Kundserviceansvarig - Lediga jobb

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.

 Naturvårdsverket driver och samordnar arbetet för en god livsmiljö tillsammans med andra. Hos oss får du vara med och bidra i det viktiga arbetet för att nå vår vision - att skapa en bra livsmiljö för människan och allt annat levande, nu och för kommande generationer!

Vill du ha en central roll i att utveckla och leverera service som gör skillnad i vardagen? Som enhetschef för serviceenheten skapar du förutsättningar för en välfungerande vardag för alla våra medarbetare. Tillsammans med engagerade medarbetare och i nära samarbete med verksamheten utvecklar du arbetssätt som bidrar till effektivitet, kvalitet och ett professionellt bemötande.

Serviceenheten består i dagsläget av 17 medarbetare som arbetar i tre team: kundtjänst, internservice och fastighet. Enheten fungerar som en intern möjliggörare genom att ge stöd i administrativa frågor, erbjuda en kundtjänst som avlastar myndighetens handläggare och ger god service till externa frågeställare, samt tillhandahålla kontorslokaler som är funktionella, säkra och hållbara. Enheten samordnar och följer även upp myndighetens arbete med direkt miljöpåverkan och jämställdhetsintegrering.

Serviceenheten ingår i avdelningen för digitalisering, utveckling och verksamhetsstöd som har cirka 170 medarbetare. Avdelningen arbetar för att myndighetens verksamhet bedrivs rättssäkert, effektivt och hållbart och bidrar till myndighetens förmåga att möta förändrade krav och behov.

Dina arbetsuppgifter  

Som enhetschef för serviceenheten leder, utvecklar och följer du upp enhetens arbete för att säkerställa ett ändamålsenligt stöd till hela verksamheten. Arbetet innebär nära dialog och samarbete med andra delar av myndigheten, vilket ställer krav på god förståelse för verksamhetens behov och hur dessa bäst kan mötas på ett effektivt och enhetligt sätt. Du driver ett kontinuerligt förbättringsarbete och tar tillvara möjligheter inom till exempel digitalisering och AI.

Du arbetar också aktivt med våra leverantörer då en stor del av facility management-tjänsterna är outsourcade. Du förvaltar befintliga avtal och har verksamhetsansvar för nya upphandlingar.

Du ingår i avdelningens ledningsgrupp och bidrar till helhetsperspektiv, samverkan och ett gott arbetsklimat. I rollen förväntas du vara aktiv i genomförandet av avdelningens samlade uppdrag.

Du ansvarar för enhetens verksamhet, resultat, bemanning och ekonomi samt har personal- och arbetsmiljöansvar. Du säkerställer att rätt kompetens finns inom enheten, ger tydlig riktning i det dagliga arbetet och tar tillvara medarbetarnas engagemang.

Din kompetens

Krav:

• För tjänsten relevant högskole-/universitetsutbildning
• Flerårig erfarenhet av att leda och utveckla verksamhet i en chefsroll
• Erfarenhet av leverantörsstyrning inom offentlig verksamhet

Meriterande:

• Erfarenhet av ansvar för kundtjänst, internservice och/eller fastighets- och lokalfrågor
• Erfarenhet av arbete från statlig myndighet
• Erfarenhet av säkerhetsarbete

Personliga egenskaper

Vi söker dig som är en lagspelare och trivs i en roll med många kontaktytor. Du är samarbetsinriktad och har en god kommunikativ förmåga – du uttrycker dig tydligt och är lyhörd. Genom ditt förhållningssätt bygger du förtroende och långsiktiga relationer, både internt och externt.

Du är resultatinriktad och har ett starkt genomförandefokus som driver verksamheten framåt. Samtidigt motiveras du av utveckling och förbättring och ser möjligheter att effektivisera arbetssätt och höja kvaliteten i leveranserna. Du har ett aktivt förhållningssätt till att testa nya arbetssätt och ta dig an nya ansvarsområden. Du tar initiativ, är strukturerad och behåller fokus i en vardag med varierande uppgifter.

Som ledare inspirerar och engagerar du dina medarbetare, främjar delaktighet och bidrar till ett positivt arbetsklimat där både människor och verksamhet utvecklas.

Vi lägger stor vikt vid de personliga egenskaperna. 

Om anställningen

Anställningen är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Anställningens placering är Stockholm alternativt Östersund. Tillträde snarast enligt överenskommelse. Vi tillämpar individuell lönesättning.

Medarbetarna på enheten är placerade både i Stockholm och Östersund vilket innebär visst resande och ett ledarskap som delvis bedrivs på distans.

Befattningen är placerad i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan anställning. Godkänd säkerhetsprövning är ett krav för anställning.

Ansökan

När du ansöker får du besvara ett antal urvalsfrågor som är kopplade till kravprofilen i annonsen. Dina svar används som en del av urvalsarbetet och kan avgöra om du går vidare i rekryteringsprocessen eller inte. Det är därför viktigt att du svarar så utförligt och tydligt som möjligt. Vi använder oss inte av personligt brev vid urvalet, det beror på att vi vill lägga fokus på din erfarenhet och kompetens vilket bidrar till en mer effektiv och rättvis rekryteringsprocess. I din ansökan till oss bifogar du endast ditt CV.

Varmt välkommen med din ansökan senast den 30 augusti.

Kontakt

Vill du veta mer om anställningen är du välkommen att kontakta avdelningschef Håkan Svaleryd. Du kan även kontakta våra fackliga företrädare för Saco-S eller ST. Samtliga nås via kundtjänst, tel.nr. 010-698 10 00.

Varför ska du arbeta hos oss?

Naturvårdsverket värnar om ett hållbart arbetsliv och en god arbetsmiljö. Vi erbjuder våra medarbetare goda möjligheter till distansarbete, företagshälsovård och personalstöd, friskvårdstimme och friskvårdsbidrag, samt olika aktiviteter via vår sport- och friluftsförening och kulturförening. Välkommen till våra moderna kontor i en organisation med ett viktigt uppdrag. 

Om Naturvårdsverket

Naturvårdsverket är en statlig myndighet för klimat- och miljöfrågor. Vi arbetar på uppdrag av regeringen inom Sverige, inom EU och internationellt. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. Vi bidrar till ett robust och hållbart samhälle.

Naturvårdsverket eftersträvar en arbetsplats präglad av jämställdhet och mångfald. Vi ser att medarbetare med olika bakgrund och erfarenheter är en viktig förutsättning för detta.

Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring och undanber oss därför kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.