Kundserviceansvarig - Lediga jobb

A hands-on Customer Service role for you who enjoy daily operations, teamwork and continuous improvement.

At Kiilto, Customer Service plays an important role in creating a smooth and reliable customer experience. We are now looking for an experienced Customer Service or Supply Chain professional who enjoys working close to the daily business, leading the Scandinavian Customer Service team and helping improve common ways of working across the region.

Role overview

In this role, you will lead Customer Service operations for the Scandinavian region, covering Kiilto’s markets in Denmark, Norway and Sweden. You will work closely with a small, experienced team and support high-quality service throughout the order-to-cash process.

The position combines coordination, daily operational work and continuous improvement. You will help set priorities, follow up on KPIs and support the team in meeting agreed service levels. You will also be involved in improving processes, systems and ways of working.

You will be part of an international Logistics and Warehousing team and collaborate with colleagues in Logistics, Supply Chain, Finance and the Business Areas. The role is focused on the Scandinavian region, while also contributing to selected regional and global improvement initiatives where relevant.

Your key responsibilities

· Support and develop the Scandinavian Customer Service team in daily operations.

· Ensure effective day-to-day Customer Service operations, including sales order management, claims handling and customer requests.

· Set priorities, follow up on KPIs and support agreed service levels.

· Improve and harmonize Customer Service processes and ways of working across the Scandinavian markets.

· Support organizational and cultural change initiatives to enable effective cross-border collaboration.

· Analyze Customer Service performance and implement corrective actions and improvements where needed.

· Collaborate closely with Logistics, Warehousing, other parts of the supply chain function, Finance and Business Area teams to strengthen the overall order-to-cash process.

· Contribute to regional and selected global improvement projects.

What we expect

· Relevant academic degree in Supply Chain Management, Engineering, Business Administration, or a related field, higher vocational education (KY/YH), or equivalent experience

· Several years of experience in Customer Service operations, Supply Chain or a similar area.

· Experience from working in an international team and supporting or leading people in a cross-cultural environment.

· Experience of leading change and developing processes, systems and ways of working.

· Strong analytical skills and experience using KPIs and data to drive performance and improvement.

· Good understanding of ERP systems, Office tools and BI solutions.

· Strong communication and collaboration skills in an international, cross-functional environment.

· Fluency in English and Swedish.

Why Kiilto?

At Kiilto, you will be part of a growing international family-owned company with a long-term perspective, an open culture and a strong team spirit. We value collaboration, continuous learning and opportunities to develop together with the company. Employees are encouraged to contribute ideas, take initiative and grow through Kiilto’s innovation and training programs.

The role is based in Malmö, Sweden and requires regular collaboration across the Nordic region, including some travel within the Kiilto countries, mainly within the Nordics.

How to apply

If this opportunity sounds right for you, we look forward to hearing from you. We are partnering with Gruffman Recruitment & Consulting in this recruitment process. We encourage you to apply as soon as possible as we apply ongoing selection. Latest day for applying is September 14. For questions about the role, contact Ulrika Gruffman at ulrika@gruffman.nu.

Kiilto is a growing Finnish family-owned company with over 100 years of history and a vision extending to the year 2080. We develop, manufacture, and sell chemical industry solutions across four business areas: construction, industrial adhesives and fireproofing, professional hygiene, and consumer goods.

The core principles of Kiilto’s operations are environmental leadership, closeness, and commitment to the future. Kiilto operates in nine countries and employs over 700 people. In 2024, Kiilto's revenue was approximately 220 million euros.

A hands-on Customer Service role for you who enjoy daily operations, teamwork and continuous improvement.

At Kiilto, Customer Service plays an important role in creating a smooth and reliable customer experience. We are now looking for an experienced Customer Service or Supply Chain professional who enjoys working close to the daily business, leading the Scandinavian Customer Service team and helping improve common ways of working across the region.

Role overview

In this role, you will lead Customer Service operations for the Scandinavian region, covering Kiilto’s markets in Denmark, Norway and Sweden. You will work closely with a small, experienced team and support high-quality service throughout the order-to-cash process.

The position combines coordination, daily operational work and continuous improvement. You will help set priorities, follow up on KPIs and support the team in meeting agreed service levels. You will also be involved in improving processes, systems and ways of working.

You will be part of an international Logistics and Warehousing team and collaborate with colleagues in Logistics, Supply Chain, Finance and the Business Areas. The role is focused on the Scandinavian region, while also contributing to selected regional and global improvement initiatives where relevant.

