Helpdesktekniker - Lediga jobb

Är du i början av din karriär inom IT och drivs av att ge förstklassig service? Har du ett genuint tekniskt intresse och vill växa i en roll där din sociala förmåga är din främsta styrka? Då kan detta vara rollen för dig!

Om tjänsten

I den här rollen blir du en del av ett framgångsrikt, internationellt bolag som ligger i framkant när det gäller digitala lösningar och mjukvaruutveckling för framtiden. Som IT-supporttekniker hos oss får du det bästa av två världar: tryggheten och utvecklingsvägarna i en stor koncern, kombinerat med det personliga ansvaret på det lokala kontoret.

Du kommer att vara den enda supportteknikern på plats i Göteborg, vilket innebär att du blir en nyckelperson för dina lokala kollegor. Du ingår dock i ett nationellt team som sitter utspridda i landet, vilket ger dig tillgång till ett starkt nätverk av expertis. Hos oss uppmuntras nyfikenhet; du kommer få möjlighet att lägga tid på egna miniprojekt och fokusera extra på de tekniska områden du brinner mest för – oavsett om det är nätverk, säkerhet eller automation.

Vi tror på en ordentlig introduktion. Du kommer att tilldelas en dedikerad mentor och följa en tydlig onboarding-plan. Som en del av din första tid hos oss kommer du även få resa till ett av våra andra kontor i Sverige för att lära känna organisationen, teamet och våra processer på djupet.

Du erbjuds

• Ett första steg i din IT-karriär
• Möjlighet att fokusera på dina intresseområden
• Möjlighet att ta stort ansvar
• Goda utvecklingsmöjligheter

Arbetsuppgifter

Som IT-supporttekniker har du en bred och varierad vardag där du stöttar organisationen i både stora och små ärenden. Du arbetar nära Facility-avdelningen för att skapa en förstklassig kontorsupplevelse.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Support & Felsökning: Hantera inkommande ärenden (tickets) och lösa tekniska problem direkt på plats eller remote.
• On- & Offboarding: Ansvara för att nyanställda får en smidig start genom att förbereda konton, behörigheter och hårdvara, samt hantera avslut för kollegor som slutar.
• Hårdvara & Kringutrustning: Installation, konfigurering och felsökning av laptops, skärmar, skrivare och mötesrumsteknik.
• Nätverk & System: Enklare felsökning av nätverk samt deltagande i projekt vid införande av nya system och verktyg.
• Orderhantering: Ansvara för inköp och lagerhållning av teknisk utrustning.

Vi söker dig som

• Har arbetat med IT-support/helpdesk eller i en liknande teknisk roll.
• Har goda kunskaper i Windows-miljö och hårdvara.
• Har ett genuint intresse för IT och teknik – du är förmodligen den som familj och vänner ringer när deras datorer bråkar.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

Det är meriterande om du har

• Har en teknisk utbildning från gymnasium eller yrkeshögskola.
• Intresse för programmering eller AI-projekt.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som är utpräglat social och kommunikativ – du tycker om att hjälpa andra och sprider god energi omkring dig. Du är dessutom strukturerad, har ordning och reda på dina arbetsuppgifter och tar egna initiativ för att förbättra processer på kontoret.

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vilka är vi?

AMRA Medical är ett banbrytande internationellt medicinteknikbolag i framkant av medicinsk bildbehandling och precisionsmedicin. AMRA grundades 2010 som en spin-off av Linköpings universitet med syftet att stödja transformativ vård och kliniskt beslutsfattande; från klinisk forskning till klinisk vård.

Företaget har utvecklat nya metoder för analys av kroppssammansättning som ger oss möjligheten att automatiskt producera flera fett- och muskelrelaterade biomarkörer med oöverträffad precision och noggrannhet från en enda MR-undersökning. Vi arbetar med internationellt ledande läkemedelsföretag och sjukhus över hela världen. Idag är vi drygt 60 anställda, verksamma på en internationell marknad, med behov av att expandera ytterligare.

Om rollen

Vill du arbeta i en roll där service, teknik och kvalitet möts – och där ditt arbete faktiskt gör skillnad? Vi söker nu en engagerad Customer Support Agent till vårt medicintekniska företag i Linköping. I rollen som Customer Support Agent är du en del av AMRAs operationella avdelning, tillsammans med produktionsteamet och kundprojektledare. Du ansvarar för att dagligen monitorera vårt kundsupport system och hantera inkommande frågor, supportärenden och informationsflöden med hög noggrannhet och ett tydligt kundfokus. Rollen är en viktig länk mellan våra kunder och interna team och innebär daglig kundkontakt och samarbete, för att säkerställa hög kvalitet och effektiva processer.

