Helpdesktekniker - Lediga jobb

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Med fler kunder och nya uppdrag söker vi dig som vill ge snabb och professionell IT-support. Är du vår nästa kollega?

Om uppdraget

Till Sundsvall söker vi nu supporttekniker. Hos oss hjälper du våra kunder inom olika branscher och på olika orter, vilket innebär att ingen dag är den andra lik. Du kommer att arbeta med support och problemlösning via telefon, mejl och chatt, och ibland även direkt ute hos kund. Hos oss får du möjlighet att utvecklas och bredda din kompetens inom IT.

I rollen ingår bland annat att:

• Utföra underhåll, felsökning och installationer av system och applikationer.
• Ge teknisk support och rådgivning inom områden som Microsoft 365, Entra, Intune, Windows, Windows Server, nätverk, säkerhet och Active Directory.
• Dokumentera arbetsprocesser och uppdatera rutiner för att säkerställa en effektiv och strukturerad IT-support.
• Kommunicera och samarbeta med både slutanvändare och IT-beställare för att förstå behov och leverera lösningar.

Du kommer att få en introduktion för att sedan arbeta både självständigt och i nära samarbete med dina kollegor i teamet. Sist men inte minst kommer du att ha roligt på jobbet, med varierande arbetsuppgifter och goda möjligheter att utvecklas.

Vi söker dig som har relevant utbildning inom IT, eller motsvarande erfarenhet som du har fått på annat sätt. Det är viktigt att du har ett stort intresse för IT, och vi ser gärna att du har erfarenhet av kundkontakt och trivs med att hjälpa andra. Hos oss blir du snabbt en värdefull resurs för våra kunder, och därför är det viktigt att du är relationsskapande och kan behålla lugnet även när tempot periodvis är högt.

Du drivs av att lära dig nya saker och utforska ny teknik. Du är kommunikativ, samarbetar väl med andra, arbetar strukturerat och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Körkort är meriterande, men inget krav. Du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift.

Tjänsten har sin bas i Sundsvall och kräver närvaro på arbetsplatsen. Arbete på distans från annan ort är därför inte möjligt.

Om oss

GDM är ett företag i stark tillväxt som sedan starten 1992 har blivit ett välkänt varumärke inom IT-Sverige. Vi har vårt huvudkontor i Sundsvall och finns etablerade på flera orter. I dag är vi cirka 120 medarbetare.

Sedan 2024 är vi en del av Aderian Group, en sammanslutning av ledande lokala IT-bolag över hela Sverige. Vår passion är att förenkla våra kunders IT-vardag, och vi siktar på att bli bäst i Sverige inom funktionell IT med fokus på infrastruktur, drift och support.

Läs gärna mer om oss på www.gdm.se.

Vi erbjuder dig

På GDM kombinerar vi modern teknik och ständig utveckling med en stark gemenskap och en prestigelös kultur. Vi värdesätter våra medarbetare högt och arbetar aktivt för att skapa en trivsam arbetsmiljö med goda förmåner. Här får du en varierad vardag, stort ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med engagerade kollegor. Med vårt fina kontor i Sundsvall som bas, blir du en del av en stimulerande och modern arbetsplats där du får bidra, påverka och göra skillnad.

Hos oss får du även:

• Goda möjligheter att utveckla och bredda din kompetens inom området.
• En roll med stora möjligheter till utveckling och lärande.
• Möjlighet att påverka och snabbt skapa värde för våra kunder.
• Möjlighet att göra avtryck och bidra till vår fortsatta utvecklingsresa.

Din ansökan

Har du frågor om tjänsten, mejla till christopher.sundstrom@gdm.se eller tomas.aberg@gdm.seSom en del av rekryteringsprocessen kan bakgrundskontroll komma att genomföras på slutkandidater.

Brinner du för IT och kundservice? Välkommen med din ansökan!

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet.

Du kommer bland annat att:

• Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support

• Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer

• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden

• Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer

• Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder

Vi ser gärna att du har

• Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur

• God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID

• God kunskap i Windows 10/11

• Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025

• Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune

• Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange

• Erfarenhet av VMware

• Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

• God förståelse för ITIL-ramverket

• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer

• Erfarenhet av arbete i större globala organisationer

• Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer

• Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher.

Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!

Vi söker nu en till grym konsult till en av våra kunder i Borås. Rollen som IT supportspecialist innebär att man är en del av kundens IT servicedesk och tar emot, hanterar, löser och dokumenterar olika IT problem från organisationens användare. För detta behöver du ha ett genuint IT intresse och en förmåga att supportera användare via telefon. Du kommer arbeta efter uppsatta processer och rutiner och det är viktigt att du är noggrann i ditt arbete. Som konsult representerar du, och är ansiktet utåt för både Nexer och kunden. Om detta låter som något för dig, sök idag!

Vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön

• Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer

• En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor

Om tjänsten

Som konsult inom IT-support hos aktuell kund i Borås arbetar du brett inom IT och användarstöd. Det är stort fokus på kund- och kundbemötande samt att dokumentera och uppdatera kunskapsdatabas. Du förväntas kunna samla bra information och felsöka så snabbt som möjligt för att åtgärda användarens problem. I rollen ingår det även att lyfta förbättringsförslag och hålla gemensam information uppdaterad.

Vi ser gärna att du

• Har erfarenhet av kundtjänst eller tidigare arbetat med IT support

• Har ett genuint IT-intresse (kanske byggde du din första PC innan du lärde dig gå?)

• Motiveras av att lösa problem och lämna användaren med ett leende på läpparna

• Trivs i att bemöta människor och ge stöttning på ett pedagogiskt sätt

• Är strukturerad och noggrann som person

• Har obehindrade kunskaper i svenska i både tal och skrift

Det är meriterande om du har arbetat i något ärendehanteringssystem och är bekant med Microsoft Office.

För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang.

Mer om Nexer Infrastructure  Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. 

Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. 

Ansökan  Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den! 

Är du vår nästa IT-supporttekniker? Vi söker dig som har flera års erfarenhet inom IT-support och infrastruktur och som vill ta nästa steg i din karriär. Uppdraget är som konsult hos vår kund i Göteborg, där du blir en viktig del av ett team som arbetar nära verksamheten och bidrar till stabil och effektiv IT-drift.

Vad vi erbjuder dig

• Trygga anställningsvillkor och fast månadslön

• Långsiktig utvecklingsplan som konsult hos Nexer

• Gemenskap genom aktiviteter som AW:s, föreläsningar och träffar med dina Nexer-kollegor

• Möjlighet att arbeta med marknadsledande kunder inom olika branscher

Dina arbetsuppgifter

I rollen arbetar du med 1st och 2nd line support där du hanterar och löser ärenden i ärendehanteringssystemet. Du arbetar självständigt med inkommande förfrågningar och incidenter, samt säkerställer att ärenden hanteras effektivt och med hög kvalitet.

Du kommer bland annat att:

• Felsöka och lösa problem inom 1st och 2nd line support

• Hantera service requests, incidenter och problemärenden enligt ITIL-processer

• Arbeta i ärendehanteringssystem och dokumentera ärenden

• Samarbeta med IT-kollegor och leverantörer i både lokala och globala miljöer

• Informera närmaste chef om status och vidtagna åtgärder

Vi ser gärna att du har

• Minst 3 års erfarenhet från arbete i global IT-miljö med central infrastruktur

• God kunskap inom Microsoft Active Directory och Entra ID

• God kunskap i Windows 10/11

• Erfarenhet av Windows Server 2019/2022/2025

• Erfarenhet av Microsoft Teams och Intune

• Grundläggande kunskap i Microsoft Exchange

• Erfarenhet av VMware

• Erfarenhet av Windows Server-baserade nätverk

• Erfarenhet av ärendehanteringssystem

• God förståelse för ITIL-ramverket

• Obehindrade kunskaper i svenska och engelska då båda språken används dagligen i arbetet

Meriterande

• Erfarenhet av arbete i hostade eller centrala IT-miljöer

• Erfarenhet av arbete i större globala organisationer

• Kunskap om IT-drift i komplexa infrastrukturmiljöer

• Erfarenhet av regionalt resande i tjänsten

Vem trivs hos oss?

För att trivas i rollen tror vi att du är analytisk, strukturerad och självgående. Du är lösningsorienterad och trivs med att ta ansvar för dina ärenden från start till mål. Samtidigt är du en lagspelare som har lätt för att samarbeta och kommunicera med både kollegor och användare. Du är flexibel, stresstålig och har en stark servicekänsla.

Mer om Nexer Infrastructure

Nexer Infrastructure (tidigare Sigma IT Tech) är specialister inom drift, support och IT-infrastruktur. Sedan 2018 har vi hjälpt företag att framtidssäkra sin IT-kompetens genom flexibla konsultlösningar. Våra kunder är ofta ledande aktörer inom sina branscher.

Som konsult hos oss blir du en del av en engagerad gemenskap där vi satsar på trivsel, utveckling och långsiktighet. Vi ses på AW:s, föreläsningar och andra aktiviteter – och vi lyssnar alltid på dina mål och din utveckling.

Ansökan

Vi tillämpar löpande urval, men på grund av semesterstängt sker urval och återkoppling från och med augusti när vi är tillbaka i full bemanning. Vi ser fram emot att höra från dig!