Your key responsibilities

· Support and develop the Scandinavian Customer Service team in daily operations.

· Ensure effective day-to-day Customer Service operations, including sales order management, claims handling and customer requests.

· Set priorities, follow up on KPIs and support agreed service levels.

· Improve and harmonize Customer Service processes and ways of working across the Scandinavian markets.

· Support organizational and cultural change initiatives to enable effective cross-border collaboration.

· Analyze Customer Service performance and implement corrective actions and improvements where needed.

· Collaborate closely with Logistics, Warehousing, other parts of the supply chain function, Finance and Business Area teams to strengthen the overall order-to-cash process.

· Contribute to regional and selected global improvement projects.

What we expect

· Relevant academic degree in Supply Chain Management, Engineering, Business Administration, or a related field, higher vocational education (KY/YH), or equivalent experience

· Several years of experience in Customer Service operations, Supply Chain or a similar area.

· Experience from working in an international team and supporting or leading people in a cross-cultural environment.

· Experience of leading change and developing processes, systems and ways of working.

· Strong analytical skills and experience using KPIs and data to drive performance and improvement.

· Good understanding of ERP systems, Office tools and BI solutions.

· Strong communication and collaboration skills in an international, cross-functional environment.

· Fluency in English and Swedish.

Why Kiilto?

At Kiilto, you will be part of a growing international family-owned company with a long-term perspective, an open culture and a strong team spirit. We value collaboration, continuous learning and opportunities to develop together with the company. Employees are encouraged to contribute ideas, take initiative and grow through Kiilto’s innovation and training programs.

The role is based in Malmö, Sweden and requires regular collaboration across the Nordic region, including some travel within the Kiilto countries, mainly within the Nordics.

How to apply

If this opportunity sounds right for you, we look forward to hearing from you. We are partnering with Gruffman Recruitment & Consulting in this recruitment process. We encourage you to apply as soon as possible as we apply ongoing selection. Latest day for applying is September 14. For questions about the role, contact Ulrika Gruffman at ulrika@gruffman.nu.

Kiilto is a growing Finnish family-owned company with over 100 years of history and a vision extending to the year 2080. We develop, manufacture, and sell chemical industry solutions across four business areas: construction, industrial adhesives and fireproofing, professional hygiene, and consumer goods.

The core principles of Kiilto’s operations are environmental leadership, closeness, and commitment to the future. Kiilto operates in nine countries and employs over 700 people. In 2024, Kiilto's revenue was approximately 220 million euros.

A hands-on Customer Service role for you who enjoy daily operations, teamwork and continuous improvement.

At Kiilto, Customer Service plays an important role in creating a smooth and reliable customer experience. We are now looking for an experienced Customer Service or Supply Chain professional who enjoys working close to the daily business, leading the Scandinavian Customer Service team and helping improve common ways of working across the region.

Role overview

In this role, you will lead Customer Service operations for the Scandinavian region, covering Kiilto’s markets in Denmark, Norway and Sweden. You will work closely with a small, experienced team and support high-quality service throughout the order-to-cash process.

The position combines coordination, daily operational work and continuous improvement. You will help set priorities, follow up on KPIs and support the team in meeting agreed service levels. You will also be involved in improving processes, systems and ways of working.

You will be part of an international Logistics and Warehousing team and collaborate with colleagues in Logistics, Supply Chain, Finance and the Business Areas. The role is focused on the Scandinavian region, while also contributing to selected regional and global improvement initiatives where relevant.

Your key responsibilities

· Support and develop the Scandinavian Customer Service team in daily operations.

· Ensure effective day-to-day Customer Service operations, including sales order management, claims handling and customer requests.

· Set priorities, follow up on KPIs and support agreed service levels.

· Improve and harmonize Customer Service processes and ways of working across the Scandinavian markets.

· Support organizational and cultural change initiatives to enable effective cross-border collaboration.

· Analyze Customer Service performance and implement corrective actions and improvements where needed.

· Collaborate closely with Logistics, Warehousing, other parts of the supply chain function, Finance and Business Area teams to strengthen the overall order-to-cash process.

· Contribute to regional and selected global improvement projects.

What we expect

· Relevant academic degree in Supply Chain Management, Engineering, Business Administration, or a related field, higher vocational education (KY/YH), or equivalent experience

· Several years of experience in Customer Service operations, Supply Chain or a similar area.