Tjänsten är på heltid och placerad på vårt huvudkontor i Linköping.

Arbetsuppgifter

·       Ge professionell support och service till internationella kunder via e-post inom avtalade svarstider

·       Ta emot, följa upp och dokumentera supportärenden på ett strukturerat sätt

·       Samverka med våra interna team kring kundärenden och leveranser

·       Bidra till kontinuerlig förbättring av rutiner och arbetssätt inom vår kundsupport

·       Säkerställa att arbete sker enligt gällande kvalitetskrav och regelverk

Vem söker vi?

Vi tror att du är en serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad lagspelare som:

·       trivs med kundkontakt och har erfarenhet av kundsupport, kundservice eller liknande roll.

·       har ett tekniskt intresse och lätt för att lära dig nya system och processer.

·       jobbar självständigt men samarbetar gärna med andra och förstår vikten av att hålla interna stakeholders involverade på vägen.

·       kommunicerar tydligt och professionellt, både muntligt och skriftligt på engelska och svenska.

·       trivs i en miljö med höga kvalitetskrav

Vad erbjuder vi?

Vi erbjuder dig en viktig roll i ett växande medicintekniskt företag och en stimulerande arbetsplats. Ett nära samarbete med kompetenta kollegor inom teknik, produktion och projektledning, där det finns möjligheter till att påverka. AMRA erbjuder en introduktionskurs där man får anpassad upplärning i våra tekniska verktyg och arbetssätt under ledning av en mentor. Vi är ett ungt företag som har en stark vetenskaplig grund och en världsomspännande marknadsnärvaro. Genom att vara en del av vårt team får du möjlighet att bidra till en hälsosammare värld.

Ansökan 

Om du har några frågor är du välkommen att kontakta Åsa Callenfors, HR-chef, +46 (0)70 610 12 57 eller Sofia Fransson, SVP of Operations, sofia.fransson@amramedical.com.

Intervjuer kommer att ske löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt.

För vår kund Jönköping Energi AB söker vi efter en IT-Support tekniker.

Roll

Support av första linjens ärenden samt utbildning till användarna.

Vi söker dig som har lägst gymnasiekompetens med inriktning mot IT eller dig som har arbetslivserfarenhet inom området. Har du högre utbildning inom IT är det meriterande.

Ska-krav

• Minst 3 års arbetslivserfarenhet kring IT support.

• M365 kompetens

• Erfarenhet med att jobba med konferensutrustning

• Erfarenhet att jobba med ärendehanteringssystem

• Erfarenhet att jobba med Entra Id

• Erfarenhet att felsöka datorer och mobiler

Bör-krav

• Erfarenhet kring MDM verktyg såsom Intune och SCCM är meriterande

Talar och skriver du flytande finska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för dig!

Vi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och användare med tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö.

I rollen som IT Supporttekniker är du en problemlösare med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på mer komplexa IT-problem. Du kommer att ansvara för felsökning av både hård- och mjukvara samt hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du arbetar i en Windows-miljö med Microsoft 365 och sköter kontoadministration i Active Directory och Azure/Entra ID.

Ansvarsområden:

• Ta emot ärenden från deras kunds användare och ge ett bra bemötande.

• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner.

• Windows-miljö, Microsoft 365 och tillhörande företagsapplikationer samt administration i Active Directory.

• Följa upp och slutföra deras användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.

• Identifiera och rapportera återkommande problem inom deras supportleverans.

För att du ska trivas i rollen som IT Supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. 

Vad vi söker hos dig:

• Stort intresse inom IT

• Meriterande om du har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support

• Kunskap inom exempelvis Microsoft 365, nätverk, Windows Server och hårdvara

• Flytande i både finska, svenska och engelska i tal och skrift

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Vi söker nu en IT-supporttekniker till en offentlig verksamhet i Kungsbacka. Uppdraget kombinerar elevsupport på gymnasieskola med klassisk helpdesk för verksamhetens medarbetare.

Detta är en roll för dig som trivs i en social och serviceinriktad miljö där bemötande, tydlig kommunikation och lösningsfokus är lika viktigt som teknisk kompetens.

Om uppdraget

Du kommer att arbeta med 1st line support och vara en del av IT-supportfunktionen. Rollen innebär både:

• Onsite-support via kundmottagning på gymnasieskola • Remote support via telefon, fjärrstyrning och ärendehanteringssystem • Support ute i verksamheten vid behov

Miljön är en renodlad Microsoft-miljö med fokus på Windows och Microsoft 365. Arbetet omfattar även grundläggande felsökning och support av skrivare samt AV-utrustning.

