiv användarupplevelse och att snabbt lösa de vanligaste IT- och dataproblemen.

Arbetsuppgifter för en Helpdesktekniker

De dagliga arbetsuppgifterna för en helpdesktekniker inkluderar att:

Besvara användarfrågor om datateknik och IT-relaterade problem.
Lösning av grundläggande tekniska problem, såsom lösenordsåterställning, nätverksproblem eller användaradministration.
Dokumentera problem och lösningar, och eskalera mer avancerade ärenden till andra tekniska nivåer, till exempel till en supporttekniker eller systemadministratör.

Utbildning

Utbildning inom Data-IT på lägst gymnasial nivå brukar krävas för att kunna få anställning.

De rekommenderade gymnasiala utbildningar är EE/Dator- och kommunikationsteknik och TE/Informations- och medieteknik. Motsvarande utbildningar för vuxna kan finnas både på folkhögskolorna, inom yrkeshögskolan samt inom komvux.

Eftergymnasial utbildning, i första hand inom Data-IT, ses ofta som meriterande.

Personliga egenskaper

En helpdesktekniker behöver inte alltid ha djup teknisk expertis, utan det är snarare en god problemlösningsförmåga och en vilja att hjälpa användare som krävs. Viktiga egenskaper för att trivas i rollen är:

Kundservice: Att vara vänlig, tålamodig och ha en lösningsorienterad attityd.
Kommunikationsförmåga: Att kunna förklara tekniska lösningar på ett begripligt sätt för användare utan teknisk bakgrund.

Arbetsplats

Helpdesktekniker kan arbeta hos en rad olika arbetsgivare, då behovet av IT-support är brett och förekommer inom nästan alla branscher. Exempel på arbetsgivare:

IT-företag och tjänsteleverantörer
Telekomföretag
Internetleverantörer
Elektronikföretag
E-handelsplattformar
Kommuner och regioner
Statliga myndigheter (t.ex. Skatteverket, Försäkringskassan)
Sjukhus och privata vårdföretag
Moln- och IT-plattformsleverantörer
Försvarsmakten, Säkerhetspolisen (Säpo)
Fristående supportföretag och konsultbolag
Universitet och högskolor

Vägar till detta yrke

För dig som står inför gymnasieval

För dig som saknar gymnasiebetyg

KVKomvux

För dig som avslutat gymnasiet

För dig som är redo för jobb

LJSök lediga jobb (654 st)

Liknade yrken (8 st)

Datavetare
Genomsnittlig lön: 43 100 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden
Kundmottagare
Genomsnittlig lön: 26 200 kr. Prognos: Lätt att få jobb just nu
Kundtjänstmedarbetare
Genomsnittlig lön: 27 800 kr. Prognos: Lätt att få jobb just nu
Servicetekniker
Genomsnittlig lön: 35 000 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden
Supporttekniker
Genomsnittlig lön: 40 600 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden
Systemadministratör
Genomsnittlig lön: 37 900 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden
Systemtekniker
Genomsnittlig lön: 38 600 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden
Tekniker
Genomsnittlig lön: 38 000 kr. Prognos: Balans på arbetsmarknaden

Utvalda arbetsgivare (1 st)

Tamro AB
I över 100 år har Tamro levererat läkemedel till apotek och vård i hela Sverige. Vi ser till att mediciner når rätt plats i rätt tid varje dag. Som en del av Phoenix Group kombinerar vi logistik, teknik och samhällsnytta i en bransch som räddar liv.

Lediga jobb som Helpdesktekniker (654 st)

Junior IT Support Specialist
Arbetsgivare / Ort:0to9 AB (publ) / Stockholm
Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 16 januari (5 månader och 26 dagar kvar)
Publicerad: 2026-07-20
Källa: Arbetsförmedlingen
Ansök här
Om jobbet
Om 0TO9
Team Is All
Ideas matter – but people make them real. In finance, that’s harder than it should be. Innovation shapes how we live, but progress is slowed by complexity, regulations, and outdated systems. Too often, great people go elsewhere.
0TO9 exists to change that.
We’re a fintech venture builder and investor – a bank for entrepreneurship, founded in Stockholm in 2025 by serial entrepreneur Oliver Hildebrandt.
Our mission: bring the right people, skills, and resources together so fintech founders can focus on building. From capital and compliance to tech and talent, we create an infrastructure for success.
Numbers are the building blocks of finance and with zero to nine, we can build anything. Our name says it all: From you to a team. From idea to impact. From now to what’s next.
With offices in Stockholm and Berlin, operations across the Nordics, and a growing portfolio – we’re just getting started.

Om tjänsten
Du blir en central del av vår digitala arbetsmiljö: du stöttar kollegor i vardagen och bygger hållbara lösningar som skalar.