· Experience from working in an international team and supporting or leading people in a cross-cultural environment.

· Experience of leading change and developing processes, systems and ways of working.

· Strong analytical skills and experience using KPIs and data to drive performance and improvement.

· Good understanding of ERP systems, Office tools and BI solutions.

· Strong communication and collaboration skills in an international, cross-functional environment.

· Fluency in English and Swedish.

Why Kiilto?

At Kiilto, you will be part of a growing international family-owned company with a long-term perspective, an open culture and a strong team spirit. We value collaboration, continuous learning and opportunities to develop together with the company. Employees are encouraged to contribute ideas, take initiative and grow through Kiilto’s innovation and training programs.

The role is based in Malmö, Sweden and requires regular collaboration across the Nordic region, including some travel within the Kiilto countries, mainly within the Nordics.

How to apply

If this opportunity sounds right for you, we look forward to hearing from you. We are partnering with Gruffman Recruitment & Consulting in this recruitment process. We encourage you to apply as soon as possible as we apply ongoing selection. Latest day for applying is September 14. For questions about the role, contact Ulrika Gruffman at ulrika@gruffman.nu.

Kiilto is a growing Finnish family-owned company with over 100 years of history and a vision extending to the year 2080. We develop, manufacture, and sell chemical industry solutions across four business areas: construction, industrial adhesives and fireproofing, professional hygiene, and consumer goods.

The core principles of Kiilto’s operations are environmental leadership, closeness, and commitment to the future. Kiilto operates in nine countries and employs over 700 people. In 2024, Kiilto's revenue was approximately 220 million euros.

A hands-on Customer Service role for you who enjoy daily operations, teamwork and continuous improvement.

At Kiilto, Customer Service plays an important role in creating a smooth and reliable customer experience. We are now looking for an experienced Customer Service or Supply Chain professional who enjoys working close to the daily business, leading the Scandinavian Customer Service team and helping improve common ways of working across the region.

Role overview

In this role, you will lead Customer Service operations for the Scandinavian region, covering Kiilto’s markets in Denmark, Norway and Sweden. You will work closely with a small, experienced team and support high-quality service throughout the order-to-cash process.

The position combines coordination, daily operational work and continuous improvement. You will help set priorities, follow up on KPIs and support the team in meeting agreed service levels. You will also be involved in improving processes, systems and ways of working.

You will be part of an international Logistics and Warehousing team and collaborate with colleagues in Logistics, Supply Chain, Finance and the Business Areas. The role is focused on the Scandinavian region, while also contributing to selected regional and global improvement initiatives where relevant.

Your key responsibilities

· Support and develop the Scandinavian Customer Service team in daily operations.

· Ensure effective day-to-day Customer Service operations, including sales order management, claims handling and customer requests.

· Set priorities, follow up on KPIs and support agreed service levels.

· Improve and harmonize Customer Service processes and ways of working across the Scandinavian markets.

· Support organizational and cultural change initiatives to enable effective cross-border collaboration.

· Analyze Customer Service performance and implement corrective actions and improvements where needed.

· Collaborate closely with Logistics, Warehousing, other parts of the supply chain function, Finance and Business Area teams to strengthen the overall order-to-cash process.

· Contribute to regional and selected global improvement projects.

What we expect

· Relevant academic degree in Supply Chain Management, Engineering, Business Administration, or a related field, higher vocational education (KY/YH), or equivalent experience

· Several years of experience in Customer Service operations, Supply Chain or a similar area.

· Experience from working in an international team and supporting or leading people in a cross-cultural environment.

· Experience of leading change and developing processes, systems and ways of working.

· Strong analytical skills and experience using KPIs and data to drive performance and improvement.

· Good understanding of ERP systems, Office tools and BI solutions.

· Strong communication and collaboration skills in an international, cross-functional environment.

· Fluency in English and Swedish.

Why Kiilto?

At Kiilto, you will be part of a growing international family-owned company with a long-term perspective, an open culture and a strong team spirit. We value collaboration, continuous learning and opportunities to develop together with the company. Employees are encouraged to contribute ideas, take initiative and grow through Kiilto’s innovation and training programs.

The role is based in Malmö, Sweden and requires regular collaboration across the Nordic region, including some travel within the Kiilto countries, mainly within the Nordics.

