Helpdesktekniker - Lediga jobb

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vår kund är en etablerad aktör inom hemprodukter och vitvaror, med stark närvaro över hela landet, och söker nu tillskott i teamet! Här får du en nyckelroll i ett växande team där din servicekänsla och tekniska intresse gör verklig skillnad för tusentals hem varje dag.

Om tjänsten

Som teknisk support ansvarar du för att administrera serviceuppdrag och säkerställa att höga kvalitetskrav efterlevs. Du fungerar som den centrala länken mellan tekniker och kunder där du planerar och samordnar arbetet för en smidig kundresa.

Du erbjuds Du erbjuds en central roll i en expanderande verksamhet med möjlighet att påverka nya arbetsrutiner.

Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Arbetsuppgifter

Rollen innebär ett helhetsansvar för att koordinera serviceärenden från anmälan till slutfört uppdrag, med fokus på administrativ precision och förstklassig kundservice.

• Administrera felanmälningar och serviceuppdrag i digitala system
• Ansvara för uppföljning av SLA-krav och säkerställa snabb respons
• Hantera kundkommunikation via telefon, mejl och digitala plattformar
• Samordna och planera fältteknikernas dagliga rutter och uppdrag
• Utföra enklare teknisk felsökning med stöd av dokumentation

Vi söker dig som

• Erfarenhet av kundsupport eller administrativt servicearbete
• Ett genuint teknikintresse och god problemlösningsförmåga
• B-körkort
• Förmåga att planera, prioritera och behålla ett helhetsperspektiv
• God svenska och engelska i tal såväl som skrift

Det är meriterande om du har

• Kunskaper i fler språk utöver svenska och engelska.
• Teknisk gymnasieutbildning eller kunskap inom el och vitvaror

För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:

• Hjälpsam
• Ordningsam
• Ansvarstagande

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vivicta är en ledande nordisk teknikpartner som förenklar vardagen genom innovativa och transformativa digitala lösningar. Med över 7 000 experter världen över kombinerar dom djup teknisk kompetens med stark branschförståelse för att hjälpa företag och organisationer inom både privat och offentlig sektor att utvecklas och möta framtidens krav.

Vivicta arbetar nära sina kunder för att modernisera verksamheter, effektivisera processer och skapa långsiktigt hållbara lösningar inom områden som data, AI, molntjänster, applikationer och IT-infrastruktur. Hos Vivicta möts nyfikenhet, innovation och samarbete i en kultur som präglas av transparens, ansvar och stark teamanda. Tillsammans med deras kunder formar dom den digitala framtiden i Norden.

Rollen erbjuder utvecklande och stimulerande arbetsuppgifter med goda möjligheter att växa. Du får kontinuerlig stöttning genom coachande och utvecklande samtal, i en organisation som präglas av hög transparens och stark teamanda.

Vi på Asta Agency samarbetar med Vivicta i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos Vivicta. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos Vivicta.

Rollen som supporttekniker hos Vivicta handlar primärt om att erbjuda support till en av Vivictas största kunder. Du blir en del av ett sammansvetsat team på 48 personer. Här arbetar du nära erfarna kollegor och ledare i en öppen och prestigelös kultur med stark teamkänsla. Rollen är dynamisk och varierande, då du förväntas erbjuda support inom områden såsom Office 365, MS Office, Windows, Windows Server, nätverk, brandväggar, WiFi, säkerhet, backup, Active Directory och Mac.

Ansvarsområden:

• Tillhandahålla kvalitativ support genom telefon, mail och chatt för slutanvändare hos kund.

• Leverera lösningar på de ärenden som berör tekniska frågor eller problem.

• Felsökning och åtgärdande av tekniska problem med hjälp av fjärrstyrnings-, och automatiseringsverktyg.

• Vara delaktig i förbättringsprocesser för incident, förändring och problemhantering.

Vi letar efter dig som har en fallenhet för att ge kvalitativ service. För att passa bra i tjänsten ser vi att du har en approach som präglas av en hög grad av kundfokus och service. Vidare är du fokuserad på att nå resultat och utvecklas över tid. Att sätta mål och jobba mot dem, individuellt och i team, är något som känns naturligt för dig. Du är en person som fungerar bra i grupp som innehar en hög standard av ärlighet och konsekvens i sina handlingar. Likt andra i teamet, förväntas du vara flexibel och öppen för att utvecklas då du kommer ta dig an en varierande mängd olika ärenden. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och sprider positiv energi. Du har både förmågan att identifiera problem samt hitta lösningar till dessa.

Vidare ser vi gärna att du:

• Har minst ett års erfarenhet av antingen teknisk support eller kundtjänst/service.

• Påvisar en stark motivation och ett intresse för att utvecklas inom IT samt att arbeta mot större kunder.

• Du har stort kundfokus, är serviceinriktad, starkt lösningsfokuserad, social och har en positiv attityd.

• Kan uttrycka dig obehindrat i både svenska och engelska.

• Plats: Solna, Stockholm

• Omfattning: 100%

Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt!

Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till alice@astaagency.se.

Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg.

Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.