Ge löpande IT-support och ta ägarskap från ärende till lösning

Delta i förbättringsprojekt för IT och digital arbetsmiljö

Installera, konfigurera och uppdatera datorer (Mac & PC)

Hantera användare, enheter och säkerhet i Microsoft 365 och Google Workspace

Administrera identitet och åtkomst i Okta och Entra ID

Livscykelhantera datorer via Kandji (Mac) och Intune (Windows)

Automatisera flöden (framförallt i Okta) för snabbare onboarding/offboarding

Utforska hur AI och nya verktyg kan effektivisera processer

Om dig
Du är nyfiken, serviceorienterad och trivs med att lösa problem – och du vill bygga bredd snabbt.

Genuint intresse för IT och viljan att utvecklas

Bekväm i både Mac och Windows

Grundläggande kunskaper i Microsoft 365 och Google Workspace

Nyfiken på identitetshantering och automation (gärna Okta)

Intresse för att använda AI-verktyg i vardagen

Flytande i svenska och engelska

Tidigare erfarenhet är meriterande - men inte ett krav

Vad vi erbjuder:

Du får möjlighet att utvecklas inom områden som automatisering och AI

Du omges av erfarna kollegor som stöttar och delar med sig av sin kompetens

En modern och innovativ arbetsmiljö där nya idéer uppmuntras

Tydliga utvecklingsvägar och stort utrymme att påverka arbetssätt och processer

Flexibelt arbetssätt med möjlighet till hybridarbete
Arbetsgivare
0to9 AB (publ)
Eriksbergsgatan 31
11430 Stockholm
Webbplats: https://jobs.0to9.com
Ansökan
Ansök senast 16 januari (5 månader och 26 dagar kvar)
Ansök här
Junior IT Support Specialist
Arbetsgivare / Ort:0to9 AB (publ) / Stockholm
Omfattning / Varaktighet:Vanlig anställning / Tills vidare
Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön
Ansök senast 16 januari (5 månader och 26 dagar kvar)
Publicerad: 2026-07-20
Källa: Arbetsförmedlingen
Ansök här
Om jobbet
Om 0TO9
Team Is All
Ideas matter – but people make them real. In finance, that’s harder than it should be. Innovation shapes how we live, but progress is slowed by complexity, regulations, and outdated systems. Too often, great people go elsewhere.
0TO9 exists to change that.
We’re a fintech venture builder and investor – a bank for entrepreneurship, founded in Stockholm in 2025 by serial entrepreneur Oliver Hildebrandt.
Our mission: bring the right people, skills, and resources together so fintech founders can focus on building. From capital and compliance to tech and talent, we create an infrastructure for success.
Numbers are the building blocks of finance and with zero to nine, we can build anything. Our name says it all: From you to a team. From idea to impact. From now to what’s next.
With offices in Stockholm and Berlin, operations across the Nordics, and a growing portfolio – we’re just getting started.

Om tjänsten
Du blir en central del av vår digitala arbetsmiljö: du stöttar kollegor i vardagen och bygger hållbara lösningar som skalar.

Ge löpande IT-support och ta ägarskap från ärende till lösning

Delta i förbättringsprojekt för IT och digital arbetsmiljö

Installera, konfigurera och uppdatera datorer (Mac & PC)

Hantera användare, enheter och säkerhet i Microsoft 365 och Google Workspace

Administrera identitet och åtkomst i Okta och Entra ID

Livscykelhantera datorer via Kandji (Mac) och Intune (Windows)

Automatisera flöden (framförallt i Okta) för snabbare onboarding/offboarding

Utforska hur AI och nya verktyg kan effektivisera processer

Om dig
Du är nyfiken, serviceorienterad och trivs med att lösa problem – och du vill bygga bredd snabbt.

Genuint intresse för IT och viljan att utvecklas

Bekväm i både Mac och Windows

Grundläggande kunskaper i Microsoft 365 och Google Workspace

Nyfiken på identitetshantering och automation (gärna Okta)

Intresse för att använda AI-verktyg i vardagen

Flytande i svenska och engelska

Tidigare erfarenhet är meriterande - men inte ett krav

Vad vi erbjuder:

Du får möjlighet att utvecklas inom områden som automatisering och AI

Du omges av erfarna kollegor som stöttar och delar med sig av sin kompetens

En modern och innovativ arbetsmiljö där nya idéer uppmuntras

Tydliga utvecklingsvägar och stort utrymme att påverka arbetssätt och processer

Flexibelt arbetssätt med möjlighet till hybridarbete
Arbetsgivare
0to9 AB (publ)
Eriksbergsgatan 31
11430 Stockholm
Webbplats: https://jobs.0to9.com
Ansökan
Ansök senast 16 januari (5 månader och 26 dagar kvar)
Ansök här

Visa alla 654 lediga jobb