How to apply

If this opportunity sounds right for you, we look forward to hearing from you. We are partnering with Gruffman Recruitment & Consulting in this recruitment process. We encourage you to apply as soon as possible as we apply ongoing selection. Latest day for applying is September 14. For questions about the role, contact Ulrika Gruffman at ulrika@gruffman.nu.

Kiilto is a growing Finnish family-owned company with over 100 years of history and a vision extending to the year 2080. We develop, manufacture, and sell chemical industry solutions across four business areas: construction, industrial adhesives and fireproofing, professional hygiene, and consumer goods.

The core principles of Kiilto’s operations are environmental leadership, closeness, and commitment to the future. Kiilto operates in nine countries and employs over 700 people. In 2024, Kiilto's revenue was approximately 220 million euros.

A hands-on Customer Service role for you who enjoy daily operations, teamwork and continuous improvement.

At Kiilto, Customer Service plays an important role in creating a smooth and reliable customer experience. We are now looking for an experienced Customer Service or Supply Chain professional who enjoys working close to the daily business, leading the Scandinavian Customer Service team and helping improve common ways of working across the region.

Role overview

In this role, you will lead Customer Service operations for the Scandinavian region, covering Kiilto’s markets in Denmark, Norway and Sweden. You will work closely with a small, experienced team and support high-quality service throughout the order-to-cash process.

The position combines coordination, daily operational work and continuous improvement. You will help set priorities, follow up on KPIs and support the team in meeting agreed service levels. You will also be involved in improving processes, systems and ways of working.

You will be part of an international Logistics and Warehousing team and collaborate with colleagues in Logistics, Supply Chain, Finance and the Business Areas. The role is focused on the Scandinavian region, while also contributing to selected regional and global improvement initiatives where relevant.

Your key responsibilities

· Support and develop the Scandinavian Customer Service team in daily operations.

· Ensure effective day-to-day Customer Service operations, including sales order management, claims handling and customer requests.

· Set priorities, follow up on KPIs and support agreed service levels.

· Improve and harmonize Customer Service processes and ways of working across the Scandinavian markets.

· Support organizational and cultural change initiatives to enable effective cross-border collaboration.

· Analyze Customer Service performance and implement corrective actions and improvements where needed.

· Collaborate closely with Logistics, Warehousing, other parts of the supply chain function, Finance and Business Area teams to strengthen the overall order-to-cash process.

· Contribute to regional and selected global improvement projects.

What we expect

· Relevant academic degree in Supply Chain Management, Engineering, Business Administration, or a related field, higher vocational education (KY/YH), or equivalent experience

· Several years of experience in Customer Service operations, Supply Chain or a similar area.

· Experience from working in an international team and supporting or leading people in a cross-cultural environment.

· Experience of leading change and developing processes, systems and ways of working.

· Strong analytical skills and experience using KPIs and data to drive performance and improvement.

· Good understanding of ERP systems, Office tools and BI solutions.

· Strong communication and collaboration skills in an international, cross-functional environment.

· Fluency in English and Swedish.

Why Kiilto?

At Kiilto, you will be part of a growing international family-owned company with a long-term perspective, an open culture and a strong team spirit. We value collaboration, continuous learning and opportunities to develop together with the company. Employees are encouraged to contribute ideas, take initiative and grow through Kiilto’s innovation and training programs.

The role is based in Malmö, Sweden and requires regular collaboration across the Nordic region, including some travel within the Kiilto countries, mainly within the Nordics.

How to apply

If this opportunity sounds right for you, we look forward to hearing from you. We are partnering with Gruffman Recruitment & Consulting in this recruitment process. We encourage you to apply as soon as possible as we apply ongoing selection. Latest day for applying is September 14. For questions about the role, contact Ulrika Gruffman at ulrika@gruffman.nu.

Kiilto is a growing Finnish family-owned company with over 100 years of history and a vision extending to the year 2080. We develop, manufacture, and sell chemical industry solutions across four business areas: construction, industrial adhesives and fireproofing, professional hygiene, and consumer goods.

The core principles of Kiilto’s operations are environmental leadership, closeness, and commitment to the future. Kiilto operates in nine countries and employs over 700 people. In 2024, Kiilto's revenue was approximately 220 million euros.

A hands-on Customer Service role for you who enjoy daily operations, teamwork and continuous improvement.

At Kiilto, Customer Service plays an important role in creating a smooth and reliable customer experience. We are now looking for an experienced Customer Service or Supply Chain professional who enjoys working close to the daily business, leading the Scandinavian Customer Service team and helping improve common ways of working across the region.