Vi söker dig som har:

Erfarenhet av IT-support via telefon Praktisk erfarenhet av fjärrsupport Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem Mycket god förmåga att kommunicera på svenska, både muntligt och skriftligt Minst 1 års erfarenhet av liknande uppdrag Minst 6 månaders erfarenhet av att ge support till ungdomar (exempelvis inom skolverksamhet eller motsvarande) Fullföljd gymnasieutbildning B-körkort

Vi ser även att du är ansvarstagande, punktlig och har ett tydligt kundfokus. Du har lätt för att anpassa ditt bemötande efter målgruppen och skapar trygghet även i situationer där användaren är frustrerad eller osäker.

Övrigt

• Utdrag ur belastningsregister krävs inför uppstart • Sekretessavtal kommer att undertecknas

Talar och skriver du flytande danska och brinner för IT? Tycker du om att hjälpa andra och lösa tekniska problem? Då kan detta vara möjligheten för dig!

Vi söker en serviceinriktad IT Supporttekniker som vill bli en del av vår kunds härliga och kunniga servicedesk. Hos oss får du arbeta i ett innovativt bolag i framkant, där du hjälper kunder och användare med tekniska frågor, felsökning och support i en modern IT-miljö.

I rollen som IT Supporttekniker är du en problemlösare med varierande arbetsuppgifter och utmaningar. Du har möjlighet att få djupare insyn i olika IT-miljöer och hitta lösningar på mer komplexa IT-problem. Du kommer att ansvara för felsökning av både hård- och mjukvara samt hantering av inkommande ärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Du arbetar i en Windows-miljö med Microsoft 365 och sköter kontoadministration i Active Directory och Azure/Entra ID.

Ansvarsområden:

• Ta emot ärenden från deras kunds användare och ge ett bra bemötande.

• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner.

• Windows-miljö, Microsoft 365 och tillhörande företagsapplikationer samt administration i Active Directory.

• Följa upp och slutföra deras användares ärenden med fokus på kundnöjdhet.

• Identifiera och rapportera återkommande problem inom deras supportleverans.

För att du ska trivas i rollen som IT Supporttekniker hos oss ser vi att du är serviceinriktad, noggrann och stresstålig. Du är en lagspelare som gillar att jobba i grupp. Du trivs i en miljö där man delar kunskap med varandra och ligger i framkant vad beträffar tjänster och teknik. 

Vad vi söker hos dig:

• Stort intresse inom IT

• Meriterande om du har erfarenhet av kundtjänst eller teknisk support

• Kunskap inom exempelvis Microsoft 365, nätverk, Windows Server och hårdvara

• Flytande i både danska, svenska och engelska i tal och skrift

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Har du någon erfarenhet av kundtjänst/teknisk support och är i början av din karriär? Vi vill öppna upp dörren för fler tjejer inom IT och arbeta mot en jämnare könsfördelning inom branschen, men du är självklart välkommen att söka jobbet oavsett kön. 

ARBETSUPPGIFTER:

Tillsammans med ett team placerat i Stockholm, kommer du ta emot inkommande samtal från interna eller externa aktörer som ringer in. Din arbetsuppgift är att på ett pedagogiskt vis supportera dem i deras frågeställning och på ett lösningsorienterat sätt hjälpa dem med deras IT-problem via telefon, mejl och chatt. 📨☎️👩‍💻

Komplexiteten på frågorna varierar men de aktörerna kan exempelvis ringa in med användar- och lösenordshantering, Microsoft Officefrågor (främst MS Office 365), Windows (främst 7/8/8.1), VPN-problem (företagskunder som ansluter sin dator hemifrån) eller Active Directory (övrig kontorsadministration/behörighetsadministration).

VEM ÄR DU?

Du är serviceminded med ett brinnande intresse för IT, ett driv att utvecklas och lära dig mer. Vi ser att du har erfarenhet av någon typ av kundtjänst/telefonvana och det är meriterande om du har gått ett IT-relaterat gymnasium. Vi lägger stor vikt i personlig lämplighet och tror även på dig som saknar utbildning, men är engagerad och villig att ge 110%.

Vi ser gärna att du tycker det är roligt med problemlösning och kan på ett pedagogiskt vis guida andra så att ni tillsammans kommer fram till en lösning. Det är meriterande om du har erfarenhet av Active Directory, fjärrstyrning, VPN, Windows, ärendehanteringssystem med mera. Du är social och har inga problem med att jobba självständigt, men du tillför ändå en god stämning i gruppen.

