Helpdesktekniker - Lediga jobb

Om oss Vi på BYNA är ett techbolag som skyddar, bygger och utvecklar våra kunders digitala infrastruktur – inom IT-säkerhet, infrastruktur, utveckling och digital arbetsplats. Vi brinner för att våra medarbetare ska växa, både i sin roll och i sin karriär. Du får en dedikerad mentor och kontinuerlig coachning genom hela din anställning hos oss, oavsett vilket uppdrag du är på. Vårt mål är långsiktiga relationer – med både våra medarbetare och våra kunder.

Om uppdraget Som IT-tekniker blir du en nyckelperson i vår kunds IT-team och arbetar på plats, nära verksamheten och användarna. Du ansvarar för den dagliga driften och supporten av kundens IT-miljö – du är den som ser till att kollegorna har fungerande utrustning, snabb hjälp när något krånglar, och en IT-miljö som håller måttet både i vardagen och på sikt.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Användarsupport (helpdesk) – felsökning och support av hårdvara, mjukvara och nätverk • Hantering av klienter, servrar och nätverksutrustning • Installation och konfiguration av arbetsstationer, mobila enheter och kringutrustning • Administration av användarkonton och behörigheter i Microsoft 365/Active Directory • Dokumentation av rutiner och IT-miljö • Delta i mindre IT-projekt och förbättringsarbete

Vem är du? Vi tror att du har erfarenhet av en liknande roll och trivs i en vardag med varierande arbetsuppgifter och mycket kontakt med kollegor. Du är serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att både arbeta självständigt och i team.

Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kollegor på alla nivåer i verksamheten lägger vi stor vikt vid att du har en god kundservicekänsla och ett professionellt förhållningssätt. Du bemöter alla du hjälper med tålamod och respekt – oavsett hur stressad situationen är – och är noga med att hålla vad du lovar och kommunicera tydligt kring status och lösningar.

Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet av IT-support/drift, gärna i en Microsoft-baserad miljö (Windows, Microsoft 365, Active Directory) • Grundläggande kunskaper inom nätverk (switchar, brandväggar, VPN) • Stark känsla för service och professionellt bemötande, även i pressade situationer • God kommunikativ förmåga på svenska och engelska • B-körkort (om aktuellt för rollen)

Det är meriterande om du har certifieringar inom Microsoft-plattformen eller erfarenhet av ärendehanteringssystem.

Vad vi erbjuder Hos oss får du inte bara ett spännande uppdrag – du får en arbetsgivare som satsar på din utveckling genom mentorskap, coachning och en tydlig långsiktig plan för din karriär. Vi finns med dig genom hela uppdraget och bortom det.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Här får du en central roll i den dagliga IT-supporten i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor. Du är med och skapar en smidig användarupplevelse genom att guida, felsöka och lösa incidenter via flera kanaler. Rollen passar dig som gillar att vara nära användarna, snabbt sätta dig in i nya situationer och bidra till en supportfunktion som hela tiden utvecklas.

Du blir en del av ett team där ni inte bara hanterar inkommande ärenden, utan också arbetar med att förbättra arbetssätt och processer tillsammans. Viss helgtjänstgöring kan förekomma. Det här är en bra möjlighet för dig som vill kombinera service, teknik och förbättringsarbete i en verksamhetsnära miljö.

• Du ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt.
• Du guidar användare i frågor kopplade till system och IT-relaterade problem.
• Du felsöker, hanterar och åtgärdar incidenter i det dagliga supportarbetet.
• Du arbetar i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem för att registrera, följa upp och lösa ärenden.
• Du bidrar till att utveckla teamets arbetssätt, processer och leverans över tid.
• Du samarbetar nära kollegor för att säkerställa hög service och en effektiv supportfunktion.

• Du har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.
• Du har kunskap i ServiceNow eller erfarenhet av liknande ärendehanteringssystem.
• Du har ett starkt användarfokus och trivs i en roll där du hjälper andra.
• Du har erfarenhet från retail.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Här får du en central roll i den dagliga IT-supporten i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor. Du är med och skapar en smidig användarupplevelse genom att guida, felsöka och lösa incidenter via flera kanaler. Rollen passar dig som gillar att vara nära användarna, snabbt sätta dig in i nya situationer och bidra till en supportfunktion som hela tiden utvecklas.

Du blir en del av ett team där ni inte bara hanterar inkommande ärenden, utan också arbetar med att förbättra arbetssätt och processer tillsammans. Viss helgtjänstgöring kan förekomma. Det här är en bra möjlighet för dig som vill kombinera service, teknik och förbättringsarbete i en verksamhetsnära miljö.

• Du ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt.
• Du guidar användare i frågor kopplade till system och IT-relaterade problem.
• Du felsöker, hanterar och åtgärdar incidenter i det dagliga supportarbetet.
• Du arbetar i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem för att registrera, följa upp och lösa ärenden.
• Du bidrar till att utveckla teamets arbetssätt, processer och leverans över tid.
• Du samarbetar nära kollegor för att säkerställa hög service och en effektiv supportfunktion.