Role overview

In this role, you will lead Customer Service operations for the Scandinavian region, covering Kiilto’s markets in Denmark, Norway and Sweden. You will work closely with a small, experienced team and support high-quality service throughout the order-to-cash process.

The position combines coordination, daily operational work and continuous improvement. You will help set priorities, follow up on KPIs and support the team in meeting agreed service levels. You will also be involved in improving processes, systems and ways of working.

You will be part of an international Logistics and Warehousing team and collaborate with colleagues in Logistics, Supply Chain, Finance and the Business Areas. The role is focused on the Scandinavian region, while also contributing to selected regional and global improvement initiatives where relevant.

Your key responsibilities

· Support and develop the Scandinavian Customer Service team in daily operations.

· Ensure effective day-to-day Customer Service operations, including sales order management, claims handling and customer requests.

· Set priorities, follow up on KPIs and support agreed service levels.

· Improve and harmonize Customer Service processes and ways of working across the Scandinavian markets.

· Support organizational and cultural change initiatives to enable effective cross-border collaboration.

· Analyze Customer Service performance and implement corrective actions and improvements where needed.

· Collaborate closely with Logistics, Warehousing, other parts of the supply chain function, Finance and Business Area teams to strengthen the overall order-to-cash process.

· Contribute to regional and selected global improvement projects.

What we expect

· Relevant academic degree in Supply Chain Management, Engineering, Business Administration, or a related field, higher vocational education (KY/YH), or equivalent experience

· Several years of experience in Customer Service operations, Supply Chain or a similar area.

· Experience from working in an international team and supporting or leading people in a cross-cultural environment.

· Experience of leading change and developing processes, systems and ways of working.

· Strong analytical skills and experience using KPIs and data to drive performance and improvement.

· Good understanding of ERP systems, Office tools and BI solutions.

· Strong communication and collaboration skills in an international, cross-functional environment.

· Fluency in English and Swedish.

Why Kiilto?

At Kiilto, you will be part of a growing international family-owned company with a long-term perspective, an open culture and a strong team spirit. We value collaboration, continuous learning and opportunities to develop together with the company. Employees are encouraged to contribute ideas, take initiative and grow through Kiilto’s innovation and training programs.

The role is based in Malmö, Sweden and requires regular collaboration across the Nordic region, including some travel within the Kiilto countries, mainly within the Nordics.

How to apply

If this opportunity sounds right for you, we look forward to hearing from you. We are partnering with Gruffman Recruitment & Consulting in this recruitment process. We encourage you to apply as soon as possible as we apply ongoing selection. Latest day for applying is September 14. For questions about the role, contact Ulrika Gruffman at ulrika@gruffman.nu.

Kiilto is a growing Finnish family-owned company with over 100 years of history and a vision extending to the year 2080. We develop, manufacture, and sell chemical industry solutions across four business areas: construction, industrial adhesives and fireproofing, professional hygiene, and consumer goods.

The core principles of Kiilto’s operations are environmental leadership, closeness, and commitment to the future. Kiilto operates in nine countries and employs over 700 people. In 2024, Kiilto's revenue was approximately 220 million euros.

Bli en del av vårt teamVi söker nu en Logistikkoordinator till vårt team i Landvetter. Här blir du en viktig länk mellan kund, produktion, transportörer och övriga samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs i en varierande vardag där service, problemlösning och struktur står i fokus.

Du kommer att arbeta nära såväl våra kunder som kollegor inom produktion och kundteam för att säkerställa effektiva och kvalitativa logistikflöden.

Om rollenSom Logistikkoordinator ansvarar du för att koordinera och administrera det dagliga flödet mellan kund och verksamhet. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Kundkontakt via telefon och e-post.
• Hantering av orderrelaterade frågor och avvikelser.
• Transportbokningar och uppföljning av leveranser.
• Import- och exportadministration samt tullrelaterade ärenden.
• Returhantering och reklamationer.
• Uppföljning av leveranskvalitet och kundspecifika nyckeltal.
• Administration kring specialuppdrag och kundanpassade tjänster.
• Samarbete med produktion för att säkerställa rätt prioriteringar och leveranser.
• Medverkan i förbättringsarbete och utveckling av rutiner och arbetssätt.