Flytande svenska och engelska i både tal och skrift är ett krav ✍️🗨️

INFORMATION:

Plats: Stockholm Befattning: Heltid 100% Lön: Enligt överenskommelse

LÅTER DET INTRESSANT?

Yay! 🤩 då välkomnar vi dig att skicka in din ansökan, med eller utan CV.

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se. Vänligen notera att vi tar inte emot ansökningar via mejl.

At Techrytera AB, recruitment starts with you. We are a staffing and recruitment company with deep expertise and a clear focus on IT and Engineering. With our industry knowledge and close dialogue with both candidates and clients, we create precise matches where the right skills meet the right needs.

We believe that a truly great match is not just about a job description – it’s about your experience, your potential, and what you genuinely want to develop in. That’s why we always focus on the individual. By understanding your background, motivations, and ambitions, we can connect you with assignments and roles at our clients where you have the right conditions to grow and make an impact.

Our goal is to build long-term and meaningful collaborations – for both you as a candidate and for our clients.

Job Description

We are looking for a committed and structured Team Leader to temporarily take on the responsibility for our IWS Support Team during a parental leave. The team works close to production and ensures stable operation and support of production‑critical IT systems in the factory.

In this role, you are the main point of contact for the production units, coordinating daily support, leading the team, and ensuring that IT services operate reliably. You work proactively with production, engineering, and IT to improve processes and ways of working.

Key Responsibilities:

-Act as the primary contact person for stakeholders within the production value streams

-Lead, coordinate, and support the daily work of the support team

-Ensure stable operation of production‑critical IT systems

-Translate production operators’ needs into clear requirements for IT technicians

-Describe project needs and plan/organise required IT and operational capacity

-Support the production unit with cost balancing and financial follow‑ups

-Follow up support statistics, KPIs, and data to drive improvements

-Act as contact person during incidents causing production stoppage

-Participate in and support local improvement initiatives and IT‑related projects

-Work closely with production, engineering, and IT leadership to optimise processes

Requirements:

-Experience from IT support, IT operations, or similar technical environment

-Understanding of production processes, preferably from a manufacturing setting

-Strong coordination and communication skills

-Ability to translate business/user needs into technical requirements

-Background in IT, Business Analytics, or similar technical/business field

-Previous experience in leadership, team coordination, or stakeholder management

-Experience supporting production-critical environments

-Structured, analytical, and comfortable working with data and KPIs

-Confident user of IT tools and systems

-Fluent in both Swedish and English

We believe you are someone who:

-Enjoys combining leadership with hands‑on technical and operational work

-Communicates clearly and builds strong relationships with both users and IT colleagues

-Takes initiative, prioritises effectively, and acts calmly during production incidents

-Works independently and drives improvements proactivel

When you apply through Techrytera AB, you’re not just applying for a job – you’re starting a dialogue about your career path. We want to get to know you, your experience, and your ambitions so that we can match you with the right opportunities at our clients.

Does this sound interesting? Submit your application or get in touch with us to learn more. We look forward to discovering the next step in your career together with you.

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov.

Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad.

Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder.

Uppdragsbeskrivning

Till vår kund Karolinska Universitetssjukhuset söker vi en junior IT-drifttekniker/Lagringsspecialist



Behovet:

Konsulten ska ha fokus på lagring och backup och kommer ha en nyckelroll i att säkerställa att vårdens kritiska IT-system alltid är tillgängliga, pålitliga och säkra. De kommer arbeta med tekniska lösningar som direkt påverkar möjligheten att ge trygg och effektiv vård – där tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt kan vara avgörande.

Konsulten kommer ansvara för drift, övervakning och vidareutveckling av sjukhusets lagrings- och backupinfrastruktur. Du ser till att patientjournaler, medicinska bilder, forskningsdata och administrativa system hanteras på ett säkert och regelmässigt sätt, i enlighet med gällande krav på informationssäkerhet, sekretess och dataskydd (bland annat NIS2 och GDPR).

Konsulten kommer bli en del av ett engagerat team som arbetar nära andra drifttekniker, systemförvaltare och IT-säkerhetsspecialister. Tillsammans säkerställer teamet att sjukhusets ITmiljö har hög tillgänglighet, robusthet och återställningsförmåga – dygnet runt, året om.



Vi söker en konsult som:

• Vill bidra till en trygg och modern IT-miljö för sjukvården, där stabil drift, tillgänglighet och datasäkerhet är avgörande för att patienterna ska få bästa möjliga vård.