• Du har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.
• Du har kunskap i ServiceNow eller erfarenhet av liknande ärendehanteringssystem.
• Du har ett starkt användarfokus och trivs i en roll där du hjälper andra.
• Du har erfarenhet från retail.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Här får du en central roll i den dagliga IT-supporten i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor. Du är med och skapar en smidig användarupplevelse genom att guida, felsöka och lösa incidenter via flera kanaler. Rollen passar dig som gillar att vara nära användarna, snabbt sätta dig in i nya situationer och bidra till en supportfunktion som hela tiden utvecklas.

Du blir en del av ett team där ni inte bara hanterar inkommande ärenden, utan också arbetar med att förbättra arbetssätt och processer tillsammans. Viss helgtjänstgöring kan förekomma. Det här är en bra möjlighet för dig som vill kombinera service, teknik och förbättringsarbete i en verksamhetsnära miljö.

• Du ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt.
• Du guidar användare i frågor kopplade till system och IT-relaterade problem.
• Du felsöker, hanterar och åtgärdar incidenter i det dagliga supportarbetet.
• Du arbetar i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem för att registrera, följa upp och lösa ärenden.
• Du bidrar till att utveckla teamets arbetssätt, processer och leverans över tid.
• Du samarbetar nära kollegor för att säkerställa hög service och en effektiv supportfunktion.

• Du har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.
• Du har kunskap i ServiceNow eller erfarenhet av liknande ärendehanteringssystem.
• Du har ett starkt användarfokus och trivs i en roll där du hjälper andra.
• Du har erfarenhet från retail.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Här får du en central roll i den dagliga IT-supporten i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor. Du är med och skapar en smidig användarupplevelse genom att guida, felsöka och lösa incidenter via flera kanaler. Rollen passar dig som gillar att vara nära användarna, snabbt sätta dig in i nya situationer och bidra till en supportfunktion som hela tiden utvecklas.

Du blir en del av ett team där ni inte bara hanterar inkommande ärenden, utan också arbetar med att förbättra arbetssätt och processer tillsammans. Viss helgtjänstgöring kan förekomma. Det här är en bra möjlighet för dig som vill kombinera service, teknik och förbättringsarbete i en verksamhetsnära miljö.

• Du ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt.
• Du guidar användare i frågor kopplade till system och IT-relaterade problem.
• Du felsöker, hanterar och åtgärdar incidenter i det dagliga supportarbetet.
• Du arbetar i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem för att registrera, följa upp och lösa ärenden.
• Du bidrar till att utveckla teamets arbetssätt, processer och leverans över tid.
• Du samarbetar nära kollegor för att säkerställa hög service och en effektiv supportfunktion.

• Du har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.
• Du har kunskap i ServiceNow eller erfarenhet av liknande ärendehanteringssystem.
• Du har ett starkt användarfokus och trivs i en roll där du hjälper andra.
• Du har erfarenhet från retail.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Här får du en central roll i den dagliga IT-supporten i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor. Du är med och skapar en smidig användarupplevelse genom att guida, felsöka och lösa incidenter via flera kanaler. Rollen passar dig som gillar att vara nära användarna, snabbt sätta dig in i nya situationer och bidra till en supportfunktion som hela tiden utvecklas.

Du blir en del av ett team där ni inte bara hanterar inkommande ärenden, utan också arbetar med att förbättra arbetssätt och processer tillsammans. Viss helgtjänstgöring kan förekomma. Det här är en bra möjlighet för dig som vill kombinera service, teknik och förbättringsarbete i en verksamhetsnära miljö.

• Du ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt.
• Du guidar användare i frågor kopplade till system och IT-relaterade problem.
• Du felsöker, hanterar och åtgärdar incidenter i det dagliga supportarbetet.
• Du arbetar i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem för att registrera, följa upp och lösa ärenden.
• Du bidrar till att utveckla teamets arbetssätt, processer och leverans över tid.
• Du samarbetar nära kollegor för att säkerställa hög service och en effektiv supportfunktion.

• Du har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.
• Du har kunskap i ServiceNow eller erfarenhet av liknande ärendehanteringssystem.
• Du har ett starkt användarfokus och trivs i en roll där du hjälper andra.
• Du har erfarenhet från retail.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling.

Här får du en central roll i den dagliga IT-supporten i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor. Du är med och skapar en smidig användarupplevelse genom att guida, felsöka och lösa incidenter via flera kanaler. Rollen passar dig som gillar att vara nära användarna, snabbt sätta dig in i nya situationer och bidra till en supportfunktion som hela tiden utvecklas.

Du blir en del av ett team där ni inte bara hanterar inkommande ärenden, utan också arbetar med att förbättra arbetssätt och processer tillsammans. Viss helgtjänstgöring kan förekomma. Det här är en bra möjlighet för dig som vill kombinera service, teknik och förbättringsarbete i en verksamhetsnära miljö.