Om digVi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och ansvarstagande. Du har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och trivs med att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har erfarenhet av administration, logistik eller kundservice.
• Är mycket van att arbeta i olika IT-system och har goda kunskaper i Office-paketet.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har ett lösningsorienterat arbetssätt och ett starkt kundfokus.
• Trivs med att samarbeta med många olika funktioner i verksamheten.

Erfarenhet från lager-, transport- eller logistikbranschen är meriterande.

Vi levererarAlla våra medarbetare får en grundlig introduktion för att säkerhetsställa de bästa förutsättningarna för att ta sig an sina arbetsuppgifter.

Vi erbjuder dig ett arbete med stor variation i arbetsinnehåll, en god laganda och en arbetsmiljö där din röst är viktig. Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten.

ÖvrigtOm du går vidare i rekryteringsprocessen kommer vi att kräva att du beställer ett utdrag ur belastningsregistret från polisens hemsida (Kontrollera egna uppgifter, e-tjänst | Polismyndigheten). Detta är ett krav enligt PostNord-koncernens rekryterings- och säkerhetsrutiner och syftar till att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö samt skydda våra medarbetare, kunder och det gods som anförtrotts oss. Av säkerhetsskäl utför vi även alkohol- och drogtester genom samarbetspartner.

AnsökUrval sker löpande och tillsättning av tjänst kan ske innan sista ansökningsdag.

Har du någon fråga om tjänsten är du välkommen att kontakta Pontus Ferm per mail: Pontus.ferm@tpl.postnord.com.Observera dock att ansökningar ej mottages via mail.

För fackliga kontaktpersoner se: https://www.postnord.com/sv/karriar/kontakt/facklig-kontakt

Välkommen med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

PostNord TPL AB är den marknadsledande tredjepartslogistikaktören i Sverige och i Norden. Vi är lokaliserad i Norrköping, Göteborg, Helsingborg, Jönköping, Ljungby och Kungsängen i Sverige, Köge i Danmark, samt Åbo, Helsingfors och Lahti i Finland.

Vi erbjuder innovativa och kostnadseffektiva logistiklösningar som sträcker sig från producent till konsument. Våra kunder är alltifrån det lilla e-handelsföretaget till den stora globala aktören.

Oavsett kundens storlek och förutsättningar är vår drivkraft att alltid leverera en logistiklösning som ökar kundens konkurrenskraft och möjliggör ökad tillväxt.

Bli en del av vårt teamVi söker nu en Logistikkoordinator till vårt team i Landvetter. Här blir du en viktig länk mellan kund, produktion, transportörer och övriga samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs i en varierande vardag där service, problemlösning och struktur står i fokus.

Du kommer att arbeta nära såväl våra kunder som kollegor inom produktion och kundteam för att säkerställa effektiva och kvalitativa logistikflöden.

Om rollenSom Logistikkoordinator ansvarar du för att koordinera och administrera det dagliga flödet mellan kund och verksamhet. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Kundkontakt via telefon och e-post.
• Hantering av orderrelaterade frågor och avvikelser.
• Transportbokningar och uppföljning av leveranser.
• Import- och exportadministration samt tullrelaterade ärenden.
• Returhantering och reklamationer.
• Uppföljning av leveranskvalitet och kundspecifika nyckeltal.
• Administration kring specialuppdrag och kundanpassade tjänster.
• Samarbete med produktion för att säkerställa rätt prioriteringar och leveranser.
• Medverkan i förbättringsarbete och utveckling av rutiner och arbetssätt.

Om digVi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och ansvarstagande. Du har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och trivs med att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har erfarenhet av administration, logistik eller kundservice.
• Är mycket van att arbeta i olika IT-system och har goda kunskaper i Office-paketet.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har ett lösningsorienterat arbetssätt och ett starkt kundfokus.
• Trivs med att samarbeta med många olika funktioner i verksamheten.

Erfarenhet från lager-, transport- eller logistikbranschen är meriterande.

Vi levererarAlla våra medarbetare får en grundlig introduktion för att säkerhetsställa de bästa förutsättningarna för att ta sig an sina arbetsuppgifter.

Vi erbjuder dig ett arbete med stor variation i arbetsinnehåll, en god laganda och en arbetsmiljö där din röst är viktig. Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten.

ÖvrigtOm du går vidare i rekryteringsprocessen kommer vi att kräva att du beställer ett utdrag ur belastningsregistret från polisens hemsida (Kontrollera egna uppgifter, e-tjänst | Polismyndigheten). Detta är ett krav enligt PostNord-koncernens rekryterings- och säkerhetsrutiner och syftar till att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö samt skydda våra medarbetare, kunder och det gods som anförtrotts oss. Av säkerhetsskäl utför vi även alkohol- och drogtester genom samarbetspartner.

