AI-terapeut

En AI-terapeut arbetar med att utveckla, träna, testa och kvalitetssäkra AI-baserade verktyg för samtalsstöd och psykiskt välbefinnande. Det är ett nytt och framväxande yrkesområde som kombinerar kunskap om artificiell intelligens, mänskligt beteende, kommunikation och i vissa fall psykologi eller vård.

Som AI-terapeut arbetar du alltså inte nödvändigtvis själv med traditionella terapisamtal. I stället är din uppgift att se till att den digitala tjänsten kan kommunicera på ett tryggt, relevant och ansvarsfullt sätt med användaren.

Vad gör en AI-terapeut?

Arbetsuppgifterna kan variera beroende på arbetsplats och vilken typ av AI-tjänst som utvecklas. En AI-terapeut kan exempelvis arbeta med att utforma hur AI:n ska föra samtal, granska svar, träna modeller på olika samtalssituationer och identifiera situationer där AI-systemet behöver hänvisa användaren vidare till mänsklig hjälp.

En viktig del av arbetet är att bedöma hur AI:n reagerar på känsliga frågor. Det kan handla om personer som uttrycker oro, stress, ensamhet eller andra psykiska besvär. Yrkespersonen behöver därför arbeta med tydliga säkerhetsrutiner och gränser för vad systemet får och inte får göra.

Arbetet kan också innebära att:

• utveckla och förbättra AI-baserade samtalsverktyg

• granska och kvalitetssäkra AI-genererade svar

• skapa träningsmaterial och exempel på olika samtalssituationer

• samarbeta med psykologer, terapeuter, utvecklare och andra specialister

• analysera hur användare interagerar med tjänsten

• arbeta med etik, integritet och säkerhet

• identifiera riskfyllda situationer där mänsklig kontakt behöver rekommenderas

Kombination av teknik och mänskligt beteende

En AI-terapeut behöver förstå både hur människor kommunicerar och hur AI-system fungerar. Rollen kan därför passa personer med bakgrund inom exempelvis psykologi, beteendevetenskap, samtalsmetodik, vård, UX, språkvetenskap eller AI och programmering.

Alla som arbetar med området behöver inte kunna programmera. Det kan även finnas roller där fokus ligger på innehåll, kvalitetssäkring, samtalsdesign eller användarbeteende.

AI som stöd, inte ersättning för vård

AI-baserade samtalsverktyg kan användas för exempelvis reflektion, information och enklare stöd. En viktig uppgift för den som arbetar som AI-terapeut är samtidigt att förstå teknikens begränsningar.

Ett AI-system kan inte ersätta legitimerad hälso- och sjukvård i situationer där en person behöver professionell bedömning, behandling eller akut hjälp. Därför behöver personer som utvecklar sådana tjänster skapa tydliga gränser för när användaren ska uppmanas att kontakta exempelvis vården eller annan mänsklig professionell hjälp.

Var arbetar en AI-terapeut?

Eftersom yrkesområdet fortfarande är under utveckling kan arbetsplatserna se mycket olika ut. En AI-terapeut kan exempelvis arbeta på ett teknikföretag, inom digital hälsa, på ett företag som utvecklar AI-tjänster eller i ett tvärprofessionellt utvecklingsteam.

Arbetet sker ofta tillsammans med programmerare, AI-specialister, produktutvecklare, UX-designers, psykologer eller andra personer med kunskap inom hälsa och beteende.

Till skillnad från det AI-system som användaren möter behöver personen bakom tjänsten inte arbeta dygnet runt. AI-tjänsten kan däremot vara tillgänglig för användarna under hela dygnet.

Vilken utbildning behöver en AI-terapeut?

Det finns i dagsläget ingen etablerad utbildningsväg som specifikt leder till yrkestiteln AI-terapeut. Eftersom yrkesområdet är nytt kan olika utbildningsbakgrunder vara relevanta.

En väg kan vara att först utbilda sig inom psykologi, beteendevetenskap, kognitionsvetenskap eller ett annat område som handlar om människor och kommunikation och därefter komplettera med kunskaper inom AI och digital teknik.

En annan väg är en teknisk utbildning inom exempelvis artificiell intelligens, datavetenskap eller systemutveckling, kompletterad med kunskaper inom psykologi, etik och samtalsmetodik.

Viktiga egenskaper

För att arbeta med AI-baserat samtalsstöd är det värdefullt att vara analytisk, empatisk och noggrann. Du behöver kunna förstå hur olika formuleringar kan uppfattas av människor och samtidigt kunna bedöma riskerna med svar som genereras automatiskt.

Eftersom tekniken utvecklas snabbt är det också viktigt att vara nyfiken och beredd att kontinuerligt lära sig nya metoder och verktyg.

Vanliga frågor om yrket AI-terapeut

Vad gör en AI-terapeut?

En AI-terapeut arbetar med att utveckla och kvalitetssäkra AI-system som används för samtalsstöd eller psykiskt välbefinnande. Arbetsuppgifterna kan exempelvis handla om att träna AI:n, granska svar och utveckla säkra samtalsflöden.

Är en AI-terapeut samma sak som en psykolog?

Nej. En person som arbetar med AI-baserade samtalssystem är inte automatiskt psykolog eller legitimerad terapeut. Psykolog är en reglerad profession med särskilda utbildnings- och legitimationskrav.

Arbetar en AI-terapeut direkt med patienter?

Det beror på rollen. Många arbetar framför allt bakom själva AI-tjänsten med utveckling, träning och kvalitetssäkring. Andra kan ha en professionell bakgrund inom psykologi eller vård och bidra med sin specialistkunskap i utvecklingen.

Kan en AI-terapeut arbeta hemifrån?

Eftersom mycket av arbetet sker digitalt kan det finnas goda möjligheter till distansarbete. Det beror dock på arbetsgivaren och vilken roll personen har.

Är AI-terapeut ett etablerat yrke?

Yrkesområdet är fortfarande nytt och yrkestiteln är ännu inte etablerad på samma sätt som exempelvis psykolog, psykoterapeut eller systemutvecklare. I takt med att fler AI-baserade tjänster utvecklas inom hälsa och samtalsstöd kan nya specialistroller inom området växa fram.