• Du ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt.
• Du guidar användare i frågor kopplade till system och IT-relaterade problem.
• Du felsöker, hanterar och åtgärdar incidenter i det dagliga supportarbetet.
• Du arbetar i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem för att registrera, följa upp och lösa ärenden.
• Du bidrar till att utveckla teamets arbetssätt, processer och leverans över tid.
• Du samarbetar nära kollegor för att säkerställa hög service och en effektiv supportfunktion.

• Du har tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support.
• Du har kunskap i ServiceNow eller erfarenhet av liknande ärendehanteringssystem.
• Du har ett starkt användarfokus och trivs i en roll där du hjälper andra.
• Du har erfarenhet från retail.
• Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska.

• Fast anställning hos Avaron AB
• Tjänstepension
• Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år

Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Servicedeskmedarbetare

I rollen som servicedeskmedarbetare ansvarar du för att ge support och service till användare genom att hantera felsökning, kontoadministration och andra supportärenden. Du hjälper även kunder med frågor som rör den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.

Dina huvudsakliga arbetsverktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du löpande tar emot, registrerar och hanterar inkommande supportärenden.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Felsöka nätverksutrustning och tekniska problem.

• Hantera användarkonton och behörigheter.

• Besvara enklare tekniska frågor och ge vägledning till användare.

• Samarbeta med kollegor för att säkerställa snabb och effektiv hantering av kundärenden samt eskalera mer komplexa ärenden vid behov.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk.

• Erfarenhet av ärendehantering i ett ärendehanteringssystem.

• God erfarenhet av felsökning och support av IT-relaterade problem.

• God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Personliga egenskaper

• Du är social, engagerad och trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.

• Du uppskattar att arbeta i team, delar gärna med dig av din kunskap och kan samtidigt arbeta självständigt när situationen kräver det.

• Du är stresstålig, lösningsorienterad och flexibel, med god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt.

Tillträde och ansökan

Startdatum: 01 sep 2026

Slutdatum: 31 dec 2026, med möjlighet till förlängning

Sista ansökningsdagen: 17 aug 2026

Ort: Malmö

Urval och intervjuer sker löpande!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Servicedeskmedarbetare

I rollen som servicedeskmedarbetare ansvarar du för att ge support och service till användare genom att hantera felsökning, kontoadministration och andra supportärenden. Du hjälper även kunder med frågor som rör den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.

Dina huvudsakliga arbetsverktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du löpande tar emot, registrerar och hanterar inkommande supportärenden.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Felsöka nätverksutrustning och tekniska problem.

• Hantera användarkonton och behörigheter.

• Besvara enklare tekniska frågor och ge vägledning till användare.

• Samarbeta med kollegor för att säkerställa snabb och effektiv hantering av kundärenden samt eskalera mer komplexa ärenden vid behov.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk.

• Erfarenhet av ärendehantering i ett ärendehanteringssystem.

• God erfarenhet av felsökning och support av IT-relaterade problem.

• God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Personliga egenskaper

• Du är social, engagerad och trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.

• Du uppskattar att arbeta i team, delar gärna med dig av din kunskap och kan samtidigt arbeta självständigt när situationen kräver det.

• Du är stresstålig, lösningsorienterad och flexibel, med god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt.

Tillträde och ansökan

Startdatum: 01 sep 2026

Slutdatum: 31 dec 2026, med möjlighet till förlängning

Sista ansökningsdagen: 17 aug 2026

Ort: Malmö

Urval och intervjuer sker löpande!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

Servicedeskmedarbetare

I rollen som servicedeskmedarbetare ansvarar du för att ge support och service till användare genom att hantera felsökning, kontoadministration och andra supportärenden. Du hjälper även kunder med frågor som rör den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar.

Dina huvudsakliga arbetsverktyg är telefon och ärendehanteringssystem, där du löpande tar emot, registrerar och hanterar inkommande supportärenden.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Felsöka nätverksutrustning och tekniska problem.

• Hantera användarkonton och behörigheter.

• Besvara enklare tekniska frågor och ge vägledning till användare.

• Samarbeta med kollegor för att säkerställa snabb och effektiv hantering av kundärenden samt eskalera mer komplexa ärenden vid behov.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller helpdesk.

• Erfarenhet av ärendehantering i ett ärendehanteringssystem.

• God erfarenhet av felsökning och support av IT-relaterade problem.

• God datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system.

• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Personliga egenskaper

• Du är social, engagerad och trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter.

• Du uppskattar att arbeta i team, delar gärna med dig av din kunskap och kan samtidigt arbeta självständigt när situationen kräver det.

• Du är stresstålig, lösningsorienterad och flexibel, med god förmåga att prioritera och hantera flera ärenden parallellt.

Tillträde och ansökan

Startdatum: 01 sep 2026

Slutdatum: 31 dec 2026, med möjlighet till förlängning

Sista ansökningsdagen: 17 aug 2026

Ort: Malmö

Urval och intervjuer sker löpande!

Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher.

Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.