AnsökUrval sker löpande och tillsättning av tjänst kan ske innan sista ansökningsdag.

Har du någon fråga om tjänsten är du välkommen att kontakta Pontus Ferm per mail: Pontus.ferm@tpl.postnord.com.Observera dock att ansökningar ej mottages via mail.

För fackliga kontaktpersoner se: https://www.postnord.com/sv/karriar/kontakt/facklig-kontakt

Välkommen med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

PostNord TPL AB är den marknadsledande tredjepartslogistikaktören i Sverige och i Norden. Vi är lokaliserad i Norrköping, Göteborg, Helsingborg, Jönköping, Ljungby och Kungsängen i Sverige, Köge i Danmark, samt Åbo, Helsingfors och Lahti i Finland.

Vi erbjuder innovativa och kostnadseffektiva logistiklösningar som sträcker sig från producent till konsument. Våra kunder är alltifrån det lilla e-handelsföretaget till den stora globala aktören.

Oavsett kundens storlek och förutsättningar är vår drivkraft att alltid leverera en logistiklösning som ökar kundens konkurrenskraft och möjliggör ökad tillväxt.

Bli en del av vårt teamVi söker nu en Logistikkoordinator till vårt team i Landvetter. Här blir du en viktig länk mellan kund, produktion, transportörer och övriga samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs i en varierande vardag där service, problemlösning och struktur står i fokus.

Du kommer att arbeta nära såväl våra kunder som kollegor inom produktion och kundteam för att säkerställa effektiva och kvalitativa logistikflöden.

Om rollenSom Logistikkoordinator ansvarar du för att koordinera och administrera det dagliga flödet mellan kund och verksamhet. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Kundkontakt via telefon och e-post.
• Hantering av orderrelaterade frågor och avvikelser.
• Transportbokningar och uppföljning av leveranser.
• Import- och exportadministration samt tullrelaterade ärenden.
• Returhantering och reklamationer.
• Uppföljning av leveranskvalitet och kundspecifika nyckeltal.
• Administration kring specialuppdrag och kundanpassade tjänster.
• Samarbete med produktion för att säkerställa rätt prioriteringar och leveranser.
• Medverkan i förbättringsarbete och utveckling av rutiner och arbetssätt.

Om digVi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och ansvarstagande. Du har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och trivs med att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har erfarenhet av administration, logistik eller kundservice.
• Är mycket van att arbeta i olika IT-system och har goda kunskaper i Office-paketet.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har ett lösningsorienterat arbetssätt och ett starkt kundfokus.
• Trivs med att samarbeta med många olika funktioner i verksamheten.

Erfarenhet från lager-, transport- eller logistikbranschen är meriterande.

Vi levererarAlla våra medarbetare får en grundlig introduktion för att säkerhetsställa de bästa förutsättningarna för att ta sig an sina arbetsuppgifter.

Vi erbjuder dig ett arbete med stor variation i arbetsinnehåll, en god laganda och en arbetsmiljö där din röst är viktig. Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten.

ÖvrigtOm du går vidare i rekryteringsprocessen kommer vi att kräva att du beställer ett utdrag ur belastningsregistret från polisens hemsida (Kontrollera egna uppgifter, e-tjänst | Polismyndigheten). Detta är ett krav enligt PostNord-koncernens rekryterings- och säkerhetsrutiner och syftar till att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö samt skydda våra medarbetare, kunder och det gods som anförtrotts oss. Av säkerhetsskäl utför vi även alkohol- och drogtester genom samarbetspartner.

AnsökUrval sker löpande och tillsättning av tjänst kan ske innan sista ansökningsdag.

Har du någon fråga om tjänsten är du välkommen att kontakta Pontus Ferm per mail: Pontus.ferm@tpl.postnord.com.Observera dock att ansökningar ej mottages via mail.

För fackliga kontaktpersoner se: https://www.postnord.com/sv/karriar/kontakt/facklig-kontakt

Välkommen med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

PostNord TPL AB är den marknadsledande tredjepartslogistikaktören i Sverige och i Norden. Vi är lokaliserad i Norrköping, Göteborg, Helsingborg, Jönköping, Ljungby och Kungsängen i Sverige, Köge i Danmark, samt Åbo, Helsingfors och Lahti i Finland.