• Har ett genuint intresse för teknik och ett särskilt engagemang för lagrings- och backupområdet.

• Trivs i en miljö med höga krav på säkerhet, struktur och noggrannhet, och förstår vikten av att IT-tjänsterna alltid fungerar oavsett tid på dygnet.



Syfte och mål:

• En konsult som övergripande är lösningsorienterad, ansvarstagande och tycker om att arbeta både självständigt och i team. Som har förmågan att analysera komplexa tekniska problem och hitta hållbara lösningar, samtidigt som de gärna delar sin kunskap med kollegor och bidrar till ständiga förbättringar i driften.

• En konsult som levererar med genomgående hög kvalitet, genom att med kunskap och erfarenhet inom efterfrågade kompetenser och vana vid arbete inom upphandlingsområdet, kunna uppfylla upphandlingens syfte genom att utföra alla arbetsuppgifter med lyckat resultat i enlighet med beskrivningarna i upphandlingsdokumenten och i övrigt avtalat. En konsult som självständigt kan leda och handha processen samt kan leverera mot uppställda mål och tider i såväl team som sammanhang med många rörliga delar.



Ikraftträdande, längd och omfattning:

Avtalet blir giltigt när det signerats av båda parter. Leverans ska preliminärt påbörjas omedelbart efter avtalstecknande och omfattningen är 100 %. Avtalslängden är preliminärt 12 månader med option på förlängning ytterligare 6 månader. Utförandet sker preliminärt på plats till minst 70 %.

Observera att leveransen och sysselsättningsgraden kan komma att justeras under avtalstiden beroende på verksamhetens framdrift och eventuella anpassningar i samband med prioriteringar inom verksamheten.



Kompetensnivå

Kompetensnivå 2

Kunskap - Har utbildning med viss påbyggnadskunskap inom området eller motsvarande kunskap förvärvad genom arbetslivserfarenhet.

Erfarenhet - 1–3 års erfarenhet inom området, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag.

Ledning - Kräver arbetsledning.

Självständighet - Kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter.



Skakrav:

• Administration, drift och felsökning

Konsulten ska ha erfarenhet av administration, drift och felsökning av servermiljöer.

• NAS- och SAN-miljöer

Konsulten ska ha kunskap om NAS- och SAN-miljöer.

• Backup- och återställningslösningar

Konsulten ska ha erfarenhet av backup- och återställningslösningar.

• Linux och Windows

Konsulten ska ha grundläggande systemkunskap om Linux och Windows.

• Nätverksteknik kopplat till lagring

Konsulten ska förståelse för nätverksteknik kopplat till lagring (t.ex Fibre Channel, iSCHI, Ethernet).

• Dokumentationsförmåga och etablerade processer

onsulten ska ha god dokumentationsförmåga och vana av att arbeta enligt etablerade processer

(t.ex ITIL).



Börkrav:

• Kan uppvisa erfarenhet av prestandaoptimering och kapacitetsplanering för lagringssystem.

• Kan uppvisa erfarenhet avdataskydd, kryptering och säkerhetsaspekter kopplade till lagring och backup.

Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder.

Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Vi söker en engagerad IT-konsult till vår 2nd line support som brinner för att skapa förbättringar och driva proaktiva lösningar!

I din roll kommer du att ta hand om varierande supportärenden, där uppgifterna kan handla om allt från installation av hårdvara till att ställa in skrivare hos våra användare. Då vi nyligen har migrerat till Windows 11, ser vi gärna att du har erfarenhet av att arbeta i den miljön.

ARBETSUPPGIFTER

• Hantera inkommande 2nd line-supportärenden
• Proaktivt utveckla och förbättra supportfunktionen
• Säkerställa effektiva processer och samordna supporten
• Dokumentera och uppdatera befintliga supportdokument och rutiner

Vi söker dig som är strukturerad, självgående och har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter inom IT-support. För att trivas i rollen behöver du vara kommunikativ och tycka om att lösa problem och driva förändring.

INFORMATION

Plats: Västerås Befattning: Heltid 100%, minst 3 månader med option till förlängning Start: Januari 2025 Övrigt: Konsulten kommer att säkerhetsklassas inför uppdraget

LÅTER DET INTRESSANT?

Då välkomnar vi dig att ansöka till oss så snart som möjligt då vi hanterar ansökningar löpande. Skicka in ditt CV till oss redan idag via ”Skicka ansökan”.

Har du frågor gällande tjänsten, vilka Tavana är eller konsultrollen så är du välkommen att skicka mail till info@tavana.se

Vi ser fram emot din ansökan!