Vi erbjuder innovativa och kostnadseffektiva logistiklösningar som sträcker sig från producent till konsument. Våra kunder är alltifrån det lilla e-handelsföretaget till den stora globala aktören.

Oavsett kundens storlek och förutsättningar är vår drivkraft att alltid leverera en logistiklösning som ökar kundens konkurrenskraft och möjliggör ökad tillväxt.

Bli en del av vårt teamVi söker nu en Logistikkoordinator till vårt team i Landvetter. Här blir du en viktig länk mellan kund, produktion, transportörer och övriga samarbetspartners. Rollen passar dig som trivs i en varierande vardag där service, problemlösning och struktur står i fokus.

Du kommer att arbeta nära såväl våra kunder som kollegor inom produktion och kundteam för att säkerställa effektiva och kvalitativa logistikflöden.

Om rollenSom Logistikkoordinator ansvarar du för att koordinera och administrera det dagliga flödet mellan kund och verksamhet. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat:

• Kundkontakt via telefon och e-post.
• Hantering av orderrelaterade frågor och avvikelser.
• Transportbokningar och uppföljning av leveranser.
• Import- och exportadministration samt tullrelaterade ärenden.
• Returhantering och reklamationer.
• Uppföljning av leveranskvalitet och kundspecifika nyckeltal.
• Administration kring specialuppdrag och kundanpassade tjänster.
• Samarbete med produktion för att säkerställa rätt prioriteringar och leveranser.
• Medverkan i förbättringsarbete och utveckling av rutiner och arbetssätt.

Om digVi söker dig som är serviceinriktad, strukturerad och ansvarstagande. Du har förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och trivs med att arbeta i en miljö där tempot stundtals är högt.

För att lyckas i rollen ser vi att du:

• Har erfarenhet av administration, logistik eller kundservice.
• Är mycket van att arbeta i olika IT-system och har goda kunskaper i Office-paketet.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Har ett lösningsorienterat arbetssätt och ett starkt kundfokus.
• Trivs med att samarbeta med många olika funktioner i verksamheten.

Erfarenhet från lager-, transport- eller logistikbranschen är meriterande.

Vi levererarAlla våra medarbetare får en grundlig introduktion för att säkerhetsställa de bästa förutsättningarna för att ta sig an sina arbetsuppgifter.

Vi erbjuder dig ett arbete med stor variation i arbetsinnehåll, en god laganda och en arbetsmiljö där din röst är viktig. Människor med olika bakgrund arbetar hos oss. Du kommer därför vara en del av en arbetsplats med stor mångfald, vilket bidrar till bättre resultat för verksamheten.

ÖvrigtOm du går vidare i rekryteringsprocessen kommer vi att kräva att du beställer ett utdrag ur belastningsregistret från polisens hemsida (Kontrollera egna uppgifter, e-tjänst | Polismyndigheten). Detta är ett krav enligt PostNord-koncernens rekryterings- och säkerhetsrutiner och syftar till att säkerställa en trygg och säker arbetsmiljö samt skydda våra medarbetare, kunder och det gods som anförtrotts oss. Av säkerhetsskäl utför vi även alkohol- och drogtester genom samarbetspartner.

AnsökUrval sker löpande och tillsättning av tjänst kan ske innan sista ansökningsdag.

Har du någon fråga om tjänsten är du välkommen att kontakta Pontus Ferm per mail: Pontus.ferm@tpl.postnord.com.Observera dock att ansökningar ej mottages via mail.

För fackliga kontaktpersoner se: https://www.postnord.com/sv/karriar/kontakt/facklig-kontakt

Välkommen med din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig!

PostNord TPL AB är den marknadsledande tredjepartslogistikaktören i Sverige och i Norden. Vi är lokaliserad i Norrköping, Göteborg, Helsingborg, Jönköping, Ljungby och Kungsängen i Sverige, Köge i Danmark, samt Åbo, Helsingfors och Lahti i Finland.

Vi erbjuder innovativa och kostnadseffektiva logistiklösningar som sträcker sig från producent till konsument. Våra kunder är alltifrån det lilla e-handelsföretaget till den stora globala aktören.

Oavsett kundens storlek och förutsättningar är vår drivkraft att alltid leverera en logistiklösning som ökar kundens konkurrenskraft och möjliggör ökad